{"id":76685,"date":"2025-02-13T09:28:47","date_gmt":"2025-02-13T09:28:47","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=76685"},"modified":"2025-12-18T15:22:41","modified_gmt":"2025-12-18T15:22:41","slug":"como-criar-um-link-whatsapp","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/como-criar-um-link-whatsapp\/","title":{"rendered":"Como criar um link WhatsApp: passo a passo e dicas"},"content":{"rendered":"\n

Para que seus(uas) clientes entrem em contato com voc\u00ea pelo WhatsApp, geralmente eles(as) precisam digitar seu n\u00famero no app. Com o link WhatsApp, as pessoas evitam esse trabalho: basta um click para que as pessoas comecem a falar com sua empresa no app. Aprenda neste artigo como criar um link WhatsApp. <\/strong>\n<\/p>\n\n\n\n

O link WhatsApp \u00e9 um dos recursos mais pr\u00e1ticos do WhatsApp para empresas<\/a>. Ao clicar no link, clientes s\u00e3o direcionados(as) imediatamente ao chat da sua empresa. O link WhatsApp funciona tanto para quem acessa o WhatsApp do celular quanto do computador, pelo WhatsApp Web<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mostramos a voc\u00ea como criar um link WhatsApp, sugerimos os melhores canais para divulgar seu link WhatsApp e mostramos outras op\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de conversa entre seu p\u00fablicop e sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um link WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n

O link WhatsApp possibilita que uma pessoa entre em contato com sua empresa pelo WhatsApp mesmo sem ter seu n\u00famero salvo nos contatos. Este \u00e9 um recurso que garante mais agilidade na intera\u00e7\u00e3o empresa-cliente no WhatsApp. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ao clicar no link WhatsApp, o(a) cliente \u00e9 imediatamente direcionado para o n\u00famero de WhatsApp da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"Link_to_WhatsApp_Sinch_Engage_LATAM\"
Link WhatsApp na p\u00e1gina de contato da Sinch Engage<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sua empresa pode ainda configurar diferentes mensagens iniciais que os(as) clientes podem mandar. O resultado \u00e9 esse:<\/p>\n\n\n\n

\"Sinch<\/figure>\n\n\n\n

Baixe o guia de gra\u00e7a!<\/a><\/p>\n\n\n\n

Como criar um link WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n

Passo 1: Use a p\u00e1gina wa.me para criar um link WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Escreva o endere\u00e7o\u00a0 https:\/\/wa.me\/<number><\/strong> no seu navegador e no lugar de <number><\/strong> coloque o n\u00famero de sua conta WhatsApp Business<\/a>. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio adicionar zeros, par\u00eanteses, nem travess\u00f5es ao inserir o n\u00famero de telefone, incluindo DDD da regi\u00e3o e DDI do Brasil, que \u00e9 55.<\/p>\n\n\n\n

Exemplos:<\/p>\n\n\n\n

\u2705 Certo:<\/strong>\u00a0https:\/\/wa.me\/5511920145354 \u274c Errado:<\/strong>\u00a0https:\/\/wa.me\/+55(11)92014-5354<\/p>\n\n\n\n

Dica: Voc\u00ea pode usar um encurtador de URL se n\u00e3o quiser mostrar seu n\u00famero de telefone completo.<\/p>\n\n\n\n

Passo 2: Configure uma mensagem inicial<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Escreva uma mensagem que voc\u00ea deseja que seus(as) clientes usem para entrar em contato com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

Para isso use a URL https:\/\/wa.me\/whatsappphonenumber?text=urlencodedtext<\/strong> e insira seu n\u00famero de telefone incluindo DDD da regi\u00e3o e DDI no lugar de “whatsappphonenumber”<\/strong> e sua mensagem pronta codificada no lugar de “urlencodedtext”<\/strong>. Separe cada espa\u00e7o entre palavras com %20. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Exemplo<\/strong>: https:\/\/wa.me\/5511920145354?text=Oi!%20Quero%20saber%20mais%20sobre%20os%20planos%20da%20Sinch%20Engage.<\/a><\/p>\n\n\n\n

O link WhatsApp \u00e9 seguro?<\/h2>\n\n\n\n

Quando os(as) usu\u00e1rios(as) procuram sua empresa atrav\u00e9s do link WhatsApp e pedem o status de um pedido, por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o precisa da autoriza\u00e7\u00e3o deles(as) para processar seus dados. Isso porque o contato partiu do(a) cliente.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o mesmo n\u00e3o se aplica quando sua empresa dispara a mensagem<\/a> primeiro. Para isso, voc\u00ea tem que obter a permiss\u00e3o de seu(sua) cliente (o chamado opt-in)<\/strong> para come\u00e7ar a mandar mensagens em massa<\/a> para eles(as).<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 v\u00e1rias maneiras de coletar o opt-in do cliente, podendo ser via SMS, e-mail, site da empresa, redes sociais e at\u00e9 mesmo dentro do WhatsApp. Se um(a) usu\u00e1rio(a) come\u00e7a a receber mensagens da sua empresa sem que tenha consentido para isso, voc\u00ea pode ter seu\u00a0WhatsApp bloqueado<\/a>.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com o WhatsApp Business, o envio desse opt-in \u00e9 manual, sendo uma das raz\u00f5es para empresas ignorarem essa obrigat\u00f3ria etapa. J\u00e1 com o WhatsApp Business API<\/a>, a \u00fanica vers\u00e3o onde o envio do opt-in pode ser automatizado com um chatbot para WhatsApp<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Opt-in
Confirma\u00e7\u00e3o de opt-in dentro de conversa no WhatsApp. Fonte: WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Al\u00e9m do envio autom\u00e1tico do opt-in, a API do WhatsApp traz outra seguran\u00e7a: ela \u00e9 a \u00fanica conta com 100% de conformidade com a LGPD, nossa a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a>. Isso d\u00e1 a garantia que sua empresa pode fazer qualquer transa\u00e7\u00e3o no WhatsApp, como enviar boletos, receber documentos de clientes, sabendo que est\u00e1 dentro da lei.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Alternativas ao link WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n

C\u00f3digos QR para WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode gerar um c\u00f3digo QR para sua conta WhatsApp Business. Dessa forma, clientes escaneiam o c\u00f3digo com seu smartphone e terminam tamb\u00e9m num chat com a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, basta seguir os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Abra o seu aplicativo WhatsApp Business.<\/li>\n\n\n\n
  2. Agora v\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es –><\/strong> Ferramentas Comerciais –><\/strong>Link curto.<\/li>\n\n\n\n
  3. Selecione as op\u00e7\u00f5es de QR code e depois compartilhe seu c\u00f3digo. Pronto!<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Voc\u00ea pode divulgar seu QR code por propaganda, e-mail ou adicion\u00e1-lo ao seu site ou redes sociais.<\/p>\n\n\n\n

    \"Entry
    Exemplo de QR code localizado na p\u00e1gina inicial do site da empresa. Fonte: WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    An\u00fancios com click-to-chat para o WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Com an\u00fancios click-to-chat, voc\u00ea pode adicionar um bot\u00e3o “enviar mensagem” a seus an\u00fancios no Facebook<\/a> ou Instagram<\/a> que abrem uma conversa no WhatsApp. Com isso, os(as) clientes s\u00f3 precisam clicar no bot\u00e3o do an\u00fancio para poder falar com sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

    \"Educa
    An\u00fancio da rede Educa Mais Brasil no Facebook com click-to-chat.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Widgets que levam ao WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Os widgets s\u00e3o outra forma para que seus(uas) clientes entrem em contato com sua empresa no WhatsApp. Normalmente os widgets s\u00e3o instalados no canto inferior direito de um site.<\/p>\n\n\n\n

    \"widget
    Um widget do WhatsApp, como o de nossos clientes da You, Inc, leva facilmente os visitantes do seu site para o chat do WhatsApp da sua empresa.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Solu\u00e7\u00f5es profissionais do WhatsApp, como a plataforma da Sinch Engage<\/a>, oferecem ferramentas para f\u00e1cil configura\u00e7\u00e3o de um widget e sem precisar de conhecimentos de TI.<\/p>\n\n\n\n

    Os widgets s\u00e3o muito convenientes quando sua empresa tem um canal em mais de um app de mensagens, ou seja, usa, al\u00e9m do WhatsApp, outros apps de mensagens como Instagram Direct, Telegram. Facebook Messenger, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

    Quais as melhores formas da sua empresa usar links WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n

    Os links WhatsApp trazem v\u00e1rios benef\u00edcios para sua empresa:<\/p>\n\n\n\n

    Mais pessoas entrando em contato com seu n\u00famero de WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

    Quanto mais f\u00e1cil for contatar sua empresa atrav\u00e9s da WhatsApp, mais pessoas usar\u00e3o o canal. Os links WhatsApp tornam especialmente f\u00e1cil para os usu\u00e1rios iniciar uma conversa com uma empresa. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar os links para gerar mais leads.<\/p>\n\n\n\n

    Uma maneira de conseguir opt-in para suas mensagens em massa<\/h3>\n\n\n\n

    Se voc\u00ea quiser disparar mensagens em massa pelo WhatsApp, as conversas em um clique (click-to-chat) s\u00e3o uma maneira f\u00e1cil de obter o obrigat\u00f3rio opt-in dos leitores. Com o disparo de mensagens no WhatsApp sua empresa pode enviar atualiza\u00e7\u00f5es de produtos, ofertas e not\u00edcias sobre sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

    \"newsletters
    Newsletter no WhatsApp da Stylink para uma promo\u00e7\u00e3o da H&M. Tradu\u00e7\u00e3o do original em alem\u00e3o.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Mais facilidade para seus clientes falarem com voc\u00ea no WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

    Muitas empresas usam o WhatsApp como um canal de atendimento ao cliente<\/a>. Ao implementar um link WhatsApp, seus(uas) clientes podem contatar sua empresa de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil. Mas se eles fizerem isso fora do hor\u00e1rio comercial ou com grande volume, isso lhe custar\u00e1 muitos recursos.<\/p>\n\n\n\n

    Um chatbot pode ser de grande ajuda aqui, respondendo as perguntas mais frequentes e dando informa\u00e7\u00f5es mesmo fora do hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n\n\n\n

    \"chatbots
    A Escola Master fez quest\u00e3o de implementar um chatbot com linguagem descontra\u00edda.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
    \"chatbots
    Cliente obt\u00e9m informa\u00e7\u00f5es como a agenda da escola sem precisar acionar um(a) atendente. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Ao integrar um chatbot, voc\u00ea oferece um bom servi\u00e7o e aumenta a disponibilidade da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Coloque o link WhatsApp at\u00e9 em sua propaganda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    O pr\u00e1tico do link WhatsApp \u00e9 que ele funcionam em qualquer website e at\u00e9 mesmo em outros apps de mensagens. Isto significa que voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar exibir um link WhatsApp em todos os canais onde sua empresa est\u00e1 presente.<\/p>\n\n\n\n

    \"WhatsApp
    O link WhatsApp \u00e9 muito vers\u00e1til e pode ser inserido at\u00e9 mesmo em publis no Instagram.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Como voc\u00ea pode aproveitar ao m\u00e1ximo os links WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n

    O link WhatsApp \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o inteligente para atrair mais gente ao seu canal do WhatsApp e para gerar leads.<\/p>\n\n\n\n

    A API do WhatsApp libera toda a gama de possibilidades do link WhatsApp. Essa \u00e9 a \u00fanica conta a comportar chatbots, um n\u00famero maior de mensagens em massa e estar em conformidade com a LGPD.<\/p>\n\n\n\n

    A Sinch Engage, como provedor oficial do WhatsApp<\/a> no Brasil, conecta sua empresa ao WhatsApp Business API. Por meio de nossa plataforma, voc\u00ea oferece o \u00faltimo em atendimento profissional no canal mais usado do Brasil. O v\u00eddeo abaixo mostra mais vantagens da Sinch Engage: \u00a0<\/p>\n\n\n\r\n\t

    \r\n \r\n
    \r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \"\"\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n