{"id":75180,"date":"2025-02-13T10:00:50","date_gmt":"2025-02-13T10:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=75180"},"modified":"2025-12-18T15:15:39","modified_gmt":"2025-12-18T15:15:39","slug":"como-enviar-mensagens-em-massa-no-telegram","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/como-enviar-mensagens-em-massa-no-telegram\/","title":{"rendered":"Uma alternativa ao WhatsApp? Como enviar mensagens em massa no Telegram de gra\u00e7a!"},"content":{"rendered":"\n

O WhatsApp atualizou seus pre\u00e7os cobrados a empresas para mensagens. Notifica\u00e7\u00f5es de campanhas de marketing e promo\u00e7\u00f5es aumentaram de valor. Nesse novo cen\u00e1rio, o disparo de mensagens em massa no Telegram, que \u00e9 gratuito, \u00e9 uma alternativa para empresas. Aprenda a seguir como disparar mensagens nesse canal. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando se fala em apps de mensagens, logo se pensa no WhatsApp. Como app de mensagens mais usado no Brasil<\/a>, o WhatsApp \u00e9 muitas vezes a primeira op\u00e7\u00e3o quando empresas querem disparar mensagens em massa<\/a> a seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n

Em junho de 2023, no entanto, o WhatsApp aumentou o pre\u00e7o das mensagens em massa para marketing. Se a sua empresa sentiu no bolso essa mudan\u00e7a e est\u00e1 procurando uma alternativa mais barata, o Telegram<\/a> pode ser a resposta. Por qu\u00ea? Porque mensagens em massa no Telegram s\u00e3o gratuitas!  <\/p>\n\n\n\n

A seguir, explicaremos como funciona o envio de mensagens em massa no Telegram, as vantagens desse aplicativo e seus recursos comerciais. <\/p>\n\n\n\n

Como enviar mensagens em massa no Telegram?<\/h2>\n\n\n\n

Existem quatro maneiras de disparar mensagens em massa no Telegram:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Grupos do Telegram<\/li>\n\n\n\n
  2. Canais do Telegram<\/li>\n\n\n\n
  3. Feed RSS<\/li>\n\n\n\n
  4. API do Telegram com um provedor<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    1. Mensagens em massa em grupos do Telegram<\/h3>\n\n\n\n

    Os grupos do Telegram s\u00e3o f\u00e1ceis de criar e podem ter at\u00e9 200.000 membros cada. Os grupos s\u00e3o projetados para compartilhamento e engajamento.<\/p>\n\n\n\n

    Nos grupos do Telegram a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 bilateral: tanto empresas quanto clientes podem mandar mensagens. Portanto, se sua empresa quer que os clientes respondam \u00e0s suas mensagens em massa no Telegram, os grupos s\u00e3o uma boa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    2. Mensagens em massa nos canais do Telegram<\/h3>\n\n\n\n

    Ao contr\u00e1rio dos grupos, os canais do Telegram s\u00f3 permitem a comunica\u00e7\u00e3o unidirecional:  somente a empresa pode enviar mensagens. V\u00e1rios administradores podem ser configurados para gerenciar um canal. Embora menos interativos, os canais permitem que voc\u00ea personalize suas mensagens e integre chatbots<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    As empresas geralmente preferem canais para suas mensagens em massa, pois \u00e9 poss\u00edvel personalizar campanhas e usar um bot do Telegram<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    3. Feed RSS<\/h3>\n\n\n\n

    Os feeds RSS no Telegram s\u00e3o uma boa ferramenta para empresas de comunica\u00e7\u00e3o. Com essa configura\u00e7\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o envia um boletim informativo cl\u00e1ssico no Telegram, mas uma mensagem automatizada para os assinantes assim que voc\u00ea publica um novo conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n

    No entanto, essas mensagens n\u00e3o s\u00e3o personalizadas e, portanto, s\u00e3o menos adequadas para fins de marketing, especialmente se voc\u00ea personalizar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n

    4. API do Telegram com um provedor<\/h3>\n\n\n\n

    As empresas tamb\u00e9m podem para enviar mensagens em massa no Telegram por sua API. Semelhante \u00e0 parceria com os provedores oficiais do Whats<\/a>App<\/a>, as empresas acessam a API do Telegram por um computador (e n\u00e3o por um celular) e de forma centralizada. <\/p>\n\n\n\n

    Com a API do Telegram, sua empresa tem acesso a recursos exclusivos: disparo de mensagens por meio do software do povedor, configura\u00e7\u00e3o de bot ainda mais f\u00e1cil e integra\u00e7\u00e3o com sistemas de CRM. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea escolher um parceiro oficial do Telegram, como a Sinch<\/a>, voc\u00ea usar\u00e1 o Telegram em conformidade com a LGPD, a lei de prote\u00e7\u00e3o de dados do Brasil<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Por que usar o Telegram em vez do WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n

    Em 2022, o Telegram foi o aplicativo de mensagens que mais cresceu no mundo.  J\u00e1 s\u00e3o mais de 700 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no mundo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Algumas pessoas preferem o Telegram ao WhatsApp por causa de sua privacidade e pela forma como os grupos podem ser criados e administrados, inclusive empregando um chatbot. H\u00e1 tamb\u00e9m bastante gente que usa o Telegram, mas n\u00e3o o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

    Portanto, mesmo que sua empresa n\u00e3o queira ter o Telegram como principal ponto de contato, o Telegram pode ser um canal extra<\/strong>, com o qual voc\u00ea alcan\u00e7ar\u00e1 uma base de usu\u00e1rios diferente da do WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m disso, lembre-se de que sua empresa \u00e9 mais f\u00e1cil de ser encontrada no Telegram do que no WhatsApp. O diret\u00f3rio de neg\u00f3cios do WhatsApp ainda n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel em todo o mundo. No Telegram, no entanto, a fun\u00e7\u00e3o de pesquisa est\u00e1 na parte superior do menu Contatos. Isso significa que a aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios \u00e9 muito mais f\u00e1cil no Telegram<\/strong> do que no WhatsApp. E, \u00e9 claro, enquanto as empresas precisam pagar por mensagens no WhatsApp, o Telegram n\u00e3o cobra das empresas por mensagens em massa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Tr\u00eas empresas que enviam mensagens em massa no Telegram<\/h2>\n\n\n\n

    Muitas empresas j\u00e1 est\u00e3o usando com sucesso as mensagens em massa no Telegram.<\/p>\n\n\n\n

    1. SportSpar:\u00a0disparo de ofertas e SAC automatizado<\/h3>\n\n\n\n

    A loja online SportSpar vende roupas esportivas com desconto. No Telegram, esse e-commerce<\/a> adota n\u00e3o uma, mas duas fun\u00e7\u00f5es do Telegram: envio em massa de ofertas e SAC automatizado com chatbots. O chatbot da SportSpar responde a perguntas frequentes, como as relacionadas a frete, devolu\u00e7\u00f5es e ofertas da semana.<\/p>\n\n\n\n

    Para receber as ofertas, as pessoas interessadas se inscrevem  na newsletter da loja no Telegram. Com a inscri\u00e7\u00e3o, elas s\u00e3o inseridas no canal do Telegram da loja e \u00e9 l\u00e1 que os disparos de ofertas acontecem. Como as mensagens em massa no Telegram s\u00e3o gratuitas, o canal se tornou o principal meio de marketing da empresa.<\/strong>\n <\/p>\n\n\n\n

    \"Sportpar_Telegram_ESP\"<\/figure>\n\n\n\n

    O envio de mensagens em massa no Telegram \u00e9 parte essencial do lucro da SportSpar. Al\u00e9m disso, as mensagens do Telegram t\u00eam uma taxa de cliques de cerca de 20%<\/strong> (em compara\u00e7\u00e3o com os 4% t\u00edpicos do e-mail, isso \u00e9 enorme!).<\/p>\n\n\n\n

    \"Juliane<\/figure>\n\n\n\n

    2. Holidayguru: disparo de ofertas e pacotes de viagem<\/h3>\n\n\n\n

    Outra empresa que usa o Telegram \u00e9 a agencia de viagens HolidayGuru. Em seu canal do Telegram, a empresa faz disparos ativos com ofertas de destinos.<\/p>\n\n\n\n

    \"sector<\/figure>\n\n\n\n

    \u00a03. MyProtein Espanha: disparo de descontos no Telegram para aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n\n\n\n

    O sonho de qualquer loja \u00e9 ter clientes fi\u00e9is. A conhecida empresa de suplementos esportivos Myprotein usa o Telegram para sua estrat\u00e9gia de fidelidade. Ap\u00f3s concordar em assinar a newsletter da empresa no Telegram, seus clientes passam a receber descontos exclusivos no canal. <\/p>\n\n\n\n

    Para incentivar os clientes a se inscreverem, a MyProtein Espanha anuncia a newsletter no Telegram com destaque em seu site.\n <\/p>\n\n\n\n

    \"MyProtein_Spain_Espana_anuncio_website_newsletter\"<\/figure>\n\n\n\n

    A assinatura de uma newsletter nunca deve ser subestimada: para cada novo assinante, as empresas garantem sua presen\u00e7a em um aplicativo que os clientes abrem o dia todo.<\/p>\n\n\n\n

    \"MyProtein_Espa\u00f1a_newsletter_Telegram\"<\/figure>\n\n\n\n

    O Telegram oferece privacidade de dados?<\/h2>\n\n\n\n

    O Telegram gosta de enfatizar seu foco em seguran\u00e7a. No entanto, voc\u00ea deve estar ciente de que conformidade com a lei de prote\u00e7\u00e3o de dados e app de mensagens seguro n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa.<\/p>\n\n\n\n

    O WhatsApp, por exemplo, usa a criptografia de ponta a ponta como maneira padr\u00e3o de proteger as conversas. No Telegram tamb\u00e9m existe a criptografia de ponta a ponta, mas voc\u00ea precisa ativ\u00e1-la, pois n\u00e3o \u00e9 a configura\u00e7\u00e3o padr\u00e3o. Portanto, o WhatsApp pode ser mais seguro do que o Telegram, especialmente para os usu\u00e1rios que n\u00e3o sabem dessa configura\u00e7\u00e3o que precisa ser mudada.<\/p>\n\n\n\n

    No entanto, quando se trata de LGPD, a lei prote\u00e7\u00e3o de dados do Brasil<\/a>, nenhum dos apps de mensagens em sua vers\u00e3o para celular est\u00e1 100% seguindo a lei.<\/p>\n\n\n\n

    De fato, os especialistas em prote\u00e7\u00e3o de dados criticam repetidamente o Telegram nesse quesito.<\/p>\n\n\n\n