{"id":37130,"date":"2021-03-29T07:07:00","date_gmt":"2021-03-29T07:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/"},"modified":"2025-12-18T16:13:15","modified_gmt":"2025-12-18T16:13:15","slug":"6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/","title":{"rendered":"6 Ideias Para Inovar No Atendimento Ao Cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>inova\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente<\/strong> \u00e9 uma forma efetiva de criar uma reputa\u00e7\u00e3o positiva para as organiza\u00e7\u00f5es e hoje, s\u00e3o muitas as ferramentas e metodologias que trazem benef\u00edcios ao setor, com grande possibilidade de estreitar a rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, entender as suas necessidades e apresentar solu\u00e7\u00f5es efetivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Estamos na era da transforma\u00e7\u00e3o digital, em que as marcas precisam desenvolver a\u00e7\u00f5es para tornar o contato mais agrad\u00e1vel, r\u00e1pido e adequado \u00e0s demandas do consumidor, que n\u00e3o est\u00e1 mais propenso a passar horas esperando por uma resposta.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele busca agilidade e solu\u00e7\u00e3o para seus problemas, e quem n\u00e3o conseguir oferecer isso, perde mercado. Continue lendo o texto, entenda a import\u00e2ncia de se modernizar e conhe\u00e7a algumas sugest\u00f5es para inovar no atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ideias para inovar no atendimento<\/h2>\n\n\n\n<p>O passo inicial \u00e9 pensar que o empreendimento deve estar onde o p\u00fablico est\u00e1. Isso quer dizer que voc\u00ea precisa se adaptar \u00e0s tend\u00eancias. Vamos a elas!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. SMS<\/h3>\n\n\n\n<p>O SMS est\u00e1 longe de entrar em desuso. Com uma taxa de abertura muito maior do que o e-mail, por exemplo, o SMS permite:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>manter o consumidor informado quanto ao status de um pedido;<\/li>\n\n\n\n<li>mandar mensagens sobre promo\u00e7\u00f5es, cupons de descontos, chegada de novos produtos, entre outros informes;<\/li>\n\n\n\n<li>incentivar a\u00e7\u00f5es por meio de mensagens claras e sem barreiras;<\/li>\n\n\n\n<li>criar um meio de comunica\u00e7\u00e3o direta com seus consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O envio de <a href=\"https:\/\/latam.sinch.com\/sms\/\">SMS<\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia que pode ser considerada por empresas de todos os portes e segmentos de atua\u00e7\u00e3o. Com ela, o neg\u00f3cio pode se relacionar com o consumidor, divulgar propostas, resolver questionamentos e aumentar a seguran\u00e7a de transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. WhatsApp Business<\/h3>\n\n\n\n<p>O aplicativo \u00e9 mais completo que o WhatsApp convencional e seu foco s\u00e3o empresas e empreendedores, com ele \u00e9 poss\u00edvel interagir de forma mais profunda com os clientes, al\u00e9m de automatizar mensagens, organizar contatos e facilitar o relacionamento em sua totalidade.<\/p>\n\n\n\n<p>O destaque fica por conta das etiquetas que permitem organizar contatos e conversas de acordo com a intera\u00e7\u00e3o com o cliente, os retornos r\u00e1pidos que possibilitam criar respostas padr\u00e3o para aus\u00eancia e de boas-vindas, por exemplo, e as estat\u00edsticas referentes ao fluxo de mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que organizar informa\u00e7\u00f5es, a ferramenta permite responder com agilidade e presteza em um dos canais mais utilizados pelas pessoas nos dias atuais.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-14406\" width=\"800\" height=\"200\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AD-Blogpost-Topo-1-3.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AD-Blogpost-Topo-1-3.png 800w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AD-Blogpost-Topo-1-3-300x75.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/AD-Blogpost-Topo-1-3-768x192.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Chatbot<\/h3>\n\n\n\n<p>Dispon\u00edvel para diferentes plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp e sites, o chatbot n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o novo, mas nos \u00faltimos tempos tem revolucionado a comunica\u00e7\u00e3o entre marca e usu\u00e1rio devido \u00e0 sua intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n<p>O atendimento \u00e9 automatizado de forma a atender as principais necessidades e d\u00favidas do seu p\u00fablico e os rob\u00f4s resolvem problemas ou tiram d\u00favidas sem a necessidade de contato com um humano, adaptando-se \u00e0s situa\u00e7\u00f5es mais recorrentes e oferecendo solu\u00e7\u00f5es cada vez mais eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se de uma ferramenta que reduz custos, permite consolidar a marca, atender a v\u00e1rios clientes simultaneamente e criar um ambiente de proximidade com os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Autoatendimento virtual e presencial<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma tend\u00eancia que tem se mostrado inovadora, eficiente e capaz de reduzir custos operacionais \u00e9 o autoatendimento, que pode ser implementado no site das empresas por meio de FAQs interativos em sites e blogs ou de forma presencial em totens de atendimento, semelhantes aos utilizados nos aeroportos pelas companhias a\u00e9reas e grandes magazines.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir do autoatendimento, \u00e9 poss\u00edvel identificar a necessidade do cliente e apresentar solu\u00e7\u00f5es, agilizando o contato atendendo aquela parcela de consumidores autodidatas e que gostam de resolver suas demandas sozinhos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m reduz os custos de atendimento, uma vez que processam as situa\u00e7\u00f5es de menor complexidade, o que exige uma equipe reduzida, apenas para resolver as ocorr\u00eancias mais complexas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Call-back<\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com um estudo norte-americano, uma em cada cinco liga\u00e7\u00f5es para as companhias s\u00e3o direcionadas para a caixa postal e o mesmo estudo mostra que 57% delas s\u00e3o sinalizadas como alta possibilidade de venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso quer dizer que \u00e9 preciso dar mais aten\u00e7\u00e3o para n\u00e3o perder chamadas e ficar atr\u00e1s da concorr\u00eancia, sendo situa\u00e7\u00f5es que exigem intera\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas como o autoatendimento, grava\u00e7\u00f5es fonadas e call-back. Essa \u00faltima ferramenta retorna liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o atendidas em um sistema chamado call-tracking.<\/p>\n\n\n\n<p>O sistema, permite, por exemplo, que os atendentes sejam alertados sobre liga\u00e7\u00f5es perdidas e podem entrar em contato rapidamente com o cliente. Essa atitude demonstra preocupa\u00e7\u00e3o com a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e mais responsabilidade com ele. Provavelmente, ele se sentir\u00e1 mais confort\u00e1vel para fechar uma compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Ferramenta de gest\u00e3o de atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Ter dados relacionados aos contatos \u00e9 o b\u00e1sico para desenvolver estrat\u00e9gias assertivas. Com eles, os gestores conseguem entender quais pontos est\u00e3o acertando e quais precisam ser ajustados.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos relat\u00f3rios, as ferramentas de gest\u00e3o precisam oferecer pain\u00e9is para facilitar a integra\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos canais. Os sistemas viabilizam principalmente as t\u00e9cnicas de omnichannel, pois a partir do hist\u00f3rico \u00e9 poss\u00edvel dar continuidade ao contato independentemente do canal utilizado, mantendo a mesma qualidade e foco na boa experi\u00eancia ao atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A import\u00e2ncia de inovar no atendimento<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Inovar no atendimento<\/strong> significa desenvolver fundamentos para aperfei\u00e7oar, alterar e promover pr\u00e1ticas eficientes e o intuito \u00e9 promover ideias pouco ou ainda n\u00e3o exploradas, a fim de criar um diferencial de mercado e se mostrar uma autoridade no segmento em que atua. O empreendimento tem a possibilidade de encontrar um prop\u00f3sito claro, que o ajuda a entender seus caminhos e como percorr\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando h\u00e1 uma cultura de inova\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel criar um ambiente de intera\u00e7\u00f5es profundas entre pessoas e a marca e \u00e9 muito mais mais do que trazer agilidade aos processos de atendimento, as tecnologias diminuem os custos, permitem personalizar o contato com o p\u00fablico e como consequ\u00eancia aumentam a lucratividade do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 mesmo os processos internos passam a ser mais \u00e1geis e focados nas especificidades do neg\u00f3cio, muitas dessas pr\u00e1ticas precisam ser lapidadas, dessa forma \u00e9 poss\u00edvel obter os benef\u00edcios, reduzir entraves e aumentar a ades\u00e3o por parte do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a <strong>inova\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente <\/strong>\u00e9 importante pesquisar sobre as ferramentas, entender o comportamento do consumidor e se necess\u00e1rio buscar ajuda de uma especialista como a Sinch, que tem solu\u00e7\u00f5es para diferentes plataformas e necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou deste artigo? Ent\u00e3o, aproveite e <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/contact-us\/\">entre em contato conosco<\/a>. Podemos auxili\u00e1-lo na implementa\u00e7\u00e3o das principais ferramentas para dinamizar e automatizar o seu atendimento.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":37132,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[300,303],"class_list":["post-37130","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-produtos","blog_category-insights-pt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>6 Ideias para Inovar no Atendimento | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Confira o guia completo com dicas exclusivas para implementar o atendimento ao cliente da sua empresa e se destacar no mercado!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"6 Ideias para Inovar no Atendimento | Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Confira o guia completo com dicas exclusivas para implementar o atendimento ao cliente da sua empresa e se destacar no mercado!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-18T16:13:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/original-7d196f25551026a350793e42acee60e6-780x450-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"780\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\\\/\",\"name\":\"6 Ideias para Inovar no Atendimento | Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/original-7d196f25551026a350793e42acee60e6-780x450-1.jpg\",\"datePublished\":\"2021-03-29T07:07:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-18T16:13:15+00:00\",\"description\":\"Confira o guia completo com dicas exclusivas para implementar o atendimento ao cliente da sua empresa e se destacar no mercado!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/original-7d196f25551026a350793e42acee60e6-780x450-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/original-7d196f25551026a350793e42acee60e6-780x450-1.jpg\",\"width\":780,\"height\":450},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"6 Ideias Para Inovar No Atendimento Ao Cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"6 Ideias para Inovar no Atendimento | Sinch","description":"Confira o guia completo com dicas exclusivas para implementar o atendimento ao cliente da sua empresa e se destacar no mercado!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"6 Ideias para Inovar no Atendimento | Sinch","og_description":"Confira o guia completo com dicas exclusivas para implementar o atendimento ao cliente da sua empresa e se destacar no mercado!","og_url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2025-12-18T16:13:15+00:00","og_image":[{"width":780,"height":450,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/original-7d196f25551026a350793e42acee60e6-780x450-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/","name":"6 Ideias para Inovar no Atendimento | Sinch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/original-7d196f25551026a350793e42acee60e6-780x450-1.jpg","datePublished":"2021-03-29T07:07:00+00:00","dateModified":"2025-12-18T16:13:15+00:00","description":"Confira o guia completo com dicas exclusivas para implementar o atendimento ao cliente da sua empresa e se destacar no mercado!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/original-7d196f25551026a350793e42acee60e6-780x450-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/original-7d196f25551026a350793e42acee60e6-780x450-1.jpg","width":780,"height":450},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/6-ideias-para-inovar-no-atendimento-ao-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"6 Ideias Para Inovar No Atendimento Ao Cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/37130","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/37130\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37132"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37130"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37130"},{"taxonomy":"blog_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog_category?post=37130"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}