J\u00e1 ouviu falar sobre a tecnologia RCS (Rich Communication Service que em tradu\u00e7\u00e3o livre significa Servi\u00e7os Ricos de Comunica\u00e7\u00e3o)? Ele \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o do tradicional SMS (Short Message Service), oferecendo fun\u00e7\u00f5es que v\u00e3o al\u00e9m do envio de mensagens em texto e se assemelham \u00e0s compartilhadas atrav\u00e9s do WhatsApp e do IMessage (da Apple). Confira abaixo as funcionalidades, quem pode utilizar e como aproveitar essa tecnologia para a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n
Como citado, RCS \u00e9 um servi\u00e7o de mensagens instant\u00e2neas que procura aprimorar o SMS. Ele oferece uma s\u00e9rie de funcionalidades que prometem ajudar a enriquecer a comunica\u00e7\u00e3o de pessoas e empresas. Entre as principais est\u00e3o a op\u00e7\u00e3o de utilizar bot\u00f5es para melhorar a usabilidade e a intera\u00e7\u00e3o de cada campanha, al\u00e9m do envio de fotos, v\u00eddeos, \u00e1udios e documentos. Ainda \u00e9 poss\u00edvel verificar se a mensagem foi lida e saber se o usu\u00e1rio est\u00e1 digitando naquele momento. <\/p>\n\n\n\n
Com todas as possibilidades que oferece, a tecnologia RCS permitir\u00e1 que empresas se comuniquem de forma mais efetiva e segura. Isso porque ela possibilita o refor\u00e7o da identidade visual da marca atrav\u00e9s de um perfil verificado com inser\u00e7\u00e3o da logomarca e descri\u00e7\u00e3o da empresa. Assim, essa ferramenta ganha muita credibilidade para envio de conte\u00fados sens\u00edveis e sigilosos, como boletos, contratos e documentos. <\/p>\n\n\n\n
Para que a troca de mensagens via RCS seja efetiva \u00e9 preciso que tanto o remetente quanto o destinat\u00e1rio tenha acesso \u00e0 tecnologia. Assim, \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio tenha aplicativo \u201cMensagens\u201d instalado no celular (o app pode vir embarcado no aparelho ou ser baixado atrav\u00e9s do Google Play) e ser assinante das operadoras que j\u00e1 fazem uso dessa tecnologia. Vale destacar que nem todas as companhias telef\u00f4nicas implantaram o RCS, o que pode fazer com que alguns conte\u00fados sejam enviados a partir do RCS, mas recebidos como SMS. Outro ponto importante \u00e9 que essa inova\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 compat\u00edvel com smartphones que possuem sistema operacional Android. Mensageria para sua empresa<\/strong> Gostaria de iniciar uma estrat\u00e9gia de envio de mensagens, mas n\u00e3o sabe como come\u00e7ar ou qual tecnologia adotar? Com mais de 20 anos de hist\u00f3ria, a Sinch tem uma equipe preparada para analisar e identificar as necessidades e solu\u00e7\u00f5es que atendem ao seu neg\u00f3cio. Fale com nossos consultores e conquiste uma comunica\u00e7\u00e3o efetiva na sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":37073,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[],"class_list":["post-37072","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n