{"id":36922,"date":"2021-09-30T06:00:00","date_gmt":"2021-09-30T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/5-motivos-para-empresas-b2b-estarem-na-transformacao-digital\/"},"modified":"2025-03-24T14:06:49","modified_gmt":"2025-03-24T14:06:49","slug":"5-motivos-para-empresas-b2b-estarem-na-transformacao-digital","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/5-motivos-para-empresas-b2b-estarem-na-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"5 motivos para empresas B2B estarem na Transforma\u00e7\u00e3o Digital"},"content":{"rendered":"\n

A imers\u00e3o das empresas no mercado digital j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um diferencial – \u00e9 uma necessidade, e quando se trata de companhias do mercado B2B o desbravamento no mundo virtual \u00e9 de extrema import\u00e2ncia. <\/p>\n\n\n\n

O cen\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil de enxergar e pensando em voc\u00ea como pessoa f\u00edsica: quando voc\u00ea deseja comprar um produto espec\u00edfico, qual o melhor lugar para fazer pesquisa de mercado? \u00c9 muito prov\u00e1vel que voc\u00ea responda \u201cinternet\u201d!<\/p>\n\n\n\n

Agora imagine uma empresa que necessita comprar insumos via atacado: em um mundo cada vez mais inserido na Transforma\u00e7\u00e3o Digital, poder contar com o virtual \u00e9, sem d\u00favidas, o caminho mais vantajoso para se fazer compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e efetuar a compras. <\/p>\n\n\n\n

Os consumidores atuais (f\u00edsicos ou jur\u00eddicos) buscam conhecimentos por conta pr\u00f3pria utilizando todos os meios dispon\u00edveis em seu cotidiano – sejam elas redes sociais ou site e em um mundo p\u00f3s-2020, esse h\u00e1bito se tornou ainda mais comum.<\/p>\n\n\n\n

E \u00e9 por isso que o setor B2B precisa se atentar e se inserir na digitaliza\u00e7\u00e3o o quanto antes – e, nessa miss\u00e3o, a Intelig\u00eancia Artificial Conversacional pode ser a aliada perfeita para ajudar voc\u00ea a manter contato com os seus consumidores. Saiba como isso \u00e9 poss\u00edvel na leitura abaixo. <\/p>\n\n\n\n

5 motivos para o B2B estar no digital<\/h2>\n\n\n\n

Concentrar-se na efici\u00eancia da produ\u00e7\u00e3o e dos custos \u00e9 primordial para que uma empresa do setor Business To Business garanta bons resultados. Mas inserir a cultura digital nas organiza\u00e7\u00f5es para trazer uma experi\u00eancia de compra aos seus consumidores \u00e9 o que vai garantir o crescimento mais desej\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Para comprovar isso, reunimos aqui 5 porqu\u00eas que real\u00e7am a import\u00e2ncia dessa transforma\u00e7\u00e3o no mundo online: <\/p>\n\n\n\n

1. A internet \u00e9 a fonte de pesquisa mais utilizada por buyers B2B<\/h3>\n\n\n\n

Um estudo feito pelo Google em 2015, chamado \u201cThe Changing Face of B2B Marketing\u201d, revelou que 89% dos compradores B2B<\/a> usam a internet como ferramenta de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n

Destes, 71% iniciam suas pesquisas de forma mais gen\u00e9rica e visitam mais de 10 sites antes de se envolverem com uma marca, se esse resultado j\u00e1 era alto nessa \u00e9poca, imagina agora em um mundo ainda pand\u00eamico marcado pelo isolamento social?<\/p>\n\n\n\n

2. Os millennials possuem grande influ\u00eancia no poder de decis\u00e3o <\/h3>\n\n\n\n

Segundo uma pesquisa feita pela Sana Commerce<\/a> – empresa holandesa de software de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico B2B e B2C – a gera\u00e7\u00e3o de pessoas nascidas entre os anos de 1981 e 1996 (e que tamb\u00e9m s\u00e3o caracterizadas como \u201cnativos digitais\u201d) totalizam 73% de influ\u00eancia poder de decis\u00e3o no neg\u00f3cio B2B. <\/p>\n\n\n\n

3. A forma de comprar no B2C influencia o B2B<\/h3>\n\n\n\n

Os clientes B2B est\u00e3o cada vez mais exigentes. Esses compradores profissionais tamb\u00e9m s\u00e3o consumidores em seu tempo livre e est\u00e3o acostumados com experi\u00eancias de compra digitais encantadoras. Essas expectativas, constru\u00eddas por grandes companhias varejistas, interferem na forma como esses clientes olham para as empresas atacadistas. <\/p>\n\n\n\n

4. Agilidade \u00e9 a palavra de ordem<\/h3>\n\n\n\n

Em um mundo t\u00e3o conectado, acompanhar o dinamismo desse universo \u00e9 prioridade. Otimizar o processo de compra e agilizar a forma de vender, eliminando etapas que dependiam de muitas intera\u00e7\u00f5es entre pessoas, destaca a sua companhia perante \u00e0s concorrentes e faz com que ela seja vista com bons olhos pelos compradores. <\/p>\n\n\n\n

5. A automa\u00e7\u00e3o est\u00e1 mudando a forma como o com\u00e9rcio B2B existe<\/h3>\n\n\n\n

Outro importante dado divulgado pela Sana Commerce<\/a> \u00e9 que mais de um em cada quatro compradores preveem que a automa\u00e7\u00e3o mudar\u00e1 a fun\u00e7\u00e3o de compra do B2B at\u00e9 2026. <\/p>\n\n\n\n

Use a Intelig\u00eancia Artificial Conversacional para otimizar processos<\/h2>\n\n\n\n

A Sinch \u00e9 a empresa n\u00famero 1 em tecnologia, infraestrutura e seguran\u00e7a para sua empresa se comunicar com clientes em massa. Nossas solu\u00e7\u00f5es ajudam a sua empresa a fortalecer as estrat\u00e9gias Omnichannel<\/a> e estreitar la\u00e7os com o seu consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s de uma experi\u00eancia \u00fanica e completa – feita atrav\u00e9s do di\u00e1logo online e offline – voc\u00ea se destaca da concorr\u00eancia e se afirma a sua autoridade no setor. N\u00f3s sabemos disso e oferecemos um amplo leque de solu\u00e7\u00f5es para que a sua companhia usufrua dos canais conversacionais e de chatbots na integra\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a> para oferecer a melhor experi\u00eancia aos compradores B2B. <\/p>\n\n\n\n

Com as nossas solu\u00e7\u00f5es, voc\u00ea envia a mensagem certa na hora certa e atrav\u00e9s do canal ideal. Isso faz toda diferen\u00e7a e nossas pesquisas comprovam a efici\u00eancia dessa estrat\u00e9gia:<\/p>\n\n\n\n