{"id":36916,"date":"2021-10-07T14:24:00","date_gmt":"2021-10-07T14:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/super-bots-experience-7a-edicao-o-que-ja-podemos-concluir\/"},"modified":"2025-02-27T12:46:52","modified_gmt":"2025-02-27T12:46:52","slug":"super-bots-experience-7a-edicao-o-que-ja-podemos-concluir","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/super-bots-experience-7a-edicao-o-que-ja-podemos-concluir\/","title":{"rendered":"Super Bots Experience 7\u00aa edi\u00e7\u00e3o: o que j\u00e1 podemos concluir"},"content":{"rendered":"\n

Uma coisa \u00e9 certa: chatbots e assistentes virtuais s\u00e3o o futuro do marketing digital e do atendimento ao cliente. O motivo \u00e9 simples: em um mundo cada vez mais veloz e virtual, poder contar com ferramentas que otimizam o tempo e auxiliam nas demandas do dia a dia ajuda a trazer resultados cada vez mais satisfat\u00f3rios. E em pleno 2021, proporcionar um atendimento encantador, \u00e1gil e eficiente \u00e9 um dos maiores desafios das empresas de diversos setores da economia. A import\u00e2ncia do assunto \u00e9 tamanha que existe at\u00e9 uma confer\u00eancia para discutir as tend\u00eancias do tema e quais os pr\u00f3ximos passos a seguir. Semin\u00e1rio pioneiro no Brasil, o Super Bots Experience<\/a> traz uma programa\u00e7\u00e3o completa de pain\u00e9is e palestras sobre como os bots e a intelig\u00eancia artificial podem ajudar empresas dos mais diversos setores da economia. O evento \u00e9 considerado o mais importante f\u00f3rum de discuss\u00e3o sobre o tema no pa\u00eds e re\u00fane grandes l\u00edderes desse mercado. <\/p>\n\n\n\n

Sinch + Bots Experience: um encontro que gerou insights valiosos<\/h2>\n\n\n\n

A s\u00e9tima edi\u00e7\u00e3o aconteceu nos dias 24, 25, 26 e 27 de agosto, trazendo conclus\u00f5es e planos estrat\u00e9gicos para usufruir da tecnologia nas empresas. A Sinch participou de alguns destes encontros e n\u00f3s reunimos aqui alguns dos principais destaques das conversas. Confira abaixo!<\/p>\n\n\n\n

Bots no varejo: quais os principais destaques?<\/h3>\n\n\n\n

O uso de chatbots para automatizar conversas trouxe grandes benef\u00edcios para as empresas. Al\u00e9m de atender uma quantidade muito maior de clientes e aumentar as convers\u00f5es, os bots s\u00e3o capazes de reduzir o tempo de atendimento, j\u00e1 que transformam o atendimento em algo escalon\u00e1vel. Dentre os in\u00fameros benef\u00edcios disso, o aumento da produtividade da equipe \u00e9 um dos principais destaques. Segundo a pesquisa \u201cVarejo Reimaginado\u201d, feita pela pr\u00f3pria Sinch, 45% dos consumidores dizem ter tido uma experi\u00eancia positiva com a velocidade de resposta ao seu chamado, a privacidade da intera\u00e7\u00e3o e a velocidade com que seu problema foi resolvido. E mais da metade dos consumidores dizem estar satisfeitos com a personaliza\u00e7\u00e3o do chatbot. <\/p>\n\n\n\n

Chatbots e os setores que mais precisar\u00e3o desta implementa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

A pandemia da COVID-19 acelerou a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais, abrindo novas formas de engajar os consumidores em todos os setores. Estrategicamente, acredita-se que as \u00e1reas que podem mais se beneficiar com o uso dos chatbots s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n