![\"ilustra\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Frame-5.png\")
<\/figure>\n\n\n\nOs c\u00f3digos curtos <\/strong>s\u00e3o n\u00fameros de telefone abreviados que geralmente consistem em apenas cinco a seis d\u00edgitos e permitem que organiza\u00e7\u00f5es enviem e recebam volumes altos de mensagens m\u00f3veis SMS e MMS em curtos per\u00edodos de tempo. Tamb\u00e9m conhecidos como “n\u00fameros curtos” ou “c\u00f3digos curtos de campanha”, os n\u00fameros s\u00e3o espec\u00edficos do pa\u00eds e da operadora. Gra\u00e7as \u00e0 acessibilidade global das mensagens SMS, os c\u00f3digos curtos s\u00e3o uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para um alcance r\u00e1pido e em massa a uma base de clientes em todo o mundo. O conceito por tr\u00e1s dos c\u00f3digos curtos \u00e9 facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes, aumentando a seguran\u00e7a e a capacidade de entrega em muitos pa\u00edses por meio da supervis\u00e3o das principais operadoras m\u00f3veis. Eles foram desenvolvidos nos Estados Unidos em 2003 e popularizados no mesmo ano no programa American Idol, quando os telespectadores foram convidados a enviar seus votos por meio de c\u00f3digos curtos pela primeira vez.<\/p>\n\n\n\n Tanto a obten\u00e7\u00e3o quanto o uso de um c\u00f3digo curto requerem a aprova\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de operadoras sem fio do pa\u00eds antes que esse n\u00famero possa enviar mensagens em suas redes. Esse controle melhora a capacidade da ind\u00fastria de verificar o uso seguro dos dados do consumidor e reduz a quantidade de spam que bombardeia nossos telefones. Agregadores como a Sinch ainda melhoram a seguran\u00e7a monitorando o conte\u00fado enviado por meio de c\u00f3digos curtos. Uma vez aprovado, as pessoas podem usar seu c\u00f3digo curto para optar por campanhas de marketing por SMS, enviando uma “palavra-chave” – geralmente uma palavra ou frase simples – para esse n\u00famero abreviado. A ideia \u00e9 que o n\u00famero reduzido de d\u00edgitos no n\u00famero do telefone torne mais f\u00e1cil de lembrar e simplifique o processo de opt-in como um todo. O uso de SMS e c\u00f3digos curtos oferece uma alternativa aos fluxos de opt-in de campanhas comuns por meio de sites e downloads de aplicativos.<\/p>\n\n\n\n Aqueles n\u00fameros locais cl\u00e1ssicos de dez d\u00edgitos com os quais todos crescemos eram conhecidos na ind\u00fastria de telecomunica\u00e7\u00f5es apenas como long codes at\u00e9 recentemente. Em 2021, a Associa\u00e7\u00e3o de Telecomunica\u00e7\u00f5es Celulares e Internet (CTIA) aprovou um novo padr\u00e3o da ind\u00fastria para esses c\u00f3digos, identificando-os oficialmente como 10DLC para mensagens comerciais A2P. Eles foram originalmente projetados para comunica\u00e7\u00e3o de pessoa para pessoa (P2P) e, \u00e9 claro, permitem que os clientes liguem ou enviem mensagens de texto para um neg\u00f3cio a qualquer momento depois de uma r\u00e1pida configura\u00e7\u00e3o. Sua capacidade A2P para campanhas de texto empresarial evoluiu ao longo dos \u00faltimos 10 a 15 anos. A partir de 1\u00ba de mar\u00e7o de 2022, tanto a T-Mobile quanto a AT&T aumentaram suas taxas por mensagem para mensagens n\u00e3o registradas de c\u00f3digos longos para usu\u00e1rios em suas redes. Os c\u00f3digos curtos, por outro lado, n\u00e3o podem lidar com chamadas de voz e foram especificamente projetados para lidar com grandes quantidades de mensagens de texto A2P em massa. Na verdade, eles recebem mais largura de banda em redes sem fio, permitindo que essas grandes quantidades de mensagens SMS sejam enviadas muito mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n Escolhendo o tipo certo de c\u00f3digos curtos: Os c\u00f3digos curtos evolu\u00edram ao longo dos anos gra\u00e7as \u00e0s demandas dos clientes e \u00e0s mudan\u00e7as nas regulamenta\u00e7\u00f5es. Aqui est\u00e3o os diferentes tipos de c\u00f3digos curtos dispon\u00edveis hoje.<\/p>\n\n\n\n Ao optar por um c\u00f3digo curto dedicado, uma empresa pode escolher solicitar o aluguel de um n\u00famero personalizado e \u00fanico – um c\u00f3digo curto personalizado. Selecionar um n\u00famero que reflita o nome da sua empresa ou campanha de marketing \u00e9 uma \u00f3tima maneira de fortalecer sua marca.<\/p>\n\n\n\n Os c\u00f3digos curtos aleat\u00f3rios s\u00e3o o oposto dos c\u00f3digos curtos dedicados. Uma sequ\u00eancia aleat\u00f3ria de n\u00fameros \u00e9 selecionada pela organiza\u00e7\u00e3o que aluga e monitora os c\u00f3digos curtos, em seguida, \u00e9 atribu\u00edda \u00e0 pr\u00f3xima empresa que solicita um novo c\u00f3digo. Portanto, esses c\u00f3digos n\u00e3o podem ser revisados com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Historicamente, os c\u00f3digos curtos compartilhados permitiam que v\u00e1rias empresas compartilhassem um c\u00f3digo curto atrav\u00e9s de um provedor de servi\u00e7os que enviava mensagens em nome de cada empresa. Compartilhar os c\u00f3digos dessa maneira tamb\u00e9m se traduzia em economia de custos.<\/p>\n\n\n\n A desvantagem \u00e9 que eles eram altamente vulner\u00e1veis a spam e fraude. Muitas organiza\u00e7\u00f5es multinacionais reprimiram os c\u00f3digos curtos ao longo dos anos, e as operadoras de telefonia m\u00f3vel dos Estados Unidos atualizaram oficialmente suas diretrizes em 2021 para proibir o uso de c\u00f3digos curtos compartilhados na tentativa de proteger melhor os consumidores.<\/p>\n\n\n\n As empresas que atualmente usam c\u00f3digos curtos compartilhados agora podem escolher mudar para c\u00f3digos curtos dedicados, 10DLC. A Sinch oferece todos os tr\u00eas servi\u00e7os e recentemente detalhou os pr\u00f3s e contras de cada um neste post de blog sobre c\u00f3digo curto de SMS, c\u00f3digos longos.<\/p>\n\n\n\n Existem outros dois tipos de c\u00f3digos curtos, identificados pelo custo:<\/p>\n\n\n\n Existem muitas maneiras pelas quais sua empresa pode se beneficiar do uso de um c\u00f3digo curto:<\/p>\n\n\n\n Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de como o envio de mensagens por short code pode ajudar sua equipe a iniciar conversas com clientes e levar o engajamento para o pr\u00f3ximo n\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Um m\u00e9todo econ\u00f4mico para aumentar a ades\u00e3o de assinantes \u00e9 usar palavras-chave espec\u00edficas em v\u00e1rias campanhas em um \u00fanico c\u00f3digo curto para construir uma mensagem consistente. Usar as mesmas palavras-chave em v\u00e1rias campanhas torna mais f\u00e1cil para os consumidores se envolverem ativamente com sua divulga\u00e7\u00e3o. A Global Mobile, uma empresa focada na constru\u00e7\u00e3o de infraestrutura para marketing m\u00f3vel local, se associou \u00e0 Sinch para usar SMS bidirecional e short codes personalizados para criar o Text2Vote, uma plataforma simplificada de vota\u00e7\u00e3o m\u00f3vel. Ao se registrar com a palavra-chave “2VOTE”, os usu\u00e1rios puderam votar com seguran\u00e7a nas elei\u00e7\u00f5es sem precisar ir fisicamente a um local de vota\u00e7\u00e3o ou enviar uma c\u00e9dula impressa pelo correio. Utilizado nas elei\u00e7\u00f5es estaduais do Colorado, Utah e Michigan, 90% de seus usu\u00e1rios registrados preferiram a facilidade do voto por mensagem de texto em vez do voto por correio.<\/p>\n\n\n\n Lembretes automatizados por SMS ajudam os clientes a lembrar e manter seus compromissos. Eles economizam tempo e dinheiro – e reduzem as aus\u00eancias – enviando detalhes do compromisso, como data, hor\u00e1rio e local. Conectar os consumidores com trabalhos r\u00e1pidos e f\u00e1ceis para ajudar com projetos do dia a dia \u00e9 o objetivo da empresa internacionalmente bem-sucedida TaskRabbit. Depois de anos confiando em e-mail para todas as comunica\u00e7\u00f5es, eles mudaram para o SMS da Sinch para agendamento, lembretes de compromissos, atualiza\u00e7\u00f5es de chegada, notifica\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o e muito mais. Por meio da Sinch, a TaskRabbit enviou mais de 36 milh\u00f5es de mensagens de texto com uma taxa de abertura de 96%. Nada mal, certo?<\/p>\n\n\n\n A autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores (2FA) \u00e9 uma medida de seguran\u00e7a bem estabelecida usada para proteger informa\u00e7\u00f5es pessoais quando as pessoas fazem login em suas contas online, desde bancos at\u00e9 softwares empresariais e Gmail. Para execut\u00e1-la, muitos usam um c\u00f3digo de acesso \u00fanico enviado por SMS – f\u00e1cil, seguro e com boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio!<\/p>\n\n\n\n Os c\u00f3digos curtos s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de aumentar as vendas e o engajamento do cliente enviando conte\u00fado e ofertas personalizadas para seus assinantes, como um cupom ou um c\u00f3digo QR. Durante o auge da pandemia de COVID, a Sinch se uniu \u00e0 Mental Health America para criar a primeira central de atendimento por mensagem de texto do mundo, #TextforHumanity. O conceito era simples: os usu\u00e1rios nos Estados Unidos poderiam se registrar atrav\u00e9s de um c\u00f3digo curto e palavra-chave simples, JOIN. Uma vez cadastrados, eles podiam enviar uma mensagem de texto positiva para o n\u00famero local, e a central entregaria a mensagem a um estranho em algum lugar do mundo. Os remetentes tamb\u00e9m podiam receber mensagens semelhantes de outros usu\u00e1rios an\u00f4nimos. Nos primeiros quatro meses da campanha, foram trocadas mais de 80.000 mensagens!<\/strong><\/p>\n\n\n\n As respostas autom\u00e1ticas podem ser acionadas por um programa como o Sinch SMS Short Code API para ajudar as empresas a economizar tempo e fornecer aos clientes as respostas e o suporte instant\u00e2neos que eles est\u00e3o procurando.<\/p>\n\n\n\n Ao promover um evento futuro ou uma oferta por tempo limitado, voc\u00ea pode alcan\u00e7ar milh\u00f5es de pessoas com uma mensagem SMS r\u00e1pida usando o envio de c\u00f3digos curtos. Entregar informa\u00e7\u00f5es oportunas diretamente na palma de suas m\u00e3os \u00e9 uma maneira garantida de fazer com que eles se envolvam com sua campanha.<\/p>\n\n\n\n Ao usar c\u00f3digos curtos, sua empresa deve seguir os requisitos de conformidade do operador, padr\u00f5es do setor e leis aplic\u00e1veis – e voc\u00ea n\u00e3o quer desrespeit\u00e1-los:<\/p>\n\n\n\n A Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) supervisiona o leasing e a seguran\u00e7a de todos os c\u00f3digos curtos nos Estados Unidos. Violar os padr\u00f5es estabelecidos em seu Manual de Monitoramento de C\u00f3digo Curto pode resultar em uma auditoria de c\u00f3digo curto da CTIA, que pode levar a uma multa ou proibi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O processo de obten\u00e7\u00e3o e as taxas de entrega de mensagens para c\u00f3digos curtos variam drasticamente por pa\u00eds devido \u00e0s regras e regulamenta\u00e7\u00f5es. O guia de conformidade de SMS dos EUA da Sinch \u00e9 um \u00f3timo lugar para come\u00e7ar se voc\u00ea quiser aprender mais sobre as melhores pr\u00e1ticas de envio de mensagens de texto SMS para empresas. Nos EUA, a CTIA monitora os n\u00fameros no Registro Nacional de C\u00f3digos Curtos. Existem v\u00e1rios passos que voc\u00ea precisa seguir para obter um c\u00f3digo curto e come\u00e7ar a us\u00e1-lo – e a Sinch torna isso f\u00e1cil! Cuidamos de todo o processo de loca\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo curto, incluindo as aplica\u00e7\u00f5es complicadas envolvidas, e ajudamos voc\u00ea a escolher e configurar qualquer n\u00famero virtual que sua empresa precise.<\/p>\n\n\n\n Obtendo um c\u00f3digo curto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Passo 1. <\/strong>Visite o Registro de C\u00f3digos Curtos da CTIA para revisar os c\u00f3digos curtos atualmente dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n Passo 2. <\/strong>Selecione o n\u00famero que deseja usar.<\/p>\n\n\n\n Passo 3. <\/strong>Pague as taxas de loca\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode alugar por tr\u00eas, seis ou 12 meses.<\/p>\n\n\n\n Passo 4.<\/strong> Envie uma inscri\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo curto para o Registro de C\u00f3digos Curtos. O processo de revis\u00e3o e decis\u00e3o geralmente leva apenas alguns dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n Depois de alugar um c\u00f3digo curto e receber a aprova\u00e7\u00e3o da CTIA para us\u00e1-lo, voc\u00ea precisa obter a aprova\u00e7\u00e3o das operadoras nacionais de telefonia celular para todas as campanhas de alcance que usar\u00e3o seu c\u00f3digo curto. Esse processo \u00e9 conhecido como provisionamento.<\/p>\n\n\n\n Usando seu c\u00f3digo curto e obtendo aprova\u00e7\u00e3o de campanha:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Passo 1.<\/strong> Associe-se a um agregador de SMS como a Sinch<\/strong> para hospedar o c\u00f3digo curto.<\/p>\n\n\n\n Passo 2. <\/strong>Depois de hospedado, o c\u00f3digo curto \u00e9 conectado \u00e0s v\u00e1rias operadoras de servi\u00e7os celulares nacionais.<\/p>\n\n\n\n Passo 3. <\/strong>Com a ajuda do seu agregador, conclua e envie um aplicativo de briefing de campanha para todas as campanhas de marketing que planeja usar o c\u00f3digo curto.<\/p>\n\n\n\n Passo 4.<\/strong> Os agregadores revisar\u00e3o sua inscri\u00e7\u00e3o e testar\u00e3o o c\u00f3digo curto. O processo de revis\u00e3o \u00e9 complexo e pode levar de tr\u00eas a seis semanas.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o de cada campanha e o envio de mensagens para sua lista de contatos, a parte interessante come\u00e7a – hora de come\u00e7ar a se envolver com seus clientes e aprofundar seus relacionamentos por meio de conversas m\u00f3veis personalizadas bidirecionais!<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":36418,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[300,303],"class_list":["post-36416","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-produtos","blog_category-insights-pt"],"acf":[],"yoast_head":"\nComo funcionam os c\u00f3digos curtos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
C\u00f3digos longos vs c\u00f3digos curtos: Qual a diferen\u00e7a?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Frame-6-8.png\")
<\/figure>\n\n\n\nEscolhendo o tipo certo de c\u00f3digo curto <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
C\u00f3digos curtos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
C\u00f3digos curtos aleat\u00f3rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
C\u00f3digos curtos compartilhados <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Outro c\u00f3digos curtos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
O que tem de t\u00e3o legal em c\u00f3digos curtos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"ilustra\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Frame-7-6.png\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Melhores jeitos de usar os c\u00f3digos curtos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Campanhas de palavras-chave SMS <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Campanhas de lembrete<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Campanhas de marketing promocional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Resposta autom\u00e1tica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Campanhas de notifica\u00e7\u00e3o por SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Como funciona a confirmadade da mensageria de texto com c\u00f3digos curtos? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
Como obter um c\u00f3digo curto SMS e come\u00e7ar a enviar mensagens de texto com clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
![\"La](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Frame-8-13.png\")
<\/figure>\n\n\n\n