{"id":36380,"date":"2022-09-14T14:06:00","date_gmt":"2022-09-14T14:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/whatsapp-lanca-novas-ferramentas-para-campanhas-de-marketing\/"},"modified":"2025-03-07T05:44:39","modified_gmt":"2025-03-07T05:44:39","slug":"whatsapp-lanca-novas-ferramentas-para-campanhas-de-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-lanca-novas-ferramentas-para-campanhas-de-marketing\/","title":{"rendered":"WhatsApp lan\u00e7a novas ferramentas para campanhas de marketing"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Saiba tudo sobre a novidade do WhatsApp Business Platform para templates de mensagem. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em template de mensagem no WhatsApp Business? Se voc\u00ea j\u00e1 trabalhava com a ferramenta para atender seus clientes de forma automatizada, se prepare: vem a\u00ed mais uma atualiza\u00e7\u00e3o \u2014 que ajudar\u00e1 e muito sua empresa a criar uma rela\u00e7\u00e3o ainda mais pr\u00f3xima dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>De forma resumida, a plataforma do WhatsApp Business passou por atualiza\u00e7\u00f5es para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, al\u00e9m de agilizar o processo de aprova\u00e7\u00e3o das mensagens ativas (os famosos templates).<\/p>\n\n\n\n<p>Antes, os processos eram demorados e tinham configura\u00e7\u00f5es limitadas. Ap\u00f3s criado o template, ele n\u00e3o podia mais ser editado, apenas deletado. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, haviam as recomenda\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como a obten\u00e7\u00e3o de opt-in de toda a base de clientes, respeitar o limite de notifica\u00e7\u00f5es por dia e claro, disponibilizar um atendimento humano.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Improved Templates: uma forma de se tornar ainda mais interativo com o cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Para este ano, a plataforma promete ajudar empresas em sua rela\u00e7\u00e3o de notifica\u00e7\u00f5es com clientes de forma mais interativa. As primeiras atualiza\u00e7\u00f5es, lan\u00e7adas oficialmente no dia 7 de setembro, oferecem novos recursos para as empresas continuarem trabalhando com templates de mensagem via WhatsApp para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira quais s\u00e3o as principais atualiza\u00e7\u00f5es do Improved Templates:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fluxos de trabalho para escalar mais rapidamente: templates ser\u00e3o aprovados em minutos, aumentando limites de mensagens mais rapidamente (somente Brasil, Col\u00f4mbia e M\u00e9xico);<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzir o impacto na qualidade da conta: Cada template passa a ter a qualidade analisada de forma isolada, reduzindo o risco do n\u00famero do telefone ser impactado;<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilidade de edi\u00e7\u00e3o dos modelos de mensagem com qualidade baixa para um melhor resultado das campanhas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As mudan\u00e7as s\u00e3o muito ben\u00e9ficas quando falamos de qualidade das mensagens trocadas entre empresas e clientes. De acordo com a Gerente de Parcerias da Sinch Latam, Danielle Nakamata, \u00e9 a principal mudan\u00e7a, uma vez que \u201cvai reduzir o risco do impacto negativo na qualidade do n\u00famero do telefone\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo Nakamata, a empresa passar\u00e1 a entender mais profundamente a percep\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio para cada conte\u00fado de campanha. \u201cA marca vai conseguir ter uma melhor convers\u00e3o dessa campanha, porque ser\u00e1 capaz de analisar e rever a audi\u00eancia, editando o template para melhorar a qualidade. Isso \u00e9 muito bom para o cliente tamb\u00e9m, j\u00e1 que ele passa a receber conte\u00fados mais relevantes e, para a empresa, que consegue rever internamente todas as campanhas e seus resultados\u201d, relata a gerente de parcerias da Sinch Latam.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda de acordo com Danielle, outro ponto positivo nesta mudan\u00e7a \u00e9 a altera\u00e7\u00e3o do t\u00eder. Agora, para que a empresa avance de um t\u00eder para o outro, \u00e9 muito mais simples. \u201cCom o processo se tornando menos dif\u00edcil de ser alcan\u00e7ado, acelera empresas a alcan\u00e7ar um t\u00eder ilimitado, para que consigam criar campanhas de maior volume, de forma mais r\u00e1pida\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Este recurso, de acordo com o an\u00fancio do pr\u00f3prio WhatsApp, permite que empresas que demonstrem qualidade nos templates, alcancem clientes mais r\u00e1pido. Em vez de duas vezes o volume, agora \u00e9 necess\u00e1rio atingir apenas metade do limite de suas mensagens atuais para atualizar para um superior.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Improved Templates e solu\u00e7\u00f5es da Sinch<\/h2>\n\n\n\n<p>Para a Sinch, essa mudan\u00e7a significa mais qualidade para o cliente na hora de se comunicar com seus usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao oferecer o servi\u00e7o de API de mensagens para WhatsApp, a empresa j\u00e1 contava com a possibilidade de atendimento 24\/7 de maneira totalmente escal\u00e1vel e automatizada \u2014 de forma simples e r\u00e1pida \u2014 por chatbots. Al\u00e9m de verificar a conta da empresa e oferecer diversos formatos para intera\u00e7\u00e3o com os clientes, a Sinch tamb\u00e9m utilizava o recurso de Templates para auxiliar o cliente com as melhores recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Nakamata complementa que j\u00e1 era um procedimento comum da empresa. \u201cConseguimos auxiliar o cliente a direcionar essas campanhas, tanto na audi\u00eancia, quanto no conte\u00fado. Temos hoje o produto Warm Up, que funciona desta forma, indicando como as empresas podem manter a boa qualidade na campanha, oferecendo insights de melhores pr\u00e1ticas para bons resultados. Essa novidade do WhatsApp \u00e9 ben\u00e9fica e agrega muito ao Warm Up, porque al\u00e9m de auxiliar com indicadores de qualidade do n\u00famero, permite que a Sinch auxilie na qualidade de cada campanha tamb\u00e9m\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Muito mais performance e insights para campanhas<\/h2>\n\n\n\n<p>Se antes o problema era n\u00e3o entender como o usu\u00e1rio respondia \u00e0s campanhas e n\u00e3o poder customizar de maneira r\u00e1pida e pr\u00e1tica, agora a atualiza\u00e7\u00e3o do Improved Templates oferece possibilidades de melhorar os resultados do marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro recurso \u00e9 editar modelos ao vivo, sem precisar enviar. Isso permite uma nova revis\u00e3o, pausando campanhas que est\u00e3o acontecendo em tempo real e tornando o processo de coloc\u00e1-las de volta ao ar muito mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, agora h\u00e1 o bot\u00e3o de \u201cdesativar notifica\u00e7\u00f5es de marketing\u201d. Por ser um opcional para empresas, podem ser utilizadas para ter uma vis\u00e3o macro sobre a base e reduzindo a taxa de bloqueio de n\u00fameros de telefone da campanha, oferecendo aos usu\u00e1rios a possibilidade de controle sobre as mensagens que recebem.<\/p>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, o que achou das novas atualiza\u00e7\u00f5es do WhatsApp Business para os templates? Entre em contato com a Sinch para receber uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita de nossa solu\u00e7\u00e3o de API de mensagens para o app e saiba como aproveitar o melhor dos novos recursos com nossos especialistas.<\/p>\n\n\n\n<p>Acesse <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/fale-conosco\/\"><u>aqui<\/u><\/a> para entrar em contato com a Sinch.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":36381,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[300],"class_list":["post-36380","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-produtos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Novas ferramentas do WhatsApp para marketing eficaz | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O WhatsApp Business Platform traz novas ferramentas para otimizar campanhas de marketing com templates interativos, 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