{"id":36377,"date":"2022-09-16T06:21:00","date_gmt":"2022-09-16T06:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/sms-marketing\/"},"modified":"2025-12-18T16:09:50","modified_gmt":"2025-12-18T16:09:50","slug":"sms-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/sms-marketing\/","title":{"rendered":"SMS Marketing: o que \u00e9, como usar e melhores pr\u00e1ticas"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea sabia que h\u00e1 uma maneira f\u00e1cil de potencializar o seu alcance e aumentar os seus ganhos? Com o marketing feito atrav\u00e9s do SMS, voc\u00ea interage com seus clientes em um canal que conta com at\u00e9 75% de abertura para conversas, diferente das chamadas telef\u00f4nicas que s\u00e3o evitadas por 80%, segundo estudo realizado pela Accenture.<\/p>\n\n\n\n<p>O uso do SMS Marketing tem sido a melhor alternativa para empresas de todos os tamanhos, no entanto, apesar de seu potencial incompar\u00e1vel para o engajamento do cliente, a maioria das empresas ainda n\u00e3o o utiliza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Descubra como o SMS pode transformar totalmente a sua estrat\u00e9gia de marketing!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 SMS Marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16345\" width=\"1400\" height=\"754\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01.png\" alt=\".\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01-300x162.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01-1024x551.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/01-768x414.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>O SMS Marketing \u00e9 uma estrat\u00e9gia que possibilita o envio de materiais de marketing e vendas atrav\u00e9s de mensagens de texto aos clientes, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Promo\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Novidades<\/li>\n\n\n\n<li>Lan\u00e7amentos de novos produtos<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es de entrega do pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, um exemplo do marketing feito atrav\u00e9s do SMS no dia a dia seria: algu\u00e9m faz parte da sua lista de contatos, e voc\u00ea mant\u00e9m este lead ativo enviando-lhe&nbsp; promo\u00e7\u00f5es semanais, incluindo o link para o seu site ou app, para apresentar a variedade de seus produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois que ele vira seu cliente fazendo algum pedido, voc\u00ea tamb\u00e9m usa o SMS para enviar atualiza\u00e7\u00f5es de entrega e finaliza solicitando uma avalia\u00e7\u00e3o da compra e do atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Porque os profissionais de marketing adoram o SMS Marketing<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16346\" width=\"1400\" height=\"911\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/02.png\" alt=\".\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/02.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/02-300x195.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/02-1024x666.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/02-768x500.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>\u00c9 comum pensar que esse tipo de estrat\u00e9gia tem valor elevado e resultado a longo prazo, mas n\u00e3o \u00e9 o caso. O SMS se integra a outros canais de marketing t\u00e3o bem que voc\u00ea ter\u00e1 dificuldade em lembrar como se comunicava antes. E seus clientes tamb\u00e9m.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Campanha de \u00faltima hora? Envie um SMS e seus clientes saber\u00e3o sobre isso em instantes. Anunciando um novo produto? Elabore um SMS para ser enviado quando o restante de sua campanha for ao ar, e complemente a sua estrat\u00e9gia de lan\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mais-versatilidade-para-sua-empresa-e-clientes\"><strong>Mais versatilidade para sua empresa e clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com o SMS Marketing n\u00e3o h\u00e1 limita\u00e7\u00f5es para a integra\u00e7\u00e3o das mensagens de texto com outras partes do neg\u00f3cio. \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, configurar um chatbot para responder as mensagens que os clientes enviam para o seu canal de suporte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"engajamento-instantaneo-do-cliente\"><strong>Engajamento instant\u00e2neo do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea consegue adivinhar quantas horas por dia o brasileiro passa, em m\u00e9dia, no seu celular? S\u00e3o quase&nbsp;<a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/tecnologia\/noticia\/2022\/01\/12\/brasileiros-sao-os-que-passam-mais-tempo-por-dia-no-celular-diz-levantamento.ghtml\"><u>6h<\/u><\/a>! Isso significa que eles verificam e interagem com o SMS em poucos minutos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"facilmente-escalavel-e-economico\"><strong>Facilmente escal\u00e1vel e econ\u00f4mico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio de campanhas de m\u00eddia ou an\u00fancios pay-per-click, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 competindo com ningu\u00e9m quando envia um SMS. Voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o precisa se preocupar se suas mensagens de texto nunca ser\u00e3o enviadas ou vistas. O SMS \u00e9 acess\u00edvel e voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com uma quantia gigantesca de concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"segmentacao-poderosa\"><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o poderosa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com o SMS marketing voc\u00ea fica sabendo quais s\u00e3o as necessidades de seus clientes e consegue direcionar a eles p\u00e1ginas e ofertas personalizadas, com base em quem eles s\u00e3o e como interagiram com sua marca no passado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"super-kpis\"><strong>Super KPIs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>E qual o melhor benef\u00edcio do SMS? KPIs quase inacredit\u00e1veis! As campanhas de SMS apresentam uma<a href=\"https:\/\/financesonline.com\/sms-marketing-statistics\/\"><u>&nbsp;taxa de abertura de 98%<\/u><\/a>&nbsp;em compara\u00e7\u00e3o com a de 20% de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trata de taxas de cliques para outros tipos de marketing, voc\u00ea ficar\u00e1 feliz se conseguir 5% em alguns casos. De acordo com a compara\u00e7\u00e3o de SMS, as mensagens de texto<a href=\"https:\/\/www.smscomparison.com\/mass-text-messaging\/2022-statistics\/\"><u>&nbsp;tem um CTR m\u00e9dio de 19%.&nbsp;<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Maneiras poderosas de usar o marketing de mensagens de texto<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16347\" width=\"1400\" height=\"903\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/03.png\" alt=\".\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/03.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/03-300x194.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/03-1024x660.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/03-768x495.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece os benef\u00edcios do SMS Marketing, vamos dar uma olhada nas maneiras pelas quais voc\u00ea pode fazer o SMS funcionar para o seu neg\u00f3cio. Existem diversas maneiras simples e eficazes das mensagens aumentarem seu engajamento e, ao mesmo tempo, o seu lucro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"promocoes-hiper-personalizadas\"><strong>Promo\u00e7\u00f5es hiper personalizadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todo mundo adora uma oferta, especialmente para algo em que j\u00e1 estava interessado. Use o SMS como parte de sua estrat\u00e9gia de engajamento do cliente omnicanal para enviar promo\u00e7\u00f5es com base no hist\u00f3rico de buscas do seu cliente atrav\u00e9s do seu site ou app.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"descontos-e-promocoes\"><strong>Descontos e promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ofere\u00e7a incentivos para quem se tornar membro da sua lista de cadastros. Envie a eles descontos \u00fanicos, acesso antecipado a novos produtos ou outros tipos de benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<p>Para esses clientes em potencial, as mensagens s\u00e3o a maneira mais r\u00e1pida de informar sobre descontos e ofertas especiais. Com a alta taxa de abertura que voc\u00ea provavelmente ter\u00e1, o resultado tamb\u00e9m ser\u00e1 uma alta taxa de engajamento na sua estrat\u00e9gia, mesmo que ela aconte\u00e7a de \u00faltima hora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"remarketing\"><strong>Remarketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O remarketing \u00e9 uma das fases mais importantes e dif\u00edceis do marketing digital. E-mails de compras n\u00e3o finalizadas ainda s\u00e3o fundamentais para resgatarem o cliente, mas nada \u00e9 t\u00e3o imediato quanto as mensagens de remarketing por SMS.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns exemplos de mensagens de remarketing eficazes incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lembretes de carrinho abandonado<\/strong>&nbsp;&#8211; Inclua um c\u00f3digo de desconto especial para estimular a compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acompanhamento de compras<\/strong>&nbsp;&#8211; Envie atualiza\u00e7\u00f5es de status de pedidos e remessas e descubra se o cliente est\u00e1 satisfeito com o que comprou.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;&#8211; Solicite uma avalia\u00e7\u00e3o ao seu cliente para ajudar outras pessoas a confiarem na sua marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"programas-de-fidelidade-e-recompensas\"><strong>Programas de fidelidade e recompensas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quem n\u00e3o quer clientes fi\u00e9is? Se voc\u00ea quiser mostrar a eles o quanto os aprecia, monte um programa de fidelidade e recompensas. Nele voc\u00ea pode enviar descontos, lembretes sobre eventos especiais ou outras informa\u00e7\u00f5es sobre seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Estudos mostram que 90% dos clientes j\u00e1 dizem que ganharam valor com&nbsp;<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/12-dicas-e-exemplos-incriveis-de-engajamento-de-clientes-moveis\/\"><u>os programas de fidelidade via SMS<\/u><\/a>, e n\u00e3o h\u00e1 raz\u00e3o para n\u00e3o adiciona-los na sua estrat\u00e9gia!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pesquisas-e-avaliacoes-de-clientes\"><strong>Pesquisas e avalia\u00e7\u00f5es de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Obter um bom feedback sobre o seu neg\u00f3cio \u00e9 essencial para o crescimento saud\u00e1vel e para a melhoria cont\u00ednua do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o com clientes podem fazer exatamente isso, j\u00e1 que voc\u00ea pode focar nas perguntas que s\u00e3o mais importantes para o seu neg\u00f3cio. Questione o resultado de suas estrat\u00e9gias de marketing mais recentes, a qualidade de seus produtos ou servi\u00e7os, ou o suporte que receberam. E lembre-se: envie pesquisas personalizadas para n\u00e3o sobrecarregar seus clientes com perguntas que podem n\u00e3o se aplicar a eles.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o voc\u00ea poder\u00e1 tomar decis\u00f5es com base em dados reais de clientes. Use esses dados para criar novas campanhas, aprimorar a experi\u00eancia do cliente ou melhorar seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"envie-informacoes-com-seguranca\"><strong>Envie informa\u00e7\u00f5es com seguran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No passado, as pessoas enviavam informa\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a por e-mail, mas isso n\u00e3o \u00e9 mais vi\u00e1vel. Com as mensagens, voc\u00ea pode enviar informa\u00e7\u00f5es seguras e instantaneamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Use o SMS como parte de um processo de autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores ou para ajudar os clientes a recuperar suas contas. Envie PINs, alertas de seguran\u00e7a e at\u00e9 mesmo lembretes de compromissos..<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como iniciar uma campanha de mensageria de sucesso<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16348\" width=\"1400\" height=\"860\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/04.png\" alt=\".\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/04.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/04-300x184.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/04-1024x629.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/04-768x472.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>A melhor maneira de come\u00e7ar com o marketing feito atrav\u00e9s do SMS \u00e9 com um provedor de CPaaS com uma API que se integra perfeitamente a outras ferramentas de engajamento do cliente. Isso garante uma experi\u00eancia tranquila em todos os canais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contatos\"><strong>Contatos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Segundo a&nbsp;<a href=\"https:\/\/sendpulse.com\/br\/blog\/legislacao-para-sms-marketing\"><u>legisla\u00e7\u00e3o brasileira<\/u><\/a>, os clientes podem escolher entre receber ou n\u00e3o mensagens de texto enviadas para fins comerciais ou de marketing. Para manter a conformidade, pe\u00e7a permiss\u00e3o para o envio das comunica\u00e7\u00f5es, e caso necess\u00e1rio explique para o cliente o processo de cancelamento do recebimento delas. Isso n\u00e3o apenas poupar\u00e1 multas, mas tamb\u00e9m reduzir\u00e1 o n\u00famero de opt-outs.<\/p>\n\n\n\n<p>E, novamente, incentive as pessoas a se inscreverem com um desconto especial ou com campanhas especiais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"automatize-o-que-for-essencial\"><strong>Automatize o que for essencial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O SMS Marketing bem-sucedido come\u00e7a com a automa\u00e7\u00e3o. Automatizar a comunica\u00e7\u00e3o economiza seu tempo e garante que seus clientes recebam as mensagens certas no momento certo.<\/p>\n\n\n\n<p>As estrat\u00e9gias de SMS mais bem-sucedidas quase sempre t\u00eam estas mensagens automatizadas configuradas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Campanha de boas-vindas<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagem de abandono de carrinho&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagem de produtos buscados<\/li>\n\n\n\n<li>Campanha de \u201cproduto voltou ao estoque\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 automatizar outras campanhas com base em crit\u00e9rios que fa\u00e7am sentido para sua marca, como hist\u00f3rico de compras, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie campanhas de SMS Marketing&nbsp;<\/strong><div><span style=\"box-sizing: inherit; font-weight: 700; line-height: inherit;\"><\/span><\/div><\/h3>\n\n\n\n<p>As campanhas de SMS Marketing devem complementar as suas outras estrat\u00e9gias de marketing, e esses s\u00e3o pontos que voc\u00ea deve prestar aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Limite o n\u00famero de mensagens que voc\u00ea envia.<\/strong>&nbsp;Dois ou tr\u00eas SMS por semana s\u00e3o suficientes para manter seus assinantes ativos e em contato com sua marca.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anuncie vendas e promo\u00e7\u00f5es via SMS.<\/strong>&nbsp;A maioria dos seus contatos est\u00e3o ali para ter acesso a ofertas especiais, ent\u00e3o d\u00ea a eles o que eles querem! Lembretes de feriados, anivers\u00e1rios e ocasi\u00f5es especiais tamb\u00e9m costumam ser uma aposta segura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use o SMS para promover novos produtos.&nbsp;<\/strong>Fa\u00e7a an\u00fancios antecipados de lan\u00e7amento de produtos por meio de mensagens de texto, deste jeito os assinantes sentir\u00e3o que t\u00eam algum tipo de exclusividade com a sua marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que fazer e o que n\u00e3o fazer<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16349\" width=\"1400\" height=\"1401\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/05.png\" alt=\".\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/05.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/05-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/05-1024x1024.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/05-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/05-768x769.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Construir e cultivar uma marca tem tudo a ver com comunica\u00e7\u00e3o, e as mensagens de texto s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de se comunicar com os clientes em um canal que \u00e9 habitual e conveniente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo est\u00e3o algumas pr\u00e1ticas recomendadas que certamente elevar\u00e3o sua comunica\u00e7\u00e3o de marketing por SMS para o pr\u00f3ximo n\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"crie-mensagens-relevantes-e-personalizadas\"><strong>Crie mensagens relevantes e personalizadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Personalize as mensagens enviadas com base no relacionamento exclusivo de cada cliente com sua marca. Use esses dados (demogr\u00e1ficos, h\u00e1bitos de compra, intera\u00e7\u00f5es anteriores etc) para tornar estes textos cada vez mais pessoais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"envie-conteudo-imersivo-e-explore-a-midia-interativa\"><strong>Envie conte\u00fado imersivo e explore a m\u00eddia interativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Adicione imagens, v\u00eddeos e links que estimulem seus assinantes a interagirem com seus textos instantaneamente. A m\u00eddia interativa \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea est\u00e1 apresentando um novo produto e deseja mostrar seus recursos visualmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea deseja convidar os clientes para eventos exclusivos, atrav\u00e9s de um v\u00eddeo ou de um link para um formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea tem o depoimento de algu\u00e9m em quem seus clientes confiam. Neste caso compartilhe junto com o link para o produto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aposte-na-estrategia-omnichannel\"><strong>Aposte na estrat\u00e9gia omnichannel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma estrat\u00e9gia omnichannel permite que a comunica\u00e7\u00e3o continue de onde outros canais pararam. Se um cliente tiver uma solicita\u00e7\u00e3o de atendimento presencial, por exemplo, um acompanhamento por texto permite que ele saiba que voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 trabalhando nisso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nao-esqueca-do-cta\"><strong>N\u00e3o esque\u00e7a do CTA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para garantir retorno na sua estrat\u00e9gia, certifique-se de deixar claro o que deseja que os seus clientes fa\u00e7am, e garanta que as suas mensagens os conduzam a alguma a\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compre agora!<\/li>\n\n\n\n<li>Entre j\u00e1 no sorteio.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Save the date:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que procurar em uma plataforma de&nbsp;SMS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O marketing de mensagem de texto ajuda a melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e pode levar a um \u00f3timo ROI, se voc\u00ea tiver a plataforma certa, projetada para ajud\u00e1-lo a ter sucesso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"integracao-perfeita\"><strong>Integra\u00e7\u00e3o perfeita<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sua API de SMS deve se integrar perfeitamente ao seu CRM e a outros canais de marketing. Sem uma API que funcione com seus outros canais, voc\u00ea pode ter que montar um sistema que exige muito esfor\u00e7o para funcionar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"compliance-global\"><strong>Compliance global<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma boa API de SMS o ajudar\u00e1 a manter a conformidade com as regras e regulamentos das regi\u00f5es em que voc\u00ea est\u00e1 trabalhando. Isso permite que voc\u00ea continue enviando mensagens sem ser penalizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rede-de-operadoras-ampla-e-eficaz\"><strong>Rede de operadoras ampla e eficaz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma grande rede de dados significa um alcance maior. E quanto maior o alcance, maior a probabilidade de sucesso. A Sinch, por exemplo, possui uma rede de mais de 600 operadoras. Isso significa que voc\u00ea pode enviar mensagens de texto para qualquer pessoa no planeta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"insights-dos-clientes\"><strong>Insights dos clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os insights dos clientes \u00e9 uma das partes mais importantes de uma campanha de SMS Marketing. Parceiros de CPaaS que s\u00e3o l\u00edderes dessa ind\u00fastria, certamente oferecem solu\u00e7\u00f5es para analisar os resultados das campanhas. Ou seja, n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio adivinhar ou esperar algu\u00e9m compilar dados para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"roteamento-inteligente\"><strong>Roteamento inteligente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os melhores sistemas de SMS analisar\u00e3o todas as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis nas redes e tomar\u00e3o decis\u00f5es inteligentes que mantenham os custos baixos e a entrega r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sms-unidirecionais-ou-bidirecionais\"><strong>SMS unidirecionais ou bidirecionais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>SMS unidirecionais e bidirecionais permitem que voc\u00ea se conecte com seus clientes em seus pr\u00f3prios termos. Um bom parceiro de SMS ajudar\u00e1 voc\u00ea a enviar e receber textos sem esfor\u00e7o com uma interface intuitiva e o suporte de que voc\u00ea precisa &#8211; seja para enviar notifica\u00e7\u00f5es unidirecionais, permitir conversas em tempo real entre clientes e seus agentes ao vivo ou automatizar o suporte.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe o qu\u00e3o poderoso o marketing por SMS pode ser, n\u00e3o \u00e9 hora de fazer das mensagens de texto uma parte de sua estrat\u00e9gia?<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 procurando uma API de SMS que seja simples de integrar e possa maximizar o valor do canal verifique a&nbsp;<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/apis\/mensagens\/sms\/\">API de SMS<\/a>&nbsp;da Sinch!<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":36379,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[303],"class_list":["post-36377","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-pt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>SMS Marketing: Conceito, Aplica\u00e7\u00f5es e Dicas | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Potencialize seu marketing com SMS: alcance at\u00e9 75% de abertura, integra\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e custo-benef\u00edcio incr\u00edvel. 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