{"id":36373,"date":"2022-10-07T10:31:00","date_gmt":"2022-10-07T10:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/copa-e-black-friday-como-alavancar-vendas\/"},"modified":"2025-02-27T13:01:12","modified_gmt":"2025-02-27T13:01:12","slug":"copa-e-black-friday-como-alavancar-vendas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/copa-e-black-friday-como-alavancar-vendas\/","title":{"rendered":"Copa e Black Friday: Como sua empresa pode alavancar as vendas com o WhatsApp?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Entenda em detalhes os porqu\u00eas de 2022 ter sido e ainda estar sendo \u201cO Ano\u201d para empresas com departamentos de marketing e estrat\u00e9gia engajados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A Copa do Mundo FIFA de 2022 \u2014 primeira edi\u00e7\u00e3o realizada no Oriente M\u00e9dio \u2014 ser\u00e1 disputada entre 20 de novembro e 18 de dezembro e, assim como a Black Friday e o Natal, datas cruciais que impactam diretamente na economia, j\u00e1 desperta insights em especialistas. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas datas s\u00e3o a oportunidade perfeita para antecipar o cronograma e auxiliar no cumprimento de todas as metas estipuladas para o ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o <a href=\"https:\/\/static.poder360.com.br\/2022\/06\/pesquisa-Meta-Copa-Mundo-Brasil.pdf\"><u>\u201cSeasonal Insights \u2013 Campeonato Mundial de Futebol\u201d<\/u><\/a>, estudo do Facebook IQ, 55% dos torcedores brasileiros pretendem acompanhar conte\u00fados sobre o campeonato nas plataformas da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp, e outras). Outro dado bastante relevante \u00e9 que 73% dos entrevistados pretendem realizar alguma compra durante o campeonato nas principais categorias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Roupas e acess\u00f3rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Bebidas alco\u00f3licas;<\/li>\n\n\n\n<li>Petiscos e salgadinhos;<\/li>\n\n\n\n<li>Carnes para churrasco;<\/li>\n\n\n\n<li>Chocolates e sobremesas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No decorrer deste artigo abordaremos alguns dos principais motivos pelos quais empresas deveriam aderir \u00e0 estrat\u00e9gia omnichannel com o intuito de aprimorar a experi\u00eancia de seus usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A grande oportunidade do ano!<\/h2>\n\n\n\n<p>Nas \u00faltimas edi\u00e7\u00f5es da Black Friday, as solu\u00e7\u00f5es baseadas na estrat\u00e9gia omnichannel ganharam ainda mais for\u00e7a e o varejo \u00e9 um setor que ilustra com clareza as estrat\u00e9gias de possibilitar a retirada nas lojas das compras realizadas digitalmente. <\/p>\n\n\n\n<p>O uso dos PDVs como estoques avan\u00e7ados de mercadoria para propiciar entregas em tempo recorde foram determinantes, empoderando os consumidores e tornando suas jornadas mais agrad\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Como dito acima, a Copa do Mundo FIFA de 2022 ocorrer\u00e1 excepcionalmente na temporada de final de ano, com o jogo inaugural do evento marcado apenas a quatro dias da Black Friday e final prevista para a semana do Natal. Vai ser agitado, n\u00e3o?! <\/p>\n\n\n\n<p>Ainda o mesmo estudo do Facebook IQ (citado acima) mostra que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>90% pretendem realizar alguma comprar na Black Friday;<\/li>\n\n\n\n<li>84% pretendem assistir ao campeonato de futebol.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que usar mensagens personalizadas nas estrat\u00e9gias \u00e9 t\u00e3o eficaz?<\/h2>\n\n\n\n<p>Segundo a <a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/\"><u>Smart Insights<\/u><\/a>, 75% dos clientes est\u00e3o dispostos a compartilhar informa\u00e7\u00f5es pessoais para obter ofertas e descontos personalizados e saber o momento e a forma certa de aproximar-se do p\u00fablico faz toda a diferen\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n<p>Mais um dado: segundo a <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/br-pt\"><u>Accenture<\/u><\/a>, 91% dos consumidores possuem maior propens\u00e3o a realizar compras com marcas que os reconhecem e lhes proporcionam ofertas e recomenda\u00e7\u00f5es realmente relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos tamb\u00e9m que hoje os clientes buscam por personaliza\u00e7\u00e3o e que, por possuir a maior rede global de Tier-1 com mais de 600 conex\u00f5es diretas de operadora com altos padr\u00f5es de seguran\u00e7a, a <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/\"><u>Sinch<\/u><\/a> garante 100% de penetra\u00e7\u00e3o do consumidor em qualquer canal m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Principalmente em \u00e9pocas comerciais relevantes, como a Black Friday, essas a\u00e7\u00f5es se fazem ainda mais necess\u00e1rias dentro das estrat\u00e9gias de uma empresa que se diz preocupada com como o seu p\u00fablico a enxerga, al\u00e9m da jornada do cliente junto a ela.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">98% das mensagens de v\u00eddeo personalizadas s\u00e3o lidas!<\/h2>\n\n\n\n<p>Tratando-se da maior m\u00eddia de engajamento no mobile, o formato \u00e9 extremamente indicado para a cria\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o de alto impacto e fidelidade do cliente durante sua jornada contigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira alguns dos diferenciais do porqu\u00ea usar mensagens personalizadas em v\u00eddeo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mobile \u00e9 um canal inerentemente pessoal;<\/li>\n\n\n\n<li>O v\u00eddeo personalizado maximiza o engajamento em um canal de alto engajamento;<\/li>\n\n\n\n<li>O v\u00eddeo simplifica a complexidade da mensagem;<\/li>\n\n\n\n<li>O v\u00eddeo oferece maior recall versus texto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Resumindo: \u201cempresa, trabalhe em estrat\u00e9gias moldadas a partir de estudos e percep\u00e7\u00f5es do seu p\u00fablico, al\u00e9m de entender e dominar os canais de contato. Ou\u00e7a o que t\u00eam a dizer e n\u00e3o os trate como se fossem todos iguais. Esse \u00e9 o caminho mais inteligente!\u201d <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quer saber como a Sinch pode te ajudar com isso?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com a nossa solu\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/products\/apis\/messaging\/whatsapp\/\"><u>WhatsApp Business Platform<\/u><\/a>, voc\u00ea consegue uma integra\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e r\u00e1pida. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel customizar sua conversa com o cliente para criar mensagens totalmente personalizadas &#8211; inclusive com v\u00eddeo, criando uma pe\u00e7a com o nome do cliente e dados que a sua empresa j\u00e1 possui, para se comunicar de uma maneira ainda mais direta e estrat\u00e9gica poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira as possibilidades que essa ferramenta pode oferecer para a sua empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responda d\u00favidas e problemas de forma personalizada com um atendimento no canal que seus clientes preferem \u2014 impulsione suas convers\u00f5es e m\u00e9tricas de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirme compras, recibos, bilhetes e atualize status de entregas \u2014 d\u00ea aos seus clientes o que querem, quando querem e nunca ter\u00e3o motivos para trocar!<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea pode enviar mensagens promocionais no WhatsApp \u2014 como recomenda\u00e7\u00f5es e ofertas de produtos \u2014 para os clientes que deram opt-in.<\/li>\n\n\n\n<li>Use o WhatsApp para lembrar seus clientes de finalizar as compras \u2014 isso pode reduzir a taxa de carrinho abandonado no e-commerce em 35%!<\/li>\n\n\n\n<li>Al\u00e9m de diversas outras oportunidades que voc\u00ea pode ter acesso e incluir de forma totalmente personalizada e customizada para a sua marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gostou do conte\u00fado? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/contact-us\/\"><u>Fale<\/u><\/a> j\u00e1 com um de nossos especialistas e habilite uma comunica\u00e7\u00e3o significativa com o seu p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":36374,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[303],"class_list":["post-36373","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-pt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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