{"id":36327,"date":"2022-12-19T14:47:00","date_gmt":"2022-12-19T14:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/vendas-nas-redes-sociais\/"},"modified":"2025-02-27T12:45:25","modified_gmt":"2025-02-27T12:45:25","slug":"vendas-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/vendas-nas-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Vendas nas Redes Sociais: Tudo que a sua empresa precisa saber!"},"content":{"rendered":"\n

O que antes servia potencialmente como uma vitrine de neg\u00f3cios, hoje j\u00e1 \u00e9 considerado um bra\u00e7o importante e necess\u00e1rio para qualquer estrat\u00e9gia para aumentar a receita de empresas. A pesquisa recente da Sinch mostra que cerca de 48% dos consumidores entrevistados utilizam as redes sociais para fazer compras.<\/p>\n\n\n\n

Este dado n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa: o estudo comprova o impacto que a pandemia teve principalmente na forma na qual o cliente passou a consumir, que hoje est\u00e1 muito mais conectado e imediatista dentro do ambiente digital do que antes. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m dessas plataformas, os empreendedores tamb\u00e9m t\u00eam explorado outras funcionalidades do marketplace e de meios de pagamento, como o WhatsApp Pay, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n

Ao entender quais s\u00e3o os novos comportamentos dos consumidores, 86% dos varejistas utilizam informa\u00e7\u00f5es geradas pelos pr\u00f3prios clientes para criar comunica\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias personalizadas, sendo que 33% das empresas buscam ofertar esse tipo de servi\u00e7o porque os clientes exigem e 23% porque querem ser inovadores.<\/p>\n\n\n\n

Seja qual for a motiva\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s das vendas nas redes sociais, uma coisa \u00e9 certa: o social commerce, ou seja, o com\u00e9rcio realizado nas redes sociais, \u00e9 uma tend\u00eancia de marketing que veio para ficar. E voc\u00ea, est\u00e1 preparado para utiliz\u00e1-la em sua estrat\u00e9gia?<\/p>\n\n\n\n

Utilizando o potencial de cada plataforma para venda nas redes sociais<\/h2>\n\n\n\n

O Social Commerce nada mais \u00e9 do que o ato de comprar um servi\u00e7o ou produto de forma nativa, isto \u00e9, dentro da plataforma, nas redes sociais que oferecem este recurso, como Facebook, Instagram, Pinterest e WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Mas n\u00e3o pense que esta tend\u00eancia para por a\u00ed. O Social Commerce tamb\u00e9m engloba o atendimento prestado nestes canais e, claro, a intera\u00e7\u00e3o que o pr\u00f3prio cliente faz durante a compra. Toda esta intera\u00e7\u00e3o \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, uma vez que o ambiente digital n\u00e3o oferece o contato f\u00edsico de um atendente ou vendedor prestando consulta e, portanto, a comunica\u00e7\u00e3o nas redes sociais deve atender e suprir esta necessidade do consumidor que n\u00e3o se tornou obsoleta s\u00f3 porque mudou de canal. <\/p>\n\n\n\n

Uma forma de se adequar a este novo comportamento do consumidor em comprar de maneira online e ser atendido direto nas plataformas \u00e9, al\u00e9m de utilizar bem todos os recursos que as pr\u00f3prias redes oferecem, disponibilizar um atendimento r\u00e1pido e \u00e1gil para as principais d\u00favidas que os consumidores possuem. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, separamos algumas dicas para realizar vendas nas redes sociais, considerando todas as suas potencialidades. Confira: <\/p>\n\n\n\n

Facebook no Social Commerce<\/h3>\n\n\n\n

S\u00e3o 130 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios nesta rede social, sendo uma das redes mais utilizadas pela faixa et\u00e1ria de 24-35 anos, cujo comportamento de compras \u00e9 mais frequente. <\/p>\n\n\n\n

Os n\u00fameros<\/u><\/a> n\u00e3o mentem: 26% de todos os usu\u00e1rios do Facebook que clicaram em an\u00fancios relataram ter feito uma compra. 44% dos consumidores admitem que seu comportamento de compras \u00e9 influenciado pelo Facebook, e pasme: \u00e9 prov\u00e1vel que um usu\u00e1rio do Facebook clique em 11 an\u00fancios por m\u00eas. Ou seja, voc\u00ea est\u00e1 esperando o qu\u00ea para aproveitar toda essa potencialidade que \u00e9 o Facebook?<\/p>\n\n\n\n

Para isso, utilize estes recursos:<\/p>\n\n\n\n