{"id":215774,"date":"2026-11-11T21:43:38","date_gmt":"2026-11-11T21:43:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/aumentar-publico-aplicativos-mensagens\/"},"modified":"2026-11-11T21:48:11","modified_gmt":"2026-11-11T21:48:11","slug":"aumentar-publico-aplicativos-mensagens","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/aumentar-publico-aplicativos-mensagens\/","title":{"rendered":"Mais engajamento? Como aumentar o p\u00fablico no WhatsApp e em outros aplicativos de mensagens!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea configurou um canal comercial no WhatsApp, Facebook Messenger ou Apple Messages for Business. Parab\u00e9ns! Mas como voc\u00ea faz para que as pessoas realmente entrem em contato nesses canais? Vamos mostrar como voc\u00ea pode aumentar o p\u00fablico em aplicativos de mensagens rapidamente!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marketing, vendas e atendimento em aplicativos de mensagens, como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct, oferecem <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/conversational-commerce-messaging-apps-customer-journey\/\">muitas vantagens para empresas e clientes<\/a>. Enquanto os clientes ficam felizes com uma forma r\u00e1pida, f\u00e1cil e pessoal de conversar com a empresa, voc\u00ea tem mais sucesso nos neg\u00f3cios porque reduz a carga de trabalho, melhora a qualidade do atendimento e tem clientes mais satisfeitos!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, isso s\u00f3 funciona se seus clientes usarem ativamente os canais de envio de mensagens instant\u00e2neas. Por isso, \u00e9 importante <strong>direcionar o maior n\u00famero poss\u00edvel de clientes (em potencial) para os canais de envio de mensagens<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aumentar seu p\u00fablico em apps de mensagens: o desafio\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas eles tamb\u00e9m precisam encontr\u00e1-lo! Do ponto de vista do usu\u00e1rio, isso n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil. Por exemplo, o <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/most-popular-messaging-apps-in-the-world\/\">o app de mensagens mais popular do mundo<\/a>, o WhatsApp, (ainda) n\u00e3o oferece \u00e0s empresas uma forma de exibir an\u00fancios ou promo\u00e7\u00f5es diretamente no app. O mesmo tamb\u00e9m se aplica ao Telegram e ao Apple Messages for Business (iMessage). E mesmo em servi\u00e7os de mensagens como o Facebook Messenger ou o Instagram Direct, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel direcionar os usu\u00e1rios aos canais fazendo o pequeno desvio de usar um an\u00fancio externo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso significa que a maioria dos usu\u00e1rios, quando querem entrar em contato com uma empresa, n\u00e3o saber\u00e3o necessariamente que podem conversar em um chat com voc\u00ea no WhatsApp ou no Instagram Direct. Embora agora seja poss\u00edvel pesquisar empresas no WhatsApp Business Directory, eles precisam dar o primeiro passo para isso e, mesmo assim, isso tira os usu\u00e1rios da jornada do cliente caso precisem sair de uma p\u00e1gina de produto para ir ao WhatsApp, por exemplo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, o desafio de aumentar seu p\u00fablico em apps de mensagens \u00e9 usar &#8220;pontos de entrada&#8221; de impulso externo! Mas como voc\u00ea pode direcionar os usu\u00e1rios para os seus apps de mensagens nos momentos certos da jornada do cliente? Chamando a aten\u00e7\u00e3o para o seu app de mensagens em todos os pontos de contato!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79291\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/EN_Erik-Reintjes_MissPompadour_promote-WhatsApp-everywhere-1.png\" alt=\"Quote Erik Reintjes MissPompadour\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/EN_Erik-Reintjes_MissPompadour_promote-WhatsApp-everywhere-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/EN_Erik-Reintjes_MissPompadour_promote-WhatsApp-everywhere-1-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/EN_Erik-Reintjes_MissPompadour_promote-WhatsApp-everywhere-1-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mostramos como voc\u00ea pode fazer isso com sucesso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quer aproveitar mais o WhatsApp Business para vendas &amp; marketing? Confira nosso Playbook definitivo com dicas, exemplos reais de empresas e pr\u00e1ticas recomendadas!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/in-whatsapp-playbook-for-indian-businesses?utm_source=mkt-organic-blog&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=AP_EN_SE_PB_BLO_ORGBL_cta-playbook-india\">Obter meu guia gr\u00e1tis<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Divulgue seus canais de envio de mensagens em todos os pontos de contato!\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quiser aumentar seu p\u00fablico em apps de envio de mensagens, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia que os usu\u00e1rios saibam que podem entrar em contato com voc\u00ea por l\u00e1! Por isso, \u00e9 fundamental comunicar em todos os pontos de contato que voc\u00ea est\u00e1 dispon\u00edvel no WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, entre outros. Pense bem sobre onde voc\u00ea tem pontos de contato com clientes (em potencial). Pense, por exemplo, em:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Panfletos\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Banners<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00fancios em vitrines<\/li>\n\n\n\n<li>Site<\/li>\n\n\n\n<li>Cat\u00e1logos<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00fancios em podcasts<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00fancios em r\u00e1dios<\/li>\n\n\n\n<li>Embalagens<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00eddia externa<\/li>\n\n\n\n<li>Cart\u00f5es de visita<\/li>\n\n\n\n<li>Revistas<\/li>\n\n\n\n<li>Recibos<\/li>\n\n\n\n<li>Ve\u00edculos da empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Etc\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79292\" width=\"1453\" height=\"804\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1.png\" alt=\"CTA Entre em contato conosco no WhatsApp NSSA\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1.png 1453w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1-300x166.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1-768x425.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1-1024x567.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1453px) 100vw, 1453px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mostre aos clientes que eles podem entrar em contato com voc\u00ea por apps de envio de mensagens. (Fonte: NSSA)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dicas adicionais para o WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como o WhatsApp, ao contr\u00e1rio do Facebook Messenger, por exemplo, n\u00e3o est\u00e1 diretamente integrado a uma plataforma de redes sociais (e, portanto, \u00e9 mais dif\u00edcil de encontrar), \u00e9 ainda mais importante divulgar seu n\u00famero de WhatsApp em todos os lugares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No momento, voc\u00ea s\u00f3 tem um n\u00famero de telefone fixo como contato comercial? Sem problemas! Se voc\u00ea configurar uma conta do WhatsApp Business por meio de um provedor profissional como a <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/\">Sinch Engage<\/a>, voc\u00ea pode simplesmente portar esse n\u00famero e us\u00e1-lo na conta do WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use um link click-to-chat em todos os pontos de contato digitais\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o recurso click-to-chat, a Meta oferece a possibilidade de criar um link que direciona os usu\u00e1rios que clicam nele para um app de chat da Meta. Isso significa que voc\u00ea pode usar o click-to-WhatsApp para direcionar os usu\u00e1rios diretamente para um chat do WhatsApp, por exemplo. Obviamente, o mesmo tamb\u00e9m vale para <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/facebook-messenger-para-empresas\/\">Facebook Messenger<\/a> e para o envio de mensagens do Instagram Direct.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea usar a WhatsApp Business Platform, poder\u00e1 at\u00e9 mesmo cumprimentar os usu\u00e1rios usando um chatbot que pode ser configurado com di\u00e1logos automatizados para determinadas palavras-chave. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode guiar os usu\u00e1rios para p\u00e1ginas da web importantes com bot\u00f5es de resposta predefinidos. At\u00e9 mesmo uma resposta pr\u00e9-programada \u00e9 poss\u00edvel, com a qual os usu\u00e1rios iniciam automaticamente um chat ao clicar nela.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79293\" width=\"1087\" height=\"823\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1.png\" alt=\"click-to-chat customized message\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1.png 1087w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1-300x227.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1-768x581.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1-1024x775.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1087px) 100vw, 1087px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode usar esse link em qualquer lugar da web e direcionar facilmente os usu\u00e1rios para o chat nos melhores pontos de contato enquanto navegam.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79294\" width=\"640\" height=\"593\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-facebook-instagram-anzeige-21.jpg\" alt=\"An\u00fancios click-to-chat no Instagram e Facebook\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-facebook-instagram-anzeige-21.jpg 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-facebook-instagram-anzeige-21-300x278.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">O click-to-chat funciona no WhatsApp, no Facebook Messenger e no Instagram Direct. (Fonte: Meta)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong> \ud83d\udca1Crie seu link de chat do WhatsApp agora mesmo de gra\u00e7a com nosso\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/gerador-gratis-link-para-whatsapp\/\">gerador de link de chat do WhatsApp<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Use c\u00f3digos QR!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra forma de usar o click-to-chat \u00e9 colocar o link do chat em um c\u00f3digo QR em um panfleto, an\u00fancio impresso, estande de feira e em qualquer objeto f\u00edsico que voc\u00ea puder imaginar! Quando os usu\u00e1rios lerem o c\u00f3digo, eles ser\u00e3o automaticamente direcionados para o seu app de envio de mensagens.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79295\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-business-qr-codes-5.jpg\" alt=\"QR codes for WhatsApp Business\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-business-qr-codes-5.jpg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-business-qr-codes-5-300x168.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-business-qr-codes-5-768x429.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1Dica: os clientes do Sinch Engage podem baixar diretamente panfletos com um c\u00f3digo QR configurado para o respectivo canal deles na ferramenta, no item de menu \u201cWidgets &amp; More\u201d, e us\u00e1-los para promover o canal. Isso tamb\u00e9m se aplica a um c\u00f3digo QR puro, que pode ser usado em adesivos, pel\u00edculas e outros materiais publicit\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>An\u00fancios click-to-chat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode combinar o recurso click-to-chat dos apps de mensagens da Meta com an\u00fancios. Por exemplo, voc\u00ea pode veicular an\u00fancios no Facebook, no Instagram ou at\u00e9 mesmo no Google. Se um usu\u00e1rio clicar no an\u00fancio, o chat come\u00e7ar\u00e1 imediatamente, como descrito acima. Voc\u00ea pode selecionar manualmente um app de mensagens, ou a Meta tamb\u00e9m oferece a op\u00e7\u00e3o de direcionar os usu\u00e1rios automaticamente para o app de prefer\u00eancia deles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o muito amig\u00e1vel, principalmente se voc\u00ea usa v\u00e1rios canais de envio de mensagens da Meta. E se voc\u00ea usar uma plataforma de neg\u00f3cios para a comunica\u00e7\u00e3o por mensagens, todas essas mensagens chegar\u00e3o a uma \u00fanica caixa de entrada de qualquer forma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Click-to-chat como uma solu\u00e7\u00e3o do tipo &#8220;indique um amigo&#8221;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o click-to-chat para pedir aos clientes atuais que recomendem o canal de envio de mensagens. Para fazer isso, basta criar um click-to-chat em uma mensagem pr\u00e9-escrita que os usu\u00e1rios s\u00f3 precisam encaminhar aos seus contatos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use plataformas de redes sociais como LinkedIn, Twitter e Facebook\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar as redes sociais \u00e9 basicamente uma mistura de &#8220;divulgar o n\u00famero&#8221; e &#8220;click-to-chat&#8221;. Aqui est\u00e3o algumas dicas e exemplos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o <strong>Facebook<\/strong>, n\u00f3s recomendamos v\u00eddeos, pois eles geram mais engajamento e t\u00eam um desempenho melhor na plataforma. Divulgue o n\u00famero l\u00e1 e deixe um link click-to-chat diretamente. Voc\u00ea pode encontrar um \u00f3timo exemplo na\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/HuaweiMobileDE\/videos\/2393069601010856\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">P\u00e1gina da Huawei no Facebook<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>Instagram<\/strong>, voc\u00ea pode colocar o &#8220;link na sua bio&#8221;. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode trabalhar com influenciadores e pedir a eles que divulguem o canal de envio de mensagens. Ou voc\u00ea pode promover o chat no Instagram Stories (deslizar para cima para conversar) e, claro, tamb\u00e9m no Reels. Recentemente, o Instagram tamb\u00e9m introduziu an\u00fancios no Reels, o que oferece ainda mais op\u00e7\u00f5es para voc\u00ea aumentar o p\u00fablico dos canais de envio de mensagens.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>Twitter<\/strong>, v\u00eddeos combinados com o n\u00famero e o link funcionam melhor. Aqui est\u00e1 um exemplo da Adidas:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um colega de equipe decepcionou voc\u00ea? Mande PRED no WhatsApp para 07444 081 752 agora e enviaremos um dos melhores jogadores de Londres para o lugar dele.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parece injusto? A Rent-a-Pred \u00e9 injusta. 100% injusta. <a href=\"https:\/\/t.co\/vuYRsgSRs4\">pic.twitter.com\/vuYRsgSRs4<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2014 adidas UK (@adidasUK) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/adidasUK\/status\/1224625382437064704?ref_src=twsrc%5Etfw\">4 de fevereiro de 2020<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Voc\u00ea tem uma p\u00e1gina no Facebook? Conecte os apps de mensagens da Meta ao Facebook!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora voc\u00ea pode n\u00e3o s\u00f3 integrar o bot\u00e3o do Facebook Messenger como op\u00e7\u00e3o de contato na p\u00e1gina do Facebook, mas tamb\u00e9m vincul\u00e1-lo ao canal do WhatsApp ou do Instagram Direct. Voc\u00ea pode encontrar a fun\u00e7\u00e3o nas configura\u00e7\u00f5es do Business Manager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<strong> Crie o link de chat do WhatsApp agora mesmo de gra\u00e7a com nosso\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/gerador-gratis-link-para-whatsapp\/\">gerador de link de chat do WhatsApp<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inclua widgets no seu site<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 muito \u00f3bvio, mas muitas empresas ainda esquecem: use o site! Na verdade, \u00e9 l\u00e1 que a maioria dos usu\u00e1rios procura informa\u00e7\u00f5es ou quer entrar em contato com voc\u00ea. Consequentemente, faz sentido incluir widgets em destaque aqui. Os usu\u00e1rios podem simplesmente clicar neles, escolher o app de mensagens que preferem, e voc\u00ea pode at\u00e9 incluir um opt-in de consentimento de privacidade de dados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso \u00e9 importante se voc\u00ea quiser enviar transmiss\u00f5es para os seus leads no futuro ou reativar um contato.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Observe, no entanto, que a adi\u00e7\u00e3o de opt-in s\u00f3 \u00e9 inclu\u00edda se voc\u00ea usar uma solu\u00e7\u00e3o profissional de envio de mensagens. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea mesmo ter\u00e1 que fazer a configura\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79296\" width=\"1803\" height=\"811\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11.png\" alt=\"WhatsApp widget website, Altitude Adventure Holidays\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11.png 1803w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11-300x135.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11-768x345.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11-1024x461.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11-1536x691.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1803px) 100vw, 1803px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma landing page otimizada para o canal de mensagens deve ser sempre o ponto de partida.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Os clientes do Sinch Engage recebem automaticamente um widget que podem colocar no site deles, com o design de sua prefer\u00eancia, para facilitar ao m\u00e1ximo que os clientes entrem em contato com voc\u00ea. Recomendamos colocar o widget em v\u00e1rios lugares do seu site. Obviamente, sempre tenha a jornada do cliente em mente e fa\u00e7a a implementa\u00e7\u00e3o onde fizer mais sentido para a sua empresa.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas s\u00e3o as coisas que voc\u00ea deve ter em mente ao usar um widget.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coloque o widget tamb\u00e9m na barra lateral, no cabe\u00e7alho e no rodap\u00e9 das p\u00e1ginas da web.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Certifique-se de ajustar a forma e o tamanho do widget para obter o melhor visual (\u00e9 muito f\u00e1cil).\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Sempre use o widget mais atual do Sinch Engage (<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/pricing\/\">inclu\u00eddo nos pacotes<\/a>).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Use o widget em formato de chip em todos os lugares!\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O \u00edcone do chat \u00e9 imediatamente compreendido pelos usu\u00e1rios e oferece aos visitantes do site uma forma f\u00e1cil de come\u00e7ar a conversar com voc\u00ea. Da sua parte, \u00e9 provavelmente uma das formas mais f\u00e1ceis de atrair mais usu\u00e1rios para o app de mensagens. Voc\u00ea pode colocar o widget em qualquer lugar do seu site. Pela nossa experi\u00eancia, no entanto, ele funciona melhor no canto inferior direito.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Duas empresas que aumentaram seu p\u00fablico no iMessage e no WhatsApp\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stylink: dobrando o n\u00famero de usu\u00e1rios no iMessage<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/\">A Stylink<\/a> \u00e9 uma plataforma internacional de afiliados que conecta lojas online a influenciadores, ajudando ambas as partes a promover produtos incr\u00edveis por meio de links de afiliados. Na Europa, a Stylink usa principalmente o WhatsApp como canal de comunica\u00e7\u00e3o para os clientes influenciadores. Mas quando a empresa se expandiu para os EUA, ficou claro que era necess\u00e1rio outro canal! Como a Stylink j\u00e1 usa a solu\u00e7\u00e3o profissional de envio de mensagens <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/solucoes\/\">Sinch Engage<\/a>, adicionar outro canal n\u00e3o foi um problema.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79297\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21.jpg\" alt=\"Sinch Engage Conversations\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21.jpg 1920w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21-300x169.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21-768x432.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21-1536x864.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Stylink configurou o iMessage no Apple Messages for Business e, obviamente, primeiro precisou promover esse canal para aumentar o n\u00famero de usu\u00e1rios. Eles promoveram o canal de envio de mensagens nas newsletters por e-mail e tamb\u00e9m com a ajuda de campanhas com influenciadores. O trabalho deles deu resultado: em apenas dois meses, a Stylink dobrou o n\u00famero de usu\u00e1rios no iMessage!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BQ Prime: alcan\u00e7ando o dobro de leitores do que o esperado<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A publica\u00e7\u00e3o financeira indiana BQ Prime (anteriormente Bloomberg Quint)\u00a0queria alcan\u00e7ar mais leitores e decidiu lan\u00e7ar uma newsletter no WhatsApp. Para configurar uma conta profissional na WhatsApp Business Platform, eles usaram o Sinch Engage e o recurso de campanhas para enviar transmiss\u00f5es sobre o mercado de a\u00e7\u00f5es e not\u00edcias financeiras importantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79298\" width=\"640\" height=\"1285\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/en-bloomberg-quint-whatsapp-chat-1.png\" alt=\"en-bloomberg-quint-whatsapp-broadcast\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/en-bloomberg-quint-whatsapp-chat-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/en-bloomberg-quint-whatsapp-chat-1-149x300.png 149w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/en-bloomberg-quint-whatsapp-chat-1-510x1024.png 510w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As publica\u00e7\u00f5es de m\u00eddia promoveram amplamente o servi\u00e7o no WhatsApp, o que acabou sendo um enorme sucesso! A BQ Prime conseguiu dobrar o n\u00famero de leitores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;De acordo com nossas proje\u00e7\u00f5es, t\u00ednhamos a meta de 100.000 usu\u00e1rios no lan\u00e7amento e a alcan\u00e7amos. Atualmente, a comunidade cresceu para mais de 225.000 usu\u00e1rios ativos que aproveitam not\u00edcias com curadoria, bots de a\u00e7\u00f5es e muito mais \u2013 eles podem receber tudo diretamente pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ankit Dikshit, BQ Prime<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o: as melhores dicas e truques para aumentar o p\u00fablico em apps de envio de mensagens<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como a comunica\u00e7\u00e3o em apps de envio de mensagens \u00e9 mais r\u00e1pida, direta e agrad\u00e1vel para os usu\u00e1rios, economiza trabalho (e custos!) para as empresas e leva a melhores convers\u00f5es, a meta de aumentar o p\u00fablico nesses apps deve ser clara: os usu\u00e1rios devem preferir usar um app de envio de mensagens instant\u00e2neas em vez de telefone, e-mail e redes sociais!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, voc\u00ea deve divulgar os canais de envio de mensagens em todos os pontos de contato. Nossa dica: comece com seus pr\u00f3prios pontos de contato primeiro, como o site, assinaturas de e-mail, embalagens de produtos ou panfletos. Al\u00e9m disso, certifique-se de n\u00e3o incluir apenas telefone e e-mail nas informa\u00e7\u00f5es de contato, mas tamb\u00e9m comunicar claramente o WhatsApp e afins. Tamb\u00e9m recomendamos comunicar isso de forma bem clara, como: &#8220;Basta nos escrever no WhatsApp se tiver alguma d\u00favida!&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, n\u00e3o se esque\u00e7a de engajar os clientes offline tamb\u00e9m. Aqui, voc\u00ea pode usar c\u00f3digos QR para atrair mais usu\u00e1rios para o chat. E, claro, voc\u00ea tamb\u00e9m deve usar sites externos online sempre que poss\u00edvel, como links click-to-chat para o WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram Direct, e tamb\u00e9m pensar onde faz sentido veicular an\u00fancios em p\u00e1ginas de redes sociais. Isso pode ser no feed do Facebook, mas tamb\u00e9m nos stories do Instagram, ou no Google!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conclus\u00e3o: quanto mais ativamente voc\u00ea divulgar os canais de envio de mensagens, mais usu\u00e1rios voc\u00ea alcan\u00e7ar\u00e1!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tem mais d\u00favidas sobre como criar a base de usu\u00e1rios no WhatsApp e em outros apps de envio de mensagens? Entre em contato com nossos especialistas! Nossa equipe est\u00e1 aqui para ajudar voc\u00ea.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=919960270209&amp;text=Hello%20Sinch%20Engage%20Team%2C%20I%20want%20more%20information%20about%20your%20messaging%20solution\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" title=\"Chat on WhatsApp\">Basta nos escrever no WhatsApp<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":70438,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[521],"class_list":["post-215774","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-conversas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mais engajamento? 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