A arquitetura de voz certa depende de quanto voc\u00ea quer mudar, da rapidez com que precisa de resultados e de quanto controle deseja manter. As empresas geralmente escolhem entre cinco op\u00e7\u00f5es de arquitetura de voz, desde a atualiza\u00e7\u00e3o de troncos SIP locais at\u00e9 a migra\u00e7\u00e3o de tudo para a nuvem.<\/p>\n\n\n\n
A maioria das equipes n\u00e3o precisa substituir todo o sistema de telefonia para se modernizar. Uma empresa que usa o Microsoft Teams pode precisar apenas de uma nova conex\u00e3o de operadora, enquanto um contact center global com um private branch exchange (PBX) antigo pode estar pronto para desativar totalmente o hardware local.<\/p>\n\n\n\n
Este guia compara todas as cinco op\u00e7\u00f5es lado a lado, explica a quem cada uma atende e mostra como adequar a escolha ao problema que voc\u00ea est\u00e1 tentando resolver. Faz parte do nosso roteiro para modernizar a infraestrutura de voz corporativa<\/a>, em que a escolha da arquitetura \u00e9 o foco da etapa Definir.<\/p>\n\n\n\r\n