{"id":208728,"date":"2026-09-09T01:09:25","date_gmt":"2026-09-09T01:09:25","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/exemplos-chatbot-ia-9-empresas-acertaram\/"},"modified":"2026-09-09T01:09:26","modified_gmt":"2026-09-09T01:09:26","slug":"exemplos-chatbot-ia-9-empresas-acertaram","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/exemplos-chatbot-ia-9-empresas-acertaram\/","title":{"rendered":"Exemplos de chatbots de IA: estas 9 empresas acertaram!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prepare-se para se inspirar com exemplos de chatbots de IA! Taxa de convers\u00e3o 87% maior, redu\u00e7\u00e3o de 70% nos custos de atendimento, \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o de 91%: chatbots de IA conversacional podem ter um impacto gigantesco no seu neg\u00f3cio. Mas como voc\u00ea pode implement\u00e1-los na sua empresa e o que eles poder\u00e3o fazer por voc\u00ea? A seguir, analisamos empresas que est\u00e3o usando chatbots de IA com sucesso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empresas bem-sucedidas trabalham com mais intelig\u00eancia e menos esfor\u00e7o. Isso inclui reconhecer como ferramentas inteligentes podem ajudar a economizar tempo, dinheiro, aumentar a receita e, ao mesmo tempo, deixar os clientes e a equipe mais felizes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parece uma expectativa muito alta? Com certeza! Mas e se dissermos que uma \u00fanica tecnologia pode atingir todas essas metas? Chatbots!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso mesmo! Os chatbots de IA conversacional impulsionam o sucesso. Eles aumentam as convers\u00f5es, economizam tempo e\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/bmw-whatsapp-atendimento-ao-cliente\/\">aumentam a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a>. Os seguintes exemplos de chatbots de IA<strong>\u00a0<\/strong>mostram como as empresas est\u00e3o implementando bots conversacionais com sucesso e como a tecnologia ajudou a expandir seus neg\u00f3cios. Mergulhe de cabe\u00e7a e inspire-se!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um chatbot de IA conversacional?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma simples, um chatbot de IA conversacional \u00e9 um bot que usa intelig\u00eancia artificial (IA), processamento de linguagem natural, aprendizado de m\u00e1quina e design de conversas\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/advantages-conversation-design-chatbots\/\">para ter conversas mais naturais e complexas com seres humanos<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diferente dos bots b\u00e1sicos baseados em bot\u00f5es, os chatbots de IA conversacional s\u00e3o assistentes virtuais inteligentes que permitem conversas automatizadas e podem se envolver em intera\u00e7\u00f5es bastante humanas por texto ou voz.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, os bots de IA conversacional podem:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>anotar pedidos de comida em um restaurante<\/li>\n\n\n\n<li>responder a perguntas frequentes 24 horas por dia, 7 dias por semana\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>assumir os processos de integra\u00e7\u00e3o da clientela<\/li>\n\n\n\n<li>guiar os clientes por um processo de pagamento online<\/li>\n\n\n\n<li>descobrir o que os clientes querem, antes de orient\u00e1-los para o departamento certo<\/li>\n\n\n\n<li>conversar com os clientes em praticamente qualquer canal, do seu site at\u00e9 o WhatsApp e SMS<\/li>\n\n\n\n<li>falar centenas de idiomas nativamente\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E estes s\u00e3o apenas alguns exemplos!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora os bots de IA conversacional n\u00e3o possam substituir seres humanos, eles podem ajudar agentes humanos assumindo tarefas chatas e repetitivas, organizando informa\u00e7\u00f5es e ajudando os clientes instantaneamente.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como isso funciona na pr\u00e1tica? E quais s\u00e3o os benef\u00edcios concretos que as empresas obt\u00eam ao implementar bots? Vamos aprender diretamente com as empresas que j\u00e1 usam chatbots de IA conversacional\u00a0<a href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/GL_EN_sinch-engage_playbook_some_F01-landingpage_cai\/?utm_source=website&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=GL_EN_sinch-engage_playbook_website_mkt-other_ai-bot-examples\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">com sucesso<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bizbike: como fazer os clientes felizes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/en-success-story-bizbike\/\">Bizbike<\/a>\u00a0\u00e9 o maior provedor de bicicletas el\u00e9tricas da B\u00e9lgica. Como uma empresa de bicicletas el\u00e9tricas extremamente popular, eles se depararam com um grande n\u00famero de consultas di\u00e1rias de clientes que queriam usar seu servi\u00e7o. O problema: a equipe de atendimento ao cliente da Bizbike acabava respondendo \u00e0s mesmas perguntas b\u00e1sicas repetidas vezes e n\u00e3o tinha tempo para lidar com quest\u00f5es mais complexas dos clientes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, a Bizbike estava procurando uma maneira de ajudar sua equipe de atendimento e, ao mesmo tempo, responder \u00e0s perguntas dos clientes de forma r\u00e1pida e satisfat\u00f3ria. Foi ent\u00e3o que a Bizbike decidiu implementar o chatbot de IA conversacional da Chatlayer.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75578\" width=\"517\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bizbike-ai-chatbot-example-1.png\" alt=\"exemplo de chatbot de IA da bizbike\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bizbike-ai-chatbot-example-1.png 517w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bizbike-ai-chatbot-example-1-151x300.png 151w\" sizes=\"(max-width: 517px) 100vw, 517px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chatbot de IA da bizbike<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os bots da Chatlayer trabalham com\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/produtos\/chatlayer\/\">modelos f\u00e1ceis de usar<\/a>\u00a0que est\u00e3o prontos para uso em minutos. Ao mesmo tempo, as empresas podem adaptar esses modelos para atender \u00e0s suas pr\u00f3prias necessidades.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a Bizbike, a solu\u00e7\u00e3o foi muito bem-sucedida. A Bizbike conseguiu economizar mais de 40 horas por m\u00eas por meio da automa\u00e7\u00e3o eficaz e, ao mesmo tempo, manter conversas envolventes com seus clientes. A Bizbike conseguiu aumentar sua pontua\u00e7\u00e3o de NPS de 54 para 56, o que significa que\u00a0<strong>62% de seus clientes est\u00e3o promovendo ativamente as solu\u00e7\u00f5es de chatbot conversacional e o servi\u00e7o da Bizbike!\u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comiss\u00e3o Europeia: ajudando milhares de viajantes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Discover EU \u00e9 uma iniciativa liderada pela Comiss\u00e3o Europeia que ajuda cidad\u00e3os da UE com 18 anos de idade a descobrir a Europa de trem. Como muitos desses jovens europeus s\u00e3o viajantes de primeira viagem, eles naturalmente se encontram em muitas situa\u00e7\u00f5es em que precisam de ajuda em suas viagens.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s o lan\u00e7amento da iniciativa, perguntas frequentes, como: &#8220;O que eu fa\u00e7o se perder o trem?&#8221; ou &#8220;De onde parte o meu trem?&#8221; estavam se tornando um desafio para a equipe de agentes de suporte durante o hor\u00e1rio comercial tradicional e em diferentes fusos hor\u00e1rios.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como solu\u00e7\u00e3o, um chatbot de IA foi desenvolvido para responder \u00e0s perguntas mais comuns de quem viaja, o que acabou ajudando milhares de jovens exploradores europeus em suas viagens.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No primeiro m\u00eas, o chatbot resolveu mais de 700 perguntas e entregou aproximadamente 150 perguntas a um agente de suporte ao vivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comiss\u00e3o Europeia<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/delighting-young-travelers-automated-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\ud83d\udca1Leia sobre como a Comiss\u00e3o Europeia ajudou milhares de viajantes<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Yellow Class: ajudando os clientes mais r\u00e1pido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Yellow Class \u00e9 uma plataforma de educa\u00e7\u00e3o online na \u00cdndia que oferece aulas de passatempos ao vivo e envolventes para crian\u00e7as. Suas aulas populares atraem muitos novos clientes interessados em aprender mais sobre o servi\u00e7o. Devido ao grande n\u00famero de d\u00favidas, a Yellow Class come\u00e7ou a procurar uma solu\u00e7\u00e3o automatizada para lidar com essas perguntas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junto com a Sinch Chatlayer, eles desenvolveram um bot do WhatsApp com v\u00e1rios bot\u00f5es de resposta para ajudar a responder \u00e0s perguntas frequentes mais r\u00e1pido. As solicita\u00e7\u00f5es mais complicadas foram transferidas para agentes humanos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75579\" width=\"510\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yellow-Class-WhatsApp-Chat-AI-Chatbot-example-3.png\" alt=\"Exemplo de chatbot com IA e chat do WhatsApp da Yellow Class\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yellow-Class-WhatsApp-Chat-AI-Chatbot-example-3.png 510w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yellow-Class-WhatsApp-Chat-AI-Chatbot-example-3-149x300.png 149w\" sizes=\"(max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chatbot de IA da Yellow Class no WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/produtos\/chatlayer\/\">Solu\u00e7\u00e3o de chatbot de IA Sinch Engage<\/a>, a Yellow Class conseguiu ajudar mais de 35.000 usu\u00e1rios e concluir 150.000 conversas, um grande sucesso para o chatbot de IA!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">iFood: chatbots conversacionais ajudam na integra\u00e7\u00e3o de novos profissionais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O iFood \u00e9 uma plataforma on-line de pedidos e entrega de alimentos com sede no Brasil. Ele domina cerca de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/748291\/most-popular-food-delivery-apps-brazil\/\">80% do mercado brasileiro de entrega de comida online<\/a>, e se tornou ainda mais popular desde a pandemia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a crescente demanda e um n\u00famero cada vez maior de entregas, o atendimento ao cliente dos motoristas do iFood come\u00e7ou a enfrentar novos desafios. Eles estavam recebendo mais liga\u00e7\u00f5es de motoristas que precisavam de assist\u00eancia durante as entregas. A tentativa de ajudar os motoristas em tempo h\u00e1bil tornou-se mais dif\u00edcil, mais demorada, mais cara e custou a satisfa\u00e7\u00e3o dos motoristas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para n\u00e3o apenas melhorar o atendimento ao cliente para seus motoristas, o iFood implementou o chatbot de IA conversacional da Chatlayer nos apps de mensagens mais relevantes, como o WhatsApp, e em seu site. Nele, o chatbot ajudou a cadastrar novos motoristas e na integra\u00e7\u00e3o de novos profissionais de entrega.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75580\" width=\"341\" height=\"623\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Ifood_new_mockup-6.png\" alt=\"Di\u00e1logo iFood\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Ifood_new_mockup-6.png 341w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Ifood_new_mockup-6-164x300.png 164w\" sizes=\"(max-width: 341px) 100vw, 341px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chatbot de IA de entrega de comida do iFood<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como resultado, o bot n\u00e3o s\u00f3 conseguiu resolver problemas t\u00e9cnicos e log\u00edsticos, mas tamb\u00e9m recebeu uma alta pontua\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o de 91% da equipe de entregas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/cases-de-clientes\/como-o-ifood-implementou-inteligencia-artificial-conversacional-para\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubra como o iFood usou a IA conversacional para impulsionar sua comunica\u00e7\u00e3o B2B!<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foyer: lidando com solicita\u00e7\u00f5es em mais de 100 idiomas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Foyer \u00e9 l\u00edder mundial <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/messaging-apps-chatbots-insurance-companies\/\">seguros<\/a> e uma empresa de gest\u00e3o de patrim\u00f4nio. Com muitas solicita\u00e7\u00f5es chegando 24 horas por dia, 7 dias por semana em diferentes idiomas, a Foyer precisava de uma solu\u00e7\u00e3o automatizada tanto para ajudar os clientes quanto para aliviar a equipe da tarefa de responder constantemente \u00e0s mesmas perguntas.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o bot de IA conversacional da Chatlayer, a Foyer conseguiu\u00a0<strong>responder com \u00eaxito a 80% das solicita\u00e7\u00f5es de clientes recebidas<\/strong>, em 125 idiomas diferentes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gra\u00e7as \u00e0 crescente reputa\u00e7\u00e3o da Sinch Chatlayer em design lingu\u00edstico, ao profundo conhecimento de quest\u00f5es lingu\u00edsticas espec\u00edficas dos mercados do Benelux e ao desenvolvimento especializado em tecnologia de IA de conversa\u00e7\u00e3o, a parceria foi uma combina\u00e7\u00e3o perfeita para um chatbot.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manuel Kauffmann | Correspondente de TI na Foyer<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/virtual-hr-basics-made-easy-with-a-real-time-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubra como o bot de IA conversacional de RH da Foyer lida com 80% das consultas com sucesso<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Belfius: gerenciando mais de 2.000 sinistros por m\u00eas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O banco de seguros belga Belfius lida com milhares de sinistros de seguros \u2014 diariamente! Como a Belfius queria lidar com esses sinistros de forma mais eficiente e reduzir a carga de trabalho de sua equipe, implementou o bot de IA da\u00a0Chatlayer.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes da Belfius simplesmente contam ao bot o que aconteceu, e o bot \u00e9 capaz de categorizar o tipo de reclama\u00e7\u00e3o de cada caso, antes de entreg\u00e1-lo ao agente humano mais qualificado para lidar com ele. Com o bot de seguros, a Belfius agora pode gerenciar mais de 2.000 sinistros por m\u00eas. Isso \u00e9 o equivalente a cinco agentes em tempo integral recebendo as solicita\u00e7\u00f5es.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O chatbot de IA gerou sucesso economizando tempo e\u00a0<strong>aumentando a taxa de convers\u00e3o em 87%<\/strong>, em compara\u00e7\u00e3o com os antigos formul\u00e1rios de sinistro.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/belfius-doubled-conversions-with-conversational-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubra como a Belfius quase dobrou o n\u00famero de sinistros de seguro enviados com a IA conversacional<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rawbank: sucesso do chatbot de IA com mais de 50 casos de uso diferentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Rawbank \u00e9 um  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/setor-financeiro-e-apps-de-mensagens\/\">banco<\/a>  com receita de 2,1 bilh\u00f5es na Rep\u00fablica Democr\u00e1tica do Congo. Com um grande n\u00famero de clientes, a equipe de suporte do banco lidava com milhares de mensagens por m\u00eas. O problema: n\u00e3o foi f\u00e1cil para o Rawbank simplesmente configurar um chatbot para lidar com as perguntas frequentes, pois as d\u00favidas dos clientes eram muito diversas, e chatbots comuns teriam dificuldade para entender as verdadeiras inten\u00e7\u00f5es dos clientes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, o Rawbank trabalhou com a Sinch Chatlayer para desenvolver um chatbot personalizado. O chatbot de IA conversacional consegue identificar a inten\u00e7\u00e3o em mais de 50 casos de uso e, assim,\u00a0<strong>lidar com 4.000 solicita\u00e7\u00f5es por m\u00eas<\/strong> \u2014 um grande sucesso!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proximus: ajudando a equipe a focar no que realmente importa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O departamento de RH da empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es belga Proximus lidava com cerca de 9.000 d\u00favidas por ano, o que mantinha os agentes ocupados, mas tamb\u00e9m os impedia de lidar com o que realmente importava: preparar sua for\u00e7a de trabalho para os desafios do futuro.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como solu\u00e7\u00e3o, a Proximus implementou tr\u00eas chatbots de IA conversacional para atendimento ao cliente, vendas e RH que conseguiam responder a perguntas frequentes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75581\" width=\"473\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Proximus-AI-chatbot-1.png\" alt=\"Chatbot de IA da Proximus\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Proximus-AI-chatbot-1.png 473w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Proximus-AI-chatbot-1-139x300.png 139w\" sizes=\"(max-width: 473px) 100vw, 473px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chatbot de IA da Proximus para atendimento ao cliente, vendas e RH<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os chatbots conseguiram lidar com\u00a0<strong>76% das consultas<\/strong>, liberando tempo para o departamento de RH, e\u00a0<strong>aumentaram as vendas em 120%<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/telco-increases-client-employee-satisfaction-conversational-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubra como uma empresa l\u00edder de telecomunica\u00e7\u00f5es aumenta o ROI de comunica\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente, vendas e RH com um chatbot de IA conversacional.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Salud Digna: ajudando milh\u00f5es de pessoas durante a pandemia da Covid-19<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/salud-digna-whatsapp-chatbot-healthcare\/\">Salud Digna<\/a> \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos, dedicada a oferecer servi\u00e7os de sa\u00fade acess\u00edveis em todo o M\u00e9xico.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a crise de sa\u00fade da Covid-19, os call centers da organiza\u00e7\u00e3o ficaram sobrecarregados na tentativa de ajudar milh\u00f5es de pessoas a ter acesso a testes e servi\u00e7os de laborat\u00f3rio acess\u00edveis. A Salud Digna estava procurando uma solu\u00e7\u00e3o que pudesse reduzir o n\u00famero de chamadas recebidas por seus agentes e, ao mesmo tempo, permitir que as pessoas tivessem acesso aos principais servi\u00e7os m\u00e9dicos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A organiza\u00e7\u00e3o decidiu lan\u00e7ar um bot de IA conversacional\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-use-whatsapp-business-company-everything-you-need-know\/\">em seu canal do WhatsApp<\/a> \u2014 com resultados incr\u00edveis.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero de liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas caiu 50%, mas\u00a0<strong>os clientes tamb\u00e9m conseguiram ajuda mais r\u00e1pido e acabaram se sentindo menos frustrados e com mais suporte<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O assistente virtual do WhatsApp nos permite responder rapidamente a perguntas comuns que antes teriam resultado em uma visita presencial do paciente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pedro Josue Vidal Moreno | Gerente de Laborat\u00f3rio Digital na Salud Digna<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chatbots de IA para o seu sucesso: comece agora!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes exemplos mostram como os chatbots podem ser \u00fateis e vers\u00e1teis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde reduzir a\u00a0carga de trabalho\u00a0da sua equipe at\u00e9 fazer os clientes se sentirem ouvidos, economizar custos e impulsionar vendas: os chatbots conversacionais ter\u00e3o um impacto significativo no seu neg\u00f3cio.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/falar-com-um-especialista\/\" class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\">Fale com um especialista<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":70859,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[521],"class_list":["post-208728","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-conversas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Exemplos de chatbots de IA: estas 9 empresas acertaram!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Exemplos de chatbots de IA! 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