{"id":169385,"date":"2025-09-25T16:27:34","date_gmt":"2025-09-25T16:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&p=169385"},"modified":"2026-08-10T05:08:03","modified_gmt":"2026-08-10T05:08:03","slug":"rcs-business-tipos-mensagens","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/rcs-business-tipos-mensagens\/","title":{"rendered":"Tipos de mensagem RCS: Um guia para as mensagens do RCS for Business"},"content":{"rendered":"\n

Os tipos de mensagem do RCS s\u00e3o os formatos que as empresas usam para enviar mensagens com identidade de marca por meio do Rich Communication Services (RCS) \u2013 e eles se dividem em tr\u00eas grupos funcionais: mensagens b\u00e1sicas, mensagens \u00fanicas e mensagens conversacionais (baseadas em sess\u00e3o).<\/strong> Cada um deles chega ao mesmo lugar: a caixa de entrada de mensagens de texto nativa do seu cliente, com o nome e logotipo da sua marca verificada em vez de um n\u00famero an\u00f4nimo.<\/p>\n\n\n\n

A nomenclatura pode ser confusa, pois as operadoras usam um marcador diferente para esses tipos por regi\u00e3o \u2013 “Rich” e “Rich Media” nos EUA, “B\u00e1sica” e “\u00danica” em quase todos os outros lugares. Por tr\u00e1s dos marcadores, a escolha \u00e9 simples: qu\u00e3o rica esta mensagem precisa ser, e voc\u00ea deseja uma notifica\u00e7\u00e3o unidirecional ou uma conversa bidirecional? E aqui est\u00e1 a boa not\u00edcia: se voc\u00ea j\u00e1 envia SMS<\/a>, voc\u00ea j\u00e1 percorreu a maior parte do caminho, porque o RCS chega \u00e0 mesma caixa de entrada nativa e usa o SMS como fallback automaticamente.<\/p>\n\n\n\n

Neste guia, detalharemos quais s\u00e3o os tipos de mensagem do RCS, passaremos pelos tr\u00eas, os compararemos lado a lado, desvendaremos os blocos de constru\u00e7\u00e3o interativos e mostraremos como escolher \u2013 com exemplos reais de marcas que j\u00e1 fazem isso.<\/p>\n\n\n\r\n