{"id":167522,"date":"2025-09-05T08:37:10","date_gmt":"2025-09-05T08:37:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=167522"},"modified":"2025-10-01T16:35:16","modified_gmt":"2025-10-01T16:35:16","slug":"whatsapp-business-app-vs-api","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a Plataforma WhatsApp Business?"},"content":{"rendered":"\n<p>O WhatsApp oferece duas solu\u00e7\u00f5es comerciais distintas que atendem a necessidades muito diferentes. Escolher a op\u00e7\u00e3o errada pode limitar seu crescimento ou for\u00e7ar transi\u00e7\u00f5es dispendiosas mais tarde.  <\/p>\n\n<p>Este guia detalha as principais diferen\u00e7as, explora exemplos do mundo real e ajuda voc\u00ea a selecionar a solu\u00e7\u00e3o certa para seu est\u00e1gio atual e suas metas futuras.  <\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2765\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2765\">Tabela de conte\u00fado<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#aplicativo-whatsapp-business-vs-plataforma-whatsapp-business\">Aplicativo WhatsApp Business vs. Plataforma WhatsApp Business<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#posso-mudar-para-a-api-se-ja-estiver-usando-o-aplicativo-whatsapp-business\">Posso mudar para a API se j\u00e1 estiver usando o aplicativo WhatsApp Business?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#opcao-1-trabalhar-com-um-bsp-para-configurar-uma-solucao-de-api-personalizada\">Op\u00e7\u00e3o 1: Trabalhar com um BSP para configurar uma solu\u00e7\u00e3o de API personalizada<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#opcao-2-usar-uma-solucao-de-um-bsp-pronta-para-uso\">Op\u00e7\u00e3o 2: Usar uma solu\u00e7\u00e3o de um BSP pronta para uso<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#tres-empresas-que-mudaram-para-a-plataforma-whatsapp-business\">Tr\u00eas empresas que mudaram para a Plataforma WhatsApp Business<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-misspompadour-gerenciando-grandes-volumes-com-facilidade\">1. MissPompadour: Gerenciando grandes volumes com facilidade<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-stylink-automatizacao-do-atendimento-ao-influencer\">2. Stylink: Automatiza\u00e7\u00e3o do atendimento ao influencer<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-i-love-design-dimensionamento-do-atendimento-ao-cliente\">3. I love DESIGN: dimensionamento do atendimento ao cliente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#aplicativo-do-whatsapp-business-vs-api-do-whatsapp-business-escolha-a-solucao-que-sua-empresa-precisa\">Aplicativo do WhatsApp Business vs. API do WhatsApp Business: escolha a solu\u00e7\u00e3o que sua empresa precisa<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<p>Muitas empresas usam o WhatsApp para marketing, vendas ou suporte ao cliente. Em seguida, eles se deparam rapidamente com uma decis\u00e3o cr\u00edtica: Qual \u00e9 a vers\u00e3o certa para eles?  <\/p>\n\n<p>H\u00e1 duas op\u00e7\u00f5es: o aplicativo WhatsApp Business e a Plataforma WhatsApp Business (tamb\u00e9m conhecida como <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/api-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp Business API<\/a>).  <\/p>\n\n<p>E \u00e9 a\u00ed que mora a confus\u00e3o.  <\/p>\n\n<p>Ambos t\u00eam o nome WhatsApp. Ambos s\u00e3o destinados ao uso comercial. No entanto, os recursos, a escalabilidade e os custos s\u00e3o muito diferentes, e escolher a op\u00e7\u00e3o errada pode atras\u00e1-lo ou for\u00e7\u00e1-lo a uma mudan\u00e7a complicada mais tarde.  <\/p>\n\n<p>Neste guia, detalharemos as principais diferen\u00e7as entre o aplicativo WhatsApp Business e a API, compartilharemos exemplos reais de empresas que est\u00e3o fazendo a mudan\u00e7a e ajudaremos voc\u00ea a descobrir qual deles se encaixa em seus objetivos no momento.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aplicativo WhatsApp Business vs. Plataforma WhatsApp Business<\/h2>\n\n<p>O WhatsApp oferece duas solu\u00e7\u00f5es principais para empresas que desejam usar o aplicativo em um ambiente comercial: o aplicativo WhatsApp Business e a Plataforma WhatsApp Business.  <\/p>\n\n<p>O aplicativo WhatsApp Business \u00e9 voltado para pessoas com pequenas empresas com equipes de at\u00e9 cinco pessoas que precisam de uma <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conta b\u00e1sica do WhatsApp Business.<\/a> \u00c9 basicamente uma vers\u00e3o aprimorada do WhatsApp comum com recursos espec\u00edficos para neg\u00f3cios.  <\/p>\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/diferencas-whatsapp-e-whatsapp-business\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Entenda as diferen\u00e7as entre o WhatsApp e o WhatsApp Business\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SI-Blog-WhatsApp-vs-WhatsApp-Business-Preview-784x486.jpg\" alt=\"Imagem para Entenda as diferen\u00e7as entre o WhatsApp e o WhatsApp Business\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Produtos<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            9 min.                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                Entenda as diferen\u00e7as entre o WhatsApp e o WhatsApp Business                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Marinela-Potor.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto de Marinela Potor\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Marinela Potor<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n<p>O aplicativo WhatsApp Business \u00e9 de uso gratuito e vem com ferramentas iniciais \u00fateis:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um perfil de neg\u00f3cios com os principais detalhes de contato  <\/li>\n\n\n\n<li>Um cat\u00e1logo de produtos para mostrar suas ofertas  <\/li>\n\n\n\n<li>Respostas r\u00e1pidas para perguntas frequentes e bate-papos com clientes  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00c9 um \u00f3timo ponto de entrada, mas n\u00e3o foi criado para o crescimento. Voc\u00ea n\u00e3o pode integrar suas mensagens do WhatsApp a ferramentas externas, como CRM ou ERP, enviar mensagens em escala ou conectar chatbots a funcionalidades avan\u00e7adas. As mensagens em massa e a automa\u00e7\u00e3o s\u00e3o limitadas, e voc\u00ea n\u00e3o obt\u00e9m nenhum insight de dados sobre o desempenho de suas mensagens. Nem mesmo o upgrade para uma conta <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/meta-verified-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meta Verified<\/a> paga o levar\u00e1 a isso.  <\/p>\n\n<p>\u00c9 a\u00ed que entra a API do WhatsApp (tamb\u00e9m conhecida como a Plataforma WhatsApp Business).  <\/p>\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do aplicativo gratuito, a Plataforma WhatsApp Business \u00e9 um servi\u00e7o pago acessado por meio de um  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Provedor de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios<\/a> (BSP), como a Sinch. O pre\u00e7o varia de acordo com o provedor e, normalmente, inclui taxas baseadas em conversas definidas pelo WhatsApp. Ele foi desenvolvido para PMEs, empresas de m\u00e9dio porte e corpora\u00e7\u00f5es em crescimento que precisam gerenciar grandes volumes de conversas e executar fluxos de trabalho complexos.\u202f  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"635\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-in-blog-handset-1024x635.jpg\" alt=\"Gr&#xE1;fico comparando uma mensagem do WhatsApp no aplicativo WhatsApp Business com a API.\" class=\"wp-image-166276\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-in-blog-handset-1024x635.jpg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-in-blog-handset-300x186.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-in-blog-handset-768x476.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-in-blog-handset-1208x748.jpg 1208w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-in-blog-handset-784x486.jpg 784w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-in-blog-handset.jpg 1400w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>As mensagens comerciais da API do WhatsApp s\u00e3o mais ricas, mais interativas e verificadas.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Por meio da API, voc\u00ea pode:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conectar a API do WhatsApp ao seu software de CRM, e-commerce ou atendimento. Na verdade, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">com as integra\u00e7\u00f5es certas<\/a>, voc\u00ea pode vincular o WhatsApp a quase todas as outras plataformas que j\u00e1 usa.  <\/li>\n\n\n\n<li>Enviar mensagens automatizadas para marketing, vendas e atendimento ao cliente.  <\/li>\n\n\n\n<li>Usar chatbots para processar perguntas frequentes, enviar mensagens de sauda\u00e7\u00e3o, encaminhar consultas em tempo real e at\u00e9 mesmo integrar recursos de IA.  <\/li>\n\n\n\n<li>Envie mensagens de modelo interativas em escala para aumentar o envolvimento do cliente.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ganhe a marca azul de verificado para aumentar a confian\u00e7a entre os usu\u00e1rios ativos.  <\/li>\n<\/ul>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">O WhatsApp tamb\u00e9m usa o termo &#8220;WhatsApp for Business&#8221; em seu marketing. Isso pode aumentar a confus\u00e3o, j\u00e1 que se trata de um termo geral que abrange todas as ofertas comerciais, inclusive os an\u00fancios <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/click-to-chat-whatsapp\/\">do WhatsApp click-to-chat<\/a>, e n\u00e3o um produto espec\u00edfico.&nbsp;<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Ainda n\u00e3o tem certeza de qual solu\u00e7\u00e3o funciona para todas as suas necessidades? Aqui est\u00e3o as principais diferen\u00e7as entre as duas ofertas do WhatsApp Business em um relance.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Recursos do WhatsApp Business<\/strong> <\/td><td><strong>Aplicativo de neg\u00f3cios<\/strong> <\/td><td><strong>API do WhatsApp<\/strong> <\/td><\/tr><tr><td>Gratuito  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><td>X  <\/td><\/tr><tr><td>Perfil da empresa  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Cat\u00e1logo de produtos  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Mais de cinco usu\u00e1rios\/agentes  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Modelos de mensagem (marketing, servi\u00e7os, autentica\u00e7\u00e3o, OTPs)\u202f  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Insights de mensagens (an\u00e1lise)  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Possibilidade de mensagens ilimitadas  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Agendamento de mensagens com modelo  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Bot\u00f5es de CTA  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Vari\u00e1veis para mensagens personalizadas  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Integra\u00e7\u00f5es (CRMs, outros canais, etc.)  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>chatbots (IA)  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Fluxos do WhatsApp  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Verifica\u00e7\u00e3o (marca de verifica\u00e7\u00e3o azul)  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Exibir o nome e o logotipo da empresa em vez do n\u00famero de telefone  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Compliance total  <\/td><td>X  <\/td><td>\u2713\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, se voc\u00ea quer mesmo trocar mensagens com o WhatsApp Business, o aplicativo WhatsApp Business n\u00e3o o levar\u00e1 muito longe. \u00c9 por isso que a maioria das empresas acaba migrando para a API.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Posso mudar para a API se j\u00e1 estiver usando o aplicativo WhatsApp Business?<\/h2>\n\n<p>Para a maioria das empresas em crescimento, mudar para a API \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o a longo prazo, especialmente para centralizar a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente.  <\/p>\n\n<p>Mas eles hesitam porque se preocupam em ter que mudar o n\u00famero do WhatsApp e perder os contatos salvos.  <\/p>\n\n<p><strong>Com a solu\u00e7\u00e3o comercial certa, voc\u00ea pode evitar todas essas dores de cabe\u00e7a. Voc\u00ea pode manter seu n\u00famero de telefone existente do WhatsApp, preservar seus contatos e transferir todos os n\u00fameros de clientes salvos para a API.<\/strong> <\/p>\n\n<p>Se voc\u00ea estiver pronto para migrar para a Plataforma WhatsApp Business, h\u00e1 dois caminhos principais: configurar uma solu\u00e7\u00e3o de API personalizada ou trabalhar com uma ferramenta pronta para uso.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op\u00e7\u00e3o 1: Trabalhar com um BSP para configurar uma solu\u00e7\u00e3o de API personalizada<\/h3>\n\n<p>\u00c9 a melhor op\u00e7\u00e3o para empresas com recursos internos de desenvolvimento que desejam uma <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/e-commerce-varejo-appsdemensagens\/whatsapp-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solu\u00e7\u00e3o personalizada para o WhatsApp<\/a>. Essa rota oferece o m\u00e1ximo de flexibilidade, ideal se voc\u00ea planeja criar integra\u00e7\u00f5es profundas com seu CRM, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou software personalizado.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op\u00e7\u00e3o 2: Usar uma solu\u00e7\u00e3o de um BSP pronta para uso<\/h3>\n\n<p>Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 a melhor para empresas que desejam come\u00e7ar imediatamente sem escrever uma \u00fanica linha de c\u00f3digo. Uma <a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/engage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solu\u00e7\u00e3o pronta para uso<\/a> cuidar\u00e1 da configura\u00e7\u00e3o, fornecer\u00e1 uma interface intuitiva e incluir\u00e1 op\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o incorporadas.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">Um provedor de solu\u00e7\u00f5es comerciais do WhatsApp (BSP) \u00e9 um parceiro autorizado do WhatsApp que \u00e9 examinado e verificado para oferecer oficialmente solu\u00e7\u00f5es comerciais do WhatsApp com pre\u00e7os transparentes. A Sinch \u00e9 uma desses BSPs, com ampla experi\u00eancia em ajudar as empresas a fazer a transi\u00e7\u00e3o para a WhatsApp Business Platform.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tr\u00eas empresas que mudaram para a Plataforma WhatsApp Business<\/h2>\n\n<p>Exemplos do mundo real podem fazer com que a decis\u00e3o de mudar pare\u00e7a menos assustadora. Veja como tr\u00eas empresas muito diferentes fizeram a mudan\u00e7a e o que aconteceu depois.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. MissPompadour: Gerenciando grandes volumes com facilidade<\/h3>\n\n<p>A MissPompadour, uma varejista de tintas on-line, construiu sua reputa\u00e7\u00e3o com base em conselhos personalizados para clientes de bricolagem. Inicialmente, a equipe usou o aplicativo WhatsApp Business para responder a perguntas e receber pedidos.  <\/p>\n\n<p>Mas, \u00e0 medida que as vendas aumentaram para 500 pedidos por dia, o gerenciamento de conversas em um \u00fanico smartphone Android ou iOS rapidamente se tornou invi\u00e1vel. Sem uma caixa de entrada central, a equipe perdia mensagens e tinha dificuldades para acompanhar o hist\u00f3rico do cliente.  <\/p>\n\n<p>Como uma PME, eles estavam procurando uma solu\u00e7\u00e3o que lhes permitisse profissionalizar suas mensagens do WhatsApp, fazer a mudan\u00e7a rapidamente e, de prefer\u00eancia, sem recursos adicionais de TI. E eles encontraram <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/?post_type=engage_channels&amp;p=164776\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o Sinch Engage<\/a>, a ferramenta de WhatsApp pronta para uso da Sinch.  <\/p>\n\n<p>A mudan\u00e7a para a Plataforma WhatsApp Business com o Sinch Engage significou:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma caixa de entrada compartilhada para todos os bate-papos do WhatsApp  <\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o direta com seu CRM para comunica\u00e7\u00e3o personalizada e mensagens ricas para novos clientes  <\/li>\n\n\n\n<li>A capacidade de gerenciar grandes volumes sem perder o toque humano  <\/li>\n<\/ul>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-6950094eefad2de8d2eac7f30a7ecfcb\">\r\n            &#8220;Com o Sinch Engage, ficamos on-line em duas semanas. Dever\u00edamos ter feito a troca antes, isso teria nos poupado muitos problemas.&#8221;          <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Erik-Reintjes-MissPompadour-1.jpg\" alt=\"Foto de Erik Reintjes  \">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-6950094eefad2de8d2eac7f30a7ecfcb\">\r\n                        Erik Reintjes                      <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Cofundador &amp; CEO da MissPompadour  <\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>Os resultados falam por si mesmos, pois nove em cada dez bate-papos no WhatsApp agora resultam em uma venda.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Stylink: Automatiza\u00e7\u00e3o do atendimento ao influencer<\/h3>\n\n<p>A Stylink \u00e9 uma plataforma de afiliados que ajuda os influenciadores a criar links de afiliados para seu conte\u00fado de m\u00eddia social. No in\u00edcio, eles usaram o aplicativo Business para enviar links manualmente pelo WhatsApp.  <\/p>\n\n<p>\u00c0 medida que a base de usu\u00e1rios crescia, o processo manual se tornou dif\u00edcil. Manter o controle dos links enviados, permanecer dentro dos limites de mensagens e responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es com rapidez suficiente tornou-se imposs\u00edvel.  <\/p>\n\n<p>Ao migrar para a Plataforma WhatsApp Business com a Sinch, a stylink pode:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automatize a entrega de links com chatbots usando mensagens de modelo opt-in  <\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhe as mensagens e respostas em um s\u00f3 lugar  <\/li>\n\n\n\n<li>Envie notifica\u00e7\u00f5es do WhatsApp e mensagens SMS em tempo h\u00e1bil, sem trabalho manual  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Agora, a empresa alem\u00e3 se expandiu internacionalmente e ainda gerencia tudo a partir da mesma caixa de entrada.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. I love DESIGN: dimensionamento do atendimento ao cliente<\/h3>\n\n<p>A ag\u00eancia de marketing I love DESIGN atendia ao cliente por meio do aplicativo WhatsApp Business, usando o WhatsApp Messenger, distribuindo um \u00fanico &#8220;telefone WhatsApp&#8221; entre os membros da equipe.  <\/p>\n\n<p>Mas o volume de mensagens aumentou, atrasando as conversas, apagando o contexto e fazendo com que os clientes percebessem a defasagem.  <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/apis\/mensagens\/conversation-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">A mudan\u00e7a para a Plataforma WhatsApp Business com a Sinch como BSP<\/a> proporcionou \u00e0 ag\u00eancia:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesso de v\u00e1rios usu\u00e1rios e v\u00e1rios dispositivos ao mesmo n\u00famero do WhatsApp  <\/li>\n\n\n\n<li>Tempos de resposta mais r\u00e1pidos e melhor colabora\u00e7\u00e3o  <\/li>\n\n\n\n<li>Uma configura\u00e7\u00e3o escal\u00e1vel que possa crescer com sua base de clientes  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Para o fundador e diretor administrativo Tim B\u00fcnger, a atualiza\u00e7\u00e3o &#8220;valeu totalmente a pena&#8221;.  <\/p>\n\n<p>Esses exemplos mostram um tema comum: O aplicativo WhatsApp Business funciona bem para opera\u00e7\u00f5es de pequena escala, mas <strong>quando voc\u00ea come\u00e7a a lidar com volumes maiores ou precisa de automa\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00f5es e v\u00e1rios usu\u00e1rios, a plataforma oferece uma configura\u00e7\u00e3o muito mais eficiente e profissional<\/strong>. Al\u00e9m disso, \u00e9 a \u00fanica maneira de se manter 100% em conformidade com os dados.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aplicativo do WhatsApp Business vs. API do WhatsApp Business: escolha a solu\u00e7\u00e3o que sua empresa precisa<\/h2>\n\n<p>O aplicativo WhatsApp Business e a Plataforma WhatsApp Business t\u00eam finalidades muito diferentes.  <\/p>\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 uma pequena empresa que lida com um n\u00famero gerenci\u00e1vel de conversas, o aplicativo oferece uma maneira f\u00e1cil e gratuita de se conectar com os clientes e manter as coisas pessoais.  <\/p>\n\n<p>Se o seu objetivo \u00e9 lidar com volumes maiores, integrar-se a ferramentas existentes, automatizar fluxos de trabalho e executar o WhatsApp como um canal de neg\u00f3cios principal &#8211; e garantir a conformidade -, a API \u00e9 o caminho a seguir.  <\/p>\n\n<p>A chave \u00e9 escolher a solu\u00e7\u00e3o que se adapte ao seu est\u00e1gio atual e, ao mesmo tempo, planejar o crescimento futuro. Com um BSP confi\u00e1vel como a Sinch, voc\u00ea pode fazer a transi\u00e7\u00e3o sem perder seus contatos salvos.  <\/p>\n\n<p>Para obter um detalhamento completo das etapas de configura\u00e7\u00e3o, pr\u00e1ticas recomendadas e maneiras de maximizar o WhatsApp para marketing, vendas e atendimento ao cliente, leia nosso<a href=\"https:\/\/sinch.com\/resources\/step-step-guide-whatsapp-business-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Guia passo a passo do WhatsApp Business Messaging<\/a>.  <\/p>\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/resources\/step-step-guide-whatsapp-business-messaging\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"A step-by-step guide to WhatsApp business messaging\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/SI-Guide-WhatsApp-business-784x486.png\" alt=\"Imagem para A step-by-step guide to WhatsApp business messaging\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                                                                                                    <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            1 min.                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                A step-by-step guide to WhatsApp business messaging                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n","protected":false},"author":37,"featured_media":166274,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[303],"class_list":["post-167522","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-pt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a API do WhatsApp? - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aplicativo WhatsApp Business ou API do WhatsApp... n\u00e3o tem certeza de qual \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para sua empresa? Ent\u00e3o leia nosso guia para entender as diferen\u00e7as entre as duas solu\u00e7\u00f5es comerciais do WhatsApp.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a API do WhatsApp? - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aplicativo WhatsApp Business ou API do WhatsApp... n\u00e3o tem certeza de qual \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para sua empresa? Ent\u00e3o leia nosso guia para entender as diferen\u00e7as entre as duas solu\u00e7\u00f5es comerciais do WhatsApp.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-01T16:35:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-Blog.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"868\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/whatsapp-business-app-vs-api\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/whatsapp-business-app-vs-api\\\/\",\"name\":\"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a API do WhatsApp? - Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/whatsapp-business-app-vs-api\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/whatsapp-business-app-vs-api\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-Blog.jpg\",\"datePublished\":\"2025-09-05T08:37:10+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-01T16:35:16+00:00\",\"description\":\"Aplicativo WhatsApp Business ou API do WhatsApp... n\u00e3o tem certeza de qual \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para sua empresa? Ent\u00e3o leia nosso guia para entender as diferen\u00e7as entre as duas solu\u00e7\u00f5es comerciais do WhatsApp.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/whatsapp-business-app-vs-api\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/whatsapp-business-app-vs-api\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/whatsapp-business-app-vs-api\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-Blog.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-Blog.jpg\",\"width\":1400,\"height\":868},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/whatsapp-business-app-vs-api\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a Plataforma WhatsApp Business?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a API do WhatsApp? - Sinch","description":"Aplicativo WhatsApp Business ou API do WhatsApp... n\u00e3o tem certeza de qual \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para sua empresa? Ent\u00e3o leia nosso guia para entender as diferen\u00e7as entre as duas solu\u00e7\u00f5es comerciais do WhatsApp.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a API do WhatsApp? - Sinch","og_description":"Aplicativo WhatsApp Business ou API do WhatsApp... n\u00e3o tem certeza de qual \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para sua empresa? Ent\u00e3o leia nosso guia para entender as diferen\u00e7as entre as duas solu\u00e7\u00f5es comerciais do WhatsApp.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2025-10-01T16:35:16+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":868,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-Blog.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Est. tempo de leitura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/","name":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a API do WhatsApp? - Sinch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-Blog.jpg","datePublished":"2025-09-05T08:37:10+00:00","dateModified":"2025-10-01T16:35:16+00:00","description":"Aplicativo WhatsApp Business ou API do WhatsApp... n\u00e3o tem certeza de qual \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o para sua empresa? Ent\u00e3o leia nosso guia para entender as diferen\u00e7as entre as duas solu\u00e7\u00f5es comerciais do WhatsApp.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-Blog.jpg","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SI-Blog-WhatsApp-Business-vs-WhatsApp-API-Blog.jpg","width":1400,"height":868},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/whatsapp-business-app-vs-api\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https:\/\/sinch.com\/pt\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o aplicativo WhatsApp Business e a Plataforma WhatsApp Business?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/167522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/167522\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/166274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=167522"},{"taxonomy":"blog_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/blog_category?post=167522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}