{"id":192980,"date":"2026-06-19T08:14:26","date_gmt":"2026-06-19T08:14:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/programmable-voice\/statistiques-appels\/"},"modified":"2026-06-19T08:14:26","modified_gmt":"2026-06-19T08:14:26","slug":"statistiques-appels","status":"publish","type":"voice_programmable","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/voice\/programmable-voice\/statistiques-appels\/","title":{"rendered":"Statistiques d’appels"},"content":{"rendered":"\r\n
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STATISTIQUES D’APPELS<\/p>\r\n \r\n

\r\n Suivez, comprenez et am\u00e9liorez chaque appel <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

L’API vocale Sinch<\/a> vous offre des statistiques d’appels en temps r\u00e9el, la gestion des co\u00fbts et des outils de d\u00e9pannage, le tout dans un seul tableau de bord, vous aidant \u00e0 ex\u00e9cuter des applications vocales fiables et \u00e9volutives.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacter un expert<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Rejoignez plus de 150\u00a0000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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LA CLART\u00c9 DANS CHAQUE APPEL<\/p>\r\n \r\n

Des informations claires sur les performances, les co\u00fbts et la fiabilit\u00e9<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Gardez un \u0153il sur les performances des appels, g\u00e9rez les co\u00fbts et r\u00e9solvez rapidement les probl\u00e8mes. Des statistiques en temps r\u00e9el, des co\u00fbts par appel et des rapports d\u00e9taill\u00e9s vous permettent de garder le contr\u00f4le de vos communications vocales.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n D\u00e9veloppez en toute confiance <\/h3>\r\n
\r\n Suivez chaque interaction d’appel en temps r\u00e9el et ne laissez plus de place au hasard lors de la cr\u00e9ation, des tests et du lancement. Fini les probl\u00e8mes de \u00ab\u00a0bo\u00eete noire\u00a0\u00bb : des \u00e9quipes en toute confiance. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Contr\u00f4lez votre budget <\/h3>\r\n
\r\n Un seul \u00e9cran vous permet de consulter l’utilisation en direct et les co\u00fbts par appel, afin d’\u00e9viter les surprises et d’aligner les d\u00e9penses sur vos objectifs commerciaux. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n R\u00e9solvez les probl\u00e8mes rapidement <\/h3>\r\n
\r\n Filtrez les enregistrements de donn\u00e9es d’appel (CDR) et t\u00e9l\u00e9chargez des rapports CSV pour rep\u00e9rer rapidement les probl\u00e8mes, maintenir une haute disponibilit\u00e9 et prot\u00e9ger l’exp\u00e9rience client. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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D\u00c9VELOPPEZ EN TOUTE CONFIANCE<\/p>\r\n \r\n

Obtenez une vue d’ensemble des performances et de la qualit\u00e9 des appels<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Gagnez en transparence sur vos communications par voix gr\u00e2ce \u00e0 des statistiques d’appel en temps r\u00e9el et \u00e0 des donn\u00e9es de performance d\u00e9taill\u00e9es. Avec des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone dans plus de 70 pays<\/a> et un SLA de 99,95 %, chaque interaction critique est enregistr\u00e9e sur l’ensemble de vos op\u00e9rations mondiales.<\/p><\/div>\r\n \r\n