{"id":192840,"date":"2026-06-18T13:33:19","date_gmt":"2026-06-18T13:33:19","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/programmable-voice\/detection-de-repondeur\/"},"modified":"2026-06-18T13:33:19","modified_gmt":"2026-06-18T13:33:19","slug":"detection-de-repondeur","status":"publish","type":"voice_programmable","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/voice\/programmable-voice\/detection-de-repondeur\/","title":{"rendered":"D\u00e9tection de r\u00e9pondeur"},"content":{"rendered":"\r\n
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DES APPELS CIBL\u00c9S<\/p>\r\n \r\n

\r\n Mettez vos agents en contact avec davantage de personnes gr\u00e2ce \u00e0 la d\u00e9tection de r\u00e9pondeur <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

La d\u00e9tection de r\u00e9pondeur (AMD) d\u00e9termine automatiquement si un appel sortant est pris par un humain ou par une machine, vous permettant d’acheminer les appels efficacement et de stimuler la productivit\u00e9 des agents.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacter un expert<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Rejoignez plus de 150\u00a0000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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GAGNEZ DU TEMPS, R\u00c9DUISEZ LES CO\u00dbTS<\/p>\r\n \r\n

Arr\u00eatez de perdre du temps de parole sur les messageries vocales et stimulez la productivit\u00e9 des agents<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

La d\u00e9tection de r\u00e9pondeur \u00e9coute les premi\u00e8res secondes de chaque appel, le qualifie d’humain ou de messagerie vocale et passe automatiquement \u00e0 l’\u00e9tape suivante, simplement en ajoutant un param\u00e8tre de base dans l’API vocale<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Am\u00e9liorez l’efficacit\u00e9 des agents <\/h3>\r\n
\r\n Vos agents sont mis en relation avec de vraies personnes, afin que votre \u00e9quipe puisse passer plus de temps en conversation, et non sur des annonces de messagerie vocale. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Acheminement des appels plus intelligent <\/h3>\r\n
\r\n Laissez automatiquement des messages lorsqu’il s’agit d’une messagerie vocale ou acheminez les personnes vers des agents. C’est simple, transparent et cela fonctionne \u00e0 chaque fois. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n R\u00e9duction des co\u00fbts de contact <\/h3>\r\n
\r\n Arr\u00eatez de perdre du temps de parole et touchez plus de clients avec les m\u00eames ressources, tout en am\u00e9liorant le ROI de chaque campagne. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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DES AGENTS PLUS PRODUCTIFS<\/p>\r\n \r\n

Connectez vos agents \u00e0 la bonne personne lors de chaque appel sortant<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

L’AMD filtre les messageries vocales avant que les agents ne rejoignent l’appel, ce qui augmente le nombre de conversations par heure et am\u00e9liore l’utilisation des ressources dans tout centre de contact.<\/p><\/div>\r\n \r\n