{"id":194402,"date":"2026-06-29T15:33:53","date_gmt":"2026-06-29T15:33:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/rcs\/chapter\/envoyer-une-experience-par-message-avec-rcs\/"},"modified":"2026-06-29T15:33:53","modified_gmt":"2026-06-29T15:33:53","slug":"envoyer-une-experience-par-message-avec-rcs","status":"publish","type":"rcs-chapter","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/rcs\/chapter\/envoyer-une-experience-par-message-avec-rcs\/","title":{"rendered":"Envoyez une exp\u00e9rience par message avec RCS"},"content":{"rendered":"
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augmentation des taux de clics par rapport \u00e0 l’email<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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500 %<\/div>\r\n
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Des taux d’engagement jusqu’\u00e0 500 % plus \u00e9lev\u00e9s que le SMS*<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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20 %<\/div>\r\n
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taux de clics<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n

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L’exp\u00e9rience client qui fait mouche<\/h2>

Quel que soit votre objectif, RCS peut vous aider \u00e0 donner vie \u00e0 vos messages. Les entreprises utilisant RCS ont constat\u00e9 <\/a>des augmentations de 200 %<\/a> des taux de clics par rapport \u00e0 d’autres canaux \u2013 la preuve que des messages engageants m\u00e8nent \u00e0 une meilleure exp\u00e9rience client. Mais qu’est-ce qui rend le marketing RCS<\/a> si puissant ? Laissez-nous vous donner quelques exemples.<\/p>

*Source : Google, 2024<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Pas besoin de t\u00e9l\u00e9charger, juste des conversations<\/h3>

RCS fonctionne directement dans les applications de messagerie natives de vos clients \u2013 pas besoin de t\u00e9l\u00e9charger, pas de tracas. C’est fluide, transparent et cela rend la connexion avec vos clients aussi facile que possible.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Plus qu’un simple message<\/h3>

De la pixellisation ? Pas avec RCS. Vous pouvez ajouter des images haute r\u00e9solution, des vid\u00e9os, des cartes et plus encore. Quand les visuels augmentent les taux de clics de 52 %<\/a>, pourquoi s’en tenir au texte brut ? Vos clients adoreront les d\u00e9tails pr\u00e9cis, et encore mieux, ils peuvent interagir avec ces messages en temps r\u00e9el.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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R\u00e9ponses instantan\u00e9es<\/h3>

Les boutons de r\u00e9ponse rapide permettent \u00e0 vos clients de r\u00e9pondre facilement d’un simple toucher. Et avec l’int\u00e9gration de l’AI, vous pouvez les garder engag\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des conversations instantan\u00e9es et personnalis\u00e9es qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins sur le moment, avec un minimum de saisie requis !<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Mettez en valeur vos offres<\/h3>

Les carrousels dans RCS signifient que vous pouvez pr\u00e9senter plusieurs articles ou offres dans un seul message. Cela signifie que les clients peuvent faire d\u00e9filer vos derni\u00e8res nouveaut\u00e9s, tout cela sans jamais quitter leur application de messagerie.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Un engagement sans pr\u00e9c\u00e9dent<\/h3>

Vous avez entendu dire que RCS est interactif, mais qu’est-ce que cela signifie ? Cela signifie que vos clients peuvent agir sur vos messages plut\u00f4t que de simplement les lire. De la prise de rendez-vous aux achats en passant par l’inscription \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, les entreprises ont vu les taux d’engagement RCS<\/a> grimper jusqu’\u00e0 500 %* !<\/p>

*Source : Google, 2024<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Nous devrions probablement arr\u00eater d’appeler \u00e7a un SMS<\/h3> <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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