{"id":211818,"date":"2026-09-30T12:04:21","date_gmt":"2026-09-30T12:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-etend-couverture-messagerie-professionnelle-rcs-niveau-1-canada-amerique-nord\/"},"modified":"2026-09-30T12:04:21","modified_gmt":"2026-09-30T12:04:21","slug":"sinch-etend-couverture-messagerie-professionnelle-rcs-niveau-1-canada-amerique-nord","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/actualites\/sinch-etend-couverture-messagerie-professionnelle-rcs-niveau-1-canada-amerique-nord\/","title":{"rendered":"Sinch \u00e9tend sa couverture de messagerie professionnelle RCS de niveau 1 au Canada, achevant ainsi son implantation en Am\u00e9rique du Nord"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Atlanta &#8211; 24 septembre 2026 &#8211; Sinch AB (publ) a annonc\u00e9 aujourd&rsquo;hui l&rsquo;extension de sa connectivit\u00e9 directe de messagerie professionnelle RCS (Rich Communication Services) \u00e0 tous les grands op\u00e9rateurs mobiles de niveau 1 au Canada. Cette extension \u00e9largit l&rsquo;actuelle couverture de Sinch aux \u00c9tats-Unis afin d&rsquo;achever son implantation de messagerie professionnelle RCS de niveau 1 en Am\u00e9rique du Nord, offrant aux entreprises une opportunit\u00e9 croissante de toucher les clients avec des exp\u00e9riences de messagerie plus riches et interactives.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La messagerie professionnelle RCS devrait d\u00e9passer les 200 milliards de messages \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale d&rsquo;ici 2027, contre 70 milliards en 2025, selon Juniper Research. \u00c0 mesure que l&rsquo;adoption augmente, les entreprises peuvent utiliser le RCS pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences mobiles plus engageantes avec des identit\u00e9s professionnelles v\u00e9rifi\u00e9es, des m\u00e9dias riches, des boutons interactifs et des carrousels, ainsi que des conversations bidirectionnelles pour des cas d&rsquo;usage incluant le service client, la prise de rendez-vous, le suivi des commandes et les transactions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab\u00a0Le RCS devient un moyen de plus en plus important pour les entreprises de communiquer avec les clients, mais les atteindre de mani\u00e8re constante sur les r\u00e9seaux mobiles a toujours impliqu\u00e9 de naviguer dans un paysage d&rsquo;op\u00e9rateurs fragment\u00e9\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Lodema Steinbach, vice-pr\u00e9sidente produit et relations op\u00e9rateurs. \u00ab\u00a0Avec une connectivit\u00e9 directe de niveau 1 couvrant d\u00e9sormais les \u00c9tats-Unis et le Canada, les entreprises peuvent utiliser une plateforme de communication unique pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences client engageantes \u00e0 travers l&rsquo;Am\u00e9rique du Nord, tout en offrant aux consommateurs un moyen plus interactif d&rsquo;\u00e9changer avec les marques qu&rsquo;ils connaissent et auxquelles ils font d\u00e9j\u00e0 confiance.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;empreinte \u00e9largie du RCS cr\u00e9e \u00e9galement une base pour l&rsquo;IA conversationnelle et les exp\u00e9riences client bas\u00e9es sur l&rsquo;IA dans le canal de messagerie. Les entreprises peuvent combiner les capacit\u00e9s interactives du RCS avec des conversations automatis\u00e9es \u00e0 plusieurs tours, permettant aux agents d&rsquo;IA d&rsquo;aider les clients directement au sein de leur exp\u00e9rience de messagerie native, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de r\u00e9pondre \u00e0 des questions, de fournir un support ou de les guider lors de transactions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La connectivit\u00e9 directe de Sinch avec les op\u00e9rateurs simplifie les exigences au niveau de l&rsquo;op\u00e9rateur, la v\u00e9rification de l&rsquo;exp\u00e9diteur et l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9 des r\u00e9seaux, offrant aux entreprises un moyen plus coh\u00e9rent de cr\u00e9er et de d\u00e9ployer \u00e0 grande \u00e9chelle des exp\u00e9riences RCS \u00e0 travers l&rsquo;Am\u00e9rique du Nord via une plateforme de communication unique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En savoir plus sur la messagerie professionnelle RCS de Sinch sur <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/sinch.com\/rcs\/\" rel=\"nofollow\">https:\/\/sinch.com\/rcs\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour plus d&rsquo;informations, veuillez contacter\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Shannon Hames<br> Senior Manager, relations publiques et communication d&rsquo;entreprise, Am\u00e9rique du Nord<br> E-mail\u00a0: <a href=\"mailto:shannon.hames@sinch.com\" rel=\"nofollow\"><u>shannon.hames@sinch.com<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mia Nordlander<br> SVP, relations investisseurs et d\u00e9veloppement durable <br> Mobile\u00a0: +46 735 11 53 95<br> E-mail\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=mailto%3Ainvestors%40sinch.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><u>mia.nordlander@sinch.com<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 propos de Sinch<\/strong><br> La vision de Sinch est de connecter chaque entreprise avec chaque client, partout dans le monde. Avec la base de communication client intelligente la plus fiable du secteur, Sinch g\u00e8re plus de 900 milliards d&rsquo;interactions client par an pour plus de 200 000 clients \u00e0 travers le monde. Les plus grandes entreprises mondiales, y compris les innovateurs en mati\u00e8re d&rsquo;IA, font confiance \u00e0 Sinch pour renforcer les relations avec leurs clients et offrir des exp\u00e9riences fluides sur la messagerie, l&#8217;email et la voix. Rentable depuis sa cr\u00e9ation en 2008, Sinch a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un chiffre d&rsquo;affaires net de 3 milliards de dollars (27 milliards de SEK) en 2025 et emploie plus de 4 000 personnes dans plus de 60 pays, avec son si\u00e8ge social \u00e0 Stockholm. Sinch est cot\u00e9e au Nasdaq de Stockholm (XSTO : SINCH). 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