{"id":190991,"date":"2026-06-08T09:53:06","date_gmt":"2026-06-08T09:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/rapport-sinch-mailgun-les-entreprises-passent-a-cote-des-performances-de-l-email\/"},"modified":"2026-06-08T09:53:07","modified_gmt":"2026-06-08T09:53:07","slug":"rapport-sinch-mailgun-les-entreprises-passent-a-cote-des-performances-de-l-email","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/actualites\/rapport-sinch-mailgun-les-entreprises-passent-a-cote-des-performances-de-l-email\/","title":{"rendered":"Rapport Sinch Mailgun : les entreprises passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des performances de l’email"},"content":{"rendered":"\n

Stockholm, Su\u00e8de, 8 avril 2026 Sinch Mailgun, qui fait partie de Sinch, a publi\u00e9 aujourd’hui son\u00a0<\/strong>Rapport 2026 sur l’impact de l’email<\/strong><\/u><\/em><\/u>,<\/strong><\/u><\/strong><\/a>\u00a0pr\u00e9sentant de nouveaux points de r\u00e9f\u00e9rence du secteur \u00e0 travers 10 secteurs d’envois \u00e0 fort volume et r\u00e9v\u00e9lant un \u00e9cart entre les performances de l’email et son ex\u00e9cution. S’appuyant sur les statistiques de plus de 400 milliards d’emails envoy\u00e9s en 2025 et sur une enqu\u00eate mondiale men\u00e9e aupr\u00e8s de plus de 1 200 exp\u00e9diteurs d’emails, le rapport montre que si l’email reste un canal essentiel et tr\u00e8s performant, une mauvaise d\u00e9livrabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e8re un important manque \u00e0 gagner. Pr\u00e8s de 18 % des emails n’atteignent pas la bo\u00eete de r\u00e9ception, mettant en p\u00e9ril jusqu’\u00e0 un cinqui\u00e8me du retour sur investissement potentiel pour de nombreuses organisations.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

78 % des personnes interrog\u00e9es affirment que l’email est essentiel au succ\u00e8s commercial. Dans le m\u00eame temps, la recherche souligne une d\u00e9connexion croissante entre la performance et l’ex\u00e9cution, due \u00e0 des lacunes dans l’\u00e9valuation, les pratiques de d\u00e9livrabilit\u00e9 et l’application de l’IA.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00ab L’email offre des rendements exceptionnels, mais de nombreuses organisations ne sont pas \u00e9quip\u00e9es pour en capturer toute la valeur \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Kate Nowrouzi, VP de la d\u00e9livrabilit\u00e9 chez Sinch. \u00ab L’\u00e9cart entre la performance et l’ex\u00e9cution est l\u00e0 o\u00f9 la plupart sont perdants. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

L’adoption de l’IA est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, mais son impact reste in\u00e9gal. De nombreuses \u00e9quipes se concentrent sur des \u00e9tudes de cas de base telles que la g\u00e9n\u00e9ration de contenu, tandis que des applications \u00e0 plus fort impact telles que l’optimisation, la segmentation et la d\u00e9livrabilit\u00e9 restent sous-utilis\u00e9es. Les organisations qui utilisent l’IA plus efficacement sont beaucoup plus susceptibles de faire \u00e9tat d’une meilleure performance de l’email.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Utiliser l’IA pour g\u00e9n\u00e9rer du contenu est un bon point de d\u00e9part, mais ce n’est pas l\u00e0 que le plus grand impact se produit \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Kate Nowrouzi. \u00ab Les organisations qui appliquent l’IA \u00e0 l’optimisation, \u00e0 la segmentation et \u00e0 la d\u00e9livrabilit\u00e9 obtiennent de meilleurs r\u00e9sultats. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Les principales conclusions sont les suivantes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n