La reconnaissance des op\u00e9rateurs mobiles dans 64 pays renforce l’innovation et le leadership mondial de Sinch dans la messagerie avanc\u00e9e<\/p>\n\n\n\n
STOCKHOLM, Su\u00e8de \u2013 21 mai 2025<\/strong>\u202f\u2013 Sinch (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH), qui r\u00e9volutionne les communications mondiales gr\u00e2ce \u00e0 son Customer Communications Cloud, a annonc\u00e9 aujourd’hui avoir re\u00e7u un prix en tant que fournisseur de niveau 1 dans le rapport d’impact sur le march\u00e9 de la messagerie ROCCO Rich Communication Services (RCS) 2024, une reconnaissance bas\u00e9e sur les retours directs d’op\u00e9rateurs mobiles dans 64 pays.<\/p>\n\n\n\n ROCCO, cabinet de recherche ind\u00e9pendante et de services de conseil strat\u00e9gique ax\u00e9 sur le secteur des op\u00e9rateurs mobiles et de la messagerie, classe chaque ann\u00e9e les principaux fournisseurs selon plus de 30 indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI), dont la fiabilit\u00e9, l’innovation technique, le support client, la qualit\u00e9 de service et la r\u00e9activit\u00e9 du fournisseur. Le rapport s’appuie sur les statistiques de 92 op\u00e9rateurs mobiles du monde entier et refl\u00e8te le r\u00f4le crucial que joue le RCS, alors que les op\u00e9rateurs g\u00e8rent la transition des canaux de messagerie traditionnels comme les SMS vers le RCS, ainsi que ce que les op\u00e9rateurs mobiles peuvent attendre de leurs partenaires pour faire avancer la transformation de la messagerie.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Sinch est ravie d’\u00eatre reconnue comme fournisseur RCS de niveau 1 par ROCCO et la communaut\u00e9 mondiale des op\u00e9rateurs mobiles \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Fran\u00e7ois Boshoff, vice-pr\u00e9sident et responsable de la direction des produits chez Sinch. \u00ab Nous sommes fiers d’apporter notre support aux op\u00e9rateurs mobiles \u00e0 chaque \u00e9tape, de l’envoi de leurs propres messages client RCS au lancement, \u00e0 l’exploitation, \u00e0 la s\u00e9curisation et \u00e0 la mon\u00e9tisation de RCS for Business gr\u00e2ce \u00e0 notre service RCS Business Enablement. \u00bb \u00ab Les solutions RCS de Sinch \u2013 y compris les applications, les API et les int\u00e9grations de plateformes, ainsi que notre service RCS Business Enablement pour permettre aux op\u00e9rateurs mobiles de lancer avec succ\u00e8s RCS for Business \u2013 fournissent tous les outils et l’infrastructure n\u00e9cessaires pour stimuler l’adoption du RCS et la croissance des revenus pour toutes les entreprises. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Le support de Sinch pour les op\u00e9rateurs va au-del\u00e0 de l’activation des services. Les op\u00e9rateurs mobiles utilisent de plus en plus Sinch pour alimenter leurs propres strat\u00e9gies num\u00e9riques d’engagement client, en s’appuyant sur le RCS pour des communications branded, s\u00fbres et engageantes qui tissent des relations plus fortes avec les abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Le RCS devient un canal essentiel pour les op\u00e9rateurs mobiles et les marques qui cherchent \u00e0 cr\u00e9er des interactions client plus riches et plus s\u00e9curis\u00e9es \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Antonio Rodr\u00edguez, directeur de la recherche chez ROCCO. \u00ab Les op\u00e9rateurs mobiles ont constamment cit\u00e9 Sinch pour sa solidit\u00e9 technique, son support proactif et sa compr\u00e9hension approfondie de ce qu’il faut pour que le RCS fonctionne \u00e0 grande \u00e9chelle. Sinch continue de se d\u00e9marquer comme un partenaire de confiance dans ce nouveau chapitre de la messagerie. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Le rapport d’impact de ROCCO pr\u00e9sente \u00e9galement des entretiens avec des fournisseurs et une analyse du march\u00e9 sur l’avenir du RCS dans une \u00e9conomie num\u00e9rique ax\u00e9e sur le mobile. Sinch a \u00e9t\u00e9 reconnue pour avoir aid\u00e9 les op\u00e9rateurs \u00e0 passer \u00e0 l’\u00e9chelle et \u00e0 mon\u00e9tiser le RCS en mettant l’accent sur une livraison de confiance, une int\u00e9gration d’entreprise flexible et un engagement mesurable.<\/p>\n\n\n\n En tant que fervent d\u00e9fenseur et pionnier du RCS, Sinch fournit une infrastructure \u00e9volutive et s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 laquelle les op\u00e9rateurs mobiles et les entreprises font confiance pour propulser la prochaine g\u00e9n\u00e9ration de la communication client. Notre plateforme robuste permet des conversations plus intelligentes et plus engageantes gr\u00e2ce aux m\u00e9dias riches, aux suggested replies, aux carrousels, \u00e0 la v\u00e9rification s\u00e9curis\u00e9e des fournisseurs et \u00e0 l’automatisation aliment\u00e9e par l’IA, apportant une exp\u00e9rience similaire \u00e0 celle d’une application de mani\u00e8re fluide directement dans le fil de messagerie. Avec des connexions directes aux op\u00e9rateurs et une pr\u00e9sence dans plus de 60 pays, Sinch est id\u00e9alement positionn\u00e9e pour apporter son aide aux op\u00e9rateurs mobiles afin de faire \u00e9voluer leurs strat\u00e9gies d’envoi de messages et d’adopter en toute confiance les canaux \u00e9mergents comme le RCS. En savoir plus sur Sinch.com.<\/p>\n\n\n\n #\u00a0\u00a0 #\u00a0 #<\/p>\n\n\n\n \u00c0 propos de Sinch<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sinch a pour ambition de r\u00e9volutionner les communications mondiales. Plus de 175 000 entreprises \u2013 dont bon nombre des plus grandes entreprises technologiques mondiales \u2013 s’appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client gr\u00e2ce aux messages mobiles, \u00e0 la voix et \u00e0 l’email. Sinch est rentable et conna\u00eet une croissance rapide depuis sa cr\u00e9ation en 2008. Son si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Stockholm, en Su\u00e8de, et ses actions sont cot\u00e9es au NASDAQ Stockholm : XSTO : SINCH. En savoir plus sur sinch.com.<\/p>\n\n\n\n R\u00e9compenses\/reconnaissances r\u00e9centes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n