{"id":190550,"date":"2026-06-07T16:47:53","date_gmt":"2026-06-07T16:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-nomme-leader-dans-le-rapport-omdia-universe-cpaas-2025\/"},"modified":"2026-06-08T08:24:32","modified_gmt":"2026-06-08T08:24:32","slug":"sinch-nomme-leader-dans-le-rapport-omdia-universe-cpaas-2025","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/news\/sinch-nomme-leader-dans-le-rapport-omdia-universe-cpaas-2025\/","title":{"rendered":"Sinch nomm\u00e9 Leader dans le rapport Omdia Universe 2025 sur les plateformes de communication en tant que service (CPaaS)"},"content":{"rendered":"\n

STOCKHOLM, Su\u00e8de \u2013 28 avril 2025<\/strong> \u2013 Sinch (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO : SINCH), qui s’attache \u00e0 r\u00e9volutionner les communications mondiales gr\u00e2ce \u00e0 son Digital Customer Communications Cloud, a une fois de plus \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 Leader dans le rapport Omdia Universe: CPaaS Platform Providers 2025 r\u00e9cemment publi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Cette reconnaissance souligne le leadership continu de Sinch en tant qu’innovateur mondial dans l’orchestration d’interactions client intelligentes optimis\u00e9es par l’IA et d’exp\u00e9riences conversationnelles. Gr\u00e2ce \u00e0 des investissements strat\u00e9giques dans l’IA de conversation avanc\u00e9e, la messagerie RCS et des communications s\u00e9curis\u00e9es et de confiance soutenues par une pr\u00e9vention robuste de la fraude, Sinch offre une performance in\u00e9gal\u00e9e, une expertise r\u00e9glementaire locale et un support ax\u00e9 sur le client dans plus de 60 pays. L’excellence soutenue de Sinch en mati\u00e8re de strat\u00e9gie, de dynamique de march\u00e9 et d’ex\u00e9cution permet aux entreprises du monde entier d’orchestrer des exp\u00e9riences num\u00e9riques fluides et personnalis\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n

Le leadership de Sinch dans le domaine du RCS et de la messagerie conversationnelle optimis\u00e9e par l’IA s’est d\u00e9marqu\u00e9 dans le rapport de cette ann\u00e9e, refl\u00e9tant l’engagement de longue date de l’entreprise \u00e0 innover pour la prochaine g\u00e9n\u00e9ration d’engagement client. Alors que de plus en plus d’entreprises se tournent vers les interactions ax\u00e9es sur le mobile, Sinch continue de montrer la voie en aidant les entreprises \u00e0 offrir des conversations bidirectionnelles en temps r\u00e9el qui permettent aux clients de rester engag\u00e9s, inform\u00e9s, en s\u00e9curit\u00e9 et satisfaits.<\/p>\n\n\n\n

Dot\u00e9 d’une architecture robuste ax\u00e9e sur les API et d’une port\u00e9e mondiale in\u00e9gal\u00e9e, Sinch orchestre 900 milliards d’interactions chaque ann\u00e9e sur les canaux de messagerie, de voix, d’email et conversationnels. 175 000 entreprises \u00e0 travers le monde font confiance \u00e0 l’infrastructure d’entreprise, \u00e0 l’orchestration intelligente et aux capacit\u00e9s conversationnelles soutenues par l’IA de Sinch pour connecter en toute transparence et automatiser de mani\u00e8re fiable des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous sommes fiers d’\u00eatre reconnus par Omdia pour nos progr\u00e8s continus vers une position de leader dans le RCS et les communications client optimis\u00e9es par l’IA \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Laurinda Pang, Pr\u00e9sidente Directrice G\u00e9n\u00e9rale de Sinch. \u00ab Cette reconnaissance renforce notre engagement \u00e0 fournir une plateforme s\u00e9curis\u00e9e et de confiance qui aide les entreprises \u00e0 proposer en toute confiance des conversations personnalis\u00e9es et automatis\u00e9es sur chaque canal de communication en ligne. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Alors que les organisations pr\u00e9parent leurs strat\u00e9gies de communication pour l’avenir, Sinch reste \u00e0 la pointe de l’innovation en mati\u00e8re de communication client num\u00e9rique, en faisant progresser les solutions bas\u00e9es sur l’IA, en d\u00e9veloppant ses capacit\u00e9s de commerce conversationnel et en offrant des exp\u00e9riences omnicanales fluides dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n

Pour plus d’informations \u00e0 propos de Sinch et de ses solutions CPaaS leaders du secteur, visitez www.sinch.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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\u00c0 propos de Sinch :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sinch a pour ambition de r\u00e9volutionner les communications mondiales. Plus de 175 000 entreprises, dont bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde, s’appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client gr\u00e2ce au message mobile, \u00e0 la voix et \u00e0 l’email. Sinch est rentable et conna\u00eet une croissance rapide depuis sa cr\u00e9ation en 2008. Son si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Stockholm, en Su\u00e8de, et ses actions sont n\u00e9goci\u00e9es au NASDAQ Stockholm : XSTO :\u00a0 Sinch. En savoir plus sur sinch.com<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9compenses\/reconnaissances r\u00e9centes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n