{"id":62161,"date":"2024-07-02T14:11:56","date_gmt":"2024-07-02T14:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/api-de-messagerie\/instagram\/"},"modified":"2026-09-14T14:52:12","modified_gmt":"2026-09-14T14:52:12","slug":"instagram","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/messages\/api-conversation\/instagram\/","title":{"rendered":"Instagram"},"content":{"rendered":"\r\n
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API DE MESSAGERIE POUR INSTAGRAM<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Soyez l\u00e0 o\u00f9 se trouvent vos clients. D\u00e9marrez des conversations individuelles <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Retrouvez vos clients sur leur plateforme pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et cr\u00e9ez une exp\u00e9rience disponible en continu qui favorise l’engagement et la fid\u00e9lit\u00e9.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacter un expert<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Essayer gratuitement<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Rejoignez plus de 150\u00a0000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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Instagram donne vie au commerce conversationnel<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Offrez un service client d’excellence <\/h3>\r\n
\r\n Restez \u00e0 la disposition de votre client\u00e8le gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9ponses en temps r\u00e9el via un chatbot, ou passez le relais \u00e0 votre \u00e9quipe. Poursuivez la conversation apr\u00e8s l’achat. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Tissez des liens forts <\/h3>\r\n
\r\n D\u00e9veloppez la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque, maximisez la port\u00e9e de vos contenus et encouragez la cr\u00e9ation de contenu par votre communaut\u00e9.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Am\u00e9liorez votre connaissance client <\/h3>\r\n
\r\n Simplifiez le parcours d’achat gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations personnalis\u00e9es et des sources de donn\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Renforcez la valeur de votre marque <\/h3>\r\n
\r\n Envoyez des r\u00e9ponses priv\u00e9es aux personnes qui commentent pour agrandir votre base d’utilisateurs et obtenir des retours pr\u00e9cieux. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Stimulez la fid\u00e9lit\u00e9 et l’engagement avec une exp\u00e9rience client cinq \u00e9toiles<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

G\u00e9rez les messages entrants, cr\u00e9ez des r\u00e9ponses automatiques instantan\u00e9es et \u00e9tendez la port\u00e9e de votre marque. Nul besoin d’ajouter des sp\u00e9cialistes de la messagerie \u00e0 votre \u00e9quipe\u00a0: l’API Messenger pour Instagram s’int\u00e8gre \u00e0 vos outils existants ou \u00e0 une API de messagerie omnicanale.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacter un expert<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Essayer gratuitement<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Activez un marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es et un service client personnalis\u00e9<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Sinch est partenaire Facebook Business Solutions et offre un acc\u00e8s aux messages Instagram via notre API de conversation.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacter un expert<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Conversation API <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Attirez une nouvelle client\u00e8le et fid\u00e9lisez l’actuelle<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 1 milliard de personnes actives chaque mois <\/h3>\r\n
\r\n Interagissez avec votre client\u00e8le actuelle et future sur Instagram pour offrir un service client d’excellence et encourager les conversions vers votre site web. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Renforcez la valeur de votre marque <\/h3>\r\n
\r\n Envoyez des r\u00e9ponses priv\u00e9es aux personnes qui commentent pour agrandir votre base d’utilisateurs et obtenir des retours pr\u00e9cieux. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Messagerie bidirectionnelle fluide <\/h3>\r\n
\r\n Gagnez du temps avec des suggestions de r\u00e9ponses rapides et des messages d’absence automatiques. Sugg\u00e9rez dynamiquement des produits et des services, tout en conservant le contexte et la continuit\u00e9. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Am\u00e9liorez la perception de la marque <\/h3>\r\n
\r\n R\u00e9pondez imm\u00e9diatement aux messages directs pour offrir une exp\u00e9rience disponible en continu. Recevez une notification lorsqu’un client ou une cliente vous mentionne dans une story. R\u00e9duisez le temps de r\u00e9solution des questions de votre client\u00e8le. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Service \u00e9volutif <\/h3>\r\n
\r\n Ne vous limitez pas au nombre de personnes qui administrent votre profil professionnel. Automatisez les chats et connectez-vous \u00e0 votre CRM pour obtenir une vue compl\u00e8te des pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, de l’historique d’achat et de l’engagement. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n \u00c9coutez votre client\u00e8le <\/h3>\r\n
\r\n Les utilisateurs contactent les marques sur les r\u00e9seaux sociaux. Traitez les commentaires, les questions et les mentions instantan\u00e9ment. Passez le relais \u00e0 votre \u00e9quipe pour les demandes plus complexes une fois que le bot a filtr\u00e9 les premiers messages. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Augmentez la visibilit\u00e9 de votre marque <\/h3>\r\n
\r\n Le commerce conversationnel rend le parcours client plus fluide. Permettez aux utilisateurs de consulter votre catalogue complet de produits ou de visiter votre site web. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Int\u00e9gration simple <\/h3>\r\n
\r\n Gr\u00e2ce \u00e0 notre API de conversation omnicanale, vous pouvez rapidement configurer vos identifiants Messenger. Les sp\u00e9cialistes de la messagerie mondiale chez Sinch sont l\u00e0 pour vous aider\u00a0! <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mettez vos donn\u00e9es \u00e0 profit <\/h3>\r\n
\r\n Obtenez des informations pr\u00e9cieuses gr\u00e2ce \u00e0 l’engagement, aux conversions et aux mentions des utilisateurs. Visualisez les tendances dans votre CRM et reliez les pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 l’intention. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n M\u00e9dias enrichis <\/h3>\r\n
\r\n Envoyez et recevez du texte, des images et des vid\u00e9os dans un chat bidirectionnel enrichi. R\u00e9duisez le temps et les efforts demand\u00e9s \u00e0 votre \u00e9quipe de service client.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Passez \u00e0 l’omnicanal <\/h3>\r\n
\r\n Soyez disponible l\u00e0 o\u00f9 se trouve votre client\u00e8le. \u00c9tendez votre port\u00e9e sur WhatsApp, Messenger, SMS et bien plus encore.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Vous avez des questions\u00a0? Nous avons les r\u00e9ponses\u00a0! <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n Quelle est la diff\u00e9rence entre une page Instagram Business et une API Messenger pour Instagram\u00a0? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Si tout utilisateur d’Instagram peut cr\u00e9er un profil professionnel, l’API Messenger pour Instagram permet quant \u00e0 elle d’alimenter les chatbots, l’automatisation et l’int\u00e9gration CRM.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Quels sont les cas d’usage approuv\u00e9s par Facebook\u00a0? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Les profils gouvernementaux et politiques ne sont actuellement pas disponibles sur l’API Messenger pour Instagram. Les entreprises de sant\u00e9 sont autoris\u00e9es, \u00e0 l’exception de celles qui dispensent des\u00a0soins aux patients et patientes.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Quelles sont les exigences pour l’API Messenger pour Instagram\u00a0? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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L’intervention humaine est requise pour maintenir le profil Instagram Business, mais votre \u00e9quipe peut s’associer \u00e0 un bot pour une efficacit\u00e9 maximale.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Puis-je envoyer des messages directs \u00e0 ma client\u00e8le sur l’API Messenger pour Instagram\u00a0? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Non. Conform\u00e9ment \u00e0 la politique de Facebook, la client\u00e8le peut engager la conversation, et\u00a0les marques ne peuvent que r\u00e9pondre.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n \n\n\r\n

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Informations sur l’exp\u00e9rience client mobile <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n
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