{"id":62147,"date":"2024-07-02T14:11:57","date_gmt":"2024-07-02T14:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/apis\/api-de-messagerie\/facebook-messenger-for-business\/"},"modified":"2026-09-14T14:50:08","modified_gmt":"2026-09-14T14:50:08","slug":"facebook-messenger","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/messages\/api-conversation\/facebook-messenger\/","title":{"rendered":"Facebook Messenger for Business"},"content":{"rendered":"\n
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FACEBOOK MESSENGER FOR BUSINESS<\/p>\n \n \n

\n Am\u00e9liorez l’exp\u00e9rience de marque pour la client\u00e8le adepte du mobile <\/h1>\n <\/div>\n\n

Cr\u00e9ez des chats riches et engageants sur une application que votre client\u00e8le utilise d\u00e9j\u00e0. Unifiez le marketing, le support et les ventes dans une seule bo\u00eete de r\u00e9ception de messagerie\u00a0!<\/p><\/div>\n \n \n \n

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\n Contacter un expert<\/a>\n <\/div>\n \n
\n Essayer gratuitement<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/div>\n <\/div>\n\n
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\r\n Rejoignez plus de 150\u00a0000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\n <\/div>\n \n \n \n <\/section>\n\n\n\r\n
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\u00c9changez avec les utilisateurs tout au long du parcours client sur Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Des chats engageants qui convertissent <\/h3>\r\n
\r\n D\u00e9finissez des r\u00e8gles automatis\u00e9es pour r\u00e9duire les abandons de panier, envoyer des campagnes de fid\u00e9lisation personnalis\u00e9es et r\u00e9pondre aux questions de qualification. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Apprenez \u00e0 conna\u00eetre votre client\u00e8le <\/h3>\r\n
\r\n Cr\u00e9ez un canal pour les retours de la client\u00e8le, partagez des mises \u00e0 jour et obtenez une vue \u00e0 360\u00a0degr\u00e9s de la base d’utilisateurs. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Service et support <\/h3>\r\n
\r\n Envoyez des confirmations de commande, r\u00e9pondez \u00e0 la FAQ et programmez des rendez-vous en toute fluidit\u00e9 dans une seule bo\u00eete de r\u00e9ception. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Offrez une exp\u00e9rience client mobile exceptionnelle avec Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Cr\u00e9ez de puissants chats bidirectionnels avec des m\u00e9dias riches tels que des images, des vid\u00e9os et des fichiers, et utilisez les fonctionnalit\u00e9s intelligentes de Facebook Messenger pour concevoir des exp\u00e9riences sans friction qui fid\u00e9lisent sur le long terme\u00a0: permettez la programmation fluide de rendez-vous avec des r\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es, ou offrez \u00e0 votre client\u00e8le la possibilit\u00e9 de sauter les pr\u00e9sentations en automatisant les chats de mani\u00e8re contextuelle.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Essayer gratuitement<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Unifiez votre service client, votre support et vos messages marketing sur Facebook Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Convertissez plus de prospects que jamais gr\u00e2ce \u00e0 Facebook Ads. Engagez les utilisateurs pendant qu’ils effectuent des recherches et parcourent Facebook Ads, offrez-leur un passage en caisse fluide sur Facebook Pay, et soyez facilement disponible pour toute question \u00e9ventuelle. Utilisez Facebook Messenger for Business dans le cadre de notre API de conversation omnicanale.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Contacter un expert<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Conversation API <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Les chats professionnels intuitifs se passent sur Messenger<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Adoption utilisateur <\/h3>\r\n
\r\n La client\u00e8le conna\u00eet bien Facebook Messenger, alors pourquoi ne pas devenir un contact dans sa bo\u00eete de r\u00e9ception\u00a0? D\u00e9marquez-vous et \u00e9tendez votre port\u00e9e sur une application qui est ouverte dix fois plus que les emails. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n R\u00e9pondez en temps r\u00e9el <\/h3>\r\n
\r\n R\u00e9pondez aux besoins de la client\u00e8le adepte du mobile en automatisant les conversations avec des chatbots. Ne transf\u00e9rez que les demandes les plus complexes \u00e0 votre \u00e9quipe, ou d\u00e9finissez des heures d’ouverture pour indiquer vos disponibilit\u00e9s.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Capacit\u00e9 omnicanale <\/h3>\r\n
\r\n Vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un autre canal comme les SMS, WhatsApp ou le RCS\u00a0? G\u00e9rez toutes vos API au sein d’une seule int\u00e9gration avec notre API de conversation. Connectez-vous \u00e0 vos outils existants et personnalisez votre bo\u00eete \u00e0 outils de messagerie. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Commerce conversationnel <\/h3>\r\n
\r\n Les chats peuvent aider les utilisateurs \u00e0 parcourir votre boutique, effectuer un achat via Facebook Pay et recevoir une alerte de confirmation de commande dans la m\u00eame conversation. Connectez-vous \u00e0 votre CRM ou \u00e0 une API omnicanale pour plus de personnalisation. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Convertissez \u00e0 partir de publicit\u00e9s <\/h3>\r\n
\r\n Les publicit\u00e9s Facebook vous aident \u00e0 vous faire remarquer. Poursuivez la conversation avec vos prospects et obtenez des informations tout au long du parcours client. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Port\u00e9e \u00e9tendue <\/h3>\r\n
\r\n M\u00eame si votre client\u00e8le perd la connexion Wi-Fi, le repli sur le SMS garantit que votre message sera distribu\u00e9 \u00e0 chaque fois. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Fid\u00e9lit\u00e9 et r\u00e9compenses <\/h3>\r\n
\r\n R\u00e9compensez vos VIP avec des offres personnalis\u00e9es, des ventes saisonni\u00e8res et des annonces de produits. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Statistiques actionnables <\/h3>\r\n
\r\n D\u00e9couvrez ce qui convertit, personnalisez et am\u00e9liorez l’exp\u00e9rience utilisateur. Maintenez votre pertinence et apprenez de votre client\u00e8le.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Vous avez des questions\u00a0? Nous avons les r\u00e9ponses\u00a0!<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n Comment fonctionne la plateforme Facebook Messenger for Business\u00a0? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Lorsqu’une personne envoie un message \u00e0 la page d’une entreprise sur Messenger, voici ce qui se passe si la page utilise une application pour automatiser partiellement ou totalement les conversations\u00a0: le serveur de Facebook envoie des webhooks \u00e0 l’URL du serveur de l’entreprise o\u00f9 l’application de messagerie est h\u00e9berg\u00e9e. \u00c0 l’aide de la Send API, l’application peut r\u00e9pondre \u00e0 la personne sur Messenger.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n \n\n\n

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Informations sur l’exp\u00e9rience client mobile<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\n <\/div>\n
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