L’avis de confidentialit\u00e9 suivant (\u00ab Avis \u00bb) s’applique au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par Sinch dans le cadre de votre utilisation des plateformes et services de Sinch. Aux fins du pr\u00e9sent avis, \u00ab Sinch \u00bb d\u00e9signe Sinch AB (publ) ou l’une de ses filiales, y compris l’entit\u00e9 Sinch avec laquelle vous ou votre employeur avez conclu un contrat si vous \u00eates un client de Sinch ou l’employ\u00e9 d’un tel client (ci-apr\u00e8s simplement \u00ab Client \u00bb). <\/p>\n\n\n\n
Le pr\u00e9sent avis s’applique aux activit\u00e9s pour lesquelles Sinch agit en qualit\u00e9 de responsable du traitement en vertu de la loi sur la protection des donn\u00e9es et exclut le traitement effectu\u00e9 pour le compte des clients lors de la fourniture de services, activit\u00e9s pour lesquelles les clients agissent en qualit\u00e9 de responsables du traitement. <\/p>\n\n\n\n
Sinch collectera des donn\u00e9es personnelles vous concernant dans le cadre de votre relation commerciale avec Sinch et de l’utilisation des plateformes et services de Sinch, comme indiqu\u00e9 ci-dessous. Veuillez lire l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’avis. <\/p>\n\n\n\n
Avant de poursuivre la lecture, veuillez garder \u00e0 l’esprit que :<\/p>\n\n\n\n
Cette section donne un aper\u00e7u g\u00e9n\u00e9ral des contextes dans lesquels Sinch, en qualit\u00e9 de responsable du traitement, traite et collecte des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. <\/p>\n\n\n\n
\u00ab Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00bb d\u00e9signe les informations relatives \u00e0 une personne physique vivante identifiable<\/strong>. La d\u00e9finition n’inclut pas les informations concernant les entreprises ou les organisations. \u00c0 titre d’exemple, votre adresse email, y compris celle que vous utilisez au travail, constitue<\/strong> une donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel, alors que l’adresse email \u00ab info@votreentreprise.com \u00bb n’en<\/strong> est pas<\/strong> une. <\/p>\n\n\n\n Aux fins du pr\u00e9sent avis, Sinch traite deux types de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en tant que responsable du traitement :<\/p>\n\n\n\n Veuillez noter que si vous \u00eates le destinataire final de messages envoy\u00e9s via les services Sinch, ces messages ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s par des clients de Sinch. Les clients de Sinch disposent de leurs propres avis et politiques de confidentialit\u00e9 concernant l’utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, et nous vous invitons \u00e0 lire ces avis de confidentialit\u00e9 pour comprendre pourquoi vous avez re\u00e7u des messages via les services Sinch. <\/p>\n\n\n\n Cette section d\u00e9crit les sources aupr\u00e8s desquelles Sinch a obtenu vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Il est probable que Sinch n’ait pas re\u00e7u vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel directement de votre part. <\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es client<\/strong> sont trait\u00e9es par Sinch de plusieurs mani\u00e8res :<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es de service<\/strong> sont trait\u00e9es par Sinch lorsque les clients envoient du trafic via les services Sinch dans le cadre du contrat de services que nous avons conclu avec ces clients. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qui constituent des donn\u00e9es de service<\/strong> et qui vous concernent proviennent probablement d’un client, qui importe ces donn\u00e9es vers Sinch lorsqu’il vous adresse un message, un appel ou un autre \u00e9v\u00e9nement de communication, comme un message d’authentification multifacteur. <\/p>\n\n\n\n Cette section d\u00e9crit les activit\u00e9s entreprises par Sinch concernant les donn\u00e9es client, qui constituent une sous-cat\u00e9gorie des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel relatives aux clients, comme d\u00e9crit ci-dessus. <\/p>\n\n\n\n Sinch traitera les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel relatives aux clients dans le cadre de la prestation de services \u00e0 ses clients, et afin de communiquer avec vous \u00e0 propos de ces services. Vous pouvez choisir de partager des informations suppl\u00e9mentaires avec Sinch, par exemple en vous inscrivant \u00e0 des newsletters ou en participant \u00e0 des s\u00e9minaires ou \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements commerciaux. Dans ce cas, Sinch traitera ces informations suppl\u00e9mentaires afin de vous offrir une exp\u00e9rience am\u00e9lior\u00e9e et plus personnalis\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Les activit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es client incluent les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n *Une base juridique est requise dans certaines juridictions (notamment dans l’UE\/EEE et au Royaume-Uni) afin de traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Les bases juridiques mentionn\u00e9es ci-dessus indiquent que l’utilisation des donn\u00e9es client sert \u00e0 comprendre la client\u00e8le, \u00e0 g\u00e9rer la relation de Sinch avec cette base de clients, \u00e0 mener les op\u00e9rations commerciales principales et \u00e0 se conformer aux obligations l\u00e9gales applicables, telles que list\u00e9es ci-dessus. <\/em><\/p>\n\n\n\n ** Pour les clients qui choisissent de payer les services Sinch par carte de cr\u00e9dit ou pr\u00e9l\u00e8vement automatique, Sinch collecte les informations relatives au paiement pour traitement. Les donn\u00e9es de paiement sont stock\u00e9es conform\u00e9ment aux normes de l’industrie pour une s\u00e9curit\u00e9 maximale.<\/em><\/p>\n\n\n\n Cette section d\u00e9crit les activit\u00e9s entreprises par Sinch concernant les donn\u00e9es de service, qui constituent une sous-cat\u00e9gorie des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel relatives aux communications circulant via les services Sinch. <\/p>\n\n\n\n En tant que fournisseur de services de communications \u00e9lectroniques, Sinch traitera les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel relatives aux destinataires finaux des communications selon les modalit\u00e9s d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n Les activit\u00e9s de traitement pour les donn\u00e9es de service incluent les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n *Une base juridique est requise dans certaines juridictions (notamment dans l’UE\/EEE et au Royaume-Uni) afin de traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. L’utilisation des donn\u00e9es de service par Sinch en tant que responsable du traitement est li\u00e9e \u00e0 des responsabilit\u00e9s particuli\u00e8res en tant que fournisseur de services de communications \u00e9lectroniques, ce qui s’accompagne \u00e9galement de responsabilit\u00e9s l\u00e9gales particuli\u00e8res dans de nombreuses juridictions \u2013 dont les objectifs sont d\u00e9crits ci-dessus. <\/em><\/p>\n\n\n\n Cette section d\u00e9crit les circonstances dans lesquelles l’entit\u00e9 Sinch qui a initialement re\u00e7u vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel partagera ces donn\u00e9es avec d’autres entit\u00e9s, y compris d’autres entit\u00e9s Sinch.<\/p>\n\n\n\n Sinch ne vend pas de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et n’autorise pas des tiers \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour leurs propres int\u00e9r\u00eats commerciaux sans le consentement explicite des personnes concern\u00e9es, par exemple de la part de clients actifs ayant opt\u00e9 pour le partage de prospects (opt-in).<\/p>\n\n\n\n L’entit\u00e9 Sinch qui collecte initialement vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel partagera ces donn\u00e9es (y compris les donn\u00e9es de service<\/strong> et les donn\u00e9es client<\/strong> comme d\u00e9crit ci-dessus) avec d’autres parties, dans le cadre de la prestation de services et de la maintenance de l’infrastructure de ces services. <\/p>\n\n\n\n Ci-dessous, vous trouverez les contextes et les raisons pour lesquels vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont partag\u00e9es avec d’autres parties. Veuillez noter qu’il est peu probable que vos donn\u00e9es aient \u00e9t\u00e9 partag\u00e9es avec l’ensemble des cat\u00e9gories de destinataires \u00e9num\u00e9r\u00e9es. Le partage de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d\u00e9pend du contexte, par exemple du service Sinch sp\u00e9cifique et de votre lieu de r\u00e9sidence. <\/p>\n\n\n\n\n
Les sources des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es par Sinch<\/h2>\n\n\n\n
\n
Le traitement des donn\u00e9es des clients par Sinch<\/h2>\n\n\n\n
Activit\u00e9<\/td> Finalit\u00e9 (Objectif)<\/td> Base juridique*<\/td> Quelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/td> Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/td><\/tr> Gestion et conclusion de la relation contractuelle avec le client (y compris la facturation)<\/td> Permettre \u00e0 Sinch de g\u00e9rer, favoriser et d\u00e9velopper sa relation avec les clients (\u00e0 l’aide d’un syst\u00e8me de gestion de la relation client), d’effectuer des v\u00e9rifications de cr\u00e9dit ainsi que la v\u00e9rification de l’identit\u00e9, des donn\u00e9es personnelles ou professionnelles, des informations de paiement et d’autres v\u00e9rifications avant d’offrir des services aux clients.
Permettre \u00e0 Sinch de remplir ses obligations conform\u00e9ment \u00e0 son contrat avec ses clients. Cela peut inclure l’envoi d’annonces de service sur des \u00e9l\u00e9ments inclus dans le contrat, les demandes du service client, les mises \u00e0 jour des sp\u00e9cifications de produits, et les mises \u00e0 jour de contrats.<\/td>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td> Donn\u00e9es de contact ; telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l’adresse email, l’adresse postale, le nom, la soci\u00e9t\u00e9, la signature, le poste, les pr\u00e9f\u00e9rences de contact et toute autre information que vous pouvez fournir \u00e0 Sinch, y compris le num\u00e9ro d’identification interne Sinch pour l’entit\u00e9 cliente.
Informations de paiement : mode de paiement pour les services Sinch et donn\u00e9es associ\u00e9es telles que l’adresse de facturation.**
Donn\u00e9es techniques : param\u00e8tres de l’ordinateur s’ils sont enregistr\u00e9s, informations de connexion sur l’utilisation du portail\/forum, adresse IP.<\/td>Pendant la dur\u00e9e de la relation commerciale entre Sinch et le client<\/td><\/tr> Enregistrement des r\u00e9unions en visioconf\u00e9rence avec les repr\u00e9sentants des clients et des prospects<\/td> Formation, assurance qualit\u00e9, tenue de dossiers pour les discussions contractuelles et surveillance de la conformit\u00e9<\/td> Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td> Donn\u00e9es de contact : nom, fonction, soci\u00e9t\u00e9, adresse email
Donn\u00e9es biom\u00e9triques : image\/apparence, voix
Donn\u00e9es contractuelles : d\u00e9clarations faites lors de l’appel et tout contenu partag\u00e9 \u00e0 l’\u00e9cran visible dans l’enregistrement<\/td>Au maximum 3 ans \u00e0 compter de l’enregistrement<\/td><\/tr> Gestion des portails et des sites Web<\/td> Permettre \u00e0 Sinch d’exploiter et de g\u00e9rer l’acc\u00e8s et l’utilisation des forums, sites Web, applications mobiles, produits de messagerie et portails fournis aux clients, revendeurs, d\u00e9veloppeurs et autres groupes d’utilisateurs, y compris les API offrant des int\u00e9grations avec les clients et des fournisseurs d’int\u00e9gration tiers.<\/td> Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td> Donn\u00e9es de contact : telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l’adresse email
Donn\u00e9es techniques : param\u00e8tres de l’ordinateur s’ils sont enregistr\u00e9s, informations de connexion sur l’utilisation du portail\/forum, adresse IP, donn\u00e9es de cookies fonctionnels<\/td>Pendant la dur\u00e9e de la relation commerciale entre Sinch et le client<\/td><\/tr> S\u00e9curit\u00e9 de l’information<\/td> Permettre \u00e0 Sinch de prot\u00e9ger ses forums, sites web, portails, services ainsi que les donn\u00e9es des clients qu’ils contiennent, notamment en d\u00e9tectant, en analysant et en pr\u00e9venant les menaces et les fraudes, et en identifiant les vuln\u00e9rabilit\u00e9s.<\/td> Obligation l\u00e9gale en tant que fournisseur de communications \u00e9lectroniques<\/td> Donn\u00e9es techniques : param\u00e8tres de l’ordinateur s’ils sont enregistr\u00e9s, informations de connexion sur l’utilisation du portail\/forum, adresse IP<\/td> Selon les exigences l\u00e9gales<\/td><\/tr> Marketing, direct et indirect <\/td> Envoi de newsletters, d’informations et d’invitations \u00e0 des s\u00e9minaires ou des webinaires, de livres blancs ou d’activit\u00e9s de marketing similaires entreprises aupr\u00e8s de prospects ou de personnes ayant manifest\u00e9 un int\u00e9r\u00eat, ainsi que des communications promotionnelles et des retours d’information similaires, y compris le partage de prospects avec des partenaires sous r\u00e9serve de votre consentement explicite.<\/td> Consentement (pour les pratiques o\u00f9 vous avez explicitement donn\u00e9 votre accord ou vous \u00eates inscrit)
Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (lorsque nous vous contactons en tant que personne ayant manifest\u00e9 un int\u00e9r\u00eat)<\/td>Donn\u00e9es de contact ; telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l’adresse email, l’adresse postale, le nom, la soci\u00e9t\u00e9, le poste, les pr\u00e9f\u00e9rences de contact et toute autre information que vous pouvez fournir \u00e0 Sinch.
Donn\u00e9es techniques ; donn\u00e9es relatives aux \u00e9quipements terminaux, donn\u00e9es de localisation, pages consult\u00e9es et sessions, interactions, ainsi que des m\u00e9tadonn\u00e9es similaires relatives aux interactions avec nos portails et sites web.
Donn\u00e9es de partenaire ; si vous avez choisi d’adh\u00e9rer \u00e0 une solution de marketing direct d’un partenaire, nous traitons des donn\u00e9es d\u00e9mographiques et des groupes d’int\u00e9r\u00eat ainsi que des identifiants agr\u00e9g\u00e9s afin d’adapter nos communications \u00e0 votre \u00e9gard.<\/td>Pendant la dur\u00e9e de votre consentement (jusqu’\u00e0 votre opt-out ou jusqu’\u00e0 ce que l’opt-in cesse d’\u00eatre pertinent) ou, si le traitement n’est pas bas\u00e9 sur votre opt-in, jusqu’\u00e0 ce que vous ne soyez plus associ\u00e9 \u00e0 un prospect pertinent<\/td><\/tr> Statistiques et d\u00e9veloppement de produits<\/td> Collecte d’informations relatives \u00e0 l’utilisation des services, plateformes et sites Web dans le but d’am\u00e9liorer les fonctionnalit\u00e9s et l’exp\u00e9rience client globale. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, cette op\u00e9ration est effectu\u00e9e sur des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es et anonymis\u00e9es.<\/td> Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td> Donn\u00e9es relatives aux retours d’exp\u00e9rience des clients : informations sur les retours d’exp\u00e9rience et les avis que vous fournissez, le cas \u00e9ch\u00e9ant (lorsqu’ils sont communiqu\u00e9s volontairement)
Donn\u00e9es techniques : param\u00e8tres de l’ordinateur, informations de connexion sur l’utilisation du portail\/forum (telles que collect\u00e9es par les technologies de suivi d\u00e9crites dans notre D\u00e9claration sur les cookies), adresse IP<\/td>Conserv\u00e9es uniquement temporairement (tel qu’indiqu\u00e9 dans notre D\u00e9claration sur les cookies) avant anonymisation<\/td><\/tr> Gestion des opt-outs et des opt-ins<\/td> Maintenance des fonctionnalit\u00e9s d’opt-out et d’opt-in (telles que les consentements et les fonctionnalit\u00e9s de d\u00e9sinscription) comme l’exige la loi<\/td> Obligation l\u00e9gale en vertu des lois sur la confidentialit\u00e9 et le marketing<\/td> Donn\u00e9es de contact et informations d’opt-in ou d’opt-out
Donn\u00e9es techniques : informations de connexion sur l’utilisation du portail\/forum (telles que collect\u00e9es par les technologies de suivi d\u00e9crites dans notre D\u00e9claration sur les cookies), adresse IP<\/td>Selon les besoins pour tenir un registre appropri\u00e9 des opt-ins et opt-outs dans chaque cas<\/td><\/tr> Annonces de service<\/td> Fourniture d’annonces de service, notamment les avis d’indisponibilit\u00e9, de mises \u00e0 jour, de perturbations, etc. conform\u00e9ment au SLA<\/td> Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td> Adresse email<\/td> Pendant la dur\u00e9e de la relation commerciale entre Sinch et le client<\/td><\/tr> Obligations l\u00e9gales de d\u00e9claration<\/td> Permettre \u00e0 Sinch de (se pr\u00e9parer \u00e0) g\u00e9rer et remplir nos obligations en vertu de la loi applicable, y compris en fournissant des informations exactes aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes<\/td> Obligations l\u00e9gales en vertu des lois fiscales et d’autres lois nationales en mati\u00e8re de d\u00e9claration<\/td> Donn\u00e9es de l’entit\u00e9 client
Donn\u00e9es de paiement et informations de facturation**<\/td>Conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales, nous supprimerons ces donn\u00e9es lorsque nous ne serons plus l\u00e9galement tenus de les conserver, mais nous pourrons conserver des enregistrements anonymis\u00e9s, si la loi l’autorise.<\/td><\/tr> Calcul des taxes et audits financiers<\/td> Respect des exigences l\u00e9gales et des activit\u00e9s li\u00e9es au paiement et au calcul des taxes, ainsi qu’aux audits et \u00e0 la planification financiers associ\u00e9s<\/td> Obligation l\u00e9gale
Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td>Donn\u00e9es de l’entit\u00e9 client
Donn\u00e9es de paiement et informations de facturation**<\/td>Conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales, nous supprimerons ces donn\u00e9es lorsque nous ne serons plus l\u00e9galement tenus de les conserver, mais nous pourrons conserver des enregistrements anonymis\u00e9s, si la loi l’autorise.<\/td><\/tr> R\u00e9pondre et contester les all\u00e9gations dans le cadre de proc\u00e9dures judiciaires ou officielles<\/td> Protection des int\u00e9r\u00eats de Sinch lors de proc\u00e9dures officielles<\/td> Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td> Donn\u00e9es de contact : telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l’adresse email, l’adresse postale, le nom, la soci\u00e9t\u00e9, le poste, les pr\u00e9f\u00e9rences de contact et toute autre information que vous pouvez fournir \u00e0 Sinch ou qui est cr\u00e9\u00e9e lors des communications avec vous.
Donn\u00e9es techniques : param\u00e8tres de l’ordinateur s’ils sont enregistr\u00e9s, informations de connexion sur l’utilisation du portail\/forum, adresse IP<\/td>Lorsqu’une conservation l\u00e9gale est appliqu\u00e9e, les informations sont conserv\u00e9es jusqu’\u00e0 la prescription l\u00e9gale ou jusqu’\u00e0 la lev\u00e9e de la conservation<\/td><\/tr> R\u00e9ponse aux demandes d’informations \u00e9manant d’autorit\u00e9s l\u00e9gitimes<\/td> R\u00e9ponse aux demandes d’informations \u00e9manant d’autorit\u00e9s l\u00e9gitimes, telles que les informations des abonn\u00e9s, conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales de chaque juridiction<\/td> Obligation l\u00e9gale<\/td> Coordonn\u00e9es de contact : telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l’adresse email, le nom, l’adresse enregistr\u00e9e de la soci\u00e9t\u00e9 et les donn\u00e9es d’utilisation, les donn\u00e9es des abonn\u00e9s<\/td> Informations trait\u00e9es uniquement pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande individuelle<\/td><\/tr> Protection des services contre les menaces, la fraude et le spam<\/td> Maintien d’un niveau standard appropri\u00e9 pour nos services en agissant sur les comportements inappropri\u00e9s d\u00e9tect\u00e9s tels que la fraude, le spam, le hame\u00e7onnage et des activit\u00e9s similaires, y compris par le biais de fonctionnalit\u00e9s automatis\u00e9es d’analyse des risques capables de bloquer la distribution du trafic tel que la loi l’exige et l’autorise dans chaque juridiction, y compris en suspendant des comptes.<\/td> Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes
(Obligation l\u00e9gale, lorsque de telles obligations s’appliquent)<\/td>Donn\u00e9es de contact ; telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l’adresse email, l’adresse postale, le nom, la soci\u00e9t\u00e9, le poste, les pr\u00e9f\u00e9rences de contact et toute autre information que vous pouvez fournir \u00e0 Sinch
Donn\u00e9es de service : donn\u00e9es li\u00e9es aux activit\u00e9s d\u00e9couvertes.<\/td>Conserv\u00e9es \u00e0 des fins de preuve et d’enqu\u00eate jusqu’\u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/td><\/tr> Agr\u00e9gation ou d\u00e9sidentification<\/td> Pr\u00e9paration de donn\u00e9es anonymes, statistiques \u00e0 partir de donn\u00e9es personnelles pour obtenir des informations sur le client et le march\u00e9<\/td> Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes<\/td> Donn\u00e9es de contact ; telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l’adresse email, l’adresse postale, le nom, la soci\u00e9t\u00e9, le poste, les pr\u00e9f\u00e9rences de contact et toute autre information que vous pouvez fournir \u00e0 Sinch (qui sont supprim\u00e9es dans le cadre de ce processus afin de les d\u00e9sidentifier)
Donn\u00e9es techniques : comportement de visite sur le site et la plateforme, adresse IP<\/td>S\/O (l’activit\u00e9 d\u00e9crit la fin de la pratique de conservation)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Donn\u00e9es de service \u2013 ou \u00ab Donn\u00e9es sur les clients de nos clients \u00bb<\/h2>\n\n\n\n
Activit\u00e9<\/td> Finalit\u00e9 (Objectif)<\/td> Base juridique*<\/td> Quelles donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/td> Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/td><\/tr> Gestion de la continuit\u00e9 du service<\/td> Protection de la stabilit\u00e9 des services contre les vuln\u00e9rabilit\u00e9s.<\/td> Obligation l\u00e9gale en tant que fournisseur de communications \u00e9lectroniques<\/td> Donn\u00e9es techniques : informations de connexion, fonctionnalit\u00e9s des services, m\u00e9tadonn\u00e9es impliqu\u00e9es dans la prestation des services, adresse IP<\/td> Conserv\u00e9es selon les bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9 de l’information<\/td><\/tr> Protection des services contre les menaces, la fraude et le spam
Inclut la prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e assist\u00e9e par l’apprentissage automatique<\/em><\/td>Maintien d’un niveau standard appropri\u00e9 pour nos services en d\u00e9tectant, filtrant et agissant sur les comportements inappropri\u00e9s tels que la fraude, le spam, le hame\u00e7onnage et des activit\u00e9s similaires, tel que la loi l’exige et l’autorise dans chaque juridiction.
Cette pratique est assist\u00e9e par une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e (effectu\u00e9e par des syst\u00e8mes d’IA) avec une supervision humaine dans certaines juridictions, comme l’exigent les obligations l\u00e9gales locales et les bonnes pratiques, afin de lutter efficacement contre le spam et les activit\u00e9s abusives ou frauduleuses.<\/em><\/td>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes
(Obligation l\u00e9gale, lorsque de telles obligations s’appliquent)<\/td>Donn\u00e9es de service : donn\u00e9es de routage et de message trait\u00e9es lors de la transmission des messages, y compris les donn\u00e9es de contenu pour les canaux non chiffr\u00e9s de bout en bout.
Donn\u00e9es techniques : informations de connexion, fonctionnalit\u00e9s des services, m\u00e9tadonn\u00e9es impliqu\u00e9es dans la prestation des services, adresse IP<\/td>Conserv\u00e9es jusqu’\u00e0 une semaine, \u00e0 moins qu’une obligation l\u00e9gale n’exige un archivage prolong\u00e9.<\/td><\/tr> Maintenance de la liste de blocage<\/td> Maintenance d’une liste de blocage (\u00ab liste noire \u00bb) visant \u00e0 bloquer toutes les communications vers un destinataire particulier, conform\u00e9ment aux souhaits du destinataire final (personne concern\u00e9e)<\/td> Consentement<\/td> Coordonn\u00e9es de contact et preuve d’acceptation des cons\u00e9quences du blocage<\/td> Conserv\u00e9es jusqu’\u00e0 ce que la personne concern\u00e9e indique qu’elle ne souhaite plus maintenir le blocage<\/td><\/tr> R\u00e9ponse aux demandes d’informations \u00e9manant d’autorit\u00e9s l\u00e9gitimes<\/td> R\u00e9ponse aux demandes d’informations \u00e9manant d’autorit\u00e9s l\u00e9gitimes, telles que les informations des abonn\u00e9s, conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales de chaque juridiction. Sinch divulgue des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux autorit\u00e9s qui en font la demande lorsque celle-ci est appuy\u00e9e par un mandat l\u00e9gal, tel que des mandats \u00e9mis en vertu de la r\u00e9glementation sur l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es des abonn\u00e9s aux t\u00e9l\u00e9communications<\/td> Obligation l\u00e9gale<\/td> Donn\u00e9es d’abonn\u00e9s et m\u00e9tadonn\u00e9es associ\u00e9es \u00e0 l’acheminement de messages, lorsqu’elles entrent dans le cadre de demandes l\u00e9gales d’informations<\/td> Les informations sont trait\u00e9es uniquement afin de r\u00e9pondre \u00e0 la demande individuelle.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n Avec qui Sinch partage-t-elle des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ?<\/h2>\n\n\n\n