{"id":208074,"date":"2026-09-07T13:11:30","date_gmt":"2026-09-07T13:11:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/use-cases\/envoyer-des-rappels-de-poste-par-sms\/"},"modified":"2026-09-07T13:11:30","modified_gmt":"2026-09-07T13:11:30","slug":"envoyer-des-rappels-de-poste-par-sms","status":"publish","type":"engage_use_cases","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/cas-utilisation\/envoyer-des-rappels-de-poste-par-sms\/","title":{"rendered":"SMS pour les rappels de poste"},"content":{"rendered":"\r\n
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\r\n Envoyez des rappels de poste par SMS pour r\u00e9duire l’absent\u00e9isme <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Vous en avez assez de g\u00e9rer les absences ? Essayez d’envoyer un rappel de poste par SMS, un SMS qui est envoy\u00e9 avant un poste de travail programm\u00e9. Il confirme la date, l’heure et le lieu, ce qui permet de r\u00e9duire les absences et les retards.<\/p>

Avec Sinch Engage, vous pouvez envoyer des rappels de poste par SMS maintenant ou les programmer pour plus tard. Vous pouvez \u00e9galement configurer les messages pour qu’ils se r\u00e9p\u00e8tent \u00e0 des intervalles d\u00e9finis. Personnalisez les messages avec des champs de fusion ou des mod\u00e8les, et \u00e9chelonnez les envois lorsque vous devez g\u00e9rer le volume des r\u00e9ponses.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Commencer maintenant<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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R\u00c9SULTATS COMMERCIAUX<\/p>\r\n \r\n

Pourquoi les entreprises envoient des rappels de poste par SMS<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

La programmation des messages vous aide \u00e0 organiser les communications plus efficacement. Cela aide \u00e9galement les messages \u00e0 atteindre les destinataires au moment de votre choix, tandis que les programmations r\u00e9currentes font gagner du temps et favorisent une communication coh\u00e9rente.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Envoyez des messages au bon moment <\/h3>\r\n
\r\n Programmez des messages pour une heure et une date sp\u00e9cifiques, afin que vos rappels soient envoy\u00e9s quand vous le souhaitez.
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\r\n Gagnez du temps avec les programmations r\u00e9currentes <\/h3>\r\n
\r\n Configurez une campagne pour qu’elle se r\u00e9p\u00e8te automatiquement. Choisissez Quotidien, Hebdomadaire, Toutes les deux semaines, Mensuel ou Annuel.
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\r\n Personnalisez les rappels \u00e0 grande \u00e9chelle <\/h3>\r\n
\r\n Utilisez des champs de fusion ou des mod\u00e8les pour adapter chaque message. Cela permet de garder des rappels coh\u00e9rents tout en ajoutant les d\u00e9tails du destinataire.
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\r\n G\u00e9rez plus facilement les envois en masse <\/h3>\r\n
\r\n \u00c9chelonnez les envois sur un nombre d’heures d\u00e9fini. Les messages sont envoy\u00e9s uniform\u00e9ment sur cette p\u00e9riode.
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LE SC\u00c9NARIO<\/p>\r\n \r\n

Qui utilise les rappels de poste par SMS<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Les secteurs bas\u00e9s sur le travail post\u00e9 d\u00e9pendent d’employ\u00e9s travaillant par roulements programm\u00e9s, comme dans la sant\u00e9, la vente au d\u00e9tail, l’h\u00f4tellerie, la fabrication, la logistique et les transports.<\/p>

Les rappels de poste sont utiles lorsque vous devez confirmer les d\u00e9tails d’un poste \u00e0 venir. Ils sont utiles lorsque vous souhaitez envoyer un message simple qui parvient \u00e0 un employ\u00e9 sur son t\u00e9l\u00e9phone.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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LE FLUX DE TRAVAIL<\/p>\r\n \r\n

Comment envoyer des rappels de poste par SMS<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Dans Sinch Engage, cr\u00e9ez un nouveau message et s\u00e9lectionnez l’ID d’exp\u00e9diteur. Choisissez les destinataires et r\u00e9digez votre message. Nommez la campagne et s\u00e9lectionnez une p\u00e9riode d’envoi.<\/p>

Pour programmer pour plus tard, s\u00e9lectionnez Programmer pour plus tard et choisissez la date, l’heure et le fuseau horaire. Pour envoyer des rappels r\u00e9currents, s\u00e9lectionnez Programmer la r\u00e9p\u00e9tition du message. Choisissez une fr\u00e9quence et une date de fin.<\/p>

Si vous envoyez des SMS par lot dans NetSuite, les destinataires proviennent d’une recherche enregistr\u00e9e. Chaque r\u00e9currence utilise les r\u00e9sultats de la recherche enregistr\u00e9e \u00e0 l’heure programm\u00e9e. Les SMS par lot programm\u00e9s utilisent le fuseau horaire du profil de l’utilisateur NetSuite.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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BONNES PRATIQUES<\/p>\r\n \r\n

Ce qui rend les rappels de poste efficaces<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Gardez le message court et clair. Incluez la date du poste, l’heure de d\u00e9but, l’heure de fin et le lieu.<\/p>

Si vous envoyez \u00e0 un grand volume de destinataires, envisagez d’\u00e9chelonner l’envoi. Cela vous aide \u00e0 g\u00e9rer les r\u00e9ponses via la bo\u00eete de r\u00e9ception. Il peut \u00e9galement \u00eatre utile de transf\u00e9rer les r\u00e9ponses vers un mobile.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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FLUX DE TRAVAIL DES RAPPELS DE POSTE<\/p>\r\n \r\n

Comment les \u00e9quipes utilisent les rappels de poste par SMS<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Rappels de poste ponctuels <\/h3>\r\n
\r\n Programmez un rappel pour une date et une heure sp\u00e9cifiques. Utilisez ceci lorsque vous avez besoin d’un rappel ponctuel. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Campagnes de rappels r\u00e9currents <\/h3>\r\n
\r\n Configurez le message pour qu’il se r\u00e9p\u00e8te \u00e0 un intervalle d\u00e9fini, et choisissez une date de fin pour le cycle du message.
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\r\n Envois \u00e9chelonn\u00e9s pour les grandes listes <\/h3>\r\n
\r\n Envoyez des messages sur une certaine p\u00e9riode. D\u00e9finissez les heures, et les messages seront envoy\u00e9s uniform\u00e9ment sur ce cr\u00e9neau.
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\r\n Mettre \u00e0 jour les rappels programm\u00e9s <\/h3>\r\n
\r\n Mettez en pause et modifiez un message programm\u00e9 lorsque les d\u00e9tails changent. Enregistrez et reprenez sans d\u00e9marrer un nouveau cycle de message.
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CE QUI EST INCLUS<\/p>\r\n \r\n

Capacit\u00e9s qui alimentent les rappels de poste par SMS<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n