{"id":196773,"date":"2026-07-06T16:56:25","date_gmt":"2026-07-06T16:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/resources\/uncategorized\/exemple-de-sms-automatise\/"},"modified":"2026-07-07T08:17:53","modified_gmt":"2026-07-07T08:17:53","slug":"exemple-de-sms-automatise","status":"publish","type":"engage_resources","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/sms-automation\/exemple-de-sms-automatise\/","title":{"rendered":"35 exemples de SMS automatis\u00e9s que vous pouvez copier aujourd&rsquo;hui"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fixer un champ de texte vide en vous demandant ce que devrait dire votre premier message automatis\u00e9 \u2014 c&rsquo;est l\u00e0 que la plupart <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/cas-utilisation\/service-de-sms-automatises\/\">Logiciel d&rsquo;automatisation des SMS<\/a> bloquent. Ce guide r\u00e9sout ce probl\u00e8me. Ci-dessous, vous trouverez plus de 35 mod\u00e8les de SMS pr\u00eats \u00e0 l&#8217;emploi organis\u00e9s par cas d&rsquo;utilisation, avec une formulation d&rsquo;opt-out int\u00e9gr\u00e9e dans chacun d&rsquo;eux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Copiez-les, remplacez par le nom de votre entreprise et lancez-vous aujourd&rsquo;hui.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-9241\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-9241\">Sommaire<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-quun-sms-automatise\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un SMS automatis\u00e9 ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_35-exemples-de-sms-automatises-pour-chaque-cas-dutilisation\">35 exemples de SMS automatis\u00e9s pour chaque cas d&rsquo;utilisation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#rappels-de-rendez-vous\">Rappels de rendez-vous<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#confirmations-de-commande-et-mises-a-jour-de-livraison\">Confirmations de commande et mises \u00e0 jour de livraison<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#rappels-de-paiement\">Rappels de paiement<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#messages-de-bienvenue-et-opt-in\">Messages de bienvenue et opt-in<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#messages-promotionnels\">Messages promotionnels<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#recuperation-des-paniers-abandonnes\">R\u00e9cup\u00e9ration des paniers abandonn\u00e9s<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#reponses-automatiques-du-service-client\">R\u00e9ponses automatiques du service client<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#commentaires-et-enquetes\">Commentaires et enqu\u00eates<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#suivi-des-prospects\">Suivi des prospects<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#campagnes-de-re-engagement\">Campagnes de r\u00e9-engagement<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fidelite-et-recompenses-vip\">Fid\u00e9lit\u00e9 et r\u00e9compenses VIP<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#notifications-devenements\">Notifications d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#modifications-dhoraires\">Modifications d&rsquo;horaires<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#reponses-automatiques-en-dehors-des-heures-douverture\">R\u00e9ponses automatiques en dehors des heures d&rsquo;ouverture<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#commencez-vos-envois-des-maintenant\">Commencez vos envois d\u00e8s maintenant<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un SMS automatis\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un SMS automatis\u00e9 s&rsquo;envoie de lui-m\u00eame en fonction d&rsquo;une r\u00e8gle que vous d\u00e9finissez \u2014 aucune saisie manuelle, aucun post-it \u00ab penser \u00e0 relancer \u00bb. Il existe trois principaux types de d\u00e9clencheurs : bas\u00e9s sur le temps (\u00ab envoyer un rappel 24 heures avant un rendez-vous \u00bb), bas\u00e9s sur l&rsquo;action (\u00ab envoyer une confirmation apr\u00e8s un achat \u00bb) et bas\u00e9s sur le comportement (\u00ab envoyer un SMS de r\u00e9-engagement apr\u00e8s 30 jours d&rsquo;inactivit\u00e9 \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une r\u00e8gle s&rsquo;applique \u00e0 <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/plus-de-30-exemples-de-sms-pour-vous-lancer\/\">chaque mod\u00e8le de SMS<\/a> dans ce guide : inclure un m\u00e9canisme d&rsquo;opt-out. Conform\u00e9ment aux exigences de conformit\u00e9 de la loi TCPA, chaque SMS commercial doit offrir aux destinataires un moyen clair de ne plus recevoir de messages. Vous verrez \u00ab R\u00e9pondez STOP pour l&rsquo;opt-out \u00bb dans chaque mod\u00e8le ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">35 exemples de SMS automatis\u00e9s pour chaque cas d&rsquo;utilisation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remplacez les \u00e9l\u00e9ments de substitution entre crochets par vos propres informations et attribuez le bon d\u00e9clencheur dans votre plateforme SMS.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rappels de rendez-vous<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envoy\u00e9s 24 \u00e0 48 heures avant un rendez-vous, ils r\u00e9duisent les absences et donnent aux clients le temps de replanifier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 1<\/strong> \u2014 Sant\u00e9 : \u00ab Bonjour [FirstName], vous avez rendez-vous avec le Dr {DoctorName} le {Date} \u00e0 {Time}. R\u00e9pondez OUI pour confirmer ou APPELER pour replanifier. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 2<\/strong> \u2014 Salon ou spa : \u00ab [FirstName], votre {ServiceType} chez [BusinessName] a lieu demain \u00e0 {Time}. Vous serez en retard ? Envoyez-nous un SMS et nous nous adapterons. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 3 <\/strong>\u2014 Flux bidirectionnel : \u00ab Votre {ServiceType} a lieu le {Date} \u00e0 {Time}. R\u00e9pondez 1 pour OUI ou 2 pour REPLANIFIER. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb Si le client r\u00e9pond \u00ab 2 \u00bb : \u00ab Pas de probl\u00e8me ! Choisissez un nouvel horaire ici : {RescheduleURL}. Nous garderons votre place une fois confirm\u00e9e. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Confirmations de commande et mises \u00e0 jour de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 4<\/strong> \u2014 Commande confirm\u00e9e : \u00ab [BusinessName] : Votre commande n\u00b0 {OrderNumber} est confirm\u00e9e ! Vous recevrez un lien de suivi d\u00e8s son exp\u00e9dition. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 5<\/strong> \u2014 Exp\u00e9di\u00e9 : \u00ab [BusinessName] : Votre commande n\u00b0 {OrderNumber} vient d&rsquo;\u00eatre exp\u00e9di\u00e9e ! Suivez-la ici : {TrackingURL}. Livraison estim\u00e9e : {Date}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 6<\/strong> \u2014 Livr\u00e9 : \u00ab Bonjour [FirstName], votre commande [BusinessName] a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e aujourd&rsquo;hui. Vous ne l&rsquo;avez pas re\u00e7ue ? R\u00e9pondez AIDE et nous r\u00e9glerons le probl\u00e8me. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rappels de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 7<\/strong> \u2014 Paiement \u00e0 venir : \u00ab Bonjour [FirstName], votre paiement de {Amount} \u00e0 [BusinessName] est d\u00fb le {Date}. Payez ici : {PaymentURL}. Des questions\u00a0? R\u00e9pondez \u00e0 ce SMS. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 8<\/strong> \u2014 En retard : \u00ab [BusinessName] : Votre compte pr\u00e9sente un solde de {Amount} en retard. Consultez {PaymentURL} pour r\u00e9gulariser la situation. Besoin d&rsquo;aide\u00a0? R\u00e9pondez AIDE. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Messages de bienvenue et opt-in<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 9<\/strong> \u2014 Bienvenue au d\u00e9tail : \u00ab Bienvenue sur les SMS de [BusinessName], [FirstName] ! \ud83c\udf89 Profitez de 15 % sur votre prochaine commande : {CouponCode}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 10 <\/strong>\u2014 Recueil des pr\u00e9f\u00e9rences : \u00ab Merci de vous \u00eatre inscrit aux SMS de [BusinessName] ! Qu&rsquo;est-ce qui vous int\u00e9resse le plus ? R\u00e9pondez 1 pour OFFRES, 2 pour NOUVEAUT\u00c9S, 3 pour \u00c9V\u00c9NEMENTS. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Messages promotionnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 11<\/strong> \u2014 Vente flash : \u00ab [BusinessName] : \ud83d\udd25 Vente flash ! 30 % sur tout aujourd&rsquo;hui seulement. Achetez maintenant : {URL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 12<\/strong> \u2014 Offre saisonni\u00e8re : \u00ab [FirstName], l&rsquo;\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve vite chez [BusinessName]. \u00c9conomisez {Discount} % cette semaine avec le code {PromoCode} : {URL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 13 <\/strong>\u2014 Inscription : \u00ab [BusinessName] : Les inscriptions d&rsquo;automne sont ouvertes ! Garantissez votre place dans {ProgramName} avant la {Deadline} : {URL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9cup\u00e9ration des paniers abandonn\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envoyez dans les 30 \u00e0 60 minutes suivant l&rsquo;abandon pour de meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 14 <\/strong>\u2014 Rappel en douceur : \u00ab Bonjour [FirstName], vous avez oubli\u00e9 quelque chose chez [BusinessName] ! Votre panier est sauvegard\u00e9 : {CartURL}. Finalisez votre commande avant que les articles ne soient \u00e9puis\u00e9s. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 15<\/strong> \u2014 Incitation : \u00ab Vous y r\u00e9fl\u00e9chissez encore, [FirstName] ? Voici la livraison gratuite pour votre panier : {CartURL}. Utilisez le code FREESHIP \u2014 expire dans 24 heures. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 16<\/strong> \u2014 Bidirectionnel : \u00ab Bonjour [FirstName], nous avons remarqu\u00e9 que vous n&rsquo;avez pas finalis\u00e9 votre achat. Vous avez rencontr\u00e9 un probl\u00e8me ? R\u00e9pondez OUI et nous vous aiderons. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb Si le client r\u00e9pond \u00ab OUI \u00bb : \u00ab Merci ! Un membre de l&rsquo;\u00e9quipe vous enverra un SMS sous peu. Patientez un instant, [FirstName]. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9ponses automatiques du service client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 17<\/strong> \u2014 G\u00e9n\u00e9ral : \u00ab Merci d&rsquo;avoir contact\u00e9 [BusinessName] ! Nous avons bien re\u00e7u votre message et nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai de {Timeframe}. Pour une aide urgente, appelez le {PhoneNumber}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 18<\/strong> \u2014 Ticket cr\u00e9\u00e9 : \u00ab Bonjour [FirstName], nous avons cr\u00e9\u00e9 le ticket de support n\u00b0 {TicketNumber}. Nous vous contacterons dans un d\u00e9lai de {Timeframe}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commentaires et enqu\u00eates<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 19<\/strong> \u2014 Apr\u00e8s-visite : \u00ab Bonjour [FirstName], merci pour votre visite chez [BusinessName] aujourd&rsquo;hui. Comment s&rsquo;est pass\u00e9e votre exp\u00e9rience ? {SurveyURL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 20 <\/strong>\u2014 NPS bidirectionnel : \u00ab [BusinessName] : Sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10, quelle est la probabilit\u00e9 que vous nous recommandiez ? R\u00e9pondez simplement avec un chiffre. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb Si le client r\u00e9pond \u00ab 9 \u00bb ou \u00ab 10 \u00bb : \u00ab Incroyable \u2014 merci ! Accepteriez-vous de laisser un avis ? {ReviewURL} \u00bb Si le client r\u00e9pond de \u00ab 1 \u00bb \u00e0 \u00ab 6 \u00bb : \u00ab Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s de l&rsquo;apprendre. Un responsable vous contactera aujourd&rsquo;hui pour arranger les choses. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivi des prospects<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 21<\/strong> \u2014 R\u00e9ponse instantan\u00e9e : \u00ab Bonjour [FirstName], merci de votre int\u00e9r\u00eat pour [BusinessName] ! {AgentName} vous contactera sous peu. En attendant : {ResourceURL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 22<\/strong> \u2014 Drip &#8211; Jour 3 : \u00ab [FirstName], vous explorez toujours {ServiceType} ? Voici un guide rapide avec les r\u00e9ponses \u00e0 nos questions les plus fr\u00e9quentes : {URL}. R\u00e9pondez pour d\u00e9marrer le chat. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campagnes de r\u00e9-engagement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 23<\/strong> \u2014 Reconqu\u00eate : \u00ab [FirstName], vous nous manquez chez [BusinessName] ! Voici {Discount} % de r\u00e9duction sur votre prochaine visite : {CouponCode}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 24<\/strong> \u2014 Suivi : \u00ab Bonjour [FirstName], cela fait {TimeFrame} depuis votre dernier {ServiceType} chez [BusinessName]. Il est temps de faire une r\u00e9vision ? R\u00e9servez ici : {URL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 25<\/strong> \u2014 Bidirectionnel : \u00ab [FirstName], cela fait un moment. Souhaitez-vous toujours avoir de nos nouvelles ? R\u00e9pondez OUI pour rester ou STOP pour vous d\u00e9sinscrire. \u00bb Si le client r\u00e9pond \u00ab OUI \u00bb : \u00ab Ravis de vous retrouver ! Voici une offre de retour : {Offer}. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fid\u00e9lit\u00e9 et r\u00e9compenses VIP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 26 <\/strong>\u2014 Mise \u00e0 jour des points : \u00ab [FirstName], vous avez {Points} points avec [BusinessName] \u2014 assez pour {RewardDescription}. \u00c9changez-les ici : {URL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 27<\/strong> \u2014 Acc\u00e8s anticip\u00e9 VIP : \u00ab \ud83c\udf1f Alerte VIP, [FirstName] ! Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un acc\u00e8s anticip\u00e9 de 24 heures \u00e0 notre vente {EventName}. Achetez maintenant : {URL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Notifications d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 28<\/strong> \u2014 Inscription confirm\u00e9e : \u00ab Vous \u00eates inscrit \u00e0 l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement {EventName} de [BusinessName] le {Date} \u00e0 {Time} ! Ajoutez \u00e0 votre calendrier : {CalendarURL}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 29<\/strong> \u2014 Rappel du jour J : \u00ab [FirstName], l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement {EventName} commence dans 1 heure ! Rejoignez ici : {URL}. Pr\u00e9parez vos questions \u2014 il y a une session de Q&amp;R en direct. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modifications d&rsquo;horaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 30<\/strong> \u2014 Replanification : \u00ab [BusinessName] : Votre r\u00e9servation du {OriginalDate} a \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9e au {NewDate} \u00e0 {NewTime}. Besoin d&rsquo;un autre horaire ? R\u00e9pondez CHANGER. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb Si le client r\u00e9pond \u00ab CHANGER \u00bb : \u00ab Voici nos disponibilit\u00e9s : {SchedulingURL}. Choisissez ce qui vous convient, [FirstName]. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 31<\/strong> \u2014 Interruption de service : \u00ab Alerte [BusinessName] : Nous rencontrons un probl\u00e8me de {IssueType} affectant votre {ServiceType} le {Date}. Nous vous tiendrons inform\u00e9s d\u00e8s que ce sera r\u00e9solu. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9ponses automatiques en dehors des heures d&rsquo;ouverture<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 32<\/strong> \u2014 Standard : \u00ab Merci d&rsquo;avoir envoy\u00e9 un SMS \u00e0 [BusinessName] ! Notre \u00e9quipe est disponible pendant les {BusinessHours}. Nous vous r\u00e9pondrons d\u00e8s demain matin. Urgences : {PhoneNumber}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 33<\/strong> \u2014 Avec libre-service : \u00ab Bonjour ! [BusinessName] est actuellement ferm\u00e9. Vous trouverez peut-\u00eatre votre r\u00e9ponse ici : {FAQURL}. Nous ferons un suivi \u00e0 notre retour. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mod\u00e8le 34 <\/strong>\u2014 H\u00f4tellerie : \u00ab Merci d&rsquo;avoir contact\u00e9 [BusinessName]. Notre r\u00e9ception rouvre \u00e0 {Time}. Clients actuels ayant besoin d&rsquo;une aide imm\u00e9diate : {EmergencyNumber}. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Chaque mod\u00e8le ci-dessus inclut \u00ab R\u00e9pondez STOP pour l&rsquo;opt-out \u00bb \u2014 ce n&rsquo;est pas facultatif. En vertu de la r\u00e9glementation de la loi TCPA, chaque SMS automatis\u00e9 commercial doit fournir un m\u00e9canisme d&rsquo;opt-out clair. Int\u00e9grez-le d\u00e8s le premier jour.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commencez vos envois d\u00e8s maintenant<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Choisissez deux ou trois mod\u00e8les qui correspondent \u00e0 votre besoin le plus urgent. Pour la plupart des entreprises, il s&rsquo;agit d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/cas-utilisation\/service-rappel-sms\/\">rappel de rendez-vous<\/a>, d&rsquo;un message de bienvenue et d&rsquo;une r\u00e9ponse automatique en dehors des heures d&rsquo;ouverture. Lancez-vous avec ce que vous avez, observez la r\u00e9action des clients et affinez \u00e0 partir de l\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":180982,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"engage_resources_category":[708],"class_list":["post-196773","engage_resources","type-engage_resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","engage_resources_category-sms-automation"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>35 exemples de SMS automatis\u00e9s - Sinch Engage<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Copiez-collez plus de 35 exemples de SMS automatis\u00e9s pour les rendez-vous, les commandes, le marketing et plus encore. 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