{"id":196580,"date":"2026-07-05T03:52:22","date_gmt":"2026-07-05T03:52:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/resources\/uncategorized\/comment-utiliser-les-sms-dans-salesforce\/"},"modified":"2026-07-06T14:43:48","modified_gmt":"2026-07-06T14:43:48","slug":"comment-utiliser-les-sms-dans-salesforce","status":"publish","type":"engage_resources","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/sms-marketing\/comment-utiliser-les-sms-dans-salesforce\/","title":{"rendered":"Comment utiliser les SMS dans Salesforce : 6 \u00e9tapes pour plus de suivis et d&rsquo;engagement"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ne veulent pas toujours attendre un rappel ou fouiller dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception. Ils veulent une communication rapide et claire \u2014 et c&rsquo;est exactement l\u00e0 que la messagerie par SMS excelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon des \u00e9tudes r\u00e9centes, <strong>les campagnes SMS <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/sms-ou-email-marketing\/\">peuvent atteindre des taux d&rsquo;ouverture allant jusqu&rsquo;\u00e0 98 %<\/a><\/strong> et <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/texting-and-sms-marketing-statistics\/\"><strong>74 % des consommateurs consultent leurs notifications<\/strong><\/a> dans les cinq minutes suivant la r\u00e9ception d&rsquo;un SMS, ce que vous n&rsquo;obtiendrez jamais avec d&rsquo;autres m\u00e9thodes de communication. Pour les utilisateurs de Salesforce, cela repr\u00e9sente une immense opportunit\u00e9 de se connecter plus rapidement avec les clients. En int\u00e9grant les SMS, vous pouvez envoyer, recevoir et suivre des conversations directement depuis les flux de travail Salesforce que vous utilisez quotidiennement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce guide, vous apprendrez six \u00e9tapes pour obtenir des r\u00e9sultats avec les SMS dans Salesforce, y compris comment d\u00e9terminer les meilleurs cas d&rsquo;utilisation pour les SMS, comment planifier parfaitement vos messages, comment int\u00e9grer une automatisation intelligente et des mod\u00e8les pour gagner du temps.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4470\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4470\">Sommaire<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pourquoi-les-sms-ont-leur-place-dans-salesforce\">Pourquoi les SMS ont leur place dans Salesforce<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#etape-1-definir-ou-les-sms-ajoutent-de-la-valeur\">\u00c9tape 1 : D\u00e9finir o\u00f9 les SMS ajoutent de la valeur<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#etape-2-choisir-une-integration-sms-fiable\">\u00c9tape 2 : Choisir une int\u00e9gration SMS fiable<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#etape-3-rediger-des-messages-humains\">\u00c9tape 3 : R\u00e9diger des messages humains<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#etape-4-envoyer-au-bon-moment\">\u00c9tape 4 : Envoyer au bon moment<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#etape-5-automatiser-les-reponses-avec-des-mots-cles\">\u00c9tape 5 : Automatiser les r\u00e9ponses avec des mots-cl\u00e9s<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#etape-6-gagner-du-temps-avec-des-modeles-de-sms-dans-salesforce\">\u00c9tape 6 : Gagner du temps avec des mod\u00e8les de SMS dans Salesforce<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#faites-evoluer-votre-communication-et-augmentez-lengagement-avec-la-meilleure-integration-sms-pour-salesforce\">Faites \u00e9voluer votre communication et augmentez l&rsquo;engagement avec la meilleure int\u00e9gration SMS pour Salesforce\u00a0<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi les SMS ont leur place dans Salesforce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les canaux traditionnels comme les emails ou les appels t\u00e9l\u00e9phoniques restent souvent sans r\u00e9ponse. Les SMS, en revanche, se d\u00e9marquent.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les SMS sont remarqu\u00e9s.<\/strong> Les \u00e9tudes montrent qu&rsquo;environ <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/2025-texting-and-sms-marketing-statistics\/\"><strong>82 %<\/strong>\u00a0des consommateurs consultent leurs notifications de SMS\u00a0<strong>en seulement cinq minutes<\/strong><\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les utilisateurs les pr\u00e9f\u00e8rent pour les mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el.<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 leur grande visibilit\u00e9 et leur imm\u00e9diatet\u00e9, les SMS deviennent un canal puissant pour les messages opportuns.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant <strong>Sinch SMS pour Salesforce<\/strong>, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyer des messages individuels aux pistes et contacts<\/li>\n\n\n\n<li>Lancer des actions de communication aupr\u00e8s des membres de la campagne ou des vues de liste<\/li>\n\n\n\n<li>Automatiser les r\u00e9ponses avec des mots-cl\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Consulter les fils de SMS avec les appels et les emails<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : D\u00e9finir o\u00f9 les SMS ajoutent de la valeur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant d&rsquo;envoyer votre premier message, examinez votre parcours client et identifiez o\u00f9 l&rsquo;envoi de SMS est pertinent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Demandez-vous :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelles communications pourrais-je acc\u00e9l\u00e9rer avec les SMS ?<\/li>\n\n\n\n<li>Y a-t-il des moments o\u00f9 un rappel rapide aiderait \u00e0 r\u00e9duire les appels manqu\u00e9s ou les absences ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu&rsquo;ont dit les clients concernant leurs pr\u00e9f\u00e9rences de communication ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cas d&rsquo;utilisation des SMS \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmations de commande et mises \u00e0 jour de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Rappels de rendez-vous<\/li>\n\n\n\n<li>Demandes de retours d&rsquo;information apr\u00e8s des interactions avec le support<\/li>\n\n\n\n<li>Promotions \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"668\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SI-Handset-MMS-Reengagement-Fitness-1-1024x668.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-160822\" style=\"width:674px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SI-Handset-MMS-Reengagement-Fitness-1-1024x668.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SI-Handset-MMS-Reengagement-Fitness-1-300x196.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SI-Handset-MMS-Reengagement-Fitness-1-768x501.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/SI-Handset-MMS-Reengagement-Fitness-1.png 1296w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Choisir une int\u00e9gration SMS fiable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe de nombreux outils SMS, mais tous ne fonctionnent pas bien avec Salesforce ou n&rsquo;offrent pas suffisamment de fonctionnalit\u00e9s pour une messagerie client ponctuelle et personnalis\u00e9e. <strong>Sinch SMS pour Salesforce<\/strong>, en revanche, est con\u00e7u pour une int\u00e9gration CRM transparente (ce qui signifie aucune perte de donn\u00e9es ou t\u00e9l\u00e9chargements manuels) et apporte toutes les fonctionnalit\u00e9s de SMS dont vous avez besoin directement dans Salesforce. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il prend en charge non seulement les SMS, mais aussi les MMS et WhatsApp \u2013 la plupart des \u00e9quipes peuvent \u00eatre op\u00e9rationnelles en moins de 30 minutes. Avec cette int\u00e9gration, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyer des SMS individuels, en masse ou d\u00e9clench\u00e9s par des flux de travail<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrer les messages comme des t\u00e2ches Salesforce<\/li>\n\n\n\n<li>Garder les donn\u00e9es de messagerie s\u00e9curis\u00e9es et conformes<\/li>\n\n\n\n<li>Afficher les conversations bidirectionnelles dans la <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10560997942159-Salesforce-SMS-Inbox\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bo\u00eete de r\u00e9ception SMS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"574\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SMS-Inbox_EN-574x1024.png\" alt=\"View your SMS inbox right from within Salesforce\" class=\"wp-image-171533\" style=\"width:309px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SMS-Inbox_EN-574x1024.png 574w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SMS-Inbox_EN-168x300.png 168w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SMS-Inbox_EN.png 724w\" sizes=\"(max-width: 574px) 100vw, 574px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <font color=\"#000000\">En savoir plus sur l&rsquo;<\/font>int\u00e9gration Salesforce<font color=\"#000000\"> simple et s\u00e9curis\u00e9e de\u00a0<\/font>Sinch Engage pour les\u00a0<b><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/integrations\/salesforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS, MMS et WhatsApp automatis\u00e9s et en temps r\u00e9el<\/a>.<\/b><br><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : R\u00e9diger des messages humains<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un excellent SMS est court, clair et personnel. Utilisez le m\u00eame ton que lors d&rsquo;une br\u00e8ve conversation avec un client \u2014 amical mais professionnel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Votre liste de contr\u00f4le de message<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personnalisez-le \u2014 incluez le nom du contact et le nom de votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Offrez de la valeur \u2014 partagez quelque chose d&rsquo;utile ou de pertinent.<\/li>\n\n\n\n<li>Incluez une prochaine \u00e9tape claire (un lien, une r\u00e9ponse ou une action).<\/li>\n\n\n\n<li>Soyez concis (id\u00e9alement moins de 160 caract\u00e8res).<\/li>\n\n\n\n<li>Incluez toujours une ligne d&rsquo;opt-out (\u00ab R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire \u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exemple :<\/strong><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Bonjour Terry, vous avez oubli\u00e9 quelque chose chez Pets R Us ? Utilisez le code DISCOUNT50 pour obtenir 50 % de r\u00e9duction sur votre commande ! [lien] R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sabonner.<br><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez cr\u00e9er et stocker des mod\u00e8les r\u00e9utilisables directement dans Salesforce \u2014 voici comment faire dans le <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10560938945679-Salesforce-Create-SMS-templates\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guide d&rsquo;aide Sinch<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"388\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Create-new-SMS-template-for-Salesforce_EN-1024x388.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-171545\" style=\"width:900px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Create-new-SMS-template-for-Salesforce_EN-1024x388.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Create-new-SMS-template-for-Salesforce_EN-300x114.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Create-new-SMS-template-for-Salesforce_EN-768x291.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Create-new-SMS-template-for-Salesforce_EN-1536x582.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Create-new-SMS-template-for-Salesforce_EN-2048x776.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4 : Envoyer au bon moment<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le timing peut \u00eatre d\u00e9cisif pour vos taux de r\u00e9ponse. De multiples \u00e9tudes ind\u00e9pendantes examinent le comportement li\u00e9 aux SMS et montrent que 93 %\u00a0des consommateurs\u00a0envoient des SMS tous les jours, et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/2025-texting-and-sms-marketing-statistics\/\">(45 %) consultent leurs SMS plus de 10 fois par jour<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans Salesforce, les fonctionnalit\u00e9s de programmation et de flux de travail de Sinch vous permettent de <strong>planifier les messages en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences de votre public<\/strong>. Vous pouvez utiliser des flux pour envoyer automatiquement des SMS au bon moment \u2014 comme apr\u00e8s la soumission d&rsquo;un formulaire ou lorsqu&rsquo;une opportunit\u00e9 change d&rsquo;\u00e9tape. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultez <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10560974271375-Salesforce-Use-Flows-to-automate-messages\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ce guide pas-\u00e0-pas<\/a> pour les \u00e9tapes de configuration.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 5 : Automatiser les r\u00e9ponses avec des mots-cl\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous voulez gagner du temps sur les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives ? Utilisez des <strong>mots-cl\u00e9s<\/strong> pour d\u00e9clencher des mises \u00e0 jour automatiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, lorsqu&rsquo;un client envoie le SMS \u00ab DEVIS \u00bb, Salesforce peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9er un nouvel enregistrement de piste<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer une r\u00e9ponse instantan\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Ajouter ce contact \u00e0 une campagne de suivi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cela se fait en trois \u00e9tapes simples :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisir un mot-cl\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;ajouter \u00e0 votre message ou annonce<\/li>\n\n\n\n<li>Laisser Salesforce g\u00e9rer les mises \u00e0 jour des enregistrements automatiquement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En savoir plus dans notre <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10560938049295-Salesforce-Inbound-messages\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guide des messages entrants Salesforce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 6 : Gagner du temps avec des mod\u00e8les de SMS dans Salesforce<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous envoyez r\u00e9guli\u00e8rement des SMS similaires \u2014 comme des suivis, des rappels de rendez-vous ou des remerciements \u2014 les mod\u00e8les sont vos meilleurs amis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/13978332726031-Salesforce-Template-Folders\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dossiers de mod\u00e8les de SMS<\/a> dans Salesforce, vous pouvez organiser les messages par campagne ou par \u00e9quipe, les personnaliser avec des champs de fusion et garder un ton coh\u00e9rent sur l&rsquo;ensemble des points de contact avec les clients.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"371\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Share-a-template-folder_EN-1024x371.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-171551\" style=\"width:825px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Share-a-template-folder_EN-1024x371.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Share-a-template-folder_EN-2048x743.png 2048w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Share-a-template-folder_EN-300x109.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Share-a-template-folder_EN-768x278.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Share-a-template-folder_EN-1536x557.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bonnes pratiques pour les mod\u00e8les de SMS<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garder les mod\u00e8les \u00e0 moins de 160 caract\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Personnaliser les champs cl\u00e9s comme les noms ou les dates de rendez-vous<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9utiliser pour diff\u00e9rentes campagnes afin d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer la communication<\/li>\n\n\n\n<li>Limiter l&rsquo;acc\u00e8s aux dossiers si n\u00e9cessaire (pour garantir une utilisation appropri\u00e9e) <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Faites \u00e9voluer votre communication et augmentez l&rsquo;engagement avec la meilleure int\u00e9gration SMS pour Salesforce<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous\u00a0ne l&rsquo;avez pas encore fait, l&rsquo;ajout de SMS \u00e0 Salesforce\u00a0est l&rsquo;un des changements les plus pr\u00e9cieux que vous puissiez apporter \u00e0 votre strat\u00e9gie de communication avec les clients.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En\u00a0suivant ces six \u00e9tapes,\u00a0vous\u00a0pouvez aller au-del\u00e0\u00a0des\u00a0points de contact habituels par email et t\u00e9l\u00e9phone\u00a0(qui peinent \u00e0 se d\u00e9marquer)\u00a0et\u00a0communiquer avec les clients sur un canal\u00a0qu&rsquo;ils\u00a0liront\u00a0et auquel ils r\u00e9pondront r\u00e9ellement.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch Engage propose une int\u00e9gration SMS Salesforce de confiance et performante qui g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9sultats sans beaucoup d&rsquo;efforts.\u00a0Pr\u00eat \u00e0 l&rsquo;essayer vous-m\u00eame ?\u00a0D\u00e9couvrez notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/integrations\/salesforce\/\">int\u00e9gration SMS Salesforce<\/a> ou\u00a0<a href=\"http:\/\/app.sinch.com\/register\">essayez notre plateforme de messagerie gratuitement<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><font color=\"#000000\"><span><b>Explorez d&rsquo;autres guides sur le marketing par SMS :<\/b><\/span><\/font><\/p><\/div><ul class=\"mb-0 mt-3\"><li><p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/sms-marketing\/\">Toutes les ressources sur le marketing par SMS<\/a><\/p><\/li><li><p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/sms-marketing\/holiday-text-campaign-ideas\/\">Id\u00e9es de campagnes SMS pour les f\u00eates\u00a0<\/a><\/p><\/li><li><p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/sms-marketing\/sales-text-messaging\/\">Guide de la messagerie textuelle pour les ventes<\/a><\/p><\/li><li><p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/sms-marketing\/guide-marketing-sms-fitness\/\">Le marketing par SMS pour les salles de sport<\/a><\/p><\/li><li><p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/sms-marketing\/e-commerce-marketing-par-sms\/\">Guide du marketing par SMS pour le e-commerce<\/a><\/p><\/li><\/ul>\r\n    <\/div>\r\n","protected":false},"author":70,"featured_media":165883,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"engage_resources_category":[689],"class_list":["post-196580","engage_resources","type-engage_resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","engage_resources_category-sms-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Les SMS dans Salesforce : comment g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats avec les SMS - Sinch Engage<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Utilisez les SMS dans Salesforce comme un pro. 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