{"id":176126,"date":"2025-10-28T10:48:10","date_gmt":"2025-10-28T10:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/resources\/uncategorized\/workflow-sms-hubspot-pour-equipes-commerciales\/"},"modified":"2026-01-08T21:38:09","modified_gmt":"2026-01-08T21:38:09","slug":"workflow-sms-hubspot-pour-equipes-commerciales","status":"publish","type":"engage_resources","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/hubspot\/workflow-sms-hubspot-pour-equipes-commerciales\/","title":{"rendered":"5 workflows SMS HubSpot pour les \u00e9quipes commerciales qui permettent de gagner du temps et de conclure davantage de contrats"},"content":{"rendered":"\n<p>Le non-respect des objectifs de chiffre d&rsquo;affaires reste un d\u00e9fi persistant pour les \u00e9quipes commerciales, avec 49\u00a0% des entreprises qui n&rsquo;ont pas atteint leurs objectifs de chiffre d&rsquo;affaires <a href=\"https:\/\/hub.gtmpartners.com\/gtm-research-guidance\/gtm-benchmark-better-together-special-edition-fall-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">au cours du premier semestre 2024<\/a>. Comment les responsables des op\u00e9rations commerciales et leurs repr\u00e9sentants s&rsquo;adaptent-ils pour relever ce d\u00e9fi\u00a0? La r\u00e9ponse est l&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;automatisation des SMS dans le parcours de vente.<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/crm-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">61\u00a0% des responsables des op\u00e9rations commerciales performants utilisent leur CRM pour automatiser<\/a> des parties critiques de leur processus de vente, et pour les \u00e9quipes commerciales qui utilisent d\u00e9j\u00e0 les workflows HubSpot, l&rsquo;ajout de SMS est l&rsquo;une des plus grandes opportunit\u00e9s d&rsquo;am\u00e9liorer les r\u00e9sultats des ventes, et ils sont plus faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre que vous ne le pensez.<\/p>\n\n<p>Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir comment \u00e9conomiser du temps d&rsquo;administration <em>et <\/em>stimuler l&rsquo;engagement des prospects et les ventes avec des workflows SMS, directement depuis HubSpot.<\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4493\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4493\">Sommaire<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pourquoi-les-sms-sont-ils-plus-efficaces-que-les-emails-pour-les-ventes\">Pourquoi les SMS sont-ils plus efficaces que les emails pour les ventes\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_5-workflows-sms-hubspot-pour-la-reussite-des-ventes\">5 workflows SMS HubSpot pour la r\u00e9ussite des ventes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-workflows-pour-guider-les-prospects\">1. Workflows pour guider les prospects<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-sequences-de-suivi-des-prospects\">2. S\u00e9quences de suivi des prospects<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-workflows-pour-le-rappel-des-reunions-de-vente\">3. Workflows pour le rappel des r\u00e9unions de vente<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-automatisation-des-processus-daccueil-et-de-transfert\">4. Automatisation des processus d&rsquo;accueil et de transfert<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-systeme-de-notification-interne-des-ventes\">5. Syst\u00e8me de notification interne des ventes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#meilleures-pratiques-pour-les-workflows-sms-hubspot\">Meilleures pratiques pour les workflows SMS HubSpot<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#veillez-a-la-concision-de-votre-message\">Veillez \u00e0 la concision de votre message<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#testez-et-optimisez-en-permanence\">Testez et optimisez en permanence<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#demander-des-avis-par-sms\">Demander des avis par SMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#diversifiez-vos-canaux-de-communication\">Diversifiez vos canaux de communication<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#se-lancer-avec-les-sms-pour-hubspot\">Se lancer avec les SMS pour HubSpot<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pret-a-transformer-votre-processus-de-vente\">Pr\u00eat \u00e0 transformer votre processus de vente\u00a0?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi les SMS sont-ils plus efficaces que les emails pour les ventes\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Vous vous demandez peut-\u00eatre si l&rsquo;envoi de SMS de vente est r\u00e9ellement efficace. J&rsquo;envoie d\u00e9j\u00e0 des emails, l&rsquo;ajout d&rsquo;un SMS ferait-il vraiment une diff\u00e9rence\u00a0? Oui, et oui. En r\u00e9alit\u00e9, la messagerie SMS offre des avantages ind\u00e9niables par rapport \u00e0 l&#8217;email traditionnel\u00a0:<\/p>\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">98%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/www.optimonk.com\/sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">taux d&rsquo;ouverture<\/a> par rapport au <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/digital-markets\/insights\/the-future-of-sales-follow-ups-text-messages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">taux d&rsquo;ouverture de 20&nbsp;% de l&#8217;email<\/a>.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">90%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/www.constantcontact.com\/blog\/sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">des messages lus dans les 90&nbsp;secondes<\/a> pour un engagement imm\u00e9diat.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">45%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/digital-markets\/insights\/the-future-of-sales-follow-ups-text-messages\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pour les SMS contre 6&nbsp;% pour l&#8217;email<\/a>, ce qui a permis d&rsquo;obtenir davantage de rendez-vous.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">69%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\"><a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/study-shows-us-customers-prefer-texting-with-businesses-300974034.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent<\/a> \u00eatre contact\u00e9s par SMS plut\u00f4t que par t\u00e9l\u00e9phone par des entreprises inconnues.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n<p>Par exemple, Vinomofo, un important vendeur de vin, a <a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/customer-stories\/vinomofo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">augment\u00e9 ses conversions de 21\u00a0%<\/a> simplement en ajoutant des SMS aux workflows d&#8217;emails existants dans HubSpot, gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration SMS de Sinch Engage.<\/p>\n\n<p>Dans l&rsquo;ensemble, les SMS sont plus efficaces pour les communications de courte dur\u00e9e, comme les annonces de vente, les rappels de rendez-vous et les suivis rapides. C&rsquo;est \u00e9galement un excellent moyen d&rsquo;inciter votre public \u00e0 lire un email important. Pour les messages plus longs ou les communications complexes, l&#8217;email reste la voie \u00e0 suivre et <em>peut \u00eatre encore plus efficace lorsqu&rsquo;il est associ\u00e9 \u00e0 un SMS<\/em>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 workflows SMS HubSpot pour la r\u00e9ussite des ventes<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Workflows pour guider les prospects<\/h3>\n\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation\u00a0:<\/strong> Maintenir l&rsquo;int\u00e9r\u00eat des prospects au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;ils progressent dans votre pipeline de vente.<\/p>\n\n<p><strong>Fonctionnement\u00a0:<\/strong> Mettez en place des notifications SMS automatis\u00e9es \u00e0 des \u00e9tapes cl\u00e9s du processus de n\u00e9gociation afin de maintenir la dynamique et d&rsquo;\u00e9tablir des relations.<\/p>\n\n<p><strong>Exemples de messages\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n<p>Apr\u00e8s le premier contact\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], je me r\u00e9jouis de vous rencontrer bient\u00f4t. En attendant, si vous avez des questions, vous pouvez envoyer un email \u00e0 name@company.com ou r\u00e9pondre \u00e0 ce message. De la part de [responsable des ventes]&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 un devis\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], merci de m&rsquo;avoir accord\u00e9 un peu de votre temps. Voici votre devis&nbsp;: https:\/\/nxt.to\/*******. Cordialement, [responsable des ventes]&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Pour le r\u00e9engagement\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], cela fait longtemps que nous n&rsquo;avons pas \u00e9chang\u00e9. Vous pouvez prendre rendez-vous avec moi \u00e0 tout moment&nbsp;: https:\/\/nxt.to\/*******. Cordialement, [responsable des ventes]&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p><strong>Conseil de pro\u00a0:<\/strong> au fur et \u00e0 mesure que les ventes progressent, informez les clients de l&rsquo;\u00e9tat de leur compte afin d&rsquo;am\u00e9liorer leur satisfaction et de maintenir la transparence.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. S\u00e9quences de suivi des prospects<\/h3>\n\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation\u00a0:<\/strong> Augmenter les taux de conversion en assurant le suivi des prospects qui ont manifest\u00e9 de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n<p><strong>Fonctionnement\u00a0:<\/strong> Automatisez l&rsquo;envoi de messages de suivi apr\u00e8s des actions cl\u00e9s telles que le t\u00e9l\u00e9chargement de contenu, la participation \u00e0 un webinaire ou l&rsquo;inscription \u00e0 un essai gratuit.<\/p>\n\n<p><strong>Exemples de messages\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n<p>Apr\u00e8s le t\u00e9l\u00e9chargement du contenu\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], merci d&rsquo;avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 notre eBook \u00ab\u00a0Comment ravir vos clients\u00a0\u00bb. Pour en savoir plus sur les entreprises avec lesquelles nous travaillons, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 prendre rendez-vous&nbsp;: LIEN. R\u00e9pondez STOP pour vous d\u00e9sinscrire.&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Pour les utilisateurs inactifs de la version d&rsquo;essai\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], j&rsquo;ai remarqu\u00e9 que vous n&rsquo;avez pas encore utilis\u00e9 vos cr\u00e9dits gratuits. Vous souhaitez obtenir de l&rsquo;aide pour vous lancer&nbsp;? R\u00e9pondez \u00e0 tout moment. Pour vous d\u00e9sinscrire&nbsp;: LIEN*&nbsp;\u00bb  <\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Suivi post-webinaire\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], merci d&rsquo;avoir particip\u00e9 \u00e0 notre dernier webinaire. J&rsquo;aimerais avoir votre avis et discuter de la mani\u00e8re dont [Nom de la marque] peut aider [Entreprise] \u00e0 obtenir de meilleurs r\u00e9sultats. Avez-vous le temps de discuter&nbsp;? R\u00e9pondez par OUI ou NON. Pour vous d\u00e9sinscrire&nbsp;: LIEN*&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p><strong>Conseil de pro\u00a0:<\/strong> Cr\u00e9ez l&rsquo;urgence avec des workflows bas\u00e9s sur la date qui d\u00e9clenchent des messages \u00e0 des intervalles strat\u00e9giques. Envisagez d&rsquo;adapter les s\u00e9quences de suivi en fonction d&rsquo;actions ou de comportements sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Workflows pour le rappel des r\u00e9unions de vente<\/h3>\n\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation\u00a0:<\/strong> R\u00e9duire les taux d&rsquo;absence et am\u00e9liorer la participation aux r\u00e9unions.<\/p>\n\n<p><strong>Fonctionnement\u00a0:<\/strong> Envoyez des demandes de confirmation automatis\u00e9es avant les r\u00e9unions pr\u00e9vues, avec des options faciles pour confirmer ou reporter.<\/p>\n\n<p><strong>Exemple de workflow\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n<p>Rappel initial\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], veuillez confirmer votre rendez-vous avec [Nom du repr\u00e9sentant commercial] le [Date de la r\u00e9union]. R\u00e9pondez par OUI ou NON. Vous pouvez \u00e9galement reporter votre rendez-vous en cliquant ici&nbsp;: LIEN******&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Si OUI\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u00ab&nbsp;Merci d&rsquo;avoir confirm\u00e9 la r\u00e9union. En cas de changement, vous pouvez reporter ici&nbsp;: LIEN*******\u00a0\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Si NON\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p\/><p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;D\u00e9sol\u00e9 que vous ne puissiez pas venir. Vous pouvez toujours programmer une autre r\u00e9union \u00e0 une date qui vous conviendra&nbsp;: LIEN&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p><strong>Conseil de pro\u00a0:<\/strong> Incluez un lien direct vers la r\u00e9union dans vos messages de rappel afin que les clients puissent facilement reprogrammer leur rendez-vous sans avoir \u00e0 communiquer \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Automatisation des processus d&rsquo;accueil et de transfert<\/h3>\n\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation\u00a0:<\/strong> Cr\u00e9er des transitions transparentes pour les nouveaux clients et les transferts de compte.<\/p>\n\n<p><strong>Fonctionnement\u00a0:<\/strong> Automatisez les messages de bienvenue, les notifications de configuration de compte et les pr\u00e9sentations de repr\u00e9sentants commerciaux pour vous assurer qu&rsquo;aucun client ne passe entre les mailles du filet.<\/p>\n\n<p><strong>Exemples de messages\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n<p>Message de bienvenue\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], merci de vous \u00eatre inscrit \u00e0 [Nom de la marque]. Notre \u00e9quipe de vente vous contactera dans les plus brefs d\u00e9lais pour vous aider \u00e0 vous lancer. Merci, [Nom de la marque]&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Notification de compte pr\u00eat\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], votre compte est pr\u00eat&nbsp;! Si vous avez besoin d&rsquo;une aide suppl\u00e9mentaire, r\u00e9pondez simplement \u00e0 ce message pour parler \u00e0 notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance.&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Pr\u00e9sentation du gestionnaire de compte\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom], je m&rsquo;appelle [Nom du repr\u00e9sentant commercial] et je suis votre gestionnaire de compte et votre principal point de contact. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous r\u00e9pondre si vous avez des questions. Merci, [Nom du repr\u00e9sentant]&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p><strong>Conseil de pro\u00a0:<\/strong> Utilisez les SMS comme suivi suppl\u00e9mentaire des emails importants. Cela renforce votre message cl\u00e9 et renvoie les clients vers des informations d\u00e9taill\u00e9es, am\u00e9liorant ainsi les taux d&rsquo;engagement globaux.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Syst\u00e8me de notification interne des ventes<\/h3>\n\n<p><strong>Cas d&rsquo;utilisation\u00a0:<\/strong> Gardez votre \u00e9quipe de vente inform\u00e9e et r\u00e9active en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n<p><strong>Fonctionnement\u00a0:<\/strong> Envoyez des notifications automatis\u00e9es aux membres de l&rsquo;\u00e9quipe de vente en cas d&rsquo;attribution de nouveaux prospects, d&rsquo;achats effectu\u00e9s ou d&rsquo;actions de suivi requises.<\/p>\n\n<p><strong>Exemples de messages\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n<p>Nouvelle attribution de prospect\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom du repr\u00e9sentant], un nouveau prospect vous a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9. Voir les d\u00e9tails&nbsp;: LIEN&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Notification d&rsquo;achat\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom du repr\u00e9sentant], votre compte [Entreprise] a r\u00e9cemment effectu\u00e9 un achat. Voir l&rsquo;enregistrement&nbsp;: LIEN&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Rappel de suivi\u00a0:<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u00ab&nbsp;Bonjour [Nom du commercial], il est temps de relancer [prospect] pour obtenir quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires sur son compte. Nous vous invitons \u00e0 prendre rendez-vous avec lui la semaine prochaine.&nbsp;\u00bb<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p><strong>Conseil de pro\u00a0:<\/strong> Tout comme vos clients, les membres de votre \u00e9quipe pr\u00e9f\u00e8rent diff\u00e9rents canaux de communication. Exp\u00e9rimentez les notifications par SMS pour am\u00e9liorer les temps de r\u00e9ponse internes et les processus de suivi.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Meilleures pratiques pour les workflows SMS HubSpot<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Veillez \u00e0 la concision de votre message<\/h3>\n\n<p>Le SMS est particuli\u00e8rement efficace pour les communications courtes et \u00e0 fort impact. Utilisez-le pour les annonces de vente, les rappels de rendez-vous et les v\u00e9rifications rapides. Pour les informations complexes qui n\u00e9cessitent plus de contexte et de d\u00e9tails, pr\u00e9f\u00e9rez l&#8217;email.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Testez et optimisez en permanence<\/h3>\n\n<p>Les analyses sont essentielles dans le domaine du marketing. Testez en permanence vos workflows SMS pour optimiser les performances. Utilisez l&rsquo;analyse des SMS et les rapports sur les messages (une fonction int\u00e9gr\u00e9e dans l&rsquo;<a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/messagemedia-218459\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">int\u00e9gration de Sinch\u00a0Engage pour les SMS HubSpot<\/a>) pour \u00e9valuer si les SMS produisent des r\u00e9sultats pour votre entreprise et votre public sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1024x576.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-170447\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1024x576.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-300x169.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-768x432.webp 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1536x864.webp 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard.webp 1869w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Demander des avis par SMS<\/h3>\n\n<p>Les avis des clients influencent consid\u00e9rablement les d\u00e9cisions d&rsquo;achat, mais de nombreuses entreprises ont du mal \u00e0 recueillir des t\u00e9moignages. Les SMS sont tr\u00e8s efficaces pour demander un retour d&rsquo;information, ils sont plus performants que l&#8217;email en termes de taux de r\u00e9ponse et de taux d&rsquo;ach\u00e8vement. Vous pouvez m\u00eame inclure des liens directs vers les plateformes d&rsquo;\u00e9valuation \u00e0 l&rsquo;aide de <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/fr\/articles\/10525004171919-Liens-courts-tra%C3%A7ables-raccourcisseur-d-URL\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">courtes URL tra\u00e7ables<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diversifiez vos canaux de communication<\/h3>\n\n<p>Pour r\u00e9pondre aux besoins des clients, il faut diversifier les modes de communication. Chaque client souhaite s&rsquo;engager diff\u00e9remment avec votre marque, et la combinaison du SMS avec d&rsquo;autres canaux permet d&rsquo;am\u00e9liorer le parcours du client.<\/p>\n\n<p>Voici un exemple\u00a0:<\/p>\n\n<p>Supposons que vous soyez une entreprise de construction r\u00e9sidentielle et que votre \u00e9quipe recueille g\u00e9n\u00e9ralement des informations sur les clients par le biais de formulaires d&rsquo;inscription en ligne ou en personne, puis les g\u00e8re dans HubSpot.<\/p>\n\n<p>Plut\u00f4t que d&rsquo;envoyer des brochures papier aux clients et aux nouveaux locataires potentiels, vous pouvez utiliser HubSpot pour envoyer des SMS contenant des liens vers des plans d&rsquo;\u00e9tage num\u00e9riques. Non seulement cela permet \u00e0 votre entreprise d&rsquo;\u00e9conomiser le temps de fonctionnement et les frais li\u00e9s au courrier postal, mais cela permet \u00e9galement d&rsquo;impliquer les clients sur un canal auquel ils pr\u00eatent r\u00e9ellement attention\u00a0: la messagerie SMS.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Se lancer avec les SMS pour HubSpot<\/h2>\n\n<p>L&rsquo;application SMS pour HubSpot s&rsquo;int\u00e8gre directement dans vos workflows existants, vous permettant d&rsquo;envoyer et de recevoir des SMS sans quitter votre compte HubSpot. Principales fonctionnalit\u00e9s\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajouter des d\u00e9clencheurs ou des actions SMS aux automatisations de contact<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Int\u00e9grer des actions SMS dans les workflows des transactions<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyer et recevoir des messages directement dans les dossiers des contacts<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivre automatiquement des activit\u00e9s dans l&rsquo;historique des contacts<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9dition de workflows en plusieurs \u00e9tapes pour des s\u00e9quences d&rsquo;automatisation complexes<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour en savoir plus sur le d\u00e9clenchement de SMS, consultez notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/hubspot\/guide-automatisation-sms-hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guide d&rsquo;automatisation des SMS HubSpot<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00eat \u00e0 transformer votre processus de vente\u00a0?<\/h2>\n\n<p>Les SMS repr\u00e9sentent l&rsquo;un des canaux les plus efficaces pour toucher directement votre public et engager les prospects au bon moment. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation de HubSpot et aux taux d&rsquo;ouverture \u00e9lev\u00e9s et \u00e0 la livraison imm\u00e9diate des SMS, votre \u00e9quipe de vente peut travailler plus intelligemment, et non plus difficilement.<\/p>\n\n<p>Pr\u00eat \u00e0 mettre en \u0153uvre ces id\u00e9es de SMS de vente avec le premier fournisseur de SMS de HubSpot\u00a0? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/programmer-une-demonstration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e9servez une d\u00e9monstration<\/a> ou <a href=\"https:\/\/app.sinch.com\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">essayez Sinch\u00a0Engage gratuitement<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":172427,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"engage_resources_category":[706],"class_list":["post-176126","engage_resources","type-engage_resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","engage_resources_category-hubspot"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>5 workflows SMS HubSpot pour les \u00e9quipes commerciales afin de conclure davantage de contrats et de gagner du temps<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Concluez davantage de contrats avec les workflows SMS de HubSpot optimis\u00e9s par Sinch Engage. 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