{"id":201300,"date":"2026-08-11T03:16:19","date_gmt":"2026-08-11T03:16:19","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/product-updates\/messagerie-avec-les-objets-personnalises-hubspot\/"},"modified":"2026-08-11T03:16:19","modified_gmt":"2026-08-11T03:16:19","slug":"messagerie-avec-les-objets-personnalises-hubspot","status":"publish","type":"engage_prod_updates","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/mises-a-jour-de-produits\/messagerie-avec-les-objets-personnalises-hubspot\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration des objets personnalis\u00e9s HubSpot : automatisez la messagerie \u00e0 l&rsquo;aide de vos donn\u00e9es d&rsquo;entreprise uniques"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e9rer la communication client avec des champs de donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9riques peut \u00eatre limitant. Vous savez comment cela se passe : votre entreprise s&rsquo;appuie sur des donn\u00e9es uniques telles que les inscriptions \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, les annonces immobili\u00e8res ou les abonnements \u00e0 des produits, mais vos flux de travail de messagerie sont bloqu\u00e9s par des propri\u00e9t\u00e9s de contact et de transaction standard. Cela cr\u00e9e des silos de donn\u00e9es et des opportunit\u00e9s manqu\u00e9es pour une communication pertinente et en temps opportun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre int\u00e9gration \u00e9tendue avec les objets personnalis\u00e9s HubSpot change cela.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9sormais, en utilisant notre\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/integrations\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">int\u00e9gration SMS HubSpot<\/a>, vous pouvez connecter Sinch Engage directement aux objets personnalis\u00e9s qui propulsent votre entreprise. Cela vous permet d&rsquo;<em>automatiser la messagerie en fonction des donn\u00e9es qui comptent le plus pour vous<\/em>, transformant ainsi vos processus m\u00e9tier uniques en puissants flux de travail de communication.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette mise \u00e0 jour renforce notre partenariat avec HubSpot et ajoute une valeur significative \u00e0 notre\u00a0<a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/sinch-engage-sms?__hstc=205072591.c643b0a170f012ff098919ef49b8a398.1770393737317.1775571923522.1775575044673.151&amp;__hssc=205072591.10.1775575044673&amp;__hsfp=1268656830a511dc9916747c5a086eea\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">int\u00e9gration existante<\/a>, aidant les \u00e9quipes tr\u00e8s occup\u00e9es \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatiser des campagnes hautement cibl\u00e9es<\/strong>\u00a0en fonction de points de donn\u00e9es uniques, des rendez-vous de soins pour animaux aux rappels d&rsquo;entretien de v\u00e9hicules.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lib\u00e9rer du temps pour votre \u00e9quipe<\/strong>\u00a0en d\u00e9clenchant des flux de travail qui envoient automatiquement le bon message au bon moment.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer l&rsquo;engagement client<\/strong>\u00a0avec des messages personnalis\u00e9s et bas\u00e9s sur les donn\u00e9es qui s&rsquo;alignent parfaitement avec leur parcours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quoi de neuf avec les objets personnalis\u00e9s HubSpot + Sinch Engage<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. D\u00e9clencher des flux de travail \u00e0 partir de n&rsquo;importe quel objet personnalis\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre entreprise n&rsquo;est pas un mod\u00e8le unique, et vos donn\u00e9es ne devraient pas l&rsquo;\u00eatre non plus. Cette int\u00e9gration vous permet de cr\u00e9er des flux de travail qui d\u00e9marrent lorsqu&rsquo;un enregistrement dans un objet personnalis\u00e9 est cr\u00e9\u00e9 ou mis \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un objet \u00ab\u00a0Promesse de don\u00a0\u00bb pour une association \u00e0 but non lucratif, d&rsquo;un objet \u00ab\u00a0Annonces\u00a0\u00bb pour une agence immobili\u00e8re ou d&rsquo;un objet \u00ab\u00a0Spectacle\u00a0\u00bb pour une soci\u00e9t\u00e9 de production, vous pouvez d\u00e9sormais automatiser les messages SMS et MMS en fonction de ces donn\u00e9es sp\u00e9cifiques. Cela relie enfin vos op\u00e9rations commerciales principales directement \u00e0 votre strat\u00e9gie de communication.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Envoyer des messages 1:1 depuis un enregistrement d&rsquo;objet personnalis\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La communication est un processus bidirectionnel. En plus des flux de travail automatis\u00e9s, vous pouvez d\u00e9sormais envoyer des messages 1:1 directs (comme des SMS et des MMS) depuis la vue de l&rsquo;enregistrement de l&rsquo;objet personnalis\u00e9 elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"661\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-1024x661.png\" alt=\"Interface de flux de messages montrant un historique de chat et une zone de composition de message avec les champs d&apos;exp\u00e9diteur et de destinataire\" class=\"wp-image-183416\" style=\"width:700px\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-1024x661.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-300x194.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-768x496.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN-1536x991.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/HubSpot-message-feed-for-custom-object_EN.png 1990w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela permet \u00e0 vos \u00e9quipes de vente, de support et de marketing d&rsquo;avoir des conversations individuelles contextuelles sans quitter HubSpot. Tous les messages entrants et sortants sont mapp\u00e9s \u00e0 l&rsquo;enregistrement de l&rsquo;objet personnalis\u00e9, garantissant que chaque interaction est suivie et visible par votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment \u00e7a marche : D\u00e9marrer avec les objets personnalis\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez commencer \u00e0 exploiter les objets personnalis\u00e9s dans vos flux de travail de messagerie d\u00e8s aujourd&rsquo;hui.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9er votre objet personnalis\u00e9 :<\/strong>\u00a0Dans HubSpot, d\u00e9finissez et <a href=\"https:\/\/knowledge.hubspot.com\/object-settings\/create-custom-objects\">cr\u00e9ez votre objet personnalis\u00e9<\/a> pour mod\u00e9liser les donn\u00e9es uniques de votre entreprise. Assurez-vous qu&rsquo;il inclut un champ avec un type de donn\u00e9es num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9er un flux de travail :<\/strong>\u00a0Dans le constructeur de flux de travail HubSpot, s\u00e9lectionnez votre objet personnalis\u00e9 comme crit\u00e8re d\u00e9clencheur. Vous pouvez d\u00e9marrer un flux de travail lorsqu&rsquo;un enregistrement est cr\u00e9\u00e9 ou qu&rsquo;une propri\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifique est mise \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ajouter l&rsquo;action Sinch Engage :<\/strong>\u00a0Faites glisser l&rsquo;action \u00ab\u00a0Envoyer un SMS\u00a0\u00bb de Sinch Engage dans votre flux de travail et configurez votre message. Une fois activ\u00e9e, votre messagerie automatis\u00e9e est active.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La valeur de l&rsquo;utilisation de l&rsquo;int\u00e9gration de Sinch avec les objets personnalis\u00e9s HubSpot<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les \u00e9quipes qui s&rsquo;appuient sur HubSpot pour g\u00e9rer des processus m\u00e9tier complexes, cette mise \u00e0 jour est une nouvelle m\u00e9thode puissante pour am\u00e9liorer vos op\u00e9rations. Elle connecte les capacit\u00e9s robustes de messagerie de Sinch Engage directement \u00e0 vos donn\u00e9es les plus critiques, vous offrant un puissant ensemble de capacit\u00e9s pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9er une messagerie v\u00e9ritablement personnalis\u00e9e :<\/strong>\u00a0Les clients re\u00e7oivent des messages en fonction des donn\u00e9es sp\u00e9cifiques que vous suivez \u00e0 leur sujet, conduisant \u00e0 une communication plus pertinente et plus efficace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unifier vos donn\u00e9es et vos communications :<\/strong>\u00a0Toutes les activit\u00e9s de messagerie, qu&rsquo;elles soient automatis\u00e9es ou 1:1, sont enregistr\u00e9es directement dans la chronologie de l&rsquo;objet personnalis\u00e9, cr\u00e9ant une source unique de v\u00e9rit\u00e9 pour chaque interaction.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faire \u00e9voluer vos processus m\u00e9tier uniques :<\/strong>\u00a0Automatisez les communications pour tout flux de travail, aussi sp\u00e9cifique soit-il, permettant \u00e0 votre \u00e9quipe de se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e au lieu de la messagerie manuelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00eat \u00e0 commencer maintenant ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tirez le meilleur parti de cette nouvelle version gr\u00e2ce \u00e0 ces ressources utiles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Trouvez des instructions \u00e9tape par \u00e9tape dans nos documents de support sur la fa\u00e7on de <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/15489481309839-HubSpot-Trigger-actions-and-workflows-using-custom-objects\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">envoyer des messages depuis un objet personnalis\u00e9 HubSpot<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Pas encore client Sinch Engage ?\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/programmer-une-demonstration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Parlez \u00e0 notre \u00e9quipe<\/a>\u00a0pour apprendre comment vous pouvez commencer \u00e0 automatiser vos communications client.<\/li>\n\n\n\n<li>En savoir plus\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/resources\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ressources sur la messagerie SMS HubSpot<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9rer la communication client avec des champs de donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9riques peut \u00eatre limitant. 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