{"id":201286,"date":"2026-08-10T15:26:47","date_gmt":"2026-08-10T15:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/product-updates\/netsuite-scenarios-sms-utilisant-ia\/"},"modified":"2026-08-10T15:26:47","modified_gmt":"2026-08-10T15:26:47","slug":"netsuite-scenarios-sms-utilisant-ia","status":"publish","type":"engage_prod_updates","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/mises-a-jour-de-produits\/netsuite-scenarios-sms-utilisant-ia\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9sentation : sc\u00e9narios SMS optimis\u00e9s par l&rsquo;IA pour NetSuite, propuls\u00e9s par Sinch Engage"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NetSuite est l&rsquo;une des plateformes ERP cloud les plus utilis\u00e9es au monde, <a href=\"https:\/\/www.netsuite.com\/portal\/resource\/articles\/erp\/erp-statistics.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e0 laquelle plus de 37 000 organisations font confiance<\/a> dans des secteurs tels que la vente au d\u00e9tail, la distribution en gros, la fabrication, les services professionnels et la technologie. Elle aide les entreprises \u00e0 tout g\u00e9rer, des finances et du CRM \u00e0 la cha\u00eene d&rsquo;approvisionnement et \u00e0 l&rsquo;e-commerce, ce qui en fait une plateforme de choix pour les entreprises \u00e0 forte croissance qui ont besoin de flexibilit\u00e9 et d&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises qui utilisent NetSuite peuvent d\u00e9sormais tirer encore plus parti de l&rsquo;automatisation de la messagerie \u2013 et b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une configuration plus rapide, plus intelligente et plus facile que jamais \u2013 avec la sortie de notre tout nouveau produit : <strong>les sc\u00e9narios SMS optimis\u00e9s par l&rsquo;IA, propuls\u00e9s par Sinch Engage. <\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici tout ce que vous devez savoir sur cette nouvelle mise \u00e0 jour de produit.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6592\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6592\">Sommaire<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#maintenant-disponible-utilisez-lia-pour-configurer-rapidement-vos-scenarios-sms-netsuite\">Maintenant disponible : utilisez l&rsquo;IA pour configurer rapidement vos sc\u00e9narios SMS NetSuite<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-fonctionne-cette-nouvelle-fonctionnalite-dia-de-netsuite\">Comment fonctionne cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;IA de NetSuite<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#les-avantages-dune-automatisation-des-sms-plus-rapide-dans-netsuite\">Les avantages d&rsquo;une automatisation des SMS plus rapide dans NetSuite<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#perspectives-pour-lavenir\">Perspectives pour l&rsquo;avenir<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Maintenant disponible : utilisez l&rsquo;IA pour configurer rapidement vos sc\u00e9narios SMS NetSuite<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch Engage vient de lancer une nouvelle fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;IA passionnante qui s&rsquo;int\u00e8gre directement \u00e0 NetSuite : <strong>les sc\u00e9narios SMS optimis\u00e9s par l&rsquo;IA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette fonctionnalit\u00e9 acc\u00e9l\u00e8re et simplifie le processus de configuration de campagnes SMS automatis\u00e9es dans NetSuite, afin que les entreprises puissent envoyer plus de messages automatis\u00e9s personnalis\u00e9s et opportuns rapidement et sans des heures de d\u00e9pannage.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"706\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Blog-Create-a-New-Workflow-Screenshot-1024x706.png\" alt=\"Interface Cr\u00e9er une nouvelle configuration de flux de travail montrant la cr\u00e9ation assist\u00e9e par l&apos;AI avec des champs pour les d\u00e9tails de l&apos;entreprise et du flux de travail\" class=\"wp-image-168427\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Blog-Create-a-New-Workflow-Screenshot-1024x706.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Blog-Create-a-New-Workflow-Screenshot-300x207.png 300w, 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fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;IA de NetSuite<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce nouvel ajout \u00e0 l&rsquo; <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/integrations\/netsuite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">int\u00e9gration SMS de Sinch Engage et NetSuite<\/a> combine la puissance du grand mod\u00e8le linguistique (LLM) de NetSuite et du g\u00e9n\u00e9rateur de messages optimis\u00e9 par l&rsquo;IA de Sinch. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici le flux :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Commencez par une invite : <\/strong>Dans NetSuite, les utilisateurs peuvent demander au LLM de NetSuite de les aider \u00e0 attribuer les destinataires et \u00e0 identifier les bons enregistrements.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9ez le contenu des messages<\/strong> : le g\u00e9n\u00e9rateur de messages optimis\u00e9 par l&rsquo;IA de Sinch cr\u00e9e instantan\u00e9ment des messages, y compris des champs de fusion personnalis\u00e9s.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lancez l&rsquo;automatisation :<\/strong> Le syst\u00e8me remplit automatiquement les champs de votre sc\u00e9nario SMS \u00e0 votre place, ce qui permet de l&rsquo;ajouter facilement \u00e0 un flux de travail NetSuite. \u00c0 partir de l\u00e0, il vous suffit de modifier la configuration du flux de travail en fonction de votre entreprise et vous \u00eates pr\u00eat.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici une d\u00e9monstration rapide de la configuration d&rsquo;une confirmation d&rsquo;exp\u00e9dition par SMS automatis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1134\" height=\"908\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/NetSuite-AI-SMS-Workflow-1.gif\" alt=\"Formulaire de cr\u00e9ation assist\u00e9e par l&apos;AI dans NetSuite pour Sinch SMS avec des champs pour les d\u00e9tails de l&apos;organisation et du flux de travail\" class=\"wp-image-169297\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce nouvel assistant d&rsquo;IA, directement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 NetSuite, transforme ce qui \u00e9tait auparavant un processus manuel et frustrant en une exp\u00e9rience plus simple et plus directe.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9 : avec l&rsquo;IA \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s dans NetSuite, il est d\u00e9sormais possible de :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Configurer des flux de travail en quelques minutes :<\/strong> D\u00e9ployez l&rsquo;automatisation des SMS sans avoir besoin de connaissances techniques avanc\u00e9es.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnaliser les messages \u00e0 grande \u00e9chelle :<\/strong> Utilisez du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l&rsquo;IA avec des champs de fusion pour une communication sur mesure.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatiser en toute confiance<\/strong> : Minimisez les erreurs de configuration et r\u00e9duisez le temps perdu.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se concentrer sur les initiatives de croissance<\/strong> : Lib\u00e9rez les \u00e9quipes des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives afin qu&rsquo;elles puissent se concentrer sur l&rsquo;essentiel : les clients et le travail strat\u00e9gique.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les avantages d&rsquo;une automatisation des SMS plus rapide dans NetSuite<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous \u00eates un utilisateur de NetSuite, vous savez peut-\u00eatre \u00e0 quel point il a toujours \u00e9t\u00e9 difficile de configurer des sc\u00e9narios SMS automatis\u00e9s dans NetSuite. Essayer de configurer ne serait-ce qu&rsquo;un seul sc\u00e9nario SMS automatis\u00e9 vous a probablement \u00e9loign\u00e9, vous ou les membres de votre \u00e9quipe, d&rsquo;activit\u00e9s \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais maintenant que les sc\u00e9narios SMS optimis\u00e9s par l&rsquo;IA de Sinch sont l\u00e0 pour vous aider avec une configuration facile, moins d&rsquo;erreurs et des campagnes plus \u00e9volutives et personnalis\u00e9es, les possibilit\u00e9s sont infinies. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques exemples de flux de travail d&rsquo;automatisation des SMS NetSuite que vous pouvez d\u00e9sormais configurer plus rapidement que jamais :\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mises \u00e0 jour &amp; confirmations de commande<\/strong> \u2013 Informez automatiquement les clients lorsque leur commande est confirm\u00e9e, exp\u00e9di\u00e9e ou livr\u00e9e.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifications de service sur le terrain<\/strong> &#8211; Joignez les agents en d\u00e9placement et tenez-les inform\u00e9s des d\u00e9tails de leur prochaine intervention.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alertes d&rsquo;inventaire<\/strong> \u2013 Envoyez des mises \u00e0 jour des niveaux de stock en temps r\u00e9el aux \u00e9quipes commerciales ou aux clients lorsque les articles sont de nouveau en stock.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rappels de rendez-vous <\/strong>\u2013 R\u00e9duisez les absences gr\u00e2ce \u00e0 des rappels par SMS opportuns pour les rendez-vous de service, de sant\u00e9 ou professionnels.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifications de facturation &amp; de paiement<\/strong> \u2013 Alertez de mani\u00e8re proactive les clients des prochaines factures, des confirmations de paiement ou des soldes impay\u00e9s.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alertes d&rsquo;\u00e9quipe interne <\/strong>\u2013 Informez les employ\u00e9s des mises \u00e0 jour op\u00e9rationnelles urgentes, des approbations n\u00e9cessaires ou des changements de flux de travail en temps r\u00e9el.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivis du support client <\/strong>\u2013 Automatisez les v\u00e9rifications apr\u00e8s incident ou les enqu\u00eates de satisfaction une fois les tickets de support r\u00e9solus.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promotions &amp; offres personnalis\u00e9es<\/strong> \u2013 Lancez des campagnes marketing cibl\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle, adapt\u00e9es en fonction de l&rsquo;historique ou du comportement des clients dans NetSuite.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rappels &amp; mises \u00e0 jour d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/strong> \u2013 Maintenez l&rsquo;engagement des participants avec des rappels, des modifications de programme ou des mises \u00e0 jour de lieu pour les webinaires et les \u00e9v\u00e9nements en personne.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perspectives pour l&rsquo;avenir<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;IA change la fa\u00e7on dont les entreprises abordent l&rsquo;automatisation. En int\u00e9grant l&rsquo;IA dans le processus de configuration du flux de travail, Sinch Engage aide les utilisateurs de NetSuite \u00e0 agir plus rapidement, \u00e0 am\u00e9liorer la pr\u00e9cision et \u00e0 offrir des exp\u00e9riences client plus personnalis\u00e9es. Ce n&rsquo;est que le d\u00e9but : attendez-vous \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s encore plus intelligentes pour simplifier et optimiser davantage l&rsquo;automatisation de la messagerie dans les mois \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_2539bb2da1b0bc08dfc9545f882ce80a\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Int\u00e9gration de messagerie texte Sinch Engage &amp; NetSuite             <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_2539bb2da1b0bc08dfc9545f882ce80a\">\r\n                 Une int\u00e9gration de messagerie NetSuite de confiance et de premier ordre pour les SMS &amp; MMS            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p><\/p><p class=\"mb-0\">D\u00e9couvrez pourquoi nous sommes l&rsquo;int\u00e9gration pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de NetSuite pour les messages SMS et MMS automatis\u00e9s et en temps r\u00e9el pour les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de votre entreprise. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de confirmations ou de mises \u00e0 jour pour le service sur le terrain, la programmation, les livraisons, l&rsquo;informatique ou le support client, vous pouvez utiliser Sinch Engage pour tous vos besoins de messagerie mobile, sans quitter NetSuite.\u00a0\u00a0<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/integrations\/netsuite\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >En savoir plus<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NetSuite est l&rsquo;une des plateformes ERP cloud les plus utilis\u00e9es au monde, \u00e0 laquelle plus de 37 000 organisations font confiance dans des secteurs tels que la vente au d\u00e9tail, la distribution en gros, la fabrication, les services professionnels et la technologie. 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