{"id":191784,"date":"2026-06-12T13:27:16","date_gmt":"2026-06-12T13:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/product-updates\/rcs-launch-2\/"},"modified":"2026-10-05T14:54:07","modified_gmt":"2026-10-05T14:54:07","slug":"rcs-launch","status":"publish","type":"engage_prod_updates","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/mises-a-jour-de-produits\/rcs-launch\/","title":{"rendered":"Le RCS dans Sinch Engage : une messagerie riche et branded dans la bo\u00eete de r\u00e9ception native"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec plus de <a href=\"https:\/\/blog.google\/products\/android\/billion-rcs-messages\/\">un milliard de messages RCS envoy\u00e9s chaque jour<\/a> rien qu&rsquo;aux \u00c9tats-Unis, et des entreprises <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/customer-stories\/rcs-brings-big-boost-brand-visibility-and-customer-interaction\/\">observant des<\/a> taux de clics avec ce canal qu&rsquo;avec le SMS, le RCS (Rich Communication Services) repr\u00e9sente un \u00e9norme axe de croissance pour la messagerie professionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 partir du 1er d\u00e9cembre, le RCS sera disponible dans Sinch Engage<\/strong> pour vous permettre d&rsquo;envoyer des messages riches, de marque et interactifs, que ce soit depuis notre application web, notre API ou notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/integrations\/hubspot\/\">int\u00e9gration HubSpot<\/a> (avec d&rsquo;autres int\u00e9grations \u00e0 venir).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici un aper\u00e7u du fonctionnement du RCS dans Sinch Engage, de la valeur qu&rsquo;il apporte \u00e0 votre communication client, de ses principaux cas d&rsquo;usage et de la mani\u00e8re de vous lancer d\u00e8s aujourd&rsquo;hui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9couvrez comment les marques <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/rcs\/chapter\/comment-le-rcs-maintient-l-engagement-l-information-la-securite-et-la-satisfaction-des-clients-dans-tous-les-secteurs\/\">dans tous les secteurs<\/a> utilisent le RCS pour garder leurs clients engag\u00e9s, inform\u00e9s et en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne le RCS dans Sinch Engage<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envoyer un message RCS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;application suppl\u00e9mentaire \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger (que ce soit pour vous ou pour les destinataires de vos messages) lorsque vous envoyez un RCS dans Sinch Engage. Les messages RCS sont envoy\u00e9s par votre op\u00e9rateur tout comme les SMS. Par cons\u00e9quent, depuis la plateforme Sinch Engage, envoyer une campagne RCS est tout aussi simple qu&rsquo;envoyer un SMS.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"941\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Create-an-RCS-message-in-Sinch-Engage-platform-1024x941.png\" alt=\"Interface pour composer un message RCS rich card avec un titre, une description et une pr\u00e9visualisation sur mobile \u00e0 droite\" class=\"wp-image-173776\" style=\"width:772px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Create-an-RCS-message-in-Sinch-Engage-platform-1024x941.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Create-an-RCS-message-in-Sinch-Engage-platform-300x276.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Create-an-RCS-message-in-Sinch-Engage-platform-768x705.png 768w, 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boutons facultatifs\u00a0:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9ponse rapide<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrir une URL<\/li>\n\n\n\n<li>Appeler un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Partager une position<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Message de repli sur le SMS\u00a0: c&rsquo;est ce que vos destinataires re\u00e7oivent si leur appareil ne prend pas en charge les messages RCS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1002\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SMS-fallback-for-RCS-in-Sinch-Engage-1002x1024.png\" alt=\"Interface pour composer un message marketing avec des champs de formulaire \u00e0 gauche et une pr\u00e9visualisation sur mobile \u00e0 droite\" class=\"wp-image-173782\" style=\"width:781px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SMS-fallback-for-RCS-in-Sinch-Engage-1002x1024.png 1002w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SMS-fallback-for-RCS-in-Sinch-Engage-293x300.png 293w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SMS-fallback-for-RCS-in-Sinch-Engage-768x785.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SMS-fallback-for-RCS-in-Sinch-Engage-1503x1536.png 1503w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SMS-fallback-for-RCS-in-Sinch-Engage.png 1798w\" sizes=\"(max-width: 1002px) 100vw, 1002px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour vous aider \u00e0 comprendre et \u00e0 visualiser encore plus facilement le fonctionnement du RCS, nous avons pr\u00e9par\u00e9 une petite d\u00e9mo montrant comment envoyer un RCS dans Sinch Engage\u00a0:<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=0fT_5iazkso\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"0fT_5iazkso\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"fr\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/0fT_5iazkso\/maxresdefault.jpg\" title=\"Vid\u00e9o Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/0fT_5iazkso\/maxresdefault.jpg\" alt=\"How to create and send RCS campaigns | Sinch Engage\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=0fT_5iazkso#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/0fT_5iazkso\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0fT_5iazkso\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=0fT_5iazkso\",\n    \"name\": \"How to create and send RCS campaigns | Sinch Engage\",\n    \"description\": \"Sinch Engage is your easy, secure, multichannel messaging platform for scaling customer communication across SMS, MMS, WhatsApp \\u2014 and now RCS, too.  \\n\\nIn this short demo, we'll show you how to set up an RCS campaign in Sinch Engage's intuitive platform. \\n\\nBy the end, you'll know how to:\\u202f \\n- Build a rich card carousel with images, descriptions, and buttons \\n- Create a text-based RCS message with interactive buttons as your calls to action\\n- Set up an SMS fallback message for non-RCS enabled devices \\n- Analyze campaign performance with detailed reporting \\n\\nWant to learn more about RCS or explore the Sinch Engage platform further? \\n\\nLearn more about RCS: https:\/\/sinch.com\/engage\/channels\/rcs\/  \\nExplore Sinch Engage (formerly MessageMedia): https:\/\/sinch.com\/engage\/ \\nTalk to our team: https:\/\/sinch.com\/engage\/talk-to-us\/  \\n\\n#RCS #SinchEngage #CustomerEngagement #Messaging \\\"\",\n    \"uploadDate\": \"2025-12-03T15:41:56+00:00\",\n    \"duration\": \"PT1M17S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par rapport aux SMS, les messages RCS pr\u00e9sentent l&rsquo;avantage d&rsquo;\u00eatre <strong>de marque, v\u00e9rifi\u00e9s, interactifs et immersifs.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"638\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/RCS-in-Sinch-Engage-product-launch-1024x638.png\" alt=\"Smartphone montrant une application de messagerie branded avec des \u00e9tiquettes pour les fonctionnalit\u00e9s branded, v\u00e9rifi\u00e9, immersif et interactif\" class=\"wp-image-173770\" style=\"width:934px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/RCS-in-Sinch-Engage-product-launch-1024x638.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/RCS-in-Sinch-Engage-product-launch-300x187.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/RCS-in-Sinch-Engage-product-launch-768x479.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/RCS-in-Sinch-Engage-product-launch-1536x957.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/RCS-in-Sinch-Engage-product-launch-2048x1277.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le RCS est \u00e9galement disponible dans les flux de travail HubSpot<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous utilisez HubSpot pour votre communication client\u00a0? Notre int\u00e9gration HubSpot vous permet d&rsquo;automatiser vos campagnes RCS directement depuis vos flux de travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici ce que cela signifie pour vous\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rez de l&rsquo;engagement avec les m\u00e9dias riches<\/strong> \u2013 Envoyez des messages RCS interactifs contenant des images, des boutons et des carrousels, d\u00e9clench\u00e9s par des automatisations HubSpot.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instaurez la confiance avec des messages de marque v\u00e9rifi\u00e9s<\/strong> \u2013 D\u00e9marquez-vous dans la bo\u00eete de r\u00e9ception avec des ID d&rsquo;exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimisez gr\u00e2ce aux analyses en temps r\u00e9el<\/strong> \u2013 Suivez les lectures, les clics et les r\u00e9ponses directement dans HubSpot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Shrewsbury College, un \u00e9tablissement britannique de premier plan et l&rsquo;un de nos pr\u00e9cieux clients, utilise d\u00e9j\u00e0 le RCS via l&rsquo; <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/integrations\/hubspot\/\">int\u00e9gration Sinch Engage &amp; HubSpot<\/a> pour promouvoir les cours \u00e0 venir, les formations en apprentissage et les examens de qualification. L&rsquo;\u00e9tablissement a constat\u00e9 une am\u00e9lioration de ses statistiques cl\u00e9s, comme la hausse des candidatures ainsi que l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;engagement des \u00e9tudiants et des temps de r\u00e9ponse, tout en r\u00e9duisant la charge administrative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Nous avons cr\u00e9\u00e9 des flux de travail tr\u00e8s complexes \u00bb, d\u00e9clare Miles Porton, coordinateur du site web du Shrewsbury College. \u00ab Avant Sinch Engage, si un \u00e9tudiant ne r\u00e9pondait pas \u00e0 un email, nous n&rsquo;avions pas d&rsquo;autre canal de communication. D\u00e9sormais, nous pouvons d\u00e9clencher un SMS ou un message RCS en guise de suivi, ce qui permet de maintenir la conversation\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"635\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1024x635.png\" alt=\"Trois \u00e9crans mobiles montrant un message RCS du Shrewsbury College avec un carrousel d&apos;options \u00e9ducatives\" class=\"wp-image-172369\" style=\"width:726px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1024x635.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-300x186.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-768x476.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-1208x748.png 1208w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College-784x486.png 784w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI__Engage-Customer-Story-Handsets_Shrewsbury-College.png 1296w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9couvrez comment <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/temoignages-de-clients\/universite-shrewsbury\/\">Shrewsbury College utilise Sinch Engage avec HubSpot<\/a> pour les SMS et RCS ou explorez notre application vous-m\u00eame dans la <a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/sinch-engage-sms\">marketplace d&rsquo;applications de HubSpot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La valeur du RCS\u00a0: <strong>plus d&rsquo;engagement et de conversions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nature riche et interactive du RCS vous permet de transformer chaque conversation en une exp\u00e9rience plus visuelle, digne de confiance et mesurable. Le RCS \u00e9tant d\u00e9sormais disponible dans Sinch Engage, nos utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient instantan\u00e9ment de quatre grands piliers de valeur\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Une messagerie de marque sans application suppl\u00e9mentaire<\/strong>. Envoyez des messages percutants avec votre logo, vos images et des boutons d&rsquo;action, le tout livr\u00e9 directement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de votre client\u00e8le, tout comme vous le feriez avec un SMS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des conversations visuelles et engageantes qui convertissent<\/strong>. Transformez les messages unidirectionnels en fils de discussion interactifs avec des carrousels, des suggested replies et des CTA cliquables, qui invitent votre lecteur \u00e0 lire, r\u00e9pondre et s&rsquo;engager davantage.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Con\u00e7u pour s&rsquo;adapter \u00e0 votre infrastructure et \u00e9voluer<\/strong>. Que ce soit via l&rsquo;\u00e9diteur sans code de Sinch Engage, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/api\/messages\/rcs\/\">ou via l&rsquo;API Engage<\/a>, ou <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/integrations\/\">nos int\u00e9grations<\/a>, le RCS s&rsquo;adapte pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins en mati\u00e8re de volume, d&rsquo;automatisation et de conformit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifi\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9<\/strong>. Chaque message de marque est envoy\u00e9 depuis votre agent RCS v\u00e9rifi\u00e9. De plus, le <strong>repli sur le SMS<\/strong> vous assure d&rsquo;atteindre votre client\u00e8le quoi qu&rsquo;il arrive<\/li>\n<\/ol>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">D\u00e9couvrez le RCS dans Sinch Engage sur notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/integrations\/salesforce-marketing-cloud-omnichannel-connector\/rcs-2\/\">page produit RCS<\/a> ou dans notre<a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/categories\/11844926892047-RCS-Rich-Communication-Services\"> centre de support<\/a>.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cas d&rsquo;utilisation du RCS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreuses conversations avec la client\u00e8le peuvent b\u00e9n\u00e9ficier des m\u00e9dias riches et de l&rsquo;interactivit\u00e9, mais la r\u00e9alit\u00e9 est que beaucoup de messages sont envoy\u00e9s sous forme de SMS textuels pour des raisons de co\u00fbt, de d\u00e9livrabilit\u00e9 ou des raisons op\u00e9rationnelles (comme l&rsquo;id\u00e9e re\u00e7ue selon laquelle il faut t\u00e9l\u00e9charger une autre application).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RCS \u00e9tant d\u00e9sormais disponible sur la plateforme de messagerie s\u00e9curis\u00e9e de Sinch Engage, vous pouvez facilement int\u00e9grer des m\u00e9dias attrayants, des carrousels et des r\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es \u00e0 votre strat\u00e9gie SMS actuelle, ce qui ravira votre client\u00e8le et augmentera l&rsquo;engagement directement depuis la plateforme d&rsquo;o\u00f9 vous envoyez des SMS.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"672\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Handset-RCS-Business-API-01-1024x672.png\" alt=\"Interface de chat o\u00f9 un utilisateur s\u00e9lectionne une recette de Spicy Mac &amp; Cheese d&apos;Urban Field Market pour voir les ingr\u00e9dients et un bouton de boutique\" class=\"wp-image-171864\" style=\"width:686px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Handset-RCS-Business-API-01-1024x672.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Handset-RCS-Business-API-01-300x197.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Handset-RCS-Business-API-01-768x504.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Handset-RCS-Business-API-01.png 1296w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques exemples de cas d&rsquo;usage du RCS que vous pouvez d\u00e9sormais explorer dans Sinch Engage et qui peuvent g\u00e9n\u00e9rer un meilleur ROI imm\u00e9diat pour vos SMS professionnels\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le RCS pour les messages promotionnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e9n\u00e9rez plus d&rsquo;engagement pour vos messages marketing gr\u00e2ce \u00e0 des visuels attrayants et des CTA cliquables\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offres, r\u00e9ductions, nouveaut\u00e9s produits<\/li>\n\n\n\n<li>Campagnes et lancements<\/li>\n\n\n\n<li>Rappels pour finaliser un achat (ex.\u00a0: panier abandonn\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le RCS pour des mises \u00e0 jour transactionnelles fiables<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diffusez des informations importantes et opportunes avec plus de clart\u00e9 et en valorisant votre marque\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alertes de fraude ou de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmations (tickets, rendez-vous, achats)<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour sur des voyages, des livraisons ou des services<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour de comptes ou de produits<\/li>\n\n\n\n<li>Demandes de feedback ou alertes d&rsquo;actualit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le RCS pour une authentification s\u00e9curis\u00e9e (OTP &amp; 2FA)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envoyez des messages de v\u00e9rification de marque, fiables et sur lesquels la client\u00e8le peut agir instantan\u00e9ment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>OTP \/ 2FA<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9initialisations de mots de passe<\/li>\n\n\n\n<li>Approbations de transactions en ligne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disponibilit\u00e9 de la messagerie RCS et comment commencer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec ce lancement de produit, le RCS est d\u00e9sormais disponible sur la plateforme Sinch Engage dans la plupart de nos r\u00e9gions cl\u00e9s, notamment <strong>les \u00c9tats-Unis, le Royaume-Uni, l&rsquo;Allemagne, l&rsquo;Espagne et la France<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs et les fonctionnalit\u00e9s sont adapt\u00e9s \u00e0 la structure d&rsquo;abonnement de chaque march\u00e9\u00a0: explorez notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/integrations\/salesforce-marketing-cloud-omnichannel-connector\/rcs-2\/\">page de pr\u00e9sentation du RCS<\/a> pour consulter d&rsquo;autres FAQ et d\u00e9couvrir les principales fonctionnalit\u00e9s, ou <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/parler-a-un-expert\/\">\u00e9changez avec l&rsquo;un de nos experts<\/a> si vous avez des questions sur la disponibilit\u00e9 r\u00e9gionale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quand vous serez pr\u00eat \u00e0 vous lancer, notre \u00e9quipe vous accompagnera \u00e0 chaque \u00e9tape. Le processus en lui-m\u00eame est simple\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soumettez l&rsquo;inscription de votre agent RCS dans Sinch Engage<\/li>\n\n\n\n<li>Obtenez l&rsquo;approbation de votre op\u00e9rateur et de Google<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmez les conditions et les tarifs du RCS<\/li>\n\n\n\n<li>Commencez \u00e0 envoyer des messages enrichis (aucun d\u00e9veloppeur requis)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment commencer \u00e0 utiliser le RCS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici un aper\u00e7u vid\u00e9o rapide de l&rsquo;inscription au RCS, de la configuration de l&rsquo;agent RCS \u00e0 l&rsquo;envoi de votre premier message de test en cinq minutes\u00a0:<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=_1Lrcfpl7Bs\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"_1Lrcfpl7Bs\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"fr\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/_1Lrcfpl7Bs\/maxresdefault.jpg\" title=\"Vid\u00e9o Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/_1Lrcfpl7Bs\/maxresdefault.jpg\" alt=\"How to register your RCS Agent in Sinch Engage in five minutes\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=_1Lrcfpl7Bs#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/_1Lrcfpl7Bs\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_1Lrcfpl7Bs\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=_1Lrcfpl7Bs\",\n    \"name\": \"How to register your RCS Agent in Sinch Engage in five minutes\",\n    \"description\": \"With Sinch Engage, you can setup and send test messages from your RCS agent in less than five minutes. \\n\\nCurious what RCS Agent registration actually entails? This step-by-step tutorial covers it all - from creating your agent to submitting it for approval. Follow along to learn how to:  \\n\\n- Create an RCS agent in Sinch Engage  \\n- Customize your agent's profile with your brand's information  \\n- Define message triggers and user interactions  \\n- Configure country-specific requirements  \\n- Submit your agent for approval  \\n- Add test numbers to your agent  \\n \\nWant to learn more about this feature or explore the Sinch Engage platform? \\nLearn more about RCS: https:\/\/sinch.com\/engage\/channels\/rcs\/  \\nExplore Sinch Engage (formerly MessageMedia): https:\/\/sinch.com\/engage\/ \\nTalk to our team: https:\/\/sinch.com\/engage\/talk-to-us\/  \\n\\n#rcs  #SinchEngage #customerengagement  #messaging\",\n    \"uploadDate\": \"2025-12-03T15:25:00+00:00\",\n    \"duration\": \"PT4M10S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00eat \u00e0 ajouter le RCS \u00e0 votre strat\u00e9gie d&rsquo;engagement client\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RCS est aujourd&rsquo;hui l&rsquo;un des canaux de messagerie \u00e0 la croissance la plus rapide au monde et il constitue actuellement le <em>meilleur<\/em> moyen de se d\u00e9marquer dans la bo\u00eete de r\u00e9ception native (l\u00e0 o\u00f9 l&rsquo;attention de la client\u00e8le est la plus forte). Et gr\u00e2ce \u00e0 cette mise \u00e0 jour produit, il est plus facile que jamais de l&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 vos flux de travail de messagerie existants avec Sinch Engage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez votre parcours RCS\u00a0: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/parler-a-un-expert\/\">Contactez notre \u00e9quipe<\/a> pour discuter de vos objectifs et des prochaines \u00e9tapes, ou <a href=\"https:\/\/app.sinch.com\/register\">commencer maintenant<\/a> d\u00e8s maintenant en explorant vous-m\u00eame notre plateforme de messagerie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le RCS est d\u00e9sormais disponible dans Sinch Engage\u00a0pour vous permettre d&rsquo;envoyer des messages riches, de marque et interactifs,\u00a0que ce soit depuis notre application web,\u00a0notre API ou notre\u00a0int\u00e9gration HubSpot\u00a0(avec d&rsquo;autres int\u00e9grations \u00e0 venir).\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":162216,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-191784","engage_prod_updates","type-engage_prod_updates","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Le RCS dans Sinch Engage : une messagerie riche et branded dans la bo\u00eete de r\u00e9ception native<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sinch Engage prend d\u00e9sormais en charge le RCS. 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