{"id":177173,"date":"2026-01-14T20:53:21","date_gmt":"2026-01-14T20:53:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/integrations\/salesforce\/"},"modified":"2026-01-16T22:20:44","modified_gmt":"2026-01-16T22:20:44","slug":"salesforce","status":"publish","type":"engage_integrations","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/integrations\/salesforce\/","title":{"rendered":"Salesforce"},"content":{"rendered":"\n

Int\u00e9gration SMS, MMS et WhatsApp Salesforce par Sinch Engage<\/h2>\n\n\n\n

Cette int\u00e9gration SMS Salesforce<\/a> de Sinch Engage (anciennement \u00ab Mercury SMS for Salesforce by Sinch MessageMedia \u00bb) est une int\u00e9gration fiable et facile \u00e0 utiliser pour la messagerie conversationnelle bidirectionnelle et les messages SMS, MMS et WhatsApp automatis\u00e9s et en temps r\u00e9el, automatiquement synchronis\u00e9s avec vos flux de travail Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

Nous proposons une configuration rapide, une livraison s\u00e9curis\u00e9e<\/strong> et une assistance technique 24\u00a0heures sur 24, 7\u00a0jours sur 7<\/strong>, afin que vous puissiez communiquer avec votre public et le convertir sur les canaux mobiles qu’il affectionne. Obtenez un retour sur investissement du marketing par SMS Salesforce avec des campagnes de prospection, des suivis automatis\u00e9s, des campagnes de drip marketing personnalis\u00e9es et bien plus encore.<\/p>\n\n\n\n

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Consultez vos donn\u00e9es clients en un seul endroit gr\u00e2ce au flux de messages dans les fiches de contact<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Suivez les conversations gr\u00e2ce aux notifications contextuelles dans Salesforce<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Gagnez du temps et r\u00e9duisez votre charge de travail gr\u00e2ce aux SMS automatis\u00e9s dans les flux Salesforce<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Augmentez l’efficacit\u00e9 en utilisant des mots-cl\u00e9s SMS pour cr\u00e9er des prospects et mettre \u00e0 jour les dossiers<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Atteignez votre public avec des campagnes en masse personnalis\u00e9es \u00e0 l’aide de mod\u00e8les<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Soyez strat\u00e9gique avec vos donn\u00e9es\u00a0: envoyez des campagnes cibl\u00e9es avec des segments issus de listes ou de rapports Salesforce<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n<\/div> <\/div> <\/div> <\/div> \n\n\r\n
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Cas d’utilisation de la messagerie SMS Salesforce<\/p>\r\n \r\n

Comment les grandes entreprises utilisent les SMS, MMS et WhatsApp Salesforce avec l’int\u00e9gration de Sinch Engage<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

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\r\n Ventes et recherche de prospects <\/h3>\r\n
\r\n Convertissez vos prospects gr\u00e2ce \u00e0 des communications SMS automatis\u00e9es et opportunes, int\u00e9gr\u00e9es directement dans vos flux Salesforce. Cr\u00e9ez des campagnes personnalis\u00e9es et r\u00e9pondez aux prospects en temps r\u00e9el. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Apprenez \u00e0 envoyer des SMS de suivi automatis\u00e9s<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Gestion des rendez-vous <\/h3>\r\n
\r\n R\u00e9duisez les absences et g\u00e9rez efficacement les annulations gr\u00e2ce \u00e0 des rappels automatis\u00e9s par SMS pour les rendez-vous et les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir, envoy\u00e9s directement depuis Salesforce. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Campagnes marketing <\/h3>\r\n
\r\n Cr\u00e9ez et envoyez des campagnes de SMS en masse \u00e0 l’aide de mod\u00e8les personnalis\u00e9s et g\u00e9rez les r\u00e9ponses \u00e0 l’aide de messages conversationnels, le tout dans l’interface Salesforce qui vous est famili\u00e8re. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Apprenez \u00e0 offrir un soutien et \u00e0 recueillir un retour d’information par SMS<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Pourquoi choisir Sinch Engage<\/p>\r\n \r\n

La meilleure int\u00e9gration de SMS avec Salesforce pour les \u00e9quipes en pleine croissance<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

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\r\n Configuration facile <\/h3>\r\n
\r\n Commencez en quelques clics. Vous pouvez m\u00eame l’essayer gratuitement, sans engagement ni carte de cr\u00e9dit. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Excellent support \u00e0 la client\u00e8le <\/h3>\r\n
\r\n Nous sommes toujours l\u00e0 pour vous aider, avec un chat en direct 24 h\/24 et 7 j\/7, et un support par email (vous ne trouverez pas cela ailleurs). <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n D\u00e9livrabilit\u00e9 incomparable <\/h3>\r\n
\r\n Nous disposons d’un r\u00e9seau mondial de plus de 600 connexions directes avec les op\u00e9rateurs, ce qui vous permet d’envoyer vos messages en toute fiabilit\u00e9, o\u00f9 que vous soyez. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 <\/h3>\r\n
\r\n Fonctions de s\u00e9curit\u00e9 de niveau 1, messagerie approuv\u00e9e par les op\u00e9rateurs et conformit\u00e9 totale au RGPD et au TCP. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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Flux de travail que vous pouvez cr\u00e9er<\/p>\r\n \r\n

Cr\u00e9ez facilement n’importe quelle campagne de SMS Salesforce<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Notre int\u00e9gration est con\u00e7ue pour cr\u00e9er et d\u00e9clencher des flux de travail afin de r\u00e9pondre \u00e0 tous vos besoins en mati\u00e8re de communication avec les clients :<\/p><\/div>\r\n \r\n