{"id":195794,"date":"2026-06-30T15:21:21","date_gmt":"2026-06-30T15:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/features\/authentification-unique\/"},"modified":"2026-09-07T13:15:38","modified_gmt":"2026-09-07T13:15:38","slug":"authentification-unique","status":"publish","type":"engage_features","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/fonctionnalites\/authentification-unique\/","title":{"rendered":"Authentification unique"},"content":{"rendered":"\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n

AUTHENTIFICATION UNIQUE<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Simplifiez l’acc\u00e8s avec l’authentification unique pour Sinch Engage <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

L’authentification unique (SSO) permet \u00e0 votre \u00e9quipe de se connecter une seule fois pour acc\u00e9der aux applications et services connect\u00e9s. Sinch Engage prend en charge l’authentification unique SAML 2.0 avec Microsoft Entra ID et Okta.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

\r\n \r\n
\r\n Commencer maintenant<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n \r\n \r\n \"Image\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n Les grandes marques font confiance \u00e0 Sinch\u00a0Engage pour atteindre leurs clients <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n \r\n \r\n Maaco <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Garmin <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Luxottica <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n F45 Training, <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Oz Hair & Beauty <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Lawrence academy <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

R\u00c9SULTATS COMMERCIAUX<\/p>\r\n \r\n

Ce que l’authentification unique apporte \u00e0 votre entreprise<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

L’authentification unique r\u00e9duit le nombre de mots de passe que votre \u00e9quipe doit m\u00e9moriser. Elle acc\u00e9l\u00e8re les temps de connexion aux applications et services connect\u00e9s tout en r\u00e9duisant la demande de support informatique li\u00e9e aux requ\u00eates pour r\u00e9initialiser le mot de passe. Le SSO peut \u00e9galement r\u00e9duire le risque d’hame\u00e7onnage et de r\u00e9utilisation de mot de passe.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Image\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

COMMENT FONCTIONNE LE SSO<\/p>\r\n \r\n

Comment fonctionne l’authentification unique SAML 2.0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Un utilisateur saisit ses identifiants sur votre fournisseur d’identit\u00e9 (IdP), tel que Microsoft Entra ID ou Okta. L’IdP v\u00e9rifie les identifiants et g\u00e9n\u00e8re un jeton d’authentification s\u00e9curis\u00e9. Sinch Engage utilise SAML 2.0, ce qui permet aux IdP de transmettre les identifiants d’autorisation en toute s\u00e9curit\u00e9 aux fournisseurs de services.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Image\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

INT\u00c9GRATION ET CONFIGURATION<\/p>\r\n \r\n

Connectez-vous \u00e0 votre infrastructure d’identit\u00e9 existante<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Sinch Engage s’int\u00e8gre \u00e0 Microsoft Entra ID (Azure AD) et Okta. La configuration commence dans votre IdP, o\u00f9 vous cr\u00e9ez une nouvelle application SAML. Ensuite, vous vous connectez au compte parent Sinch Engage avec des identifiants d’administrateur. Vous ajoutez vos domaines d’email et v\u00e9rifiez la propri\u00e9t\u00e9 avec un enregistrement TXT DNS.<\/p>

Pour les emplacements de confiance, le domaine de l’IdP doit \u00eatre un sous-domaine de okta.com ou microsoftonline.com.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Image\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

S\u00c9CURIT\u00c9 ET CONTR\u00d4LE<\/p>\r\n \r\n

Renforcez le contr\u00f4le d’acc\u00e8s dans toute votre organisation<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Activez Forcer l’authentification SAML pour exiger le SSO pour les utilisateurs avec des domaines d’email correspondants. Lorsque cette exigence est activ\u00e9e, ces utilisateurs ne peuvent pas utiliser la connexion par mot de passe, r\u00e9duisant ainsi le risque de r\u00e9utilisation de mot de passe.<\/p>

Vous pouvez \u00e9galement activer l’auto-approvisionnement, de sorte que si quelqu’un s’authentifie avec le SSO et n’a pas de profil, Sinch Engage puisse en cr\u00e9er un.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Image\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

NOUS SOMMES L\u00c0 POUR VOUS AIDER<\/p>\r\n \r\n

L’avantage du SSO avec Sinch Engage<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n

\r\n R\u00e9cup\u00e9ration en cas de panne du fournisseur d’identit\u00e9 <\/h3>\r\n
\r\n Si votre fournisseur d’identit\u00e9 tombe en panne et que l’exigence SAML est active, contactez l’\u00e9quipe de support Sinch Engage. Ils peuvent d\u00e9sactiver cette exigence afin que les administrateurs et les utilisateurs existants puissent \u00e0 nouveau se connecter avec leur email. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n

\r\n Approvisionnement centralis\u00e9 des utilisateurs <\/h3>\r\n
\r\n Lorsque l’auto-approvisionnement est activ\u00e9, un profil Sinch Engage est cr\u00e9\u00e9 automatiquement pour les nouveaux utilisateurs qui s’authentifient via votre fournisseur d’identit\u00e9. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n

\r\n Conformit\u00e9 de l’authentification forc\u00e9e <\/h3>\r\n
\r\n Activez l’exigence SAML pour exiger des utilisateurs ayant des domaines d’email correspondants qu’ils s’authentifient via votre fournisseur d’identit\u00e9. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n \r\n

\r\n Gestion de domaine multi-comptes <\/h3>\r\n
\r\n Si vous utilisez un seul domaine pour plusieurs comptes, ajoutez plusieurs valeurs \u00e0 un seul enregistrement TXT DNS. S\u00e9parez les valeurs par des espaces et entourez chaque valeur de guillemets doubles. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

CAPACIT\u00c9S<\/p>\r\n \r\n

Fonctionnalit\u00e9s de l’authentification unique dans Sinch Engage<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Sinch Engage prend en charge un ensemble cibl\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s d’authentification unique bas\u00e9es sur la norme SAML 2.0. Utilisez ces contr\u00f4les pour r\u00e9duire l’effort administratif et renforcer le contr\u00f4le d’acc\u00e8s.<\/p><\/div>\r\n \r\n