Un fournisseur reconnu d’activit\u00e9s pour la jeunesse organise des sessions pour les enfants dans plus de 300 lieux, et ouvre de nouveaux sites presque chaque semaine. L’organisation dispose d’une \u00e9quipe de succ\u00e8s client et de fid\u00e9lisation de 10 \u00e0 20 personnes bas\u00e9e au Royaume-Uni, qui g\u00e8re la relation quotidienne avec des dizaines de milliers de familles. Les enfants de ces familles participent quotidiennement \u00e0 des sessions au Royaume-Uni, aux \u00c9tats-Unis et en Espagne.<\/p>\n\n\n\n
Pour g\u00e9rer une empreinte op\u00e9rationnelle de cette envergure, l’organisation s’appuyait sur un syst\u00e8me de communication sur mesure, con\u00e7u et g\u00e9r\u00e9 par une seule personne au d\u00e9veloppement logiciel au Pays de Galles. Ce syst\u00e8me fonctionnait, mais il \u00e9tait fragile, difficile \u00e0 faire \u00e9voluer et de plus en plus en d\u00e9calage avec les ambitions de l’\u00e9quipe dirigeante.<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu’elle a d\u00e9cid\u00e9 de se moderniser, l’organisation a fait appel \u00e0 The RevOps Company<\/a><\/strong>, un partenaire de formation certifi\u00e9 HubSpot et l’une des rares agences HubSpot de premier plan au monde. Cette agence s\u00e9lectionne avec soin sa client\u00e8le, travaillant g\u00e9n\u00e9ralement en direct avec des leaders pr\u00eats \u00e0 repenser le fonctionnement de leur entreprise, sans se contenter de colmater l’existant. C’\u00e9tait exactement ce type de projet.<\/p>\n\n\n\nLe d\u00e9fi\u00a0: un syst\u00e8me sur mesure qui ne suivait plus le rythme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n