Lorsque Mae De La Rue a pris la direction de Burlesque Muse en 2021, elle n’a pas seulement h\u00e9rit\u00e9 d’une comp\u00e9tition nationale \u2014 elle a h\u00e9rit\u00e9 du d\u00e9fi de la g\u00e9rer dans un monde hybride. Le passage de la Grande Finale en ligne a rendu le spectacle plus accessible au public \u00e0 travers l’Australie et \u00e0 l’\u00e9tranger, mais cela a \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 un nouveau probl\u00e8me : comment organiser le vote du public en direct de mani\u00e8re rapide, \u00e9quitable et s\u00e9curis\u00e9e.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Lors des \u00e9v\u00e9nements en pr\u00e9sentiel pr\u00e9c\u00e9dents, le vote \u00e9tait plus facile \u00e0 contr\u00f4ler. Les membres du public se voyaient attribuer un ticket et pouvaient voter une fois. Mais lorsque la comp\u00e9tition est pass\u00e9e en ligne, le syst\u00e8me de vote reposait sur un code QR partag\u00e9 qui envoyait tout le monde vers la m\u00eame landing page. Cela a rendu le processus vuln\u00e9rable \u00e0 la fraude, et des activit\u00e9s de vote suspectes ont forc\u00e9 les organisateurs \u00e0 exclure une partie importante des votes. Avec seulement une fen\u00eatre en direct de 15 minutes pour collecter et v\u00e9rifier des centaines de votes, Mae avait besoin d’une meilleure solution.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Le SMS s’est impos\u00e9 car il \u00e9tait simple, rapide et rentable. Mais pour que cela fonctionne dans le cadre d’une comp\u00e9tition en direct, Mae avait besoin de bien plus qu’une simple livraison de SMS. Elle avait besoin de liens raccourcis uniques pour chaque votant, d’un support de messagerie international pour les spectateurs \u00e0 l’\u00e9tranger, et d’une assistance en dehors des heures de bureau en Australie au cas o\u00f9 quelque chose tournerait mal \u00e0 l’approche du spectacle. Sinch Engage (anciennement MessageMedia)<\/strong> lui a offert ce m\u00e9lange de rapidit\u00e9, de flexibilit\u00e9 et de support.<\/p>\n\n\n\n La nouvelle configuration a rendu le vote beaucoup plus facile \u00e0 g\u00e9rer. Chaque membre du public a re\u00e7u un SMS avec un lien unique, ce qui signifiait que les votes pouvaient \u00eatre suivis correctement et le partage de liens pouvait \u00eatre surveill\u00e9. Cela a \u00e9limin\u00e9 la plus grande faiblesse du syst\u00e8me pr\u00e9c\u00e9dent et a permis \u00e0 Mae de se concentrer sur l’organisation de l’\u00e9v\u00e9nement au lieu de se demander si le vote \u00e9tait fiable.\u00a0<\/p>\n\n\n\n La rapidit\u00e9 importait tout autant que la s\u00e9curit\u00e9. Le vote devait avoir lieu et \u00eatre comptabilis\u00e9 en temps r\u00e9el, le syst\u00e8me devait donc livrer les messages rapidement et permettre aux personnes d’agir facilement et imm\u00e9diatement. Mae a \u00e9galement gard\u00e9 un lien de repli pr\u00eat au bout de cinq minutes au cas o\u00f9 quelqu’un n’aurait pas encore re\u00e7u son message, ce qui a ajout\u00e9 une autre couche de fiabilit\u00e9 au spectacle en direct.<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 excellents. Lors des pr\u00e9c\u00e9dents spectacles en pr\u00e9sentiel utilisant des codes QR ou des cartes de vote, Burlesque Muse recueillait en moyenne 68 % des votes du public. Avec le syst\u00e8me de vote par SMS en place, 165 votes sur 193 ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9s lors de la Grande Finale \u2014 soit un taux de participation de 85 %. Plus de 72 % des votes ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s dans les cinq premi\u00e8res minutes, montrant \u00e0 quel point le public a r\u00e9pondu rapidement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Tout aussi important, l’int\u00e9grit\u00e9 du vote s’est am\u00e9lior\u00e9e. Aucun vote suppl\u00e9mentaire n’a \u00e9t\u00e9 comptabilis\u00e9, et la fraude \u00e9lectorale a chut\u00e9 \u00e0 0 %. Pour Mae, cela signifiait que la comp\u00e9tition pouvait conserver le vote du public comme une part importante du r\u00e9sultat sans craindre que le processus lui-m\u00eame ne sape la confiance.<\/p>\n\n\n\n Le nouveau syst\u00e8me a \u00e9galement rendu l’\u00e9v\u00e9nement plus inclusif. Parce que la plateforme pouvait g\u00e9rer diff\u00e9rents formats de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et la messagerie internationale, les supporters en dehors de l’Australie ont \u00e9galement pu participer, y compris des spectateurs en Nouvelle-Z\u00e9lande, en Italie et aux Pays-Bas. Cela a donn\u00e9 \u00e0 Burlesque Muse une port\u00e9e plus large qu’elle n’avait jamais eue auparavant.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Pour Mae De La Rue, la valeur de Sinch Engage ne r\u00e9sidait pas seulement dans un engagement plus \u00e9lev\u00e9. C’\u00e9tait la capacit\u00e9 d’organiser une comp\u00e9tition nationale en direct avec un syst\u00e8me de vote plus rapide, plus \u00e9quitable et plus facile \u00e0 utiliser pour les gens \u2014 aidant l’\u00e9v\u00e9nement \u00e0 para\u00eetre plus accessible pour le public tout en prot\u00e9geant l’int\u00e9grit\u00e9 du r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181703,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200200","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nUn syst\u00e8me de vote con\u00e7u pour les \u00e9v\u00e9nements en direct<\/h2>\n\n\n\n
Plus de participation, aucune fraude<\/h2>\n\n\n\n
Ouverture de la comp\u00e9tition \u00e0 un public plus large<\/h2>\n\n\n\n