Lupo Digital est un partenaire HubSpot Platinum Solutions qui accompagne des clients de tous secteurs \u2014 de l’\u00e9ducation et de la sant\u00e9 aux services financiers et \u00e0 la technologie. En tant que partenaire full-stack, l’agence aide les entreprises \u00e0 concevoir des parcours clients qui g\u00e9n\u00e8rent des leads, cultivent les prospects et les convertissent en clients \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Nous sommes un partenaire full-stack pour le marketing, les ventes et le service client. Nous comprenons la difficult\u00e9 de trouver des leads, de les cultiver et de les convertir en clients \u2013 et comment se d\u00e9marquer, <\/strong>\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Michael Wolf, fondateur et directeur de Lupo Digital.<\/p>\n\n\n\n Mais \u00e0 mesure que les bo\u00eetes de r\u00e9ception devenaient plus encombr\u00e9es, l’email seul ne suffisait plus pour obtenir des r\u00e9sultats. Les campagnes manquaient d’imm\u00e9diatet\u00e9 et les taux de r\u00e9ponse n’\u00e9taient pas \u00e0 la hauteur des attentes.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Si vous comptez uniquement sur l’email pour faire passer le message, nous savons par exp\u00e9rience que l’efficacit\u00e9 de la campagne chute d’au moins 50 %, <\/strong>\u00bb a expliqu\u00e9 Michael.<\/p>\n\n\n\n Pour offrir aux clients l’impact dont ils avaient besoin, Lupo Digital s’est tourn\u00e9 vers Sinch Engage (anciennement MessageMedia)<\/strong>. En int\u00e9grant Sinch Engage pour HubSpot, l’agence a permis aux clients d’ajouter une messagerie instantan\u00e9e et personnalis\u00e9e directement dans leurs flux de travail HubSpot.<\/p>\n\n\n\n Cela a permis aux campagnes de combiner l’\u00e9volutivit\u00e9 de l’automatisation avec l’imm\u00e9diatet\u00e9 des SMS \u2014 garantissant que les messages importants atteignent les clients au moment o\u00f9 cela compte le plus.<\/p>\n\n\n\n \u00ab L’objectif final est d’augmenter la conversion des r\u00e9inscriptions et les ventes \u2013 et le taux de r\u00e9ussite de cette campagne d\u00e9pend massivement des SMS, <\/strong>\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Michael, en faisant r\u00e9f\u00e9rence au secteur de l’\u00e9ducation o\u00f9 des rappels en temps opportun sont cruciaux.<\/p>\n\n\n\n L’impact \u00e9tait clair : l’ajout des SMS a boost\u00e9 l’efficacit\u00e9 des campagnes de 50 %<\/strong> dans plusieurs secteurs. Les clients ont constat\u00e9 un engagement plus fort, des conversions plus \u00e9lev\u00e9es et une meilleure fid\u00e9lisation des clients. Pour les fournisseurs du secteur de l’\u00e9ducation comme le CBD College, les SMS ont fait une diff\u00e9rence mesurable lors des campagnes de r\u00e9inscription.<\/p>\n\n\n\n Mais les avantages se sont \u00e9tendus bien au-del\u00e0 de l’\u00e9ducation. Des ventes flash aux mises \u00e0 jour du service client, Lupo Digital disposait d\u00e9sormais d’un outil fiable pour aider les clients \u00e0 cr\u00e9er des conversations offrant de la valeur \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours client.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Sinch Engage est absolument essentiel \u00e0 cette strat\u00e9gie car tout le monde est sur mobile de nos jours, en particulier les jeunes dans l’\u00e9ducation, <\/strong>\u00bb a not\u00e9 Michael.<\/p>\n\n\n\n Et gr\u00e2ce \u00e0 l’expertise mondiale et \u00e0 la pr\u00e9sence locale de Sinch Engage, les clients pouvaient \u00eatre s\u00fbrs que leurs messages seraient livr\u00e9s rapidement et de mani\u00e8re fiable.<\/p>\n\n\n\n \u00ab Ce que j’aime le plus, c’est que Sinch Engage fait partie d’une entreprise mondiale avec une pr\u00e9sence locale. Cela signifie qu’elle comprend le paysage et les complexit\u00e9s de la collaboration avec les op\u00e9rateurs australiens, <\/strong>\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Michael.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":166623,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-199857","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAjouter les SMS \u00e0 la pile technologique<\/h2>\n\n\n\n
Engagement en temps r\u00e9el, meilleurs r\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n