Shift Group aide les athl\u00e8tes et les v\u00e9t\u00e9rans \u00e0 se reconvertir dans des carri\u00e8res fructueuses au sein de la vente et de la technologie. Ces candidats apportent des comp\u00e9tences tr\u00e8s pr\u00e9cieuses telles que le travail d’\u00e9quipe, la r\u00e9silience et la capacit\u00e9 d’entra\u00eenement… Mais le processus de changement de carri\u00e8re peut aussi \u00eatre accablant. Pour les guider efficacement, le Groupe Shift a besoin d’une communication claire, rapide et fiable.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0De nombreux traits de caract\u00e8re sont intrins\u00e8quement int\u00e9gr\u00e9s aux athl\u00e8tes et aux v\u00e9t\u00e9rans\u00a0: la r\u00e9silience, la capacit\u00e9 d’entra\u00eenement, la fa\u00e7on de travailler en \u00e9quipe, la fa\u00e7on d’\u00eatre un contributeur individuel au sein d’une \u00e9quipe,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Austin Plevy, directeur du marketing au sein du Shift Group.<\/p>\n\n
Le probl\u00e8me, c’\u00e9tait que les canaux traditionnels comme le t\u00e9l\u00e9phone et l’email ne permettaient pas de contacter les candidats de mani\u00e8re efficace. Beaucoup d’entre eux \u00e9taient occup\u00e9s \u00e0 concilier formation, candidatures \u00e0 un emploi et changements majeurs dans leur vie, ce qui fait qu’il \u00e9tait facile de manquer des appels ou d’oublier des emails. Le Groupe Shift avait besoin d’un meilleur moyen de se d\u00e9marquer et de s’assurer que les messages \u00e9taient bien re\u00e7us.<\/p>\n\n
Pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin, Shift Group a mis en place l’int\u00e9gration HubSpot SMS de Sinch Engage (anciennement MessageMedia). D\u00e9sormais, l’\u00e9quipe de recrutement peut envoyer et recevoir des SMS directement depuis HubSpot, cr\u00e9ant ainsi un flux de travail transparent et centralis\u00e9.<\/p>\n\n
Cette approche a permis non seulement de simplifier la communication, mais aussi de faire gagner un temps pr\u00e9cieux au personnel. Au lieu de courir apr\u00e8s des appels non retourn\u00e9s, ou d’envoyer de nombreux emails de suivi, les recruteurs peuvent rapidement entrer en contact avec les candidats par SMS, et suivre chaque interaction dans le syst\u00e8me de gestion de la relation client.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0La possibilit\u00e9 d’avoir une bo\u00eete de r\u00e9ception dynamique o\u00f9 je peux envoyer et recevoir des textes directement \u00e0 partir de HubSpot avec Sinch Engage a \u00e9t\u00e9 \u00e9norme. Cela nous fait gagner beaucoup de temps,\u00a0\u00bb d\u00e9clare M. Austin.<\/p>\n\n
L’imm\u00e9diatet\u00e9 des SMS a permis aux candidats de recevoir des informations importantes, depuis les rappels d’entretien jusqu’aux \u00e9tapes suivantes, au moment o\u00f9 ils en avaient le plus besoin.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Avec les SMS, nous pouvons nous assurer que nos messages leur parviennent,\u00a0\u00bb a-t-il ajout\u00e9.<\/p>\n\n
Le passage au SMS a \u00e9galement transform\u00e9 la mani\u00e8re dont les candidats communiquent avec le Groupe Shift. Les SMS constituent un moyen plus personnel et plus accessible, ce qui se traduit par des taux de r\u00e9ponse plus \u00e9lev\u00e9s que les appels et les courriels.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Nous avons connu un grand succ\u00e8s avec les SMS. Notre public traverse actuellement une p\u00e9riode charg\u00e9e et difficile de sa vie. Mais lorsque nous leur envoyons un SMS, nous constatons que les interactions augmentent consid\u00e9rablement,\u00a0\u00bb explique M. Austin.<\/p>\n\n
Outre des r\u00e9ponses plus rapides, les SMS ont cr\u00e9\u00e9 de nouvelles possibilit\u00e9s de retour d’information en temps r\u00e9el. Les candidats ont fait part de leurs impressions sur le programme par le biais de SMS, ce qui a permis au Groupe Shift d’obtenir les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour affiner son processus de recrutement et mieux r\u00e9pondre aux besoins des candidats.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Nous recevons beaucoup de commentaires en temps r\u00e9el de la part de nos candidats sur tous les aspects de notre programme. Si nous observons une tendance, cela nous permet de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les changements \u00e0 apporter \u00e0 notre processus, ou sur la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre rapidement \u00e0 toutes les questions qu’ils se posent,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 M. Austin.<\/p>\n\n
En fin de compte, le SMS a aid\u00e9 le Groupe Shift \u00e0 \u00e9quilibrer l’\u00e9chelle et la personnalisation. La capacit\u00e9 \u00e0 communiquer directement, d’une mani\u00e8re qui semble naturelle pour les candidats, a permis d’instaurer la confiance et de renforcer les relations.<\/p>\n\n
En int\u00e9grant le SMS \u00e0 HubSpot, Shift Group a non seulement rendu son processus plus efficace, mais a \u00e9galement offert une meilleure exp\u00e9rience aux candidats qui naviguent dans des transitions de carri\u00e8re qui changent leur vie.<\/p>\n\n
\u00ab\u00a0Si vous avez le bon message, le SMS offre une touche personnelle. C’est un excellent moyen de communiquer avec votre march\u00e9,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 M. Austin.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":166939,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"customer_stories_industry":[698],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-172911","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-technologie"],"acf":[],"yoast_head":"\n