{"id":194306,"date":"2026-06-27T15:10:34","date_gmt":"2026-06-27T15:10:34","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/canaux\/"},"modified":"2026-06-30T20:10:40","modified_gmt":"2026-06-30T20:10:40","slug":"canaux","status":"publish","type":"engage","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/canaux\/","title":{"rendered":"Canaux"},"content":{"rendered":"\r\n
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Canaux Sinch Engage<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Communiquez l\u00e0 o\u00f9 cela compte le plus <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Des\u00a0rappels de rendez-vous et alertes aux campagnes marketing enrichies, Sinch Engage vous aide \u00e0 atteindre votre public sur les principaux canaux mobiles qu’il utilise le plus.<\/span>
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\r\n Commencer maintenant<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n \u00c9changez avec nous<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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Le bon canal pour chaque client<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Diffuser le bon message commence par la s\u00e9lection du bon canal pour cette t\u00e2che. Sinch Engage vous donne le pouvoir de choisir et d’ex\u00e9cuter des campagnes engageantes, le tout depuis une seule plateforme. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n SMS <\/h3>\r\n
\r\n Envoyez des SMS rapides et fiables \u00e0 n\u2019importe quel t\u00e9l\u00e9phone. Id\u00e9al pour les alertes, les rappels et les mises \u00e0 jour rapides qui permettent \u00e0 votre public de rester inform\u00e9 et engag\u00e9. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n En savoir plus<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n MMS <\/h3>\r\n
\r\n Enrichissez vos messages textuels avec des m\u00e9dias. Envoyez des images, des GIF et des vid\u00e9os. Cr\u00e9ez des campagnes visuellement attrayantes qui g\u00e9n\u00e8rent un engagement plus \u00e9lev\u00e9. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n En savoir plus<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n RCS <\/h3>\r\n
\r\n NOUVEAU : Upgrade l’exp\u00e9rience SMS standard avec la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de messagerie. Diffusez du contenu interactif et branded avec des carrousels, des suggested replies, et bien plus encore. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n En savoir plus<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n WhatsApp <\/h3>\r\n
\r\n Communiquez avec votre public sur son application de messagerie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Id\u00e9al pour le marketing conversationnel, le service client et l’envoi de notifications enrichies. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n En savoir plus<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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SMS<\/p>\r\n \r\n

Le meilleur canal pour la rapidit\u00e9, la port\u00e9e et la deliverability<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour g\u00e9n\u00e9rer du ROI \u00e0 partir des SMS. Automatisez les r\u00e9ponses par mots-cl\u00e9s, les campagnes de drip marketing et les rappels, et utilisez la messagerie bidirectionnelle depuis une bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e. \u00c9voluez encore plus rapidement gr\u00e2ce aux statistiques SMS int\u00e9gr\u00e9es et aux int\u00e9grations CRM.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n D\u00e9couvrez les SMS<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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MMS<\/p>\r\n \r\n

G\u00e9n\u00e9rez de l’engagement gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes visuelles<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Captez plus d’attention avec vos campagnes textuelles en ajoutant des images, des GIF et des vid\u00e9os. Nous facilitons l’envoi de textos accrocheurs qui g\u00e9n\u00e8rent un engagement plus \u00e9lev\u00e9 \u2013 le tout g\u00e9r\u00e9 depuis un seul endroit.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n D\u00e9couvrez les MMS<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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RCS<\/p>\r\n \r\n

Passez \u00e0 la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de messagerie enrichie<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Comme envoyer un SMS, mais en beaucoup mieux. Le RCS correspond \u00e0 des messages v\u00e9rifi\u00e9s et branded (avec un repli sur le SMS) dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Offrez une exp\u00e9rience riche et conversationnelle avec des images haute r\u00e9solution et des boutons interactifs – aucun d\u00e9veloppeur n’est n\u00e9cessaire.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n D\u00e9couvrez le RCS <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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WhatsApp<\/p>\r\n \r\n

Atteignez vos clients sur l’application de messagerie la plus populaire au monde<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

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D\u00e9veloppez la pr\u00e9sence de votre marque sur l’application que les clients adorent. Id\u00e9al pour le marketing, les ventes et le support client, nous vous aidons \u00e0 vous installer en quelques minutes et nous nous int\u00e9grons m\u00eame directement \u00e0 HubSpot et Salesforce pour rationaliser vos campagnes.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n D\u00e9couvrez la messagerie WhatsApp<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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FAQ<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n Quelle est la diff\u00e9rence entre les SMS, MMS, RCS et WhatsApp pour les entreprises ? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Les SMS (Short Message Service) sont parfaits pour envoyer des messages fiables contenant uniquement du texte, tels que des alertes et des rappels. <\/p>

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Le MMS (Multimedia Messaging Service) est une mise \u00e0 niveau du SMS, vous permettant d’envoyer des m\u00e9dias enrichis tels que des images et des vid\u00e9os. <\/p>

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Le RCS (Rich Communication Services) am\u00e9liore encore la bo\u00eete de r\u00e9ception SMS native avec des fonctionnalit\u00e9s similaires \u00e0 celles d’une application, telles que des profils branded, des boutons interactifs et des carrousels. <\/p>

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WhatsApp est une application de messagerie populaire qui permet aux entreprises d’avoir de riches two-way conversations avec leurs clients, compl\u00e9t\u00e9es par des m\u00e9dias, des boutons et de l’automatisation\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Pourquoi devrais-je utiliser plusieurs canaux de messagerie au lieu de simples SMS ? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Une port\u00e9e plus large : Certains utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent ou utilisent uniquement WhatsApp ou des formats de rich message. <\/p>

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Un meilleur engagement : Le RCS et WhatsApp prennent en charge l’interactivit\u00e9 (boutons, carrousels, m\u00e9dias), ce qui entra\u00eene des taux de clics plus \u00e9lev\u00e9s. <\/p>

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Strat\u00e9gies de repli : Si l’appareil d’un utilisateur ne prend pas en charge le RCS, vous pouvez vous rabattre sur le MMS ou le SMS. <\/p>

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Des statistiques enrichies : Vous obtenez des informations plus approfondies (ouvertures, read receipts) gr\u00e2ce \u00e0 des canaux plus riches<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Comment Sinch Engage prend-il en charge les MMS et les m\u00e9dias enrichis dans les messages ? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sinch Engage prend en charge l’envoi d’images, de GIF, de vid\u00e9os et d’autres m\u00e9dias via MMS ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, via RCS. <\/p>

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Vous pouvez int\u00e9grer des m\u00e9dias directement dans vos campagnes, et la plateforme g\u00e8re la livraison, le repli et la compatibilit\u00e9.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Puis-je g\u00e9rer les r\u00e9ponses sur tous les canaux ? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sinch Engage propose une bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e o\u00f9 les membres de l’\u00e9quipe peuvent consulter et r\u00e9pondre aux conversations, qu’elles proviennent de WhatsApp, de SMS\/MMS ou de RCS.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n