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<\/figure>\n\n\n\nCette adoption croissante du RCS par les marques fran\u00e7aises s\u2019explique \u00e9videmment d\u2019abord par les nouvelles fonctionnalit\u00e9s qu\u2019offre ce nouveau canal de communication :<\/p>\n\n\n\n
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- Une s\u00e9curit\u00e9 accrue gr\u00e2ce \u00e0 un chiffrement de bout en bout des messages et la v\u00e9rification des exp\u00e9diteurs de masse.<\/li>\n\n\n\n
- L’int\u00e9gration de contenus multim\u00e9dia sous forme d\u2019images en haute d\u00e9finition, de vid\u00e9os, de carrousels d\u2019images ou de produits…<\/li>\n\n\n\n
- La possibilit\u00e9 de lancer des conversations de groupe.<\/li>\n\n\n\n
- L\u2019interconnectivit\u00e9 avec d\u2019autres applications install\u00e9es sur le smartphone des destinataires, permettant ainsi l\u2019ouverture directe de liens dans le navigateur, ou d\u2019itin\u00e9raires dans l\u2019application de cartographie\/GPS.<\/li>\n\n\n\n
- Des statistiques plus d\u00e9taill\u00e9es sur les performances des campagnes RCS : confirmations de lecture, taux de lecture, taux de clics…<\/li>\n\n\n\n
- Et bien d\u2019autres choses !<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
En outre, comme l\u2019ont montr\u00e9 nos coll\u00e8gues de Sinch Mailjet dans leur rapport sur l\u2019engagement par email<\/a>, le public fran\u00e7ais est plus enclin que la moyenne mondiale \u00e0 recevoir des communications de marques par SMS, MMS ou RCS. Ainsi, \u00e0 la question \u00ab Sur quel canal acceptez-vous de recevoir des messages provenant de marques ? \u00bb, 34,4 % des sond\u00e9s fran\u00e7ais r\u00e9pondaient les messages textuels.<\/p>\n\n\n\n
La moyenne mondiale pour cette r\u00e9ponse s\u2019\u00e9levant \u00e0 19,2 %, cela montre une certaine maturit\u00e9 du public fran\u00e7ais pour la communication marketing mobile. Et c\u2019est d\u2019autant plus vrai si ces messages de marques sur mobile sont attractifs, interactifs et offrent des fonctionnalit\u00e9s similaires aux applications de messagerie OTT, comme le fait le RCS.<\/p>\n\n\n\n
Le RCS conna\u00eet donc une phase de croissance accrue depuis deux ans. Si vous ne vous y \u00eates pas encore mis, il n\u2019est pas trop tard. Mais si vous souhaitez garder une longueur d\u2019avance sur vos concurrents, ne tardez pas. Il y a fort \u00e0 parier que d\u2019ici 2 ans, ce canal sera omnipr\u00e9sent et largement adopt\u00e9 \u00e0 des fins de marketing. Donc pour vous distinguer, pensez-y d\u00e8s maintenant.<\/p>\n\n\n\n
En outre, avec l\u2019annonce en fin d\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re de la compatibilit\u00e9 \u00e0 venir de RCS avec les appareils d\u2019Apple<\/a> fonctionnant sous iOS (donc les iPhones et les iPads, offrant une solution parall\u00e8le \u00e0 l\u2019application iMessage), quasiment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du parc t\u00e9l\u00e9phonique national pourra lire et appr\u00e9cier les messages RCS.<\/p>\n\n\n\n
Le RCS, un canal adapt\u00e9 \u00e0 toutes les industries<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nDu fait de sa versatilit\u00e9, le RCS s\u2019adapte \u00e9galement \u00e0 diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de communication, quel que soit le secteur d\u2019activit\u00e9 de votre entreprise. Les messages RCS ont entre autres permis \u00e0 nos clients de :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Mieux g\u00e9rer leur service client et leur support<\/a>, r\u00e9duisant les taux de friction ;<\/li>\n\n\n\n
- G\u00e9n\u00e9rer davantage de visites et de ventes<\/a> sur leurs sites de e-commerce lors de p\u00e9riodes cruciales ;<\/li>\n\n\n\n
- Doubler les taux de lecture<\/a> de leurs communications ;<\/li>\n\n\n\n
- Doubler leurs taux de conversion<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cette polyvalence, qui donne davantage l\u2019impression aux destinataires qu\u2019ils \u00e9changent via un service de messagerie instantan\u00e9e comme Facebook Messenger ou WhatsApp que via une s\u00e9rie de SMS am\u00e9lior\u00e9s (ce qui correspondrait pourtant mieux au RCS si l\u2019on avait besoin de le d\u00e9crire tr\u00e8s grossi\u00e8rement), am\u00e9liore l\u2019engagement.<\/p>\n\n\n\n
Comment Sinch peut vous accompagner<\/h2>\n\n\n\n
Le RCS pr\u00e9sente de nouvelles opportunit\u00e9s de marketing conversationnel comme d\u2019envois de conversations de masse. Si ces avantages vous int\u00e9ressent, parlons-en<\/a> ! Nos \u00e9quipes se feront un plaisir de vous accompagner de mettre en place une strat\u00e9gie gagnante pour votre entreprise et votre image de marque. Et si vous voulez approfondir vos connaissances sur le RCS, consultez notre guide d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ce sujet.<\/p>\n\n\n\n
- G\u00e9n\u00e9rer davantage de visites et de ventes<\/a> sur leurs sites de e-commerce lors de p\u00e9riodes cruciales ;<\/li>\n\n\n\n
- Mieux g\u00e9rer leur service client et leur support<\/a>, r\u00e9duisant les taux de friction ;<\/li>\n\n\n\n
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