{"id":215771,"date":"2026-11-11T21:43:35","date_gmt":"2026-11-11T21:43:35","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/developper-public-applications-messagerie\/"},"modified":"2026-11-11T21:43:35","modified_gmt":"2026-11-11T21:43:35","slug":"developper-public-applications-messagerie","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/developper-public-applications-messagerie\/","title":{"rendered":"Plus d&rsquo;engagement\u00a0? Comment d\u00e9velopper votre public sur WhatsApp et d&rsquo;autres applications de messagerie\u00a0!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vous avez configur\u00e9 votre canal professionnel sur WhatsApp, Facebook Messenger ou Apple Messages for Business. F\u00e9licitations\u00a0! Mais comment inciter concr\u00e8tement les utilisateurs \u00e0 vous contacter sur ces canaux\u00a0? Nous allons vous montrer comment d\u00e9velopper votre public sur les applications de messagerie en un rien de temps\u00a0!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le marketing, les ventes et le service client sur les applications de messagerie telles que WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Direct offrent <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/conversational-commerce-messaging-apps-customer-journey\/\">de nombreux avantages pour les entreprises et les clients<\/a>. Alors que vos clients profitent d&rsquo;un moyen rapide, simple et personnalis\u00e9 d&rsquo;\u00e9changer avec votre entreprise, vous gagnez en performance en r\u00e9duisant votre charge de travail, en am\u00e9liorant la qualit\u00e9 de service et en augmentant la satisfaction de vos clients\u00a0!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, cela ne fonctionne que si vos clients utilisent activement vos canaux de messagerie instantan\u00e9e. C&rsquo;est pourquoi il est important d&rsquo;<strong>amener un maximum de clients (potentiels) vers vos canaux de messagerie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9velopper votre public sur les applications de messagerie\u00a0: le d\u00e9fi\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais encore faut-il le trouver\u00a0! Du point de vue de l&rsquo;utilisateur, ce n&rsquo;est pas si simple. Par exemple, il y a le <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/most-popular-messaging-apps-in-the-world\/\">l&rsquo;application de messagerie la plus populaire au monde<\/a>, WhatsApp, n&rsquo;offre (pour l&rsquo;instant) aucun moyen aux entreprises de diffuser des publicit\u00e9s ou des promotions directement dans l&rsquo;application. Il en va de m\u00eame pour Telegram et Apple Messages for Business (iMessage). Et m\u00eame sur des services de messagerie comme Facebook Messenger ou Instagram Direct, il n&rsquo;est possible d&rsquo;amener les utilisateurs vers ces canaux qu&rsquo;en faisant un petit d\u00e9tour par une publicit\u00e9 externe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que la plupart des utilisateurs, lorsqu&rsquo;ils souhaitent contacter une entreprise, ne savent pas forc\u00e9ment qu&rsquo;ils peuvent communiquer avec vous via le chat sur WhatsApp ou Instagram Direct. M\u00eame s&rsquo;il est d\u00e9sormais possible de rechercher des entreprises dans le r\u00e9pertoire WhatsApp Business, ils doivent faire le premier pas. Et m\u00eame s&rsquo;ils le font, passer d&rsquo;une page produit \u00e0 WhatsApp, par exemple, les fait sortir de leur parcours client.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9fi pour d\u00e9velopper votre public sur les applications de messagerie consiste donc \u00e0 utiliser des \u00ab\u00a0points d&rsquo;entr\u00e9e\u00a0\u00bb incitatifs externes\u00a0! Mais comment r\u00e9ussir \u00e0 orienter les utilisateurs vers vos messageries au bon moment dans leur parcours client\u00a0? En attirant l&rsquo;attention sur votre messagerie \u00e0 chaque point de contact\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79291\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/EN_Erik-Reintjes_MissPompadour_promote-WhatsApp-everywhere-1.png\" alt=\"Quote Erik Reintjes MissPompadour\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/EN_Erik-Reintjes_MissPompadour_promote-WhatsApp-everywhere-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/EN_Erik-Reintjes_MissPompadour_promote-WhatsApp-everywhere-1-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/EN_Erik-Reintjes_MissPompadour_promote-WhatsApp-everywhere-1-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous montrons comment y parvenir avec succ\u00e8s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vous souhaitez tirer le meilleur parti de WhatsApp Business pour vos ventes et votre marketing\u00a0? D\u00e9couvrez notre Playbook ultime, avec des conseils, des exemples concrets d&rsquo;entreprises et des bonnes pratiques\u00a0!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/in-whatsapp-playbook-for-indian-businesses?utm_source=mkt-organic-blog&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=AP_EN_SE_PB_BLO_ORGBL_cta-playbook-india\">Obtenir mon guide gratuit<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Communiquez sur vos canaux de messagerie \u00e0 chaque point de contact\u00a0!\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez d\u00e9velopper votre public sur les applications de messagerie, il est primordial que les utilisateurs sachent qu&rsquo;ils peuvent vous y contacter\u00a0! C&rsquo;est pourquoi il est essentiel d&rsquo;indiquer \u00e0 chaque point de contact que vous \u00eates joignable sur WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, etc. R\u00e9fl\u00e9chissez bien aux points de contact que vous avez avec vos clients (potentiels). Pensez par exemple \u00e0\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prospectus\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Banni\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Publicit\u00e9s en vitrine<\/li>\n\n\n\n<li>Site Web<\/li>\n\n\n\n<li>Catalogues<\/li>\n\n\n\n<li>Publicit\u00e9s dans des podcasts<\/li>\n\n\n\n<li>Publicit\u00e9s \u00e0 la radio<\/li>\n\n\n\n<li>Emballages<\/li>\n\n\n\n<li>Affichage ext\u00e9rieur<\/li>\n\n\n\n<li>Cartes de visite<\/li>\n\n\n\n<li>Revues<\/li>\n\n\n\n<li>Re\u00e7us<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9hicules d&rsquo;entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Etc\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79292\" width=\"1453\" height=\"804\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1.png\" alt=\"Contactez-nous sur WhatsApp CTA NSSA\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1.png 1453w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1-300x166.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1-768x425.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-CTA-Nursing-Services-of-South-Africa-1-1024x567.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1453px) 100vw, 1453px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Faites savoir \u00e0 vos clients qu&rsquo;ils peuvent vous joindre sur les applications de messagerie. (Source\u00a0: NSSA)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseils suppl\u00e9mentaires pour WhatsApp<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme WhatsApp, contrairement \u00e0 Facebook Messenger par exemple, n&rsquo;est pas directement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 une plateforme de r\u00e9seaux sociaux (et est donc plus difficile \u00e0 trouver), il est d&rsquo;autant plus important de communiquer votre num\u00e9ro WhatsApp partout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre seul contact professionnel actuel est un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone fixe\u00a0? Aucun probl\u00e8me! Si vous configurez un compte WhatsApp Business via un fournisseur professionnel tel que <a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/\">Sinch Engage<\/a>, vous pouvez tout simplement conserver ce num\u00e9ro et l&rsquo;utiliser pour votre compte WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilisez un lien clic vers le chat pour tous vos points de contact num\u00e9riques\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec la fonctionnalit\u00e9 de clic vers le chat, Meta offre la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un lien qui redirige les utilisateurs qui cliquent dessus vers une application de chat Meta. Cela signifie que vous pouvez utiliser le clic vers WhatsApp pour rediriger directement les utilisateurs vers un chat WhatsApp, par exemple. Bien s\u00fbr, il en va de m\u00eame pour <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/facebook-messenger-from-meta-companies\/\">Facebook Messenger<\/a> et la messagerie Instagram Direct.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous utilisez la plateforme WhatsApp Business, vous pouvez m\u00eame accueillir les utilisateurs via un chatbot que vous pouvez configurer avec des dialogues automatis\u00e9s pour certains mots-cl\u00e9s. Vous pouvez \u00e9galement guider les utilisateurs vers des pages web importantes gr\u00e2ce \u00e0 des boutons de r\u00e9ponse pr\u00e9d\u00e9finis. Il est m\u00eame possible de pr\u00e9voir une r\u00e9ponse pr\u00e9programm\u00e9e, avec laquelle les utilisateurs lancent automatiquement un chat lorsqu&rsquo;ils cliquent dessus.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79293\" width=\"1087\" height=\"823\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1.png\" alt=\"click-to-chat customized message\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1.png 1087w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1-300x227.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1-768x581.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-customized-message-1-1024x775.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1087px) 100vw, 1087px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez utiliser ce lien n&rsquo;importe o\u00f9 sur le web et amener facilement les utilisateurs vers le chat aux meilleurs points de contact pendant leur navigation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79294\" width=\"640\" height=\"593\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-facebook-instagram-anzeige-21.jpg\" alt=\"Publicit\u00e9s clic vers le chat pour Instagram et Facebook\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-facebook-instagram-anzeige-21.jpg 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/click-to-chat-facebook-instagram-anzeige-21-300x278.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Le clic vers le chat fonctionne pour WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Direct. (Source\u00a0: Meta)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong> \ud83d\udca1 Cr\u00e9ez votre lien de chat WhatsApp d\u00e8s maintenant et gratuitement avec notre\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/free-whatsapp-link-generator\/\">g\u00e9n\u00e9rateur de liens de chat WhatsApp<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilisez les codes QR\u00a0!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une autre fa\u00e7on d&rsquo;utiliser le clic vers le chat consiste \u00e0 placer le lien de chat derri\u00e8re un code QR sur un flyer, une publicit\u00e9 imprim\u00e9e, un stand de salon, ou tout autre objet physique auquel vous pouvez penser\u00a0! Une fois que les utilisateurs scannent le code, ils seront automatiquement redirig\u00e9s vers votre application de messagerie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79295\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-business-qr-codes-5.jpg\" alt=\"QR codes for WhatsApp Business\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-business-qr-codes-5.jpg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-business-qr-codes-5-300x168.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-business-qr-codes-5-768x429.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1 Astuce\u00a0: les clients de Sinch Engage peuvent t\u00e9l\u00e9charger directement des flyers avec un code QR configur\u00e9 pour leur canal respectif dans l&rsquo;outil, sous l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment de menu \u00ab\u00a0Widgets &amp; More\u00a0\u00bb (Widgets et plus), et les utiliser pour promouvoir le canal. Cela s&rsquo;applique \u00e9galement \u00e0 un code QR simple, qui peut \u00eatre utilis\u00e9 sur des autocollants, des films adh\u00e9sifs et d&rsquo;autres supports publicitaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Publicit\u00e9s clic vers le chat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement combiner la fonctionnalit\u00e9 de clic vers le chat des applications de messagerie Meta avec des publicit\u00e9s. Vous pouvez par exemple diffuser des publicit\u00e9s sur Facebook, Instagram ou m\u00eame Google. Si un utilisateur clique sur la publicit\u00e9, le chat d\u00e9marre imm\u00e9diatement, comme d\u00e9crit ci-dessus. Vous pouvez soit s\u00e9lectionner manuellement une application de messagerie, soit Meta offre \u00e9galement l&rsquo;option de rediriger automatiquement les utilisateurs vers l&rsquo;application qu&rsquo;ils pr\u00e9f\u00e8rent probablement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est une solution tr\u00e8s ergonomique, surtout si vous utilisez plusieurs canaux de messagerie de Meta. Et si vous utilisez une plateforme professionnelle pour votre communication par messagerie, tous ces messages arriveront de toute fa\u00e7on dans une seule bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le clic vers le chat comme solution de \u00ab\u00a0parrainage\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement utiliser le clic vers le chat pour demander \u00e0 vos clients actuels de recommander votre canal de messagerie. Pour ce faire, il suffit de cr\u00e9er un clic vers le chat dans un message pr\u00e9-r\u00e9dig\u00e9 que les utilisateurs n&rsquo;ont plus qu&rsquo;\u00e0 transf\u00e9rer \u00e0 leurs contacts.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilisez les plateformes de r\u00e9seaux sociaux comme LinkedIn, Twitter et Facebook\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utiliser les r\u00e9seaux sociaux est en fait un m\u00e9lange entre \u00ab\u00a0communiquer votre num\u00e9ro\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0clic vers le chat\u00a0\u00bb. Voici quelques conseils et exemples.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour <strong>Facebook<\/strong>, nous recommandons plut\u00f4t les vid\u00e9os, car elles suscitent plus d&rsquo;engagement et sont plus performantes sur la plateforme. Communiquez-y votre num\u00e9ro et laissez directement un lien clic vers le chat. Vous trouverez un tr\u00e8s bel exemple sur\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/HuaweiMobileDE\/videos\/2393069601010856\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">La page Facebook de Huawei<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur <strong>Instagram<\/strong>, vous pouvez placer ce \u00ab\u00a0lien dans votre bio\u00a0\u00bb. Vous pouvez \u00e9galement collaborer avec des influenceurs et leur demander de promouvoir votre canal de messagerie. Vous pouvez aussi promouvoir votre chat dans les Stories Instagram (balayez vers le haut pour acc\u00e9der au chat), et bien s\u00fbr, dans les Reels. R\u00e9cemment, Instagram a \u00e9galement introduit des publicit\u00e9s dans les Reels, ce qui vous offre encore plus d&rsquo;options pour d\u00e9velopper le public de vos canaux de messagerie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur <strong>Twitter<\/strong>, la combinaison de vid\u00e9os, de votre num\u00e9ro et de votre lien fonctionne le mieux. Voici un exemple d&rsquo;Adidas\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un co\u00e9quipier vous a laiss\u00e9 tomber\u00a0? Envoyez PRED sur WhatsApp au 07444 081 752 d\u00e8s maintenant et nous vous enverrons l&rsquo;un des meilleurs joueurs de Londres pour le remplacer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c7a vous semble injuste\u00a0? Rent-a-Pred est injuste. 100\u00a0% Injuste. <a href=\"https:\/\/t.co\/vuYRsgSRs4\">pic.twitter.com\/vuYRsgSRs4<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; adidas UK (@adidasUK) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/adidasUK\/status\/1224625382437064704?ref_src=twsrc%5Etfw\">4 f\u00e9vrier 2020<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vous avez une page Facebook\u00a0? Connectez vos applications de messagerie Meta avec Facebook\u00a0!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez d\u00e9sormais non seulement int\u00e9grer le bouton Facebook Messenger comme option de contact sur votre page Facebook, mais aussi l&rsquo;associer \u00e0 votre canal WhatsApp ou Instagram Direct. Vous trouverez cette fonction dans les param\u00e8tres de votre Business Manager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<strong> Cr\u00e9ez votre lien de chat WhatsApp d\u00e8s maintenant et gratuitement avec notre\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/free-whatsapp-link-generator\/\">g\u00e9n\u00e9rateur de liens de chat WhatsApp<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9grer des widgets sur votre site web<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est une \u00e9vidence, mais beaucoup d&rsquo;entreprises l&rsquo;oublient encore\u00a0: utilisez votre site web\u00a0! C&rsquo;est en effet l\u00e0 que la plupart des utilisateurs cherchent des informations ou souhaitent vous contacter. Par cons\u00e9quent, il est logique d&rsquo;y int\u00e9grer des widgets bien en \u00e9vidence. Les utilisateurs n&rsquo;ont qu&rsquo;\u00e0 cliquer dessus, choisir l&rsquo;application de messagerie qu&rsquo;ils pr\u00e9f\u00e8rent, et vous pouvez m\u00eame inclure un opt-in pour le consentement \u00e0 la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est important si vous souhaitez pouvoir envoyer des diffusions \u00e0 vos leads \u00e0 l&rsquo;avenir ou r\u00e9activer un contact.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notez cependant que l&rsquo;ajout de l&rsquo;opt-in n&rsquo;est inclus que si vous utilisez une solution de messagerie professionnelle. Sinon, vous devez le configurer vous-m\u00eame.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79296\" width=\"1803\" height=\"811\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11.png\" alt=\"WhatsApp widget website, Altitude Adventure Holidays\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11.png 1803w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11-300x135.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11-768x345.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11-1024x461.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/whatsapp-widgets-altitude-adventure-holidays-11-1536x691.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1803px) 100vw, 1803px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une landing page optimis\u00e9e pour votre canal de messagerie doit toujours \u00eatre le point de d\u00e9part.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Les clients de Sinch Engage re\u00e7oivent automatiquement un widget qu&rsquo;ils peuvent placer sur leur site web, dans le design de leur choix, pour permettre aux clients de vous contacter aussi facilement que possible. Nous vous recommandons de placer le widget \u00e0 plusieurs endroits sur votre site web. Bien s\u00fbr, gardez toujours le parcours client \u00e0 l&rsquo;esprit, et impl\u00e9mentez-le l\u00e0 o\u00f9 cela a le plus de sens pour votre entreprise.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici ce qu&rsquo;il faut garder \u00e0 l&rsquo;esprit lorsque vous utilisez un widget.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Placez \u00e9galement le widget dans la barre lat\u00e9rale, dans l&rsquo;en-t\u00eate et dans le pied de page de vos pages web.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Veillez \u00e0 ajuster la forme et la taille du widget pour un rendu optimal (c&rsquo;est tr\u00e8s simple).\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0Utilisez toujours le widget le plus r\u00e9cent de Sinch Engage (<a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/pricing\/\">inclus dans vos forfaits<\/a>).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilisez votre widget partout\u00a0!\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;ic\u00f4ne de chat est imm\u00e9diatement comprise par les utilisateurs et offre aux visiteurs de votre site web un moyen simple de commencer \u00e0 discuter avec vous. De votre c\u00f4t\u00e9, c&rsquo;est probablement l&rsquo;un des moyens les plus simples d&rsquo;attirer plus d&rsquo;utilisateurs sur votre application de messagerie. Vous pouvez placer le widget partout sur votre site web. D&rsquo;apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, cela fonctionne toutefois mieux s&rsquo;il est plac\u00e9 dans le coin inf\u00e9rieur droit.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Deux entreprises qui ont d\u00e9velopp\u00e9 leur public sur iMessage et WhatsApp\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stylink\u00a0: doubler le nombre d&rsquo;utilisateurs sur iMessage<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/\">Stylink<\/a> est une plateforme d&rsquo;affiliation internationale qui met en relation des boutiques en ligne avec des influenceurs, aidant les deux parties \u00e0 promouvoir des produits int\u00e9ressants via des liens d&rsquo;affiliation. En Europe, stylink utilise principalement WhatsApp comme canal de communication pour ses clients influenceurs. Mais lorsque l&rsquo;entreprise s&rsquo;est \u00e9tendue aux \u00c9tats-Unis, il est devenu \u00e9vident qu&rsquo;un autre canal \u00e9tait n\u00e9cessaire\u00a0! \u00c9tant donn\u00e9 que stylink utilise d\u00e9j\u00e0 la solution de messagerie professionnelle <a href=\"https:\/\/sinch.com\/solutions\/\">Sinch Engage<\/a>, l&rsquo;ajout d&rsquo;un autre canal n&rsquo;a pos\u00e9 aucun probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79297\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21.jpg\" alt=\"Sinch Engage Conversations\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21.jpg 1920w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21-300x169.jpg 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21-768x432.jpg 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Sinch-Engage_abstract_Conversations-21-1536x864.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stylink a configur\u00e9 iMessage via Apple Messages for Business et a bien s\u00fbr d\u00fb d&rsquo;abord promouvoir ce canal pour accro\u00eetre son nombre d&rsquo;utilisateurs. L&rsquo;entreprise a fait la promotion de son canal de messagerie dans ses newsletters par email et par le biais de campagnes d&rsquo;influence. Leurs efforts ont port\u00e9 leurs fruits\u00a0: en seulement deux mois, stylink a doubl\u00e9 le nombre de ses utilisateurs iMessage\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BQ Prime\u00a0: toucher deux fois plus de lecteurs que pr\u00e9vu<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le m\u00e9dia financier indien BQ Prime (anciennement Bloomberg Quint)\u00a0souhaitait toucher davantage de lecteurs et a d\u00e9cid\u00e9 de lancer une newsletter WhatsApp. Afin de configurer un compte professionnel sur la plateforme WhatsApp Business, l&rsquo;entreprise a utilis\u00e9 Sinch Engage et sa fonctionnalit\u00e9 Campagnes pour envoyer des diffusions sur les actualit\u00e9s boursi\u00e8res et financi\u00e8res importantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79298\" width=\"640\" height=\"1285\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/en-bloomberg-quint-whatsapp-chat-1.png\" alt=\"en-bloomberg-quint-whatsapp-broadcast\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/en-bloomberg-quint-whatsapp-chat-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/en-bloomberg-quint-whatsapp-chat-1-149x300.png 149w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/en-bloomberg-quint-whatsapp-chat-1-510x1024.png 510w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les m\u00e9dias ont largement promu leur service WhatsApp, ce qui s&rsquo;est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre un \u00e9norme succ\u00e8s\u00a0! BQ Prime a r\u00e9ussi \u00e0 doubler son nombre de lecteurs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0Selon nos pr\u00e9visions, nous visions 100\u00a0000 utilisateurs pour le lancement, et nous y sommes parvenus. Aujourd&rsquo;hui, la communaut\u00e9 compte plus de 225\u00a0000 utilisateurs actifs qui profitent d&rsquo;actualit\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9es, de bots boursiers et bien plus encore, qu&rsquo;ils peuvent recevoir directement via WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ankit Dikshit, BQ Prime<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion\u00a0: les meilleurs conseils et astuces pour d\u00e9velopper votre public sur les applications de messagerie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tant donn\u00e9 que la communication sur les applications de messagerie est plus rapide, plus directe et plus agr\u00e9able pour les utilisateurs, qu&rsquo;elle permet aux entreprises de gagner du temps (et de l&rsquo;argent\u00a0!) et qu&rsquo;elle entra\u00eene de meilleures conversions, l&rsquo;objectif de d\u00e9velopper votre public sur les applications de messagerie devrait \u00eatre clair\u00a0: les utilisateurs doivent pr\u00e9f\u00e9rer une application de messagerie instantan\u00e9e au t\u00e9l\u00e9phone, \u00e0 l&#8217;email et aux r\u00e9seaux sociaux\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous devez donc promouvoir vos canaux de messagerie \u00e0 chaque point de contact. Notre conseil\u00a0: commencez par vos propres points de contact, tels que votre site web, vos signatures d&#8217;email, vos emballages de produits ou vos flyers. Assurez-vous \u00e9galement de ne pas inclure uniquement le t\u00e9l\u00e9phone et l&#8217;email dans vos coordonn\u00e9es, mais aussi de communiquer clairement sur WhatsApp et les autres plateformes. Nous vous recommandons par ailleurs de le communiquer tr\u00e8s clairement, en indiquant par exemple\u00a0: \u00ab\u00a0\u00c9crivez-nous sur WhatsApp si vous avez des questions\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, n&rsquo;oubliez pas d&rsquo;interagir avec vos clients hors ligne. \u00c0 cet effet, vous pouvez utiliser des codes QR pour attirer davantage d&rsquo;utilisateurs vers votre chat. Et bien s\u00fbr, vous devriez \u00e9galement utiliser des sites externes en ligne lorsque cela est possible, comme des liens clic vers le chat pour WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram Direct, et r\u00e9fl\u00e9chir aux endroits o\u00f9 il est pertinent de diffuser des publicit\u00e9s sur les pages de r\u00e9seaux sociaux. Cela peut \u00eatre dans le fil d&rsquo;actualit\u00e9 Facebook, mais aussi en story Instagram ou sur Google\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9\u00a0: plus vous communiquerez activement sur vos canaux de messagerie, plus vous atteindrez d&rsquo;utilisateurs\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Avez-vous d&rsquo;autres questions sur le d\u00e9veloppement de votre base d&rsquo;utilisateurs sur WhatsApp et d&rsquo;autres applications de messagerie\u00a0? Contactez nos experts\u00a0! Notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour vous aider.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=919960270209&amp;text=Hello%20Sinch%20Engage%20Team%2C%20I%20want%20more%20information%20about%20your%20messaging%20solution\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" title=\"Chat on WhatsApp\">\u00c9crivez-nous tout simplement sur WhatsApp<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":70438,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[607],"class_list":["post-215771","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-conversations"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Plus d&#039;engagement\u00a0? 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