Une migration de la voix d’entreprise ne se r\u00e9sume pas forc\u00e9ment \u00e0 une transition risqu\u00e9e le week-end. L’approche la plus s\u00fbre d\u00e9place vos appels en quatre phases\u00a0: un petit pilote, une p\u00e9riode d’exploitation simultan\u00e9e des anciens et nouveaux syst\u00e8mes, une transition une fois les chiffres confirm\u00e9s, et une optimisation continue. Chaque phase limite le nombre d’appels \u00e0 risque en cas de probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
Au moment de la migration, vous avez g\u00e9n\u00e9ralement choisi une architecture et un fournisseur. Si ce n’est pas encore le cas, commencez par notre comparaison des options d’architecture vocale d’entreprise<\/a> et notre guide sur l’\u00e9valuation des fournisseurs de voix d’entreprise et de liaison SIP<\/a>. Ce guide prend le relais et explique comment d\u00e9placer le trafic r\u00e9el sans que vos clients ou vos agents ne s’en aper\u00e7oivent.<\/p>\n\n\n\n Il s’agit de la derni\u00e8re \u00e9tape de notre feuille de route pour moderniser l’infrastructure vocale d’entreprise<\/a>.<\/p>\n\n\n\r\n