{"id":208355,"date":"2026-09-08T01:11:50","date_gmt":"2026-09-08T01:11:50","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/comment-fonctionne-compte-whatsapp-business\/"},"modified":"2026-09-08T01:11:50","modified_gmt":"2026-09-08T01:11:50","slug":"comment-fonctionne-compte-whatsapp-business","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/comment-fonctionne-compte-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er un compte WhatsApp Business : la configuration en toute simplicit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Toute entreprise sur WhatsApp, qu&rsquo;elle utilise l&rsquo;application gratuite ou une solution de messagerie d&rsquo;entreprise, a besoin d&rsquo;un compte WhatsApp Business (WABA)\u00a0: c&rsquo;est le compte qui regroupe votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre nom d&rsquo;affichage et votre identit\u00e9 commerciale.<\/strong> La cr\u00e9ation d&rsquo;un compte ne prend que quelques minutes\u00a0; cependant, bien comprendre vos options au pr\u00e9alable vous \u00e9vitera des semaines de travail suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez commenc\u00e9 \u00e0 explorer WhatsApp pour votre entreprise, vous avez probablement rencontr\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments qui pr\u00eatent \u00e0 confusion\u00a0: diff\u00e9rentes applications, une API, des fournisseurs, des badges de v\u00e9rification et un v\u00e9ritable jargon o\u00f9 \u00ab\u00a0WhatsApp Business\u00a0\u00bb peut signifier quatre choses diff\u00e9rentes. Vous n&rsquo;\u00eates pas seul\u00a0: la structure du compte est souvent l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment que la plupart des guides oublient d&rsquo;aborder.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce guide, nous expliquerons ce qu&rsquo;est un compte WhatsApp Business, ses exigences, les trois fa\u00e7ons d&rsquo;en cr\u00e9er un et comment obtenir le badge de v\u00e9rification qui inspire confiance \u00e0 vos clients lorsqu&rsquo;ils lisent vos messages.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-1763\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-1763\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-quun-compte-whatsapp-business\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un compte WhatsApp Business\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#avant-de-creer-un-compte-whatsapp-business-ce-dont-vous-avez-besoin\">Avant de cr\u00e9er un compte WhatsApp Business\u00a0: ce dont vous avez besoin<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-creer-un-compte-whatsapp-business-trois-methodes\">Comment cr\u00e9er un compte WhatsApp Business\u00a0: trois m\u00e9thodes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-via-lapplication-whatsapp-business-en-quelques-minutes-a-petite-echelle\">1. Via l&rsquo;application WhatsApp Business (en quelques minutes, \u00e0 petite \u00e9chelle)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-par-lintermediaire-dun-business-solution-provider-lapproche-via-la-plateforme\">2. Par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un Business Solution Provider (l&rsquo;approche via la plateforme)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-via-meta-business-suite-en-cours-de-deploiement\">3. Via Meta Business Suite (en cours de d\u00e9ploiement)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#standard-ou-officiel-les-deux-types-de-comptes-whatsapp-business\">Standard ou officiel\u00a0: les deux types de comptes WhatsApp Business<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ce-que-votre-compte-vous-permet-de-faire\">Ce que votre compte vous permet de faire<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#un-mot-sur-la-protection-des-donnees\">Un mot sur la protection des donn\u00e9es<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#configurer-votre-compte-whatsapp-business-avec-sinch\">Configurer votre compte WhatsApp Business avec Sinch<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#questions-frequemment-posees\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un compte WhatsApp Business\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un compte WhatsApp Business (WABA) repr\u00e9sente l&rsquo;identit\u00e9 officielle de votre entreprise sur WhatsApp. C&rsquo;est ce qui vous permet d&rsquo;envoyer des messages commerciaux \u00e0 vos clients (les comptes personnels WhatsApp ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 des fins professionnelles), et c&rsquo;est l\u00e0 que se trouvent vos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, votre nom d&rsquo;affichage, votre profil et <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/everything-you-ever-wanted-know-about-whatsapp-business-templates\/\">des mod\u00e8les de message<\/a>, que vous utilisiez l&rsquo;application gratuite ou la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/api-whatsapp-business\/\">Plateforme WhatsApp d&rsquo;entreprise (API)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un petit lexique des termes que vous rencontrerez en cours de route\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L&rsquo;application WhatsApp Business<\/strong>\u00a0: l&rsquo;application gratuite pour les petites entreprises (un t\u00e9l\u00e9phone et jusqu&rsquo;\u00e0 quatre appareils li\u00e9s).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La plateforme WhatsApp Business (API)<\/strong>\u00a0: le produit payant et \u00e9volutif pour les \u00e9quipes, accessible par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un fournisseur. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/comptes-whatsapp-standard-ou-whatsapp-business\/\">Voici comment les diff\u00e9rentes versions se comparent<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>BSP (Business Solution Provider)<\/strong>\u00a0: un partenaire approuv\u00e9 par Meta, comme Sinch, qui fournit l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;API et les outils n\u00e9cessaires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WABA<\/strong>\u00a0: le compte sur lequel repose tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de. C&rsquo;est ce que vous allez cr\u00e9er aujourd&rsquo;hui.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp est la plateforme o\u00f9 se trouvent d\u00e9j\u00e0 vos clients, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/applications-de-messagerie-les-plus-populaires-par-pays\/\">plus de 3,3\u00a0milliards d&rsquo;utilisateurs actifs mensuels<\/a> avec <strong>175 millions de personnes qui envoient chaque jour un message \u00e0 une entreprise sur WhatsApp<\/strong>. Configurer correctement le compte est essentiel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avant de cr\u00e9er un compte WhatsApp Business\u00a0: ce dont vous avez besoin<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exigences sont peu nombreuses, mais chacune d&rsquo;entre elles peut bloquer votre configuration si elle vous prend au d\u00e9pourvu\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour WhatsApp.<\/strong> Il doit pouvoir recevoir un SMS ou un appel vocal de v\u00e9rification et ne doit pas d\u00e9j\u00e0 \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 un autre compte WhatsApp. Les lignes fixes fonctionnent (choisissez la v\u00e9rification par appel vocal).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un compte Meta Business<\/strong> (pour utiliser la plateforme)\u00a0: l&rsquo;identit\u00e9 que Meta utilise pour v\u00e9rifier votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les informations de base de l&rsquo;entreprise\u00a0:<\/strong> le nom l\u00e9gal, l&rsquo;adresse, le site web ou la pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux, ainsi qu&rsquo;un nom d&rsquo;affichage qui respecte <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/comment-envoyer-des-messages-groupes-sur-whatsapp\/\">les r\u00e8gles de d\u00e9nomination de WhatsApp<\/a> \u00a0: il doit correspondre \u00e0 votre marque, et non \u00e0 un mot-cl\u00e9 g\u00e9n\u00e9rique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les opt-ins des clients<\/strong>\u00a0: ils ne sont pas obligatoires pour cr\u00e9er le compte, mais sont requis avant d&rsquo;envoyer des messages proactifs. Commencez donc \u00e0 les recueillir le plus t\u00f4t possible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment cr\u00e9er un compte WhatsApp Business\u00a0: trois m\u00e9thodes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Via l&rsquo;application WhatsApp Business (en quelques minutes, \u00e0 petite \u00e9chelle)<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez l&rsquo;application WhatsApp Business depuis l&rsquo; <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/whatsapp-business\/id1386412985\">App Store<\/a> ou <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.whatsapp.w4b&amp;hl=en_US\">Google Play<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de votre entreprise et v\u00e9rifiez-le par SMS ou par appel.<\/li>\n\n\n\n<li>Configurez votre profil\u00a0: nom d&rsquo;affichage, photo ou logo, heures d&rsquo;ouverture, description et catalogue.<\/li>\n\n\n\n<li>Configurez les messages d&rsquo;accueil, les messages d&rsquo;absence, les r\u00e9ponses rapides et les libell\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre WABA est cr\u00e9\u00e9 automatiquement en arri\u00e8re-plan. Cette solution est id\u00e9ale pour les petites \u00e9quipes qui g\u00e8rent manuellement un faible volume de chats, \u00e0 condition de garder \u00e0 l&rsquo;esprit que <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/comptes-whatsapp-standard-ou-whatsapp-business\/\">les limites de l&rsquo;application<\/a> (limite d&rsquo;appareils, pas d&rsquo;int\u00e9grations, pas de mod\u00e8les) sont rapidement atteintes au fur et \u00e0 mesure de votre croissance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un Business Solution Provider (l&rsquo;approche via la plateforme)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez besoin d&rsquo;automatisation, de bo\u00eetes de r\u00e9ception d&rsquo;\u00e9quipe, de campagnes ou d&rsquo;une int\u00e9gration CRM, cr\u00e9ez votre WABA via un BSP comme Sinch\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Inscrivez-vous aupr\u00e8s du fournisseur. Par exemple, avec <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/canaux\/whatsapp\/\">Sinch Engage<\/a> (sans code) ou l&rsquo; <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/?post_type=apis&#038;p=61757\">Conversation API<\/a> (pour les d\u00e9veloppeurs).<\/li>\n\n\n\n<li>Suivez le <strong>processus d&rsquo;inscription int\u00e9gr\u00e9<\/strong>\u00a0: connectez ou cr\u00e9ez votre compte Meta Business, enregistrez votre num\u00e9ro et d\u00e9finissez votre nom d&rsquo;affichage de mani\u00e8re guid\u00e9e, en quelques minutes.<\/li>\n\n\n\n<li>Faites v\u00e9rifier votre entreprise par Meta (le fournisseur vous guide tout au long de la documentation).<\/li>\n\n\n\n<li>Soumettez vos premiers mod\u00e8les de messages et connectez votre CRM, votre service d&rsquo;assistance ou votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Commencez \u00e0 envoyer des messages, et laissez <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/comment-envoyer-des-messages-groupes-sur-whatsapp\/\">vos limites d&rsquo;envoi augmenter<\/a> tant que la qualit\u00e9 est maintenue.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 un WABA\u00a0?<\/strong> Vous pouvez le partager avec un fournisseur au lieu de tout recommencer\u00a0: dans Meta Business Suite, attribuez l&rsquo;identifiant professionnel du partenaire avec les autorisations appropri\u00e9es, et il pourra g\u00e9rer les mod\u00e8les, les envois et les statistiques en votre nom.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Via Meta Business Suite (en cours de d\u00e9ploiement)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meta permet progressivement la cr\u00e9ation d&rsquo;un WABA directement dans Business Suite (<strong>Param\u00e8tres \u2192 Comptes \u2192 Comptes WhatsApp<\/strong>). La disponibilit\u00e9 varie selon les r\u00e9gions\u00a0: consultez <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/overview\/business-accounts\/\">la documentation de Meta<\/a> pour conna\u00eetre la disponibilit\u00e9 actuelle sur votre march\u00e9. Cela cr\u00e9e la m\u00eame structure de compte\u00a0; cependant, la plupart des entreprises trouvent la d\u00e9marche via le fournisseur plus rapide, car les outils y sont int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Standard ou officiel\u00a0: les deux types de comptes WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque WABA commence en tant que <strong>compte professionnel standard<\/strong>\u00a0: il affiche votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et les d\u00e9tails de votre profil, et n&rsquo;importe qui peut en cr\u00e9er un.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>compte professionnel officiel<\/strong> inclut le badge de v\u00e9rification (la coche bleue,<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/green-tick-for-your-whatsapp-business-account-this-is-how-it-works\/\">anciennement la coche verte<\/a>) et affiche le nom de votre entreprise au lieu d&rsquo;un simple num\u00e9ro, m\u00eame pour les clients qui n&rsquo;ont pas enregistr\u00e9 votre contact. Les comptes v\u00e9rifi\u00e9s ne d\u00e9clenchent pas non plus automatiquement les invitations \u00ab\u00a0Signaler\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Bloquer\u00a0\u00bb qui apparaissent avec les nouveaux num\u00e9ros. Le r\u00e9sultat\u00a0? Ils permettent une reconnaissance instantan\u00e9e, davantage de confiance et, g\u00e9n\u00e9ralement, de meilleurs taux d&rsquo;ouverture.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"732\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SI-Blog-Comparison-WhatsApp-verified-vs-unverified-business-profile.webp\" alt=\"Deux \u00e9crans de t\u00e9l\u00e9phone comparant un chat d&apos;entreprise v\u00e9rifi\u00e9 avec un chat d&apos;un exp\u00e9diteur inconnu qui inclut des options de rapport et de blocage\" class=\"wp-image-164930\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SI-Blog-Comparison-WhatsApp-verified-vs-unverified-business-profile.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SI-Blog-Comparison-WhatsApp-verified-vs-unverified-business-profile-300x214.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SI-Blog-Comparison-WhatsApp-verified-vs-unverified-business-profile-768x549.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Compte officiel WhatsApp Business (\u00e0 gauche) par rapport \u00e0 un compte standard WhatsApp Business (\u00e0 droite).<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre \u00e9ligible, votre entreprise doit avoir une pr\u00e9sence en ligne \u00e9tablie, une image de marque coh\u00e9rente et des activit\u00e9s l\u00e9gitimes, et vous devrez utiliser l&rsquo;API ou poss\u00e9der un <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/meta-verified-businesses\/\">abonnement Meta Verified<\/a>. Meta examine votre documentation\u00a0; un BSP peut vous aider \u00e0 pr\u00e9parer la soumission. Notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/green-tick-for-your-whatsapp-business-account-this-is-how-it-works\/\">guide de v\u00e9rification<\/a> d\u00e9taille les \u00e9tapes \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que votre compte vous permet de faire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le WABA cr\u00e9\u00e9, les outils varient en fonction du produit qui l&rsquo;accompagne\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Avec l&rsquo;application gratuite\u00a0:<\/strong> profil, catalogue, r\u00e9ponses rapides, messages d&rsquo;accueil et d&rsquo;absence, libell\u00e9s\u00a0: des fonctionnalit\u00e9s manuelles mais v\u00e9ritablement utiles \u00e0 petite \u00e9chelle.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avec la plateforme\u00a0:<\/strong> <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/everything-you-ever-wanted-know-about-whatsapp-business-templates\/\">des mod\u00e8les de message<\/a> pour les campagnes et les notifications, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/demarrer-avec-un-bot-whatsapp\/\">chatbots<\/a>, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/whatsapp-flows\/\">WhatsApp Flows<\/a> pour les formulaires et les r\u00e9servations dans le chat, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/comment-envoyer-des-messages-groupes-sur-whatsapp\/\">l&rsquo;envoi en masse<\/a>, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-whatsapp-chat-works-website\/\">des points d&rsquo;entr\u00e9e publicitaires avec clic vers WhatsApp<\/a>, des catalogues avec paiements via le chat sur certains march\u00e9s, ainsi que <a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/integrations\/\">integrations<\/a> avec des outils tels que Shopify, HubSpot et Zoho.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour d\u00e9couvrir ce que les entreprises construisent avec tout cela (cas d&rsquo;usage en marketing, en support et en commerce avec de vrais r\u00e9sultats), consultez notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/api-whatsapp-business\/\">guide sur l&rsquo;API WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un mot sur la protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;endroit o\u00f9 se trouvent les donn\u00e9es de vos clients, ainsi que les accords sous lesquels elles sont stock\u00e9es, diff\u00e8rent grandement entre l&rsquo;application gratuite et la plateforme. L&rsquo;application synchronise les contacts avec votre t\u00e9l\u00e9phone et traite les donn\u00e9es selon des conditions destin\u00e9es aux consommateurs\u00a0: un aspect \u00e0 examiner attentivement avec votre \u00e9quipe charg\u00e9e de la confidentialit\u00e9 si vous \u00eates soumis \u00e0 des r\u00e9glementations comme le RGPD. La plateforme vous permet de mettre en place des mesures de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quates\u00a0: des accords de traitement des donn\u00e9es, des options d&rsquo;h\u00e9bergement r\u00e9gional des donn\u00e9es et une messagerie chiffr\u00e9e lors du transfert via votre fournisseur. Consultez notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/whatsapp-protection-des-donnees-communication-entreprise\/\">guide sur la protection des donn\u00e9es sur WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Conseil de pro\u00a0:<\/b> choisissez un fournisseur qui publie des accords clairs sur le traitement des donn\u00e9es et qui propose des options de r\u00e9sidence des donn\u00e9es sur vos march\u00e9s, ce qui r\u00e9duit les examens de conformit\u00e9 de plusieurs semaines \u00e0 quelques jours.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Configurer votre compte WhatsApp Business avec Sinch<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cr\u00e9ation d&rsquo;un compte WhatsApp Business est la partie la plus simple. En cr\u00e9er un qui soit pr\u00eat \u00e0 \u00e9voluer, v\u00e9rifi\u00e9 et correctement int\u00e9gr\u00e9, c&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;un partenaire prouve sa valeur. En tant que Meta Premier Partner, Sinch g\u00e8re l&rsquo;inscription int\u00e9gr\u00e9e, la v\u00e9rification de l&rsquo;entreprise, les mod\u00e8les et les int\u00e9grations, que vous choisissiez la solution sans code ou l&rsquo;API.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00eat \u00e0 cr\u00e9er votre compte WhatsApp Business\u00a0? Commencer avec <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/engage\/canaux\/whatsapp\/\">Sinch Engage<\/a>, ou <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/nous-contacter\/\">parlez \u00e0 notre \u00e9quipe<\/a> sur la meilleure configuration pour votre entreprise\u00a0: nous serions ravis de vous aider\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_c6ff193d6ca23a71afca75a5385aca38\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        <div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_1d5748af50c85708629f65e3b3a1d86a_5808\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_1d5748af50c85708629f65e3b3a1d86a_5808\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_1d5748af50c85708629f65e3b3a1d86a_5808\">\r\n            Un compte WhatsApp Business est-il gratuit\u00a0?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_1d5748af50c85708629f65e3b3a1d86a_5808\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_1d5748af50c85708629f65e3b3a1d86a_5808\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            <div class=\"accordion-longform-inner\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cr\u00e9ation d&rsquo;un WABA est gratuite et l&rsquo;utilisation de l&rsquo;application WhatsApp Business ne co\u00fbte rien. La plateforme (API) est payante, avec une facturation par mod\u00e8le de message remis \u00e0 laquelle s&rsquo;ajoutent les frais du fournisseur. Consultez notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/whatsapp-business-tarification\/\">guide tarifaire<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_35f27f3b34d41811a530dd6372352568_8096\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_35f27f3b34d41811a530dd6372352568_8096\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_35f27f3b34d41811a530dd6372352568_8096\">\r\n            Puis-je utiliser mon num\u00e9ro WhatsApp personnel pour mon entreprise\u00a0?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_35f27f3b34d41811a530dd6372352568_8096\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_35f27f3b34d41811a530dd6372352568_8096\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            <div class=\"accordion-longform-inner\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non\u00a0: l&rsquo;utilisation commerciale de votre compte WhatsApp personnel enfreint les conditions d&rsquo;utilisation de WhatsApp et risque de provoquer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/compte-whatsapp-business-banni\/\">le bannissement de votre compte<\/a>. Enregistrez plut\u00f4t un num\u00e9ro professionnel sur un WABA adapt\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_c1375208b4260a340e70fa60dcad8954_2722\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_c1375208b4260a340e70fa60dcad8954_2722\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_c1375208b4260a340e70fa60dcad8954_2722\">\r\n            Puis-je utiliser un t\u00e9l\u00e9phone fixe pour cr\u00e9er un compte WhatsApp Business\u00a0?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_c1375208b4260a340e70fa60dcad8954_2722\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_c1375208b4260a340e70fa60dcad8954_2722\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            <div class=\"accordion-longform-inner\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Choisissez l&rsquo;option de v\u00e9rification par appel vocal lors de la configuration. Le num\u00e9ro ne doit tout simplement pas \u00eatre li\u00e9 \u00e0 un autre compte WhatsApp.<\/p>\n\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_9acafefa070f7848a3cedffd180e3264_1269\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_9acafefa070f7848a3cedffd180e3264_1269\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_9acafefa070f7848a3cedffd180e3264_1269\">\r\n            Combien de temps prend la v\u00e9rification de l&rsquo;entreprise\u00a0?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_9acafefa070f7848a3cedffd180e3264_1269\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_9acafefa070f7848a3cedffd180e3264_1269\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            <div class=\"accordion-longform-inner\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cr\u00e9ation d&rsquo;un compte ne prend que quelques minutes. La v\u00e9rification de l&rsquo;entreprise par Meta prend g\u00e9n\u00e9ralement quelques jours ouvr\u00e9s selon la documentation fournie. Le badge de v\u00e9rification (compte professionnel officiel) fait l&rsquo;objet d&rsquo;un examen distinct avec des crit\u00e8res plus stricts.<\/p>\n\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_5f2fd0d1ec3178df878ff38c6b0616ca_1266\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_5f2fd0d1ec3178df878ff38c6b0616ca_1266\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_5f2fd0d1ec3178df878ff38c6b0616ca_1266\">\r\n            Quelle est la diff\u00e9rence entre un WABA et l&rsquo;application WhatsApp Business\u00a0?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_5f2fd0d1ec3178df878ff38c6b0616ca_1266\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_5f2fd0d1ec3178df878ff38c6b0616ca_1266\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            <div class=\"accordion-longform-inner\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le WABA repr\u00e9sente la structure du compte\u00a0; l&rsquo;application est l&rsquo;un des produits qui en d\u00e9pendent. Ce m\u00eame concept de WABA sous-tend la plateforme, c&rsquo;est pourquoi vous pouvez commencer sur l&rsquo;application et passer \u00e0 l&rsquo;API sans changer d&rsquo;identit\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_126c986c11ec0826e5ed2fb2db90c410_2770\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_126c986c11ec0826e5ed2fb2db90c410_2770\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_126c986c11ec0826e5ed2fb2db90c410_2770\">\r\n            Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser un m\u00eame compte WhatsApp Business\u00a0?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_126c986c11ec0826e5ed2fb2db90c410_2770\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_126c986c11ec0826e5ed2fb2db90c410_2770\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            <div class=\"accordion-longform-inner\">\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur l&rsquo;application, un t\u00e9l\u00e9phone ainsi que jusqu&rsquo;\u00e0 quatre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/whatsapp-business-multiple-users\/\">appareils li\u00e9s<\/a>. Sur la plateforme, un nombre illimit\u00e9 d&rsquo;agents peuvent y acc\u00e9der via une bo\u00eete de r\u00e9ception partag\u00e9e\u00a0: c&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement la raison pour laquelle les \u00e9quipes effectuent une mise \u00e0 niveau.<\/p>\n\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cet article a \u00e9t\u00e9 initialement r\u00e9dig\u00e9 par Marinela Potor et a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour par Drew Wilkinson le 1er septembre 2026.<\/em><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":164963,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[336],"class_list":["post-208355","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Compte WhatsApp Business\u00a0: configuration, fonctionnalit\u00e9s et mode d&#039;emploi - 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