Alors, quelles sont les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour trouver le meilleur fournisseur de fax cloud\u00a0? Et pourquoi le fax cloud est-il devenu incontournable pour les entreprises aujourd’hui\u00a0? Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir les principes de base du fax cloud, comment choisir le bon partenaire et d’autres informations sur le monde du fax num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Qu’est-ce que le fax cloud\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n
Un service de fax cloud envoie et re\u00e7oit des fax via Internet par le biais d’une infrastructure distante, ce qui \u00e9vite aux entreprises d’avoir \u00e0 entretenir du mat\u00e9riel et des logiciels sur site. Les \u00e9quipes informatiques l’appr\u00e9cient tout particuli\u00e8rement, car elles n’ont plus \u00e0 consacrer du temps et des ressources \u00e0 l’exploitation de t\u00e9l\u00e9copieurs locaux, de serveurs de fax ou de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques de mani\u00e8re \u00ab\u00a0traditionnelle\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Le fax cloud externalise ce travail aupr\u00e8s d’un fournisseur de services tiers et de son r\u00e9seau de centres de donn\u00e9es. Ces fournisseurs \u00e9tant sp\u00e9cialis\u00e9s dans la technologie du fax cloud, vous pouvez tirer parti de leurs r\u00e9seaux pour b\u00e9n\u00e9ficier d’une exp\u00e9rience de fax fiable avec des redondances int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Quels sont les avantages des solutions de fax cloud\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n
Le fax cloud est comme tout autre service bas\u00e9 sur le cloud\u00a0: il renforce l’efficacit\u00e9 et optimise les processus\u00a0!<\/p>\n\n\n\n
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- R\u00e9duction du co\u00fbt de possession\u00a0:<\/strong> avec le fax cloud, vous n’avez plus besoin d’acheter ni d’entretenir des \u00e9quipements et des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques co\u00fbteux. L’ensemble de l’exp\u00e9rience de fax se d\u00e9roule au format num\u00e9rique, ce qui la rend plus \u00e9volutive et accessible.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9volutivit\u00e9 selon vos besoins.<\/strong> Les besoins en mati\u00e8re de fax \u00e9voluent au rythme de la croissance de l’entreprise. Le fax cloud s’adapte automatiquement pour traiter vos volumes de fax les plus \u00e9lev\u00e9s\u00a0: plus besoin de s’inqui\u00e9ter des goulots d’\u00e9tranglement en cas de trafic important.<\/li>\n\n\n\n
- Protection contre les menaces de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/strong> Le fax en ligne ne sacrifie pas la s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique. Les fournisseurs de services exp\u00e9riment\u00e9s savent comment prot\u00e9ger les donn\u00e9es gr\u00e2ce au chiffrement et aux fonctionnalit\u00e9s de continuit\u00e9 d’activit\u00e9 et de reprise apr\u00e8s sinistre (BCDR). C’est un point essentiel dans les secteurs hautement r\u00e9glement\u00e9s comme celui de la sant\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
- Int\u00e9gration aux flux de travail existants.<\/strong> La plupart des entreprises utilisent l’email, des outils de planification des ressources de l’entreprise (ERP), des applications back-end et des appareils mobiles. L’int\u00e9gration est donc primordiale. Les int\u00e9grations permettent \u00e9galement l’automatisation des processus pour am\u00e9liorer consid\u00e9rablement les performances de votre syst\u00e8me de communication.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nVous migrez sans doute d\u00e9j\u00e0 de nombreux outils et services internes vers le cloud pour gagner en productivit\u00e9\u00a0; le fax doit en faire partie.<\/p>\n\n\n\n
Comment choisir un service de fax cloud<\/h2>\n\n\n\n
Face aux nombreuses options disponibles sur le march\u00e9, choisir un fournisseur de services capable de r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins peut sembler difficile.<\/p>\n\n\n\n
Les diff\u00e9rents niveaux de service de fax cloud<\/p>\n\n\n\n
Tous les fournisseurs de services de fax cloud ne se valent pas. En raison de la diversit\u00e9 de la client\u00e8le cibl\u00e9e, les fournisseurs ne r\u00e9pondent pas toujours aux exigences strictes n\u00e9cessaires. En voici quelques exemples\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
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- Niveau d’entr\u00e9e\u00a0:<\/strong> s’adresse aux personnes qui envoient occasionnellement des fax mais n’ont pas besoin d’acheter un t\u00e9l\u00e9copieur<\/li>\n\n\n\n
- Milieu de gamme\u00a0:<\/strong> con\u00e7u pour les petites entreprises, qui paient g\u00e9n\u00e9ralement des forfaits ou utilisent un mod\u00e8le de paiement \u00e0 l’usage<\/li>\n\n\n\n
- Qualit\u00e9 professionnelle\u00a0:<\/strong> destin\u00e9 aux entreprises qui utilisent r\u00e9guli\u00e8rement le fax pour des t\u00e2ches critiques. C’est l\u00e0 que les normes les plus strictes en mati\u00e8re de performances de fax, de s\u00e9curit\u00e9 et d’int\u00e9gration sont requises<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte pour une plateforme de fax cloud d’entreprise<\/h2>\n\n\n\n
La forte demande en mati\u00e8re de fax cloud d’entreprise en fait un march\u00e9 tr\u00e8s concurrentiel. Pour choisir le bon fournisseur de services, il convient de comparer minutieusement les options en gardant \u00e0 l’esprit les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
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- Couverture r\u00e9seau \u00e9tendue.<\/strong> Le r\u00e9seau doit couvrir plusieurs zones g\u00e9ographiques. Un r\u00e9seau redondant est plus performant et \u00e9volue facilement, ce qui garantit une connexion fiable<\/li>\n\n\n\n
- Fiabilit\u00e9 de niveau professionnel.<\/strong> Le moindre fax manqu\u00e9 peut causer des probl\u00e8mes dans un monde des affaires qui exige des communications fiables. Trouvez un fournisseur de fax capable d’offrir des taux de disponibilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s, quels que soient votre secteur, vos besoins ou le type de votre entreprise<\/li>\n\n\n\n
- Fonctionnalit\u00e9s et int\u00e9grations.<\/strong> Le fax cloud doit \u00e9voluer avec votre organisation, assurez-vous donc que votre fournisseur de services peut r\u00e9pondre \u00e0 des besoins changeants. Les API de fax cloud peuvent enrichir les fonctionnalit\u00e9s lorsque vous en avez besoin<\/li>\n\n\n\n
- Fonctionnalit\u00e9s de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/strong> Toutes les plateformes de fax cloud doivent prendre en compte la s\u00e9curit\u00e9. Des fonctionnalit\u00e9s telles que le chiffrement et l’authentification multifacteur pr\u00e9viennent les violations de donn\u00e9es et garantissent la confidentialit\u00e9 des utilisateurs. Elles aident \u00e9galement les entreprises \u00e0 se pr\u00e9parer aux audits de s\u00e9curit\u00e9 ind\u00e9pendants et \u00e0 se conformer aux r\u00e9glementations sur les donn\u00e9es telles que la HIPAA, le RGPD et la norme SOC 2<\/li>\n\n\n\n
- Maintenance et support.<\/strong> La mission d’un service de fax cloud est de permettre aux \u00e9quipes d’envoyer et de recevoir des fax sans probl\u00e8me, m\u00eame si elles ne sont pas expertes en technologie. Les fournisseurs doivent proposer des ressources de support client afin que vos \u00e9quipes puissent facilement faire la transition<\/li>\n\n\n\n
- Facilit\u00e9 d’utilisation.<\/strong> M\u00eame le service de fax cloud le plus complet est inutile s’il n’est pas possible de l’utiliser efficacement. Choisissez un fournisseur offrant une interface intuitive et conviviale, avec une documentation claire et des ressources d’auto-assistance pour aider vos \u00e9quipes \u00e0 \u00eatre op\u00e9rationnelles avec un minimum de formation<\/li>\n\n\n\n
- Exp\u00e9rience du secteur.<\/strong> Chaque secteur, de la sant\u00e9 aux services financiers, a des normes de communication et des r\u00e9glementations sp\u00e9cifiques \u00e0 respecter. Avec qui le fournisseur travaille-t-il \u00e9galement\u00a0? L’entreprise a-t-elle de l’exp\u00e9rience dans votre secteur d’activit\u00e9\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le fax cloud est rarement un service isol\u00e9. Il fait souvent partie d’une plateforme de communication compl\u00e8te prenant en charge plusieurs canaux en plus du fax, tels que la voix, les SMS et l’email.<\/p>\n\n\n\n
Passez au fax cloud d\u00e8s aujourd’hui\u00a0!<\/h2>\n\n\n\n
Les clients, les partenaires et le personnel s’attendent \u00e0 des communications fluides. R\u00e9pondez \u00e0 leurs exigences en mettant \u00e0 niveau votre infrastructure avec une solution de fax cloud.<\/p>\n\n\n\n
Renseignez-vous sur les fournisseurs de services pour avoir un aper\u00e7u complet des offres disponibles. Examinez leurs ant\u00e9c\u00e9dents en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique, de fiabilit\u00e9 du r\u00e9seau, de convivialit\u00e9, d’ensemble de fonctionnalit\u00e9s, et bien plus encore. Quelques clics suffisent pour doter vos \u00e9quipes d’une pile technologique plus moderne.<\/p>\n\n\n\n
- Fiabilit\u00e9 de niveau professionnel.<\/strong> Le moindre fax manqu\u00e9 peut causer des probl\u00e8mes dans un monde des affaires qui exige des communications fiables. Trouvez un fournisseur de fax capable d’offrir des taux de disponibilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s, quels que soient votre secteur, vos besoins ou le type de votre entreprise<\/li>\n\n\n\n
- Milieu de gamme\u00a0:<\/strong> con\u00e7u pour les petites entreprises, qui paient g\u00e9n\u00e9ralement des forfaits ou utilisent un mod\u00e8le de paiement \u00e0 l’usage<\/li>\n\n\n\n
- \u00c9volutivit\u00e9 selon vos besoins.<\/strong> Les besoins en mati\u00e8re de fax \u00e9voluent au rythme de la croissance de l’entreprise. Le fax cloud s’adapte automatiquement pour traiter vos volumes de fax les plus \u00e9lev\u00e9s\u00a0: plus besoin de s’inqui\u00e9ter des goulots d’\u00e9tranglement en cas de trafic important.<\/li>\n\n\n\n