{"id":198077,"date":"2026-07-20T16:49:54","date_gmt":"2026-07-20T16:49:54","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/comment-le-rcs-fonctionne\/"},"modified":"2026-07-20T16:49:54","modified_gmt":"2026-07-20T16:49:54","slug":"comment-le-rcs-fonctionne","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/comment-le-rcs-fonctionne\/","title":{"rendered":"Comment fonctionne le RCS ? La technologie derri\u00e8re la messagerie enrichie"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le RCS fonctionne en envoyant des messages sur internet (donn\u00e9es mobiles ou Wi-Fi) plut\u00f4t que sur le canal de signalisation cellulaire qui achemine les SMS.<\/strong> L&rsquo;application de messagerie native de votre t\u00e9l\u00e9phone se connecte \u00e0 un serveur Rich Communication Services (RCS) exploit\u00e9 par Google ou par votre op\u00e9rateur, en suivant une norme partag\u00e9e par l&rsquo;industrie appel\u00e9e le profil universel. C&rsquo;est ce qui rend possibles les accus\u00e9s de lecture, les m\u00e9dias haute r\u00e9solution et les boutons interactifs. Lorsque la personne \u00e0 l&rsquo;autre bout du fil ne peut pas recevoir de RCS, le message effectue simplement un repli sur le SMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est la version courte. Mais si vous planifiez un programme de messagerie, vous avez probablement d&rsquo;autres questions : qui g\u00e8re l&rsquo;infrastructure ? Que fait la plateforme Jibe de Google ? Et que se passe-t-il r\u00e9ellement lorsque vous envoyez un message \u00e0 un iPhone ?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce guide, nous allons vous expliquer comment le RCS passe de l&rsquo;exp\u00e9diteur au destinataire : la couche de transport, la norme du profil universel, le routage et le repli des messages, les exigences relatives aux appareils et aux op\u00e9rateurs, le chiffrement et comment <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-la-messagerie-rcs\/\">RCS pour les entreprises<\/a> se greffe sur tout cela.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7743\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7743\">Sommaire<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-que-le-rcs-et-en-quoi-differe-t-il-du-sms\">Qu&rsquo;est-ce que le RCS, et en quoi diff\u00e8re-t-il du SMS ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#qui-gere-le-rcs-le-profil-universel-google-jibe-et-les-operateurs\">Qui g\u00e8re le RCS ? Le profil universel, Google Jibe et les op\u00e9rateurs<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-fonctionne-le-rcs-lorsque-vous-envoyez-un-message\">Comment fonctionne le RCS lorsque vous envoyez un message ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#de-quoi-avez-vous-besoin-pour-que-le-rcs-fonctionne\">De quoi avez-vous besoin pour que le RCS fonctionne ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-fonctionne-le-rcs-sur-iphone\">Comment fonctionne le RCS sur iPhone ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#le-rcs-est-il-chiffre-les-trois-etats-de-la-securite-rcs\">Le RCS est-il chiffr\u00e9 ? Les trois \u00e9tats de la s\u00e9curit\u00e9 RCS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-fonctionne-le-rcs-pour-la-messagerie-professionnelle\">Comment fonctionne le RCS pour la messagerie professionnelle ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#foire-aux-questions-sur-le-fonctionnement-du-rcs\">Foire aux questions sur le fonctionnement du RCS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#se-lancer-avec-la-messagerie-rcs\">Se lancer avec la messagerie RCS<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que le RCS, et en quoi diff\u00e8re-t-il du SMS ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RCS est la norme de messagerie con\u00e7ue pour succ\u00e9der aux SMS et MMS dans la bo\u00eete de r\u00e9ception native (la m\u00eame application dans laquelle vos clients envoient d\u00e9j\u00e0 des SMS), mais avec des fonctionnalit\u00e9s similaires \u00e0 celles d&rsquo;une application int\u00e9gr\u00e9es. La principale diff\u00e9rence r\u00e9side dans <em>la fa\u00e7on dont le message voyage<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le SMS utilise le r\u00e9seau de signalisation cellulaire.<\/strong> Les SMS sont compress\u00e9s dans la capacit\u00e9 disponible du canal de contr\u00f4le que les t\u00e9l\u00e9phones utilisent pour communiquer avec les antennes relais. C&rsquo;est pourquoi les SMS fonctionnent sur pratiquement n&rsquo;importe quel t\u00e9l\u00e9phone, mais aussi pourquoi ils sont limit\u00e9s \u00e0 160 caract\u00e8res de texte brut.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le RCS utilise internet.<\/strong> Les messages voyagent sous forme de donn\u00e9es via l&rsquo;internet mobile ou le Wi-Fi jusqu&rsquo;\u00e0 un serveur RCS, l&rsquo;approche g\u00e9n\u00e9rale utilis\u00e9e par les applications de messagerie, sauf que le RCS r\u00e9side dans l&rsquo;application de messagerie par d\u00e9faut du t\u00e9l\u00e9phone, sans qu&rsquo;il soit n\u00e9cessaire de le t\u00e9l\u00e9charger.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consid\u00e9rez le SMS comme une carte postale : minuscule, standardis\u00e9 et livrable presque n&rsquo;importe o\u00f9. Le RCS s&rsquo;apparente davantage \u00e0 un service de messagerie circulant sur des routes modernes. Il transporte beaucoup plus (des images de plus de 10 Mo, des vid\u00e9os, des carrousels, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/types-messages-rcs-entreprises\/\">profils d&rsquo;exp\u00e9diteur de marque<\/a>), confirme la livraison et la lecture, et prend en charge une v\u00e9ritable conversation bidirectionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une chose que le RCS n&rsquo;est <em>pas<\/em> : un rempla\u00e7ant du SMS partout. Le SMS reste le canal de messagerie le plus universellement compatible au monde, et c&rsquo;est le repli standard lorsque le RCS n&rsquo;est pas disponible. Les deux sont compl\u00e9mentaires, et non concurrents. Pour une analyse d\u00e9taill\u00e9e des fonctionnalit\u00e9s, consultez notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-et-sms\/\">comparaison entre RCS et SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui g\u00e8re le RCS ? Le profil universel, Google Jibe et les op\u00e9rateurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici la question d&rsquo;attribution qui fait tr\u00e9bucher la moiti\u00e9 d&rsquo;internet : le RCS n&rsquo;est <strong>pas<\/strong> un protocole Google. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une norme ouverte de la GSM Association (GSMA), le m\u00eame organisme industriel qui d\u00e9finit en grande partie la mani\u00e8re dont les r\u00e9seaux mobiles interagissent, et elle est <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/history-of-rcs\/\">en d\u00e9veloppement depuis 2007<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google est le plus grand <em>impl\u00e9menteur<\/em> de la norme. Trois \u00e9l\u00e9ments font fonctionner l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le profil universel (UP)<\/strong> est le r\u00e8glement partag\u00e9 de la GSMA, une sp\u00e9cification qui d\u00e9finit comment chaque client et serveur RCS doit se comporter pour que les messages fonctionnent de la m\u00eame mani\u00e8re selon les op\u00e9rateurs, les pays et les appareils. L&rsquo;impl\u00e9mentation de l&rsquo;iPhone d&rsquo;Apple a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e sur le profil universel 2.4 ; <a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/newsroom\/article\/rcs-encryption-a-leap-towards-secure-and-interoperable-messaging\/\">profil universel 3.0<\/a>, publi\u00e9 en mars 2025, ajoute le chiffrement de bout en bout \u00e0 la norme elle-m\u00eame (plus d&rsquo;informations \u00e0 ce sujet ci-dessous).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Jibe<\/strong> est l&rsquo;infrastructure sur laquelle circule la majeure partie du trafic RCS. Google a acquis Jibe Mobile en 2015 et exploite d\u00e9sormais des back-ends RCS pour le compte de nombreux op\u00e9rateurs dans le monde entier, tout en cr\u00e9ant Google Messages, l&rsquo;application RCS par d\u00e9faut sur Android. C&rsquo;est pourquoi Google occupe une place si importante dans toute explication du RCS : il g\u00e8re une grande partie de la plomberie, mais la norme appartient \u00e0 l&rsquo;industrie mobile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les op\u00e9rateurs mobiles<\/strong> activent le RCS sur leurs r\u00e9seaux (souvent en le d\u00e9l\u00e9guant \u00e0 Jibe), g\u00e8rent l&rsquo;interconnexion et jouent un r\u00f4le dans <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-verified-senders\/\">la v\u00e9rification des exp\u00e9diteurs professionnels<\/a>. Maintenant qu&rsquo;Apple prend en charge le RCS, les op\u00e9rateurs contr\u00f4lent \u00e9galement quand la fonctionnalit\u00e9 est activ\u00e9e pour les utilisateurs d&rsquo;iPhone sur leur r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9sultat\u00a0? Un canal avec la port\u00e9e d&rsquo;une technologie d&rsquo;op\u00e9rateur et l&rsquo;ensemble des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;une application de messagerie moderne : le RCS compte aujourd&rsquo;hui environ <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/statistiques-rcs\/\">1,5 milliard d&rsquo;utilisateurs dans le monde, dont 250 millions aux \u00c9tats-Unis, o\u00f9 plus d&rsquo;un milliard de messages RCS sont envoy\u00e9s chaque jour<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne le RCS lorsque vous envoyez un message ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une discussion de groupe entre amis ou de la mise \u00e0 jour de commande d&rsquo;une marque, un message RCS suit le m\u00eame parcours de base. Voici la version professionnelle, car c&rsquo;est l\u00e0 que se trouvent les parties les plus dynamiques :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L&rsquo;exp\u00e9diteur initie le message.<\/strong> Une entreprise envoie un message (une promotion, une alerte de livraison ou un <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\">mot de passe \u00e0 usage unique (OTP)<\/a> ) via un fournisseur de messagerie tel que Sinch.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une v\u00e9rification des capacit\u00e9s est d&rsquo;abord effectu\u00e9e.<\/strong> Avant tout envoi, la plateforme v\u00e9rifie si l&rsquo;appareil du destinataire et l&rsquo;op\u00e9rateur prennent en charge le RCS \u00e0 ce moment pr\u00e9cis. Cette v\u00e9rification en temps r\u00e9el est ce qui rend le canal fiable : pas de devinettes, aucun message perdu sur des t\u00e9l\u00e9phones non pris en charge.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le message est achemin\u00e9 sur IP.<\/strong> Si l&rsquo;appareil est compatible RCS, le message voyage vers l&rsquo;infrastructure RCS de Google (ou, dans certains cas, directement vers la plateforme RCS d&rsquo;un op\u00e9rateur), o\u00f9 il est analys\u00e9 pour v\u00e9rifier les spams, les logiciels malveillants et la conformit\u00e9 \u00e0 la politique, avant d&rsquo;\u00eatre transmis via les donn\u00e9es mobiles ou le Wi-Fi vers l&rsquo;application de messagerie du destinataire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le repli g\u00e8re tout le reste.<\/strong> Si la v\u00e9rification des capacit\u00e9s \u00e9choue (appareil plus ancien, op\u00e9rateur non pris en charge, RCS d\u00e9sactiv\u00e9, pas de connexion de donn\u00e9es), le message est livr\u00e9 sous forme de SMS ou de MMS \u00e0 la place, de sorte qu&rsquo;il arrive quand m\u00eame.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"786\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Blog-RCS-Ecosystem-Diagram-1400x830-1-786x1024.png\" alt=\"Flux RCS for Business : De la marque au fournisseur Apple Mail Privacy Protection \u00e0 la plateforme Google jusqu&apos;\u00e0 l&apos;utilisateur final, avec chiffrement et v\u00e9rifications de conformit\u00e9\" class=\"wp-image-153124\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Blog-RCS-Ecosystem-Diagram-1400x830-1-786x1024.png 786w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Blog-RCS-Ecosystem-Diagram-1400x830-1-230x300.png 230w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Blog-RCS-Ecosystem-Diagram-1400x830-1-768x1000.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Blog-RCS-Ecosystem-Diagram-1400x830-1-1180x1536.png 1180w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SI-Blog-RCS-Ecosystem-Diagram-1400x830-1.png 1400w\" sizes=\"(max-width: 786px) 100vw, 786px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Le parcours d&rsquo;un message RCS pour les entreprises de la marque au client, avec une v\u00e9rification des capacit\u00e9s et un examen de la conformit\u00e9 en cours de route.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette \u00e9tape de repli compte plus qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/temoignages-de-clients\/comment-easypark-group-informe-millions-utilisateurs-sms-et-rcs\/\">EasyPark Group<\/a>, l&rsquo;un des leaders du stationnement num\u00e9rique, envoie des RCS lorsque les appareils les prennent en charge et effectue un repli sur le SMS partout ailleurs, tout en maintenant des taux de livraison sup\u00e9rieurs \u00e0 97 % en Allemagne. Enrichi l\u00e0 o\u00f9 c&rsquo;est possible, fiable partout.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De quoi avez-vous besoin pour que le RCS fonctionne ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quatre ingr\u00e9dients doivent s&rsquo;aligner pour qu&rsquo;un message arrive sous forme de RCS au lieu d&rsquo;effectuer un repli :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un appareil et un syst\u00e8me d&rsquo;exploitation compatibles :<\/strong> un t\u00e9l\u00e9phone Android avec Google Messages, ou un iPhone sous iOS 18 ou une version ult\u00e9rieure. Les t\u00e9l\u00e9phones multifonctions et les appareils plus anciens ne peuvent pas recevoir de RCS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le support de l&rsquo;op\u00e9rateur ou de Google :<\/strong> le r\u00e9seau du destinataire doit avoir le RCS activ\u00e9 (soit par le propre d\u00e9ploiement de l&rsquo;op\u00e9rateur, soit via Google Jibe). Sur iPhone, l&rsquo;op\u00e9rateur doit sp\u00e9cifiquement activer le RCS pour iOS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une connexion de donn\u00e9es :<\/strong> le RCS a besoin de donn\u00e9es mobiles ou du Wi-Fi. Pas de connexion signifie pas de RCS : le message est mis en attente ou effectue un repli sur le SMS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le RCS activ\u00e9 :<\/strong> l&rsquo;utilisateur doit avoir les chats RCS actifs dans son application de messagerie. Il est activ\u00e9 par d\u00e9faut pour la plupart des utilisateurs d&rsquo;Android, et sur iPhone, c&rsquo;est une option dans les param\u00e8tres une fois que l&rsquo;op\u00e9rateur le prend en charge.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tant donn\u00e9 que n&rsquo;importe lequel de ces \u00e9l\u00e9ments peut manquer \u00e0 tout moment, les programmes de messagerie s\u00e9rieux int\u00e8grent le repli sur le SMS comme exigence de conception.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne le RCS sur iPhone ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apple a ajout\u00e9 le support du RCS dans <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/apple-support-rcs\/\">iOS 18, sorti en septembre 2024<\/a>, impl\u00e9mentant le profil universel 2.4. Les conversations RCS apparaissent dans l&rsquo;application Messages avec leur propre libell\u00e9, s\u00e9par\u00e9ment de <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-vs-imessage\/\">iMessage, qui reste le service propri\u00e9taire d&rsquo;Apple<\/a> pour les chats entre appareils Apple. Lorsqu&rsquo;un utilisateur d&rsquo;iPhone envoie un message \u00e0 un utilisateur d&rsquo;Android, Messages utilise d\u00e9sormais le RCS (l\u00e0 o\u00f9 l&rsquo;op\u00e9rateur le prend en charge) au lieu de passer aux SMS\/MMS. Ainsi, les chats multiplateformes b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;indicateurs de saisie, d&rsquo;accus\u00e9s de lecture et de m\u00e9dias de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux d\u00e9ploiements sont toujours en cours, et il convient d&rsquo;\u00eatre pr\u00e9cis sur les deux :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le RCS pour les entreprises sur iOS<\/strong> est en cours de d\u00e9ploiement sur les march\u00e9s cl\u00e9s. Le fait que les messages enrichis d&rsquo;une marque parviennent \u00e0 un iPhone donn\u00e9 d\u00e9pend d&rsquo;Apple et de l&rsquo;op\u00e9rateur de l&rsquo;utilisateur : ce n&rsquo;est pas encore universel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le support du profil universel 3.0<\/strong> (qui apporte le chiffrement de bout en bout aux chats RCS entre iPhone et Android) a commenc\u00e9 \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 en version b\u00eata \u00e0 la suite de <a href=\"https:\/\/www.macrumors.com\/2026\/05\/11\/ios-26-5-rcs-e2ee-launch\/\">iOS 26.5 en mai 2026<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la pratique, le <em>chat<\/em> RCS sur iPhone est largement disponible, tandis que la messagerie professionnelle et le chiffrement multiplateforme se d\u00e9veloppent march\u00e9 par march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le RCS est-il chiffr\u00e9 ? Les trois \u00e9tats de la s\u00e9curit\u00e9 RCS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La question \u00ab Le RCS est-il chiffr\u00e9 ? \u00bb n&rsquo;a pas de r\u00e9ponse simple par oui ou par non : cela d\u00e9pend du type de conversation RCS dont vous parlez. Il existe trois \u00e9tats distincts :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les messages RCS pour les entreprises (A2P) sont chiffr\u00e9s en transit, et non de bout en bout.<\/strong> Les messages professionnels transitent par des interm\u00e9diaires (y compris l&rsquo;infrastructure de Google et les r\u00e9seaux des op\u00e9rateurs) avec un chiffrement au niveau de la couche de transport (TLS) appliqu\u00e9 entre les sauts. <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/rcs-business-messaging\/support\/data-security\">Google et les agr\u00e9gateurs peuvent acc\u00e9der au contenu des messages<\/a>, de sorte que cet \u00e9tat est appropri\u00e9 pour le marketing, les notifications et les mises \u00e0 jour de livraison, mais pas pour les donn\u00e9es confidentielles. Les organisations soumises aux obligations de l&rsquo;HIPAA ou de la norme PCI DSS doivent \u00e9valuer des alternatives avec un chiffrement de bout en bout par d\u00e9faut, telles que l&rsquo; <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-vs-whatsapp\/\">Plateforme WhatsApp Business<\/a>, qui fonctionne sur le protocole Signal. Le RCS pour les entreprises poss\u00e8de de solides r\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de conformit\u00e9 (ISO 27001, SOC 2, SOC 3, RGPD et PSD2) et les profils d&rsquo;exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9 ajoutent de la confiance du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les chats personnels entre appareils Android sont chiffr\u00e9s de bout en bout.<\/strong> Les conversations de personne \u00e0 personne (P2P) entre les utilisateurs de Google Messages disposent d&rsquo;un chiffrement de bout en bout (E2EE), ce qui signifie que seuls l&rsquo;exp\u00e9diteur et le destinataire peuvent les lire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&rsquo;E2EE multiplateforme entre iPhone et Android est en cours de d\u00e9ploiement.<\/strong> Le profil universel 3.0 d\u00e9finit un E2EE interop\u00e9rable \u00e0 l&rsquo;aide du protocole Messaging Layer Security (MLS), et Google et Apple le d\u00e9ploient en version b\u00eata \u00e0 la suite d&rsquo;iOS 26.5 (mai 2026). Tant qu&rsquo;il n&rsquo;a pas atteint les appareils et les op\u00e9rateurs de vos utilisateurs, les chats P2P multiplateformes sont uniquement chiffr\u00e9s en transit.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref : <strong>les chats personnels sur Android sont d\u00e9j\u00e0 chiffr\u00e9s de bout en bout, le chiffrement entre iPhone et Android est en cours de d\u00e9ploiement, et les messages professionnels sont uniquement chiffr\u00e9s pour le transport. Ne pr\u00e9sumez jamais de la pr\u00e9sence de l&rsquo;E2EE pour le RCS pour les entreprises.<\/strong> Pour un aper\u00e7u plus approfondi de ce que cela signifie dans la pratique, consultez notre guide sur <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/securite-rcs\/\">la s\u00e9curit\u00e9 RCS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne le RCS pour la messagerie professionnelle ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de d\u00e9crit les rails. Le RCS pour les entreprises (pr\u00e9c\u00e9demment appel\u00e9 \u00ab RCS Business Messaging \u00bb ou \u00ab RBM \u00bb) est la couche d&rsquo;application \u00e0 personne (A2P) qui permet aux marques d&rsquo;utiliser ces rails, avec des garde-fous dont la messagerie personnelle n&rsquo;a pas besoin.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agents v\u00e9rifi\u00e9s :<\/strong> avant d&rsquo;envoyer quoi que ce soit, une entreprise enregistre un agent RCS (un profil d&rsquo;exp\u00e9diteur de marque avec son nom, son logo et ses couleurs), que Google et les op\u00e9rateurs v\u00e9rifient. Les clients voient qui leur envoie r\u00e9ellement des messages, avec la coche incluse. Cette v\u00e9rification est importante : nos recherches montrent que 80 % des consommateurs affirment que les indicateurs visuels comme un logo et une coche augmentent leur confiance dans l&rsquo;identit\u00e9 d&rsquo;un exp\u00e9diteur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agr\u00e9gateurs et plateformes :<\/strong> les entreprises ne se connectent pas directement \u00e0 Google ou \u00e0 des dizaines d&rsquo;op\u00e9rateurs. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-le-cpaas\/\">Communications Platform as a Service (Apple Mail Privacy Protection)<\/a> des fournisseurs comme Sinch g\u00e8rent l&rsquo;enregistrement des agents, les connexions aux op\u00e9rateurs, les v\u00e9rifications des capacit\u00e9s, le routage et le repli sur le SMS automatique derri\u00e8re une API unique, et <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/types-messages-rcs-entreprises\/\">diff\u00e9rents types de messages<\/a>, des mises \u00e0 niveau basiques de texte aux carrousels enrichis et aux chatbots bidirectionnels.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les tarifs et les m\u00e9canismes de livraison<\/strong> diff\u00e8rent \u00e9galement des SMS : le RCS est g\u00e9n\u00e9ralement <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/explication-tarifs-rcs\/\">tarif\u00e9 par message ou par session<\/a>, avec des messages basiques comparables aux SMS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil de pro :<\/strong> si vous \u00e9valuez le RCS \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;entreprise, notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-api-guide\/\">guide de l&rsquo;API RCS<\/a> d\u00e9taille \u00e9tape par \u00e9tape la configuration de l&rsquo;agent, du routage et du repli.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions sur le fonctionnement du RCS<\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_e6c3eab81a022a8e6c60c426ffac0ec7\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_f61c4235d1aa2fbfbdf34594986de2d3_9150\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_f61c4235d1aa2fbfbdf34594986de2d3_9150\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_f61c4235d1aa2fbfbdf34594986de2d3_9150\">\r\n            Le RCS utilise-t-il internet ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_f61c4235d1aa2fbfbdf34594986de2d3_9150\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_f61c4235d1aa2fbfbdf34594986de2d3_9150\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Les messages RCS voyagent via les donn\u00e9es mobiles ou le Wi-Fi plut\u00f4t que via le canal de signalisation cellulaire qui achemine les SMS. Ce transport bas\u00e9 sur IP est ce qui permet les fichiers multim\u00e9dias volumineux, les accus\u00e9s de lecture, les indicateurs de saisie et les fonctionnalit\u00e9s interactives.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_c088155418f1c1d610bbaf0986f4fddc_5184\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_c088155418f1c1d610bbaf0986f4fddc_5184\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_c088155418f1c1d610bbaf0986f4fddc_5184\">\r\n            Le RCS fonctionne-t-il sans Wi-Fi ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_c088155418f1c1d610bbaf0986f4fddc_5184\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_c088155418f1c1d610bbaf0986f4fddc_5184\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, n&rsquo;importe quelle connexion de donn\u00e9es fonctionne, donc les donn\u00e9es mobiles suffisent. Ce que le RCS ne peut pas faire, c&rsquo;est envoyer des messages sans aucune connexion internet ; dans ce cas, le message attend ou est livr\u00e9 sous forme de SMS \u00e0 la place.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_3f502fd34ac05de09153d394195c122d_3051\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_3f502fd34ac05de09153d394195c122d_3051\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_3f502fd34ac05de09153d394195c122d_3051\">\r\n            \u00c0 qui appartient le RCS ? Est-ce un produit de Google ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_3f502fd34ac05de09153d394195c122d_3051\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_3f502fd34ac05de09153d394195c122d_3051\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RCS est une norme ouverte appartenant \u00e0 la GSMA, l&rsquo;association de l&rsquo;industrie mobile, et d\u00e9finie dans sa sp\u00e9cification du profil universel. Google est le plus grand impl\u00e9menteur (il cr\u00e9e Google Messages et exploite l&rsquo;infrastructure Jibe sur laquelle s&rsquo;appuient de nombreux op\u00e9rateurs), mais aucune entreprise ne poss\u00e8de le RCS \u00e0 elle seule.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_1aa1ab632e30b168d0a6b19edaf06826_1971\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_1aa1ab632e30b168d0a6b19edaf06826_1971\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_1aa1ab632e30b168d0a6b19edaf06826_1971\">\r\n            Mes clients doivent-ils t\u00e9l\u00e9charger une application pour recevoir des RCS ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_1aa1ab632e30b168d0a6b19edaf06826_1971\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_1aa1ab632e30b168d0a6b19edaf06826_1971\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non, et c&rsquo;est l\u00e0 le superpouvoir du canal. Les messages RCS arrivent dans l&rsquo;application de messagerie native du t\u00e9l\u00e9phone : Google Messages sur Android, et <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/104972\">Apple Messages sur les iPhone fonctionnant sous iOS 18 ou une version ult\u00e9rieure<\/a>. Il n&rsquo;y a rien \u00e0 installer et aucun compte \u00e0 cr\u00e9er.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_6daacd12b2722080be149903d189b083_5528\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_6daacd12b2722080be149903d189b083_5528\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_6daacd12b2722080be149903d189b083_5528\">\r\n            Que se passe-t-il si le t\u00e9l\u00e9phone du destinataire ne prend pas en charge le RCS ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_6daacd12b2722080be149903d189b083_5528\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_6daacd12b2722080be149903d189b083_5528\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le message effectue un repli sur le SMS ou le MMS. Un fournisseur tel que Sinch ex\u00e9cute une v\u00e9rification des capacit\u00e9s avant l&rsquo;envoi, de sorte que chaque message part en tant que RCS lorsque l&rsquo;appareil et l&rsquo;op\u00e9rateur le prennent en charge, et en tant que SMS lorsqu&rsquo;ils ne le font pas. La livraison est assur\u00e9e dans tous les cas.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n            <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Se lancer avec la messagerie RCS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez d\u00e9sormais expliquer exactement comment fonctionne le RCS : les messages voyagent sur IP dans le cadre du profil universel de la GSMA, Google Jibe et les op\u00e9rateurs g\u00e8rent les rails, les agents v\u00e9rifi\u00e9s offrent aux entreprises un moyen d&rsquo;acc\u00e8s fiable, et le repli sur le SMS permet de livrer chaque message. Le canal qui met \u00e0 niveau le modeste SMS est d\u00e9ploy\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle, et se d\u00e9veloppe \u00e0 la fois sur Android et sur iPhone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch s&rsquo;appuie sur le RCS depuis 2017, avec des connexions directes \u00e0 Google et aux op\u00e9rateurs du monde entier. Avec <a href=\"https:\/\/sinch.com\/products\/apis\/messaging\/conversation-api\/\">l&rsquo;API de conversation de Sinch<\/a>, vous b\u00e9n\u00e9ficiez du RCS avec des v\u00e9rifications automatiques des capacit\u00e9s et le repli sur le SMS via une seule int\u00e9gration, et si vous envoyez d\u00e9j\u00e0 des SMS avec Sinch, RCS Upscale peut mettre \u00e0 niveau ces messages sans aucune nouvelle int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00eat \u00e0 d\u00e9couvrir ce que le RCS peut faire pour votre programme de messagerie ? Consultez <a href=\"https:\/\/sinch.com\/products\/apis\/messaging\/conversation-api\/\">l&rsquo;API de conversation de Sinch<\/a>. Ou, si vous pr\u00e9f\u00e9rez en discuter d&rsquo;abord, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/nous-contacter\/\">contactez notre \u00e9quipe<\/a> \u2013 nous sommes ravis de vous aider \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences de messagerie que vos clients vont adorer !<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":153136,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[336],"class_list":["post-198077","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment fonctionne le RCS : comprendre l&#039;\u00e9cosyst\u00e8me- Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comment fonctionne le RCS ? 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