{"id":170376,"date":"2025-10-22T20:49:08","date_gmt":"2025-10-22T20:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&p=170376"},"modified":"2025-10-27T20:15:45","modified_gmt":"2025-10-27T20:15:45","slug":"sms-black-friday","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/sms-black-friday\/","title":{"rendered":"Comment utiliser les SMS marketing pour le Black Friday afin de renforcer la confiance et l’engagement des consommateurs ?"},"content":{"rendered":"\n

Le Black Friday et le Cyber Monday 2025 s’annoncent comme l’une des saisons de shopping les plus concurrentielles \u00e0 ce jour. Cette ann\u00e9e, ce sont les consommateurs qui m\u00e8nent la danse. Selon notre enqu\u00eate Black Friday et Cyber Monday 2025 men\u00e9e aupr\u00e8s des consommateurs<\/a>, 71,7 % des acheteurs souhaitent que les marques communiquent sur plus d’un canal<\/strong>, contre 78,5 % en 2024. Alors que les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, les marques pouvaient penser qu’elles devaient \u00eatre pr\u00e9sentes partout, cette ann\u00e9e, il est clair qu’il est plus important de se montrer<\/strong> l\u00e0 o\u00f9<\/strong> c’est important<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Et lorsqu’il s’agit de savoir o\u00f9 cela se passe, c’est la messagerie mobile qui arrive en t\u00eate. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des acheteurs mondiaux (46,5 %) souhaitent recevoir des informations des marques par le biais d’au moins un canal de messagerie, les SMS figurant parmi les premiers choix. La rapidit\u00e9, la visibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 font que le SMS est essentiel pour le Black Friday et Cyber Monday<\/strong>, 93 % des consommateurs d\u00e9clarant que les messages transactionnels sont importants pendant les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e et 75,8 % s’attendant \u00e0 recevoir une confirmation de commande dans les cinq minutes qui suivent l’achat.<\/p>\n\n\n\n

En bref, le SMS marketing<\/a> reste l’un des moyens les plus imm\u00e9diats de communiquer avec les acheteurs, mais le succ\u00e8s d’une marque d\u00e9pend de la mani\u00e8re dont elle l’utilise. Pour vous aider \u00e0 y parvenir, nous avons compil\u00e9 les meilleures pratiques et les id\u00e9es de S\u00e9bastien Icardi, vice-pr\u00e9sident de la r\u00e9ussite client pour l’Europe et le Royaume-Uni chez Insider<\/a>, une plateforme qui aide les sp\u00e9cialistes du marketing d’entreprise \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences individualis\u00e9es et multicanaux.<\/p>\n\n\n\n

Voyons comment faire du SMS le canal le plus efficace pour le Black Friday en 2025.<\/p>\n\n\n\r\n