Un \u00e9v\u00e9nement majeur est en train de modifier la fa\u00e7on dont les services financiers communiquent avec leurs clients.<\/p>\n\n
Et non, il ne s’agit pas d’un autre portefeuille num\u00e9rique ou d’un autre outil de paiement. Il s’agit du Service de communication riche (RCS)<\/a>, un canal de messagerie qui ressemble \u00e0 une application, mais qui offre des messages plus s\u00e9curis\u00e9s et de marque, directement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de SMS habituelle des clients<\/strong>.<\/p>\n\n L’adoption se fait rapidement. Les organisations de services financiers adoptent le RCS plus rapidement que les autres secteurs, probablement parce qu’il offre plus que le SMS<\/a> dans un environnement tr\u00e8s r\u00e9glement\u00e9, et parce qu’il s’aligne sur les attentes des clients en mati\u00e8re de confiance, de clart\u00e9 et d’engagement de la part de leurs banques.<\/p>\n\n