{"id":162777,"date":"2026-07-17T08:09:06","date_gmt":"2026-07-17T08:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=162777"},"modified":"2026-08-10T08:09:18","modified_gmt":"2026-08-10T08:09:18","slug":"qu-est-ce-que-la-messagerie-rcs","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-la-messagerie-rcs\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que la messagerie RCS\u00a0? D\u00e9finition, fonctionnalit\u00e9s et fonctionnement"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le RCS (Rich Communication Services) est la norme de messagerie qui met \u00e0 niveau le SMS avec des identit\u00e9s d&rsquo;exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9es, des m\u00e9dias haute r\u00e9solution, des accus\u00e9s de lecture et des r\u00e9ponses cliquables, le tout dans l&rsquo;application de messagerie native que votre t\u00e9l\u00e9phone utilise d\u00e9j\u00e0.<\/strong> Il a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par la GSM Association (GSMA), l&rsquo;organisme \u00e0 l&rsquo;origine des normes mobiles mondiales, et il fonctionne \u00e0 la fois sur Android et sur iPhone. Lorsqu&rsquo;un appareil ne peut pas recevoir de RCS, le message bascule simplement vers le SMS, de sorte qu&rsquo;il arrive quand m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est ce que vous trouverez dans n&rsquo;importe quel guide explicatif. La partie que la plupart d&rsquo;entre eux ignorent est ce que le RCS apporte en mati\u00e8re de confiance. Pour la premi\u00e8re fois, un message d&rsquo;une entreprise peut vous afficher un nom v\u00e9rifi\u00e9, un logo et une coche au lieu d&rsquo;un num\u00e9ro \u00e0 cinq chiffres inconnu. Les m\u00e9dias plus riches sont ce que les gens remarquent en premier. Savoir qui a r\u00e9ellement envoy\u00e9 le message est ce qui change leur fa\u00e7on de r\u00e9pondre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec environ <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/statistiques-rcs\/\">1,5 milliard d&rsquo;utilisateurs dans le monde<\/a> \u2013 dont 250 millions aux \u00c9tats-Unis, o\u00f9 plus d&rsquo;un milliard de messages RCS sont envoy\u00e9s chaque jour \u2013, le RCS est discr\u00e8tement devenu l&rsquo;un des plus grands canaux de messagerie de la plan\u00e8te. Dans ce guide, nous vous expliquerons ce que signifie le RCS sur votre t\u00e9l\u00e9phone, comment il fonctionne sur iPhone et Android, comment il se compare aux SMS, MMS et WhatsApp, quel est son v\u00e9ritable niveau de s\u00e9curit\u00e9, et ce que le RCS pour les entreprises change pour les entreprises qui envoient des messages \u00e0 leurs clients \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5099\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5099\">Sommaire<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-que-la-messagerie-rcs\">Qu\u2019est-ce que la messagerie RCS\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-signifie-le-rcs-sur-votre-telephone\">Que signifie le RCS sur votre t\u00e9l\u00e9phone ?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quest-ce-quun-chat-rcs\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un chat RCS ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-fonctionne-la-messagerie-rcs\">Comment fonctionne la messagerie RCS ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#le-rcs-sur-iphone-et-android\">Le RCS sur iPhone et Android<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#le-rcs-sur-android\">Le RCS sur Android<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#le-rcs-sur-iphone\">le RCS sur iPhone<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rcs-par-rapport-aux-sms-mms-et-autres-canaux-de-messagerie\">RCS par rapport aux SMS, MMS et autres canaux de messagerie<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-messagerie-rcs-est-elle-securisee\">La messagerie RCS est-elle s\u00e9curis\u00e9e ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-que-le-rcs-pour-les-entreprises\">Qu&rsquo;est-ce que le RCS pour les entreprises ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pourquoi-le-rcs-est-important-pour-votre-entreprise-5-avantages-cles\">Pourquoi le RCS est important pour votre entreprise : 5 avantages cl\u00e9s<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#exemples-de-messagerie-rcs-ce-que-les-marques-accomplissent\">Exemples de messagerie RCS : Ce que les marques accomplissent<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#easypark-des-alertes-de-stationnement-verifiees-a-grande-echelle\">EasyPark : Des alertes de stationnement v\u00e9rifi\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#picard-une-conversation-qui-planifie-votre-menu-de-fetes\">Picard : Une conversation qui planifie votre menu de f\u00eates<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#but-des-promotions-qui-ont-triple-les-resultats-de-lannee-precedente\">BUT : Des promotions qui ont tripl\u00e9 les r\u00e9sultats de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ou-le-rcs-trouve-sa-place-par-secteur\">O\u00f9 le RCS trouve sa place par secteur<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">11<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#combien-coute-la-messagerie-rcs\">Combien co\u00fbte la messagerie RCS ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">12<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-activer-la-messagerie-rcs\">Comment activer la messagerie RCS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sur-android\">Sur Android<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sur-iphone\">Sur iPhone<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pourquoi-le-rcs-ne-fonctionne-pas-et-comment-le-reparer\">Pourquoi le RCS ne fonctionne pas (et comment le r\u00e9parer)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">13<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-faire-ses-premiers-pas-avec-le-rcs-pour-les-entreprises\">Comment faire ses premiers pas avec le RCS pour les entreprises<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">14<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#foire-aux-questions-sur-la-messagerie-rcs\">Foire aux questions sur la messagerie RCS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">15<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#se-lancer-avec-la-messagerie-rcs\">Se lancer avec la messagerie RCS<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que la messagerie RCS\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La messagerie RCS, ce sont les SMS, repens\u00e9s pour l&rsquo;\u00e8re des smartphones. Le Rich Communication Services est un standard ouvert g\u00e9r\u00e9 par la GSMA selon une sp\u00e9cification appel\u00e9e profil universel, qui maintient une exp\u00e9rience coh\u00e9rente sur tous les appareils, op\u00e9rateurs et pays. Google a \u00e9t\u00e9 son plus grand int\u00e9grateur \u2013 Google Messages est l&rsquo;application RCS par d\u00e9faut sur Android, et la plateforme Jibe de Google alimente une grande partie du r\u00e9seau \u2013 mais le standard appartient \u00e0 l&rsquo;industrie mobile, et non \u00e0 une seule entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00e0 o\u00f9 un SMS est limit\u00e9 \u00e0 160 caract\u00e8res de texte brut, un message RCS prend en charge :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Des photos et vid\u00e9os en haute r\u00e9solution<\/strong>, et non des versions compress\u00e9es <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-vs-mms\/\">MMS<\/a> envoie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les accus\u00e9s de lecture et les indicateurs de saisie<\/strong>, pour que les conversations semblent en direct.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des discussions de groupe qui restent dans un seul fil<\/strong> au lieu de se s\u00e9parer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des r\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es et des boutons cliquables<\/strong> int\u00e9gr\u00e9s au message lui-m\u00eame.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des exp\u00e9diteurs professionnels v\u00e9rifi\u00e9s<\/strong> qui affichent un nom, un logo et une coche au lieu d&rsquo;un num\u00e9ro al\u00e9atoire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&rsquo;y a aucune application \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et aucun compte \u00e0 cr\u00e9er. Le RCS fonctionne dans l&rsquo;application de messagerie par d\u00e9faut \u2013 ce qui est exactement ce qui le diff\u00e9rencie des applications <a href=\"https:\/\/sinch.com\/glossary\/ott-meaning\/\">(OTT)<\/a> comme WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;id\u00e9e existe depuis plus longtemps qu&rsquo;on ne le pense : les op\u00e9rateurs ont commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur le RCS en 2007, et notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/histoire-du-rcs\/\">bref historique du RCS<\/a> retrace le long chemin parcouru depuis lors. Ce qui compte maintenant, c&rsquo;est la dynamique : le march\u00e9 mondial du RCS valait environ <a href=\"https:\/\/www.mordorintelligence.com\/industry-reports\/rich-communications-service-market\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">3 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre environ 9 milliards de dollars d&rsquo;ici 2030<\/a>.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hJKTz2i-Hfc\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"hJKTz2i-Hfc\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"fr\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hJKTz2i-Hfc\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hJKTz2i-Hfc\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Everything you need to know about RCS in 2 minutes | Sinch\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hJKTz2i-Hfc#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hJKTz2i-Hfc\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hJKTz2i-Hfc\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hJKTz2i-Hfc\",\n    \"name\": \"Everything you need to know about RCS in 2 minutes | Sinch\",\n    \"description\": \"Discover how RCS (Rich Communication Services) is expanding what's possible with business messaging by enabling more engaging, interactive, and secure customer experiences right in their native messaging inbox.\\n\\nIn this video we break down:\\n\\u2713 The difference between SMS, RCS, and RCS for Business (previously know as RBM)\\n\\u2713 How RCS for Business works and how to get started\\n\\u2713 Interactive features that create app-like experiences\\n\\u2713 How verified sender status protects your customers\\n\\u2713 Simple steps to get started with RCS\\n\\n\\ud83d\\udd17 Want to learn more about RCS? Visit our website for guides, resources, and success stories: https:\/\/sinch.com\/rcs\/\\n\\nAbout Sinch\\nSinch is the Customer Communications Cloud. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it simple. With our suite of APIs, ready-to-use applications, and tailored solutions, you can easily reach your customers through mobile messaging, voice, and email. Trusted by over 150,000 businesses worldwide\\u2014including leading names like Google, Uber, Paypal, and Visa\\u2014Sinch stands out for its unmatched reliability, security, and global reach. With our Global Super Network and AI-enriched products, we are pioneering the way the world communicates, ensuring that every customer interaction is seamless and secure. https:\/\/www.sinch.com\/\",\n    \"uploadDate\": \"2025-03-03T21:15:34+00:00\",\n    \"duration\": \"PT2M1S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t\t\t<figcaption class=\"custom-video-caption mt-2\">\r\n\t\t\t\tTout ce que vous devez savoir sur la messagerie RCS en deux minutes, des m\u00e9dias enrichis aux exp\u00e9diteurs v\u00e9rifi\u00e9s.\t\t\t<\/figcaption>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que signifie le RCS sur votre t\u00e9l\u00e9phone ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque votre application de messagerie indique qu&rsquo;un message a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 via RCS, cela signifie que le message a voyag\u00e9 sur Internet via le standard RCS au lieu de l&rsquo;ancien r\u00e9seau cellulaire SMS. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez de fonctionnalit\u00e9s que les SMS classiques n&rsquo;ont jamais eues, sans rien changer \u00e0 votre fa\u00e7on d&rsquo;envoyer des messages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un message RCS a \u00e9galement une apparence diff\u00e9rente. En haut d&rsquo;un fil de discussion avec une entreprise, vous pouvez voir un nom d&rsquo;exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9, un logo et une coche au lieu d&rsquo;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. \u00c0 l&rsquo;int\u00e9rieur du message, vous pouvez obtenir un carrousel \u00e0 faire glisser, des suggestions de r\u00e9ponse sur lesquelles appuyer, ou des boutons pour ouvrir un lien, lancer un appel ou afficher un itin\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un chat RCS ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le \u00ab chat RCS \u00bb est le nom grand public de la m\u00eame chose. Sur Android, Google Messages d\u00e9signe l&rsquo;exp\u00e9rience mise \u00e0 niveau par le libell\u00e9 \u00ab chats RCS \u00bb (anciennement \u00ab fonctionnalit\u00e9s de chat \u00bb), de sorte que les gens appellent souvent les messages qu&rsquo;ils envoient des chats RCS. Il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;une application ou d&rsquo;un compte distinct : c&rsquo;est juste la messagerie standard avec la couche enrichie activ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, un chat RCS est simplement une conversation par SMS normale qui prend en charge les r\u00e9actions, les indicateurs de saisie, les m\u00e9dias de haute qualit\u00e9 et les exp\u00e9diteurs professionnels v\u00e9rifi\u00e9s. Lorsque le support est interrompu d&rsquo;un c\u00f4t\u00e9 ou de l&rsquo;autre, la m\u00eame conversation se poursuit discr\u00e8tement par SMS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne la messagerie RCS ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trois \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre r\u00e9unis pour qu&rsquo;un message soit transmis via RCS :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Une application de messagerie qui le prend en charge<\/strong>, comme Google Messages ou l&rsquo;application Messages sur iPhone.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un op\u00e9rateur ou un service RCS qui le prend en charge<\/strong>, car le standard passe par les op\u00e9rateurs mobiles et des plateformes comme Google Jibe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une connexion de donn\u00e9es<\/strong>, car le RCS est envoy\u00e9 via Internet (Wi-Fi ou donn\u00e9es mobiles) plut\u00f4t que par le canal SMS cellulaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l&rsquo;un d&rsquo;entre eux manque, le message se rabat automatiquement sur les MMS ou SMS. Ce repli est la raison pour laquelle le RCS peut ajouter des fonctionnalit\u00e9s enrichies sans jamais r\u00e9duire la port\u00e9e \u2013 et pourquoi il est sans risque pour une entreprise de l&rsquo;adopter avant que l&rsquo;appareil de chaque client ne le prenne en charge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En coulisses, un message RCS voyage de l&rsquo;application de l&rsquo;exp\u00e9diteur, via l&rsquo;infrastructure RCS de son fournisseur, jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;op\u00e9rateur et l&rsquo;appareil du destinataire, avec une v\u00e9rification des capacit\u00e9s en cours de route pour confirmer que le t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9cepteur peut g\u00e9rer le RCS. Pour le parcours technique complet \u2013 le profil universel, les v\u00e9rifications des capacit\u00e9s et la fa\u00e7on dont les d\u00e9cisions de repli sont prises \u2013 consultez notre analyse approfondie sur <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/comment-le-rcs-fonctionne\/\">le fonctionnement du RCS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises utilisent une version sp\u00e9cifique du standard avec sa propre couche de v\u00e9rification \u2013 plus d&rsquo;informations \u00e0 ce sujet ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le RCS sur iPhone et Android<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant des ann\u00e9es, le RCS a \u00e9t\u00e9 une histoire exclusivement li\u00e9e \u00e0 Android. Cela a chang\u00e9 lorsqu&rsquo;Apple a ajout\u00e9 <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/apple-support-rcs\/\">le support RCS \u00e0 l&rsquo;iPhone<\/a> avec iOS 18 en septembre 2024 \u2013 et Apple n&rsquo;a cess\u00e9 de s&rsquo;appuyer dessus depuis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le RCS sur Android<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur Android, le RCS fonctionne via Google Messages, l&rsquo;application de messagerie par d\u00e9faut sur la plupart des appareils, o\u00f9 il est g\u00e9n\u00e9ralement activ\u00e9 par d\u00e9faut. Et parce que <a href=\"https:\/\/gs.statcounter.com\/os-market-share\/mobile\/worldwide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Android d\u00e9tient plus de 70 %<\/a> du march\u00e9 mondial des syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation mobiles, la plupart des SMS d&rsquo;Android \u00e0 Android transitent d\u00e9j\u00e0 par le RCS sans que personne ne l&rsquo;ait choisi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">le RCS sur iPhone<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur iPhone, le RCS est distinct d&rsquo;iMessage. iMessage g\u00e8re toujours les chats \u00e0 bulles bleues entre les appareils Apple ; le RCS est ce qui met \u00e0 niveau les conversations \u00e0 bulles vertes avec les utilisateurs d&rsquo;Android \u2013 et, de plus en plus, avec les entreprises. Les utilisateurs d&rsquo;iPhone b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement des indicateurs de saisie, des accus\u00e9s de lecture, de m\u00e9dias de haute qualit\u00e9 et d&rsquo;exp\u00e9diteurs v\u00e9rifi\u00e9s dans ces fils de discussion. La disponibilit\u00e9 d\u00e9pend de votre op\u00e9rateur, et les bulles restent vertes. Notre comparatif des <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-vs-imessage\/\">Comparaison entre le RCS et iMessage<\/a> explique exactement comment les deux sont li\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le grand d\u00e9veloppement de 2026 est le chiffrement. Avec iOS 26.5 (mai 2026), <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/newsroom\/2026\/05\/end-to-end-encrypted-rcs-messaging-begins-rolling-out-today-in-beta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">le chiffrement de bout en bout a commenc\u00e9 \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 en version b\u00eata<\/a> pour les chats RCS de personne \u00e0 personne entre iPhone et Android, bas\u00e9s sur le profil universel 3.0 de la GSMA. Du c\u00f4t\u00e9 professionnel, le support du RCS pour les entreprises est en cours de d\u00e9ploiement sur iOS dans plusieurs march\u00e9s cl\u00e9s, en fonction d&rsquo;Apple et de chaque op\u00e9rateur. En bref, le RCS n&rsquo;est plus un canal r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 Android.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">RCS par rapport aux SMS, MMS et autres canaux de messagerie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMS, MMS et RCS sont trois g\u00e9n\u00e9rations de la m\u00eame id\u00e9e. Le SMS est la base universelle : il fonctionne sur tous les t\u00e9l\u00e9phones, ne n\u00e9cessite aucune connexion de donn\u00e9es et reste le canal le plus fiable sur mobile \u2013 c&rsquo;est exactement pourquoi le RCS l&rsquo;utilise comme repli plut\u00f4t que comme rival. Le MMS a ajout\u00e9 des m\u00e9dias basiques. Le RCS conserve la port\u00e9e universelle gr\u00e2ce au repli et ajoute des exp\u00e9diteurs v\u00e9rifi\u00e9s, des m\u00e9dias enrichis et de l&rsquo;interactivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th><strong>SMS<\/strong><\/th><th><strong>MMS<\/strong><\/th><th><strong>RCS<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Longueur du message<\/strong><\/td><td>160\u00a0caract\u00e8res<\/td><td>Texte plus long et m\u00e9dias<\/td><td>Format long, mise en page riche (jusqu&rsquo;\u00e0 3 072 caract\u00e8res de texte)<\/td><\/tr><tr><td><strong>M\u00e9dia<\/strong><\/td><td>Aucun<\/td><td>Images et vid\u00e9os, compress\u00e9es<\/td><td>Images en haute r\u00e9solution, vid\u00e9os, carrousels, fichiers jusqu&rsquo;\u00e0 100 Mo<\/td><\/tr><tr><td><strong>Identit\u00e9 de l&rsquo;exp\u00e9diteur<\/strong><\/td><td>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/td><td>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/td><td>Nom v\u00e9rifi\u00e9, logo et coche<\/td><\/tr><tr><td><strong>Interactivit\u00e9<\/strong><\/td><td>Aucun<\/td><td>Aucun<\/td><td>R\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es, boutons, carrousels<\/td><\/tr><tr><td><strong>Accus\u00e9s de lecture et indicateurs de saisie<\/strong><\/td><td>Non<\/td><td>Non<\/td><td>Oui<\/td><\/tr><tr><td><strong>R\u00e9seau<\/strong><\/td><td>Cellulaire, quasi universel<\/td><td>Cellulaire<\/td><td>Internet (Wi-Fi ou donn\u00e9es), se rabat sur les SMS<\/td><\/tr><tr><td><strong>Id\u00e9al pour<\/strong><\/td><td>Alertes, mots de passe \u00e0 usage unique, port\u00e9e universelle<\/td><td>Messagerie photo de base<\/td><td>Conversations de marque et interactives<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"505\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SI-Handset-Message-Type-01-505x1024.png\" alt=\"Comparaison des interfaces SMS, MMS, RCS et WhatsApp montrant la progression du texte brut vers les m\u00e9dias enrichis et l&apos;image de marque\" class=\"wp-image-184303\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SI-Handset-Message-Type-01-505x1024.png 505w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SI-Handset-Message-Type-01-768x1556.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SI-Handset-Message-Type-01-1011x2048.png 1011w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SI-Handset-Message-Type-01-148x300.png 148w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SI-Handset-Message-Type-01-758x1536.png 758w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/SI-Handset-Message-Type-01-scaled.png 1263w\" sizes=\"(max-width: 505px) 100vw, 505px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Le m\u00eame message via SMS, MMS, RCS et WhatsApp \u2013 du texte brut aux exp\u00e9riences interactives de marque.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diff\u00e9rence pratique r\u00e9side dans la confiance. Un SMS ou un MMS vous demande de croire un num\u00e9ro inconnu. Un message RCS peut afficher le nom v\u00e9rifi\u00e9 et le logo de la marque avant m\u00eame que vous n&rsquo;ayez lu un mot. Pour une analyse d\u00e9taill\u00e9e des fonctionnalit\u00e9s, consultez <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-et-sms\/\">Comparaison entre le RCS et le SMS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux comparaisons voisines reviennent constamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>RCS par rapport \u00e0 iMessage :<\/strong> iMessage est le service propri\u00e9taire d&rsquo;Apple, chiffr\u00e9 de bout en bout mais exclusif aux appareils Apple, sans canal de messagerie professionnelle natif. Le RCS est le standard ouvert et multiplateforme qui fonctionne entre iPhone et Android.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>RCS par rapport \u00e0 WhatsApp :<\/strong> WhatsApp est l&rsquo;application de Meta, avec plus de 3,3 milliards d&rsquo;utilisateurs actifs mensuels et des fonctionnalit\u00e9s de commerce approfondies \u2013 mais elle n\u00e9cessite de t\u00e9l\u00e9charger une application, tandis que le RCS arrive dans la bo\u00eete de r\u00e9ception native. Ils ne sont pas interop\u00e9rables, et la plupart des marques mondiales finissent par utiliser les deux. D\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-vs-whatsapp\/\">RCS vs WhatsApp<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La messagerie RCS est-elle s\u00e9curis\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La s\u00e9curit\u00e9 du RCS a une r\u00e9ponse honn\u00eate : cela d\u00e9pend de qui envoie un message \u00e0 qui. Il existe trois \u00e9tats distincts, et il est important de les comprendre \u2013 surtout si vous \u00eates une entreprise qui d\u00e9cide ce qu&rsquo;elle doit envoyer sur ce canal.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Sc\u00e9nario<\/strong><\/th><th><strong>Chiffrement<\/strong><\/th><th><strong>Statut<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Chats personnels, Android <\/strong><strong>\u2194<\/strong><strong> Android<\/strong> (Google Messages)<\/td><td>Chiffr\u00e9 de bout en bout<\/td><td>Actif depuis des ann\u00e9es \u2013 activ\u00e9 par d\u00e9faut<\/td><\/tr><tr><td><strong>Chats personnels, iPhone <\/strong><strong>\u2194<\/strong><strong> Android<\/strong><\/td><td>Chiffr\u00e9 de bout en bout via <a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/newsroom\/article\/rcs-encryption-a-leap-towards-secure-and-interoperable-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Profil universel 3.0 \/ MLS<\/a><\/td><td><strong>D\u00e9ploiement en version b\u00eata<\/strong> apr\u00e8s iOS 26.5 (mai 2026), selon l&rsquo;op\u00e9rateur<\/td><\/tr><tr><td><strong>RCS pour les entreprises (A2P)<\/strong> \u2013 messages de marque d&rsquo;une entreprise<\/td><td>Chiffr\u00e9 en transit (TLS), <strong>pas<\/strong> de bout en bout<\/td><td>Standard aujourd&rsquo;hui \u2013 le d\u00e9ploiement du chiffrement de bout en bout (E2EE) ne s&rsquo;\u00e9tend pas \u00e0 la messagerie professionnelle<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la messagerie professionnelle, soyons pr\u00e9cis : les messages RCS pour les entreprises sont chiffr\u00e9s en transit entre les sauts, mais ils ne sont pas chiffr\u00e9s de bout en bout, et <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/business-communications\/rcs-business-messaging\/support\/data-security\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google et les agr\u00e9gateurs peuvent acc\u00e9der au contenu des messages<\/a>. Le canal dispose de solides certifications de conformit\u00e9 \u2013 ISO 27001, SOC 2, SOC 3, RGPD et PSD2 \u2013 et les profils d&rsquo;exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9s rendent l&rsquo;usurpation de marque beaucoup plus difficile que par SMS, o\u00f9 un ID d&rsquo;exp\u00e9diteur non v\u00e9rifi\u00e9 peut \u00eatre usurp\u00e9 ou imit\u00e9. Cette combinaison rend le RCS pour les entreprises bien adapt\u00e9 au marketing, aux alertes et aux notifications, mais pas \u00e0 l&rsquo;envoi de donn\u00e9es confidentielles dans le corps du message.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les conversations r\u00e9glement\u00e9es, le mod\u00e8le qui fonctionne est le transfert authentifi\u00e9 : le message RCS contient l&rsquo;invite v\u00e9rifi\u00e9e de marque et un lien s\u00e9curis\u00e9, et les informations sensibles restent derri\u00e8re une connexion au sein de votre propre propri\u00e9t\u00e9 authentifi\u00e9e. Et pour les cas d&rsquo;utilisation o\u00f9 le chiffrement de bout en bout du message lui-m\u00eame est une exigence stricte \u2013 pensez aux donn\u00e9es de niveau HIPAA ou PCI \u2013, un canal comme <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-vs-whatsapp\/\">Plateforme WhatsApp Business<\/a>, qui utilise le protocole Signal pour le chiffrement de bout en bout (E2EE), est le plus adapt\u00e9. Nous approfondissons tous ces points dans notre guide sur <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/securite-rcs\/\">la s\u00e9curit\u00e9 RCS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que le RCS pour les entreprises ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RCS pour les entreprises (anciennement appel\u00e9 \u00ab RCS Business Messaging \u00bb ou \u00ab RBM \u00bb) est la version A2P (application-to-person) du RCS \u2013 le canal que les entreprises utilisent pour envoyer des messages \u00e0 leurs clients \u00e0 grande \u00e9chelle. C&rsquo;est la raison pour laquelle l&rsquo;alerte \u00e0 la fraude de votre banque peut arriver avec un logo et une coche, et la promotion de votre d\u00e9taillant pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 peut arriver sous la forme d&rsquo;un carrousel de produits \u00e0 faire glisser au lieu d&rsquo;un SMS contenant un lien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acc\u00e9der \u00e0 ce canal n&rsquo;est pas aussi simple que d&rsquo;acheter un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, et c&rsquo;est voulu. Une entreprise enregistre un agent RCS \u2013 son identit\u00e9 officielle de marque \u2013 et le fait <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-verified-senders\/\">v\u00e9rifier et approuver par Google et les op\u00e9rateurs<\/a> avant de pouvoir envoyer un seul message. Les clients doivent donner leur accord explicite (opt-in). Cette v\u00e9rification est ce qui donne tout son sens \u00e0 la coche de v\u00e9rification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois v\u00e9rifi\u00e9e, une entreprise peut envoyer bien plus que du texte. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/types-messages-rcs-entreprises\/\">types de messages RCS pour les entreprises<\/a> incluent des rich cards, des carrousels, des r\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es et des boutons interactifs \u2013 et les meilleures campagnes les utilisent avec une intention pr\u00e9cise. Pensez \u00e0 un carrousel rythm\u00e9 comme la bande-annonce d&rsquo;un film : la premi\u00e8re carte sert d&rsquo;accroche, et chaque carte suivante est un chapitre qui fait avancer l&rsquo;histoire vers une action claire.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/sinch_logotype_2025.png\" alt=\"Logo pour la citation de Miriam\u00a0Liszewski\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-806db21d0f51bcb3825aaeb00d573b53\">\r\n            \u00ab\u00a0L&rsquo;un des atouts du RCS est sa grande polyvalence.  Beaucoup d&rsquo;entreprises commencent par des messages assez simples, en convertissant leurs SMS existants. Elles am\u00e9liorent ainsi la s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce aux v\u00e9rifications de l&rsquo;exp\u00e9diteur, \u00e0 l&rsquo;image de marque et aux accus\u00e9s de r\u00e9ception. Lorsqu&rsquo;elles obtiennent de bons r\u00e9sultats, elles peuvent passer \u00e0 des cas d&rsquo;utilisation plus avanc\u00e9s.\u00a0\u00bb        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Miriam-2.png\" alt=\"Photo de Miriam\u00a0Liszewski\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-806db21d0f51bcb3825aaeb00d573b53\">\r\n                        Miriam\u00a0Liszewski                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Responsable du produit commercial RCS, Sinch<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La couverture continue de s&rsquo;\u00e9tendre : le RCS pour les entreprises b\u00e9n\u00e9ficie du support des op\u00e9rateurs dans une liste croissante de pays sur Android, et il est en cours de d\u00e9ploiement sur iOS sur les march\u00e9s cl\u00e9s, en fonction d&rsquo;Apple et de chaque op\u00e9rateur.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png\" alt=\"Carte du monde montrant la disponibilit\u00e9 du RCS for Business sur Android et iPhone par pays en novembre 2025\" class=\"wp-image-173306\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-300x169.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-768x432.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>March\u00e9s o\u00f9 le RCS pour les entreprises dispose d&rsquo;une couverture des op\u00e9rateurs, n&rsquo;a aucune couverture des op\u00e9rateurs, ou a des d\u00e9ploiements uniques. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour en novembre 2025.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le RCS est important pour votre entreprise : 5 avantages cl\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/etat-communications-clients\/\">\u00e9tude sur l&rsquo;\u00c9tat des communications clients en 2025<\/a> enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 1 600 dirigeants d&rsquo;entreprise, pr\u00e8s de 87 % connaissaient d\u00e9j\u00e0 le RCS \u2013 et les raisons s&rsquo;articulent autour de cinq avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identit\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e et confiance :<\/strong> <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/ressources\/etat-du-rcs-dans-les-communications-clients\/\">Pr\u00e8s de 80 % des consommateurs<\/a> affirment que les indicateurs visuels comme les logos et les coches augmentent leur confiance dans l&rsquo;identit\u00e9 d&rsquo;un exp\u00e9diteur. C&rsquo;est pourquoi <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\">59 % des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent le RCS<\/a> aux SMS ou MMS pour les messages de v\u00e9rification tels que les mots de passe \u00e0 usage unique (OTP).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un engagement qui se refl\u00e8te dans les chiffres :<\/strong> Pendant la p\u00e9riode des f\u00eates de 2024, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/statistiques-rcs\/\">l&rsquo;utilisation du RCS a augment\u00e9 de 111 %<\/a> d&rsquo;une ann\u00e9e sur l&rsquo;autre, les marques observant des taux d&rsquo;ouverture de 53 % \u2013 et les campagnes marketing RCS g\u00e9n\u00e8rent des taux de clics 3 \u00e0 7 fois plus \u00e9lev\u00e9s que les SMS enrichis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des conversations bidirectionnelles, pas des diffusions :<\/strong> C&rsquo;est le v\u00e9ritable changement. Les SMS ont habitu\u00e9 les entreprises \u00e0 la diffusion ; le RCS transforme le fil de discussion en une exp\u00e9rience de marque bidirectionnelle o\u00f9 les clients r\u00e9pondent d&rsquo;un simple appui, parcourent un carrousel, ou posent une question \u00e0 un chatbot aliment\u00e9 par l&rsquo;IA \u2013 tout cela sans quitter la bo\u00eete de r\u00e9ception. Les messages unidirectionnels frustrent activement 28 % des consommateurs qui ne peuvent pas r\u00e9pondre ou poser des questions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des statistiques au-del\u00e0 de l&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception :<\/strong> Les accus\u00e9s de lecture et les statistiques d&rsquo;engagement vous indiquent ce qui s&rsquo;est pass\u00e9 apr\u00e8s la livraison, ce qui rend les campagnes RCS nettement plus faciles \u00e0 optimiser que les SMS ne l&rsquo;ont jamais \u00e9t\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une port\u00e9e sans risque :<\/strong> Le repli automatique sur les MMS ou SMS signifie qu&rsquo;une strat\u00e9gie ax\u00e9e sur le RCS ne sacrifie jamais la d\u00e9livrabilit\u00e9. Vous mettez \u00e0 niveau l&rsquo;exp\u00e9rience l\u00e0 o\u00f9 les appareils la prennent en charge et ne perdez rien l\u00e0 o\u00f9 ce n&rsquo;est pas le cas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples de messagerie RCS : Ce que les marques accomplissent<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les chiffres des programmes r\u00e9els surpassent les listes de fonctionnalit\u00e9s. Voici ce que trois marques ont accompli avec le RCS \u2013 tout est enti\u00e8rement document\u00e9 dans nos <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/temoignages-de-clients\/\">t\u00e9moignages de clients<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">EasyPark : Des alertes de stationnement v\u00e9rifi\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/temoignages-de-clients\/comment-easypark-group-informe-millions-utilisateurs-sms-et-rcs\/\">EasyPark Group<\/a>, le leader mondial du stationnement num\u00e9rique, envoie des rappels et des alertes de stationnement en temps r\u00e9el via RCS, accompagn\u00e9s de son logo et de sa coche de v\u00e9rification, en se rabattant sur les SMS lorsqu&rsquo;un appareil ne le prend pas en charge. Le r\u00e9sultat\u00a0? Les taux de livraison en Allemagne ont augment\u00e9 pour atteindre 97,4 %, avec 40 % des messages arrivant via RCS.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"907\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/SI-Blog-RCS-Comparison-1024x907.webp\" alt=\"Les messages SMS et RCS d&apos;EasyPark c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te\" class=\"wp-image-69315\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/SI-Blog-RCS-Comparison-1024x907.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/SI-Blog-RCS-Comparison-300x266.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/SI-Blog-RCS-Comparison-768x680.webp 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/SI-Blog-RCS-Comparison.webp 1518w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Imm\u00e9diatement, les conducteurs peuvent voir qu&rsquo;EasyPark est un exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 la coche \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de son logo.<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Picard : Une conversation qui planifie votre menu de f\u00eates<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9taillant fran\u00e7ais de produits surgel\u00e9s <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/temoignages-de-clients\/how-picard-increased-customer-engagement-42-conversational-rcs-experience\/\">Picard a con\u00e7u une exp\u00e9rience RCS conversationnelle<\/a> qui a aid\u00e9 ses clients \u00e0 planifier des menus de f\u00eates en fonction de leurs pr\u00e9f\u00e9rences alimentaires, de leur budget et de leur envie de cuisiner \u2013 enti\u00e8rement dans l&rsquo;application de messagerie native. L&rsquo;engagement client a augment\u00e9 de 42 %.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"907\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Picard-Case-Study-Handset-1024x907.png\" alt=\"L&apos;int\u00e9gration de Picard-Chatlayer tir\u00e9e de l&apos;histoire du client\" class=\"wp-image-17127\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Picard-Case-Study-Handset-1024x907.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Picard-Case-Study-Handset-300x266.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Picard-Case-Study-Handset-768x680.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Picard-Case-Study-Handset.png 1518w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Les clients de Picard partagent leurs pr\u00e9f\u00e9rences alimentaires, leur budget et leurs pr\u00e9f\u00e9rences culinaires directement dans l&rsquo;application de messagerie native de leur t\u00e9l\u00e9phone.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">BUT : Des promotions qui ont tripl\u00e9 les r\u00e9sultats de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/temoignages-de-clients\/but-rcs\/\">BUT, l&rsquo;un des principaux d\u00e9taillants fran\u00e7ais d&rsquo;ameublement de maison<\/a>, a transf\u00e9r\u00e9 ses campagnes promotionnelles vers le RCS et a atteint un taux de clics de 13,5 %, g\u00e9n\u00e9rant 61 000 \u20ac de chiffre d&rsquo;affaires suppl\u00e9mentaire \u2013 triplant ainsi les r\u00e9sultats de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un tour d&rsquo;horizon plus large de ce qui fonctionne, des alertes \u00e0 la fraude aux catalogues interactifs, consultez notre r\u00e9sum\u00e9 des <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/cas-d-usage-et-exemples-rcs\/\">cas d&rsquo;usage et exemples RCS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 le RCS trouve sa place par secteur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le m\u00eame fil de discussion interactif et v\u00e9rifi\u00e9 accomplit une t\u00e2che diff\u00e9rente dans chaque secteur vertical :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Banque et services financiers :<\/strong> alertes \u00e0 la fraude de marque avec des boutons \u00ab Bloquer la carte \u00bb en un clic, OTP v\u00e9rifi\u00e9s et mises \u00e0 jour des demandes de pr\u00eat auxquelles les clients peuvent r\u00e9ellement faire confiance. Dans les services financiers, 49 % des organisations utilisent d\u00e9j\u00e0 le RCS. En savoir plus dans notre guide sur le <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-services-financiers-bancaires\/\">RCS dans le secteur bancaire<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sant\u00e9 :<\/strong> rappels de rendez-vous enrichis avec des boutons de confirmation et de reprogrammation, campagnes de bien-\u00eatre, et connexions s\u00e9curis\u00e9es au portail des patients \u2013 36 % des organisations de sant\u00e9 utilisent le RCS aujourd&rsquo;hui et 45 % pr\u00e9voient d&rsquo;y investir. D\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-secteur-sante\/\">RCS dans le secteur de la sant\u00e9<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologie et SaaS :<\/strong> int\u00e9gration interactive, carrousels de publication de fonctionnalit\u00e9s, et authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) v\u00e9rifi\u00e9e pour les connexions \u00e0 la plateforme. D\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-en-technologie-saas\/\">RCS pour les entreprises SaaS<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Commerce de d\u00e9tail et e-commerce :<\/strong> carrousels de produits que les clients parcourent et \u00e0 partir desquels ils ach\u00e8tent, suivi visuel des commandes et retours conversationnels \u2013 76 % des consommateurs sont ouverts \u00e0 la gestion des retours directement dans une application de messagerie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voyages et h\u00f4tellerie :<\/strong> cartes d&#8217;embarquement enrichies, changements de porte en temps r\u00e9el, et mises \u00e0 niveau de chambre en un clic, d\u00e9livr\u00e9es sous forme de cartes scannables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combien co\u00fbte la messagerie RCS ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les consommateurs, l&rsquo;utilisation du RCS est gratuite : il est envoy\u00e9 via le Wi-Fi ou les donn\u00e9es mobiles plut\u00f4t que de consommer des cr\u00e9dits SMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les entreprises, il n&rsquo;y a pas de prix unique pour un message RCS. Les tarifs sont fix\u00e9s par les op\u00e9rateurs mobiles, varient selon le march\u00e9 et le type de message, et sont factur\u00e9s soit par message, soit par session de 24 heures. Les messages RCS de base ont g\u00e9n\u00e9ralement un prix comparable \u00e0 celui des SMS, tandis que les messages conversationnels enrichis co\u00fbtent plus cher \u2013 et ont tendance \u00e0 \u00eatre rentabilis\u00e9s par la conversion. La r\u00e9partition compl\u00e8te, incluant les mod\u00e8les de facturation et la comparaison des co\u00fbts du RCS par rapport aux SMS et \u00e0 WhatsApp, se trouve dans notre guide des <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/explication-tarifs-rcs\/\">tarifs RCS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment activer la messagerie RCS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RCS est activ\u00e9 par d\u00e9faut pour la plupart des gens, mais voici comment v\u00e9rifier \u2013 et que faire lorsqu&rsquo;il fonctionne mal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sur Android<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez Google Messages et appuyez sur votre photo de profil en haut \u00e0 droite.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Param\u00e8tres des messages<\/strong>, puis <strong>Chats RCS<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Activez <strong>Chats RCS<\/strong>. Vous devrez peut-\u00eatre v\u00e9rifier votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, et l&rsquo;application confirme avec un statut \u00ab Connect\u00e9 \u00bb une fois qu&rsquo;il est actif.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sur iPhone<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Allez dans <strong>Param\u00e8tres &gt; Applications &gt; Messages<\/strong> (ou <strong>Param\u00e8tres &gt; Messages<\/strong> sur certaines versions).<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyez sur <strong>Messagerie RCS<\/strong> et activez-la. Votre op\u00e9rateur doit prendre en charge le RCS pour que le bouton bascule apparaisse et prenne effet.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le RCS ne fonctionne pas (et comment le r\u00e9parer)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le RCS cesse de fonctionner, le message arrive presque toujours sous forme de SMS classique \u2013 la conversation passe simplement au standard plus ancien. Les causes fr\u00e9quentes sont faciles \u00e0 v\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pas de connexion de donn\u00e9es.<\/strong> Le RCS a besoin du Wi-Fi ou des donn\u00e9es mobiles ; sans cela, votre t\u00e9l\u00e9phone se rabat sur les SMS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&rsquo;autre personne ne peut pas recevoir de RCS.<\/strong> Son appareil ou son op\u00e9rateur peut ne pas le prendre en charge, ou elle l&rsquo;a d\u00e9sactiv\u00e9. Les deux parties en ont besoin.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le RCS est toujours en cours de connexion.<\/strong> Apr\u00e8s la premi\u00e8re activation, cela peut prendre quelques minutes \u2013 ou un red\u00e9marrage \u2013 pour afficher \u00ab Connect\u00e9 \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un changement r\u00e9cent de num\u00e9ro ou d&rsquo;appareil.<\/strong> Le transfert de votre num\u00e9ro vers un nouveau t\u00e9l\u00e9phone peut n\u00e9cessiter de r\u00e9enregistrer le RCS dans les param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment faire ses premiers pas avec le RCS pour les entreprises<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00eat \u00e0 mettre le canal \u00e0 contribution ? Voici la m\u00e9thode qui a fait ses preuves.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enregistrez et v\u00e9rifiez votre marque.<\/strong> Soumettez le nom de votre marque, votre logo et vos informations pour la v\u00e9rification par Google et les op\u00e9rateurs \u2013 cela cr\u00e9e votre agent RCS, votre identit\u00e9 officielle sur le canal. Notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-api-guide\/\">guide d&rsquo;entreprise sur l&rsquo;API RCS<\/a> d\u00e9taille le processus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Commencez par mettre \u00e0 niveau ce que vous envoyez d\u00e9j\u00e0.<\/strong> La conversion du trafic SMS existant \u2013 alertes, rappels, OTP \u2013 vous permet d&rsquo;obtenir une identit\u00e9 de marque v\u00e9rifi\u00e9e et des informations sur la livraison sans quasiment aucun effort cr\u00e9atif, et le repli sur le SMS est int\u00e9gr\u00e9, que vous envoyiez via une API ou un outil de campagne sans code.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prouvez-le avec un test clair.<\/strong> Ne vous fiez pas uniquement \u00e0 la r\u00e9putation du canal : lancez un test A\/B avec une v\u00e9ritable isolation des canaux : le RCS avec repli contre le m\u00eame contenu en pur SMS, l&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 de l&rsquo;appareil \u00e9tant v\u00e9rifi\u00e9e dans le groupe t\u00e9moin afin de comparer ce qui est comparable. C&rsquo;est ce test qui transforme \u00ab Le RCS est sympa \u00bb en un argument commercial valid\u00e9 par votre directeur financier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ensuite, devenez conversationnel.<\/strong> Une fois que les bases fonctionnent, ajoutez des carrousels, des r\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es et des flux bidirectionnels \u2013 le domaine o\u00f9 le RCS prend la plus grande avance sur les SMS. Notre <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/rcs-marketing\/\">guide marketing RCS<\/a> est le manuel pour cette \u00e9tape.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil de pro :<\/strong> Si vous \u00eates un op\u00e9rateur mobile plut\u00f4t qu&rsquo;une marque, l&rsquo;opportunit\u00e9 va dans l&rsquo;autre sens : mon\u00e9tiser le trafic RCS sur votre r\u00e9seau. D\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/telecommunications\/rcs-pour-operateurs-mobiles\/\">Le RCS pour les op\u00e9rateurs mobiles<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions sur la messagerie RCS<\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_2c46e5eb7c7a2109a645cd352d72bb2b\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_97173db360bb2ab37b16b761903685ee_7825\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_97173db360bb2ab37b16b761903685ee_7825\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_97173db360bb2ab37b16b761903685ee_7825\">\r\n            Que signifie le RCS ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_97173db360bb2ab37b16b761903685ee_7825\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_97173db360bb2ab37b16b761903685ee_7825\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCS signifie Rich Communication Services. C&rsquo;est le standard de messagerie ouvert, g\u00e9r\u00e9 par la GSMA, qui met \u00e0 niveau les SMS avec des exp\u00e9diteurs v\u00e9rifi\u00e9s, des m\u00e9dias en haute r\u00e9solution, des accus\u00e9s de lecture et des r\u00e9ponses interactives \u2013 tout cela au sein de l&rsquo;application de messagerie par d\u00e9faut de votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_85cbe0927ae0e4c0ad10897745d5da0c_8142\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_85cbe0927ae0e4c0ad10897745d5da0c_8142\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_85cbe0927ae0e4c0ad10897745d5da0c_8142\">\r\n            Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un chat RCS ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_85cbe0927ae0e4c0ad10897745d5da0c_8142\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_85cbe0927ae0e4c0ad10897745d5da0c_8142\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le chat RCS est le nom grand public donn\u00e9 aux messages envoy\u00e9s via RCS dans des applications telles que Google Messages. Il s&rsquo;agit de la messagerie standard int\u00e9grant des m\u00e9dias plus riches, des r\u00e9actions, des indicateurs de saisie et de l&rsquo;interactivit\u00e9 \u2013 pas d&rsquo;une application ou d&rsquo;un compte distinct.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_a70fb1fd54221582404c71146eb69365_9291\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_a70fb1fd54221582404c71146eb69365_9291\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_a70fb1fd54221582404c71146eb69365_9291\">\r\n            Le RCS est-il un service de Google ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_a70fb1fd54221582404c71146eb69365_9291\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_a70fb1fd54221582404c71146eb69365_9291\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non. Le RCS est un standard de la GSMA qui appartient \u00e0 l&rsquo;industrie mobile. Google est son plus grand int\u00e9grateur \u2013 Google Messages est l&rsquo;application RCS par d\u00e9faut sur Android, et la plateforme Jibe de Google transporte une grande partie du trafic \u2013 mais Apple, les op\u00e9rateurs et les fournisseurs de messagerie appliquent tous le m\u00eame standard.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_f43e91ec2d574ac70e3e51bd7d8677dc_2772\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_f43e91ec2d574ac70e3e51bd7d8677dc_2772\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_f43e91ec2d574ac70e3e51bd7d8677dc_2772\">\r\n            Le RCS fonctionne-t-il sur iPhone\u00a0?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_f43e91ec2d574ac70e3e51bd7d8677dc_2772\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_f43e91ec2d574ac70e3e51bd7d8677dc_2772\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Apple prend en charge le RCS <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/104972\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">depuis iOS 18<\/a> (septembre 2024), et le chiffrement de bout en bout pour les chats personnels d&rsquo;iPhone \u00e0 Android est en cours de d\u00e9ploiement en version b\u00eata \u00e0 la suite d&rsquo;iOS 26.5. Le support du RCS pour les entreprises sur iOS est en cours de d\u00e9ploiement sur les march\u00e9s cl\u00e9s, en fonction d&rsquo;Apple et des op\u00e9rateurs.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_4c38283c2740392e46fe09f31aa7d11a_7683\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_4c38283c2740392e46fe09f31aa7d11a_7683\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_4c38283c2740392e46fe09f31aa7d11a_7683\">\r\n            Le RCS est-il identique \u00e0 iMessage ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_4c38283c2740392e46fe09f31aa7d11a_7683\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_4c38283c2740392e46fe09f31aa7d11a_7683\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non. iMessage est le service propre \u00e0 Apple pour les chats entre appareils Apple. Le RCS est le standard ouvert et multiplateforme qui met \u00e0 niveau les conversations \u00e0 bulles vertes entre iPhone et Android, et qui alimente la messagerie professionnelle v\u00e9rifi\u00e9e.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_537a8101bec162acbdd890b7d84c0d2d_7758\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_537a8101bec162acbdd890b7d84c0d2d_7758\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_537a8101bec162acbdd890b7d84c0d2d_7758\">\r\n            La messagerie RCS est-elle chiffr\u00e9e ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_537a8101bec162acbdd890b7d84c0d2d_7758\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_537a8101bec162acbdd890b7d84c0d2d_7758\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela d\u00e9pend de la conversation. Les chats personnels d&rsquo;Android \u00e0 Android dans Google Messages sont chiffr\u00e9s de bout en bout par d\u00e9faut, et le chiffrement de bout en bout multiplateforme entre iPhone et Android est en cours de d\u00e9ploiement en version b\u00eata \u00e0 la suite d&rsquo;iOS 26.5. Les messages professionnels envoy\u00e9s via le RCS pour les entreprises sont chiffr\u00e9s en transit, mais pas de bout en bout.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_cde5b186032f5b49e57140d1aaa008b4_5086\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_cde5b186032f5b49e57140d1aaa008b4_5086\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_cde5b186032f5b49e57140d1aaa008b4_5086\">\r\n            Le RCS est-il gratuit ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_cde5b186032f5b49e57140d1aaa008b4_5086\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_cde5b186032f5b49e57140d1aaa008b4_5086\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les consommateurs, oui \u2013 le RCS est envoy\u00e9 via le Wi-Fi ou les donn\u00e9es mobiles plut\u00f4t que via des cr\u00e9dits SMS. Pour les entreprises, le RCS est un canal payant dont le prix est fix\u00e9 par les op\u00e9rateurs par message ou par session de 24 heures.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_3acfb291a4a06e5e0d664cc318eeec92_8413\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_3acfb291a4a06e5e0d664cc318eeec92_8413\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_3acfb291a4a06e5e0d664cc318eeec92_8413\">\r\n            Le RCS utilise-t-il des donn\u00e9es ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_3acfb291a4a06e5e0d664cc318eeec92_8413\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_3acfb291a4a06e5e0d664cc318eeec92_8413\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Le RCS n\u00e9cessite une connexion de donn\u00e9es active \u2013 Wi-Fi ou donn\u00e9es mobiles. Si vous perdez l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet, la conversation se rabat sur les SMS ou MMS, selon votre appareil et votre op\u00e9rateur.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_53cf86e109fc99a83cefcda5ef4b32a8_4589\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_53cf86e109fc99a83cefcda5ef4b32a8_4589\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_53cf86e109fc99a83cefcda5ef4b32a8_4589\">\r\n            Pourquoi mes messages sont-ils pass\u00e9s du RCS aux SMS ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_53cf86e109fc99a83cefcda5ef4b32a8_4589\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_53cf86e109fc99a83cefcda5ef4b32a8_4589\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les messages se rabattent sur les SMS lorsque le RCS n&rsquo;est pas disponible \u2013 g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 cause d&rsquo;une perte de connexion de donn\u00e9es, d&rsquo;un appareil ou d&rsquo;un op\u00e9rateur non pris en charge \u00e0 l&rsquo;une des extr\u00e9mit\u00e9s, ou d&rsquo;un destinataire qui a d\u00e9sactiv\u00e9 le RCS. Le message arrive toujours sous la forme d&rsquo;un SMS standard.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_da55ffaef020b871504c793361491a87_2761\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_da55ffaef020b871504c793361491a87_2761\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_da55ffaef020b871504c793361491a87_2761\">\r\n            Qu&rsquo;est-ce que le RCS pour les entreprises ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_da55ffaef020b871504c793361491a87_2761\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_da55ffaef020b871504c793361491a87_2761\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RCS pour les entreprises (anciennement appel\u00e9 \u00ab RCS Business Messaging \u00bb ou \u00ab RBM \u00bb) est la version A2P (application-to-person) du RCS. Les entreprises enregistrent un profil d&rsquo;exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9, approuv\u00e9 par Google et les op\u00e9rateurs, et peuvent ensuite envoyer des messages interactifs de marque \u2013 rich cards, carrousels, r\u00e9ponses sugg\u00e9r\u00e9es \u2013 \u00e0 des clients ayant donn\u00e9 leur accord, avec un repli automatique sur le SMS.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_dbd3f0cec6919721f05e8c59430ed554_4278\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_dbd3f0cec6919721f05e8c59430ed554_4278\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_dbd3f0cec6919721f05e8c59430ed554_4278\">\r\n            Comment mon entreprise peut-elle envoyer des messages RCS ?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_dbd3f0cec6919721f05e8c59430ed554_4278\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_dbd3f0cec6919721f05e8c59430ed554_4278\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enregistrez et v\u00e9rifiez votre marque en tant qu&rsquo;agent RCS, puis envoyez vos messages via un fournisseur tel que Sinch \u2013 par programmation via l&rsquo; <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/products\/apis\/messaging\/conversation-api\/\">Conversation API<\/a>, ou via des campagnes sans code dans <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/integrations\/salesforce-marketing-cloud-omnichannel-connector\/rcs-2\/\">Sinch Engage<\/a>. Les messages se rabattent sur les SMS lorsque le RCS n&rsquo;est pas disponible.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n    <\/div>\r\n\r\n    \r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Se lancer avec la messagerie RCS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RCS est ce que la messagerie texte a toujours \u00e9t\u00e9 cens\u00e9e devenir : riche, interactive et \u2013 pour la premi\u00e8re fois \u2013 v\u00e9rifiable. Pour votre entreprise, cela signifie que le canal que vos clients consultent d\u00e9j\u00e0 des dizaines de fois par jour peut d\u00e9sormais v\u00e9hiculer votre marque, vos boutons et votre preuve d&rsquo;identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch d\u00e9veloppe le RCS depuis 2017 \u2013 plus t\u00f4t que la plupart \u2013 et g\u00e8re aujourd&rsquo;hui plus de 900 milliards d&rsquo;interactions par an pour plus de 200 000 entreprises via un r\u00e9seau direct de plus de 600 op\u00e9rateurs. C&rsquo;est l&rsquo;infrastructure derri\u00e8re le RCS v\u00e9rifi\u00e9 avec un repli sur le SMS fiable. D\u00e9couvrir <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/rcs\/\">tout ce que fait Sinch avec le RCS<\/a> pour avoir une vue d&rsquo;ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous voulez d&rsquo;abord continuer \u00e0 lire ? Voici les analyses approfondies :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/statistiques-rcs\/\">Statistiques RCS : 24 chiffres cl\u00e9s \u00e0 conna\u00eetre pour 2026<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/types-messages-rcs-entreprises\/\">Types de messages RCS : Un guide sur les messages RCS pour les entreprises<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-verified-senders\/\">Exp\u00e9diteur v\u00e9rifi\u00e9 RCS : Comment fonctionne la v\u00e9rification de la marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-api-guide\/\">Un guide d&rsquo;entreprise pour l&rsquo;envoi de messages RCS via l&rsquo;API<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00eat \u00e0 envoyer des messages auxquels vos clients peuvent faire confiance d&rsquo;un seul coup d&rsquo;\u0153il ? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/messages\/api-rcs-pour-les-entreprises\/\">D\u00e9couvrez le RCS via l&rsquo;API de conversation<\/a> et commencez \u00e0 cr\u00e9er. Ou, si vous pr\u00e9f\u00e9rez en discuter d&rsquo;abord, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/nous-contacter\/\">contactez notre \u00e9quipe<\/a> \u2013 nous sommes ravis de vous aider \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences de messagerie que vos clients vont adorer !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour par Drew Wilkinson le 17 juillet 2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":158840,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[336],"class_list":["post-162777","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu\u2019est-ce que la messagerie RCS\u00a0? 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