{"id":162089,"date":"2025-11-07T14:58:00","date_gmt":"2025-11-07T14:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=162089"},"modified":"2026-04-20T14:44:03","modified_gmt":"2026-04-20T14:44:03","slug":"applications-de-messagerie-les-plus-populaires-par-pays","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/applications-de-messagerie-les-plus-populaires-par-pays\/","title":{"rendered":"Les applications de messagerie les plus populaires dans le monde, par pays"},"content":{"rendered":"\n<p>Les gens du monde entier passent une grande partie de leur temps en ligne sur <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/conversational-messaging\/\" id=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/conversational-messaging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">applications de messagerie<\/a>. Selon les derni\u00e8res <a href=\"https:\/\/indd.adobe.com\/view\/87891b94-222f-4223-b76f-dcaee9f22b8b?allowFullscreen=true&amp;wmode=opaque\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">statistiques<\/a> de Datareportal d\u2019octobre\u00a02025, les applications de chat restent parmi les services num\u00e9riques les plus utilis\u00e9s et affichent m\u00eame une tendance \u00e0 la hausse.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 quoi cela ressemble-t-il, pays par pays\u00a0? Quelles sont les tendances mondiales en mati\u00e8re de messagerie et que signifient-elles pour les entreprises\u00a0? Nous avons analys\u00e9 les derniers chiffres officiels et compil\u00e9 des statistiques mondiales, ainsi qu&rsquo;une vue d&rsquo;ensemble, pays par pays, des applications de messagerie les plus populaires.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8375\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8375\">Sommaire<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#les-dix-applications-de-messagerie-les-plus-populaires-au-monde-en-termes-dutilisatrices-actives-mensuelles\">Les dix applications de messagerie les plus populaires au monde en termes d&rsquo;utilisatrices actives mensuelles<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-whatsapp-3-milliards-dutilisatrices-actives-par-mois\">1. WhatsApp (3 milliards d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-wechat-141-milliard-dutilisatrices-actives-par-mois\">2. WeChat (1,41 milliard d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-messenger-plus-dun-milliard-dutilisatrices-actives-mensuelles\">3. Messenger (plus d&rsquo;un milliard d&rsquo;utilisatrices actives mensuelles)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-telegram-1-milliard-dutilisatrices-actives-par-mois\">4. Telegram (1 milliard d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-snapchat-932-millions-dutilisatrices-actives-par-mois\">5. Snapchat (932 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-qq-532-millions-dutilisatrices-actives-par-mois\">6. QQ (532 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_7-viber-plus-de-200-millions-dutilisatrices-actives-par-mois\">7. Viber (plus de 200 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_8-line-194-millions-dutilisatrices-actives-par-mois\">8. Line (194 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_9-signal-40-a-100-millions-dutilisatrices-actives-par-mois\">9. Signal (40 \u00e0 100 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_10-kakaotalk-54-millions-dutilisatrices-actives-par-mois\">10. KakaoTalk (54 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quen-est-il-dimessage-discord-et-des-messages-directs-sur-instagram\">Qu&rsquo;en est-il d&rsquo;iMessage, Discord et des messages directs sur Instagram\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#les-applications-de-messagerie-les-plus-populaires-dans-le-monde-par-pays\">Les applications de messagerie les plus populaires dans le monde, par pays<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#le-potentiel-commercial-des-applications-de-messagerie\">Le potentiel commercial des applications de messagerie<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les dix applications de messagerie les plus populaires au monde en termes d&rsquo;utilisatrices actives mensuelles<\/h2>\n\n\n\n<p>De WhatsApp \u00e0 Messenger en passant par Signal, les applications de messagerie ne manquent pas. Certaines, comme WhatsApp, dominent depuis des ann\u00e9es. D&rsquo;autres, comme Signal, gagnent du terrain, tandis que des applications telles que Viber ou WeChat b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une forte popularit\u00e9 r\u00e9gionale. D&rsquo;autres encore, comme Snapchat, sont populaires aupr\u00e8s des jeunes g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<p>Voyons donc ce qu&rsquo;il en est des meilleures applications de messagerie au monde.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cette comparaison, nous avons examin\u00e9 les derniers chiffres officiels d&rsquo;utilisatrices actives mensuelles et class\u00e9 les applications en cons\u00e9quence. Commen\u00e7ons\u00a0!<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Avertissement concernant les donn\u00e9es<\/b>\u00a0: pour certaines applications de messagerie, les entreprises qui les exploitent n&rsquo;ont pas publi\u00e9 de statistiques sur les utilisatrices depuis des ann\u00e9es. Bien que nous ayons utilis\u00e9 les donn\u00e9es officielles les plus r\u00e9centes pour les classer, n&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;il ne s&rsquo;agit pas toujours des informations les plus r\u00e9centes.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. WhatsApp (3 milliards d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>Mark Zuckerberg, Pr\u00e9sident Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Meta,\u202f<a href=\"https:\/\/s21.q4cdn.com\/399680738\/files\/doc_financials\/2025\/q1\/Transcripts\/META-Q1-2025-Earnings-Call-Transcript-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a annonc\u00e9<\/a>\u202fau premier trimestre\u00a02025, que WhatsApp (d\u00e9tenu par Meta) avait atteint la barre des trois milliards d\u2019utilisatrices.\u202fWhatsApp est donc de loin l&rsquo;application de messagerie la plus populaire au monde en termes de nombre d&rsquo;utilisatrices.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. WeChat (1,41 milliard d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>WeChat et sa version chinoise Weixin sont <em>les<\/em> applications de messagerie pour les utilisatrices chinoises du monde entier. Alors que les utilisatrices chinoises utilisent la version Weixin, les utilisatrices \u00e9trang\u00e8res ont acc\u00e8s \u00e0 WeChat.\u202f<a href=\"https:\/\/static.www.tencent.com\/uploads\/2025\/08\/13\/56af6c5c98acdc7bd757a7bd208d8189.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Selon Tencent, propri\u00e9taire de WeChat<\/a>, le nombre combin\u00e9 d\u2019utilisatrices de WeChat et de Weixin a atteint 1,41 milliard d\u2019utilisatrices actives mensuelles en juin 2025. Cela repr\u00e9sente une augmentation de 2,9 % par rapport \u00e0 1,37 milliard d&rsquo;utilisatrices actives mensuelles en 2024.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Messenger (plus d&rsquo;un milliard d&rsquo;utilisatrices actives mensuelles)<\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s des ann\u00e9es de baisse du nombre d\u2019utilisatrices, le service Messenger de Facebook\u202f<a href=\"https:\/\/s21.q4cdn.com\/399680738\/files\/doc_financials\/2025\/q1\/Transcripts\/META-Q1-2025-Earnings-Call-Transcript.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a d\u00e9pass\u00e9<\/a> \u00e0 nouveau la barre du milliard d\u2019utilisatrices mensuelles en 2025. Si l\u2019on s\u2019int\u00e9resse sp\u00e9cifiquement au public publicitaire potentiel, Messenger <a href=\"https:\/\/datareportal.com\/social-media-users\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compte<\/a> 942\u00a0millions d\u2019utilisatrices.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/facebook-messenger-from-meta-companies\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"How to get the most out of the Messenger from Meta for companies: everything you need to know\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Facebook-Messenger-overview-SE-Blog-Title-01-784x486.jpg\" alt=\"Image pour How to get the most out of the Messenger from Meta for companies: everything you need to know\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Conversations<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            13 min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                How to get the most out of the Messenger from Meta for companies: everything you need to know                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Marinela-Potor.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Photo de Marinela Potor\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Marinela Potor<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Telegram (1 milliard d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>En mars\u00a02025, Pavel Durov, le fondateur de Telegram,\u202f<a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2025\/03\/19\/telegram-founder-pavel-durov-says-app-now-has-1b-users-calls-whatsapp-a-cheap-watered-down-imitation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a d\u00e9clar\u00e9<\/a>\u202fque l&rsquo;application de messagerie avait atteint un milliard d&rsquo;utilisatrices actives par mois (contre 950 millions en 2024), ce qui en fait la quatri\u00e8me application de messagerie la plus populaire au monde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Snapchat (932 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>Au 2e\u00a0trimestre\u00a02025, Snapchat\u202f<a href=\"https:\/\/investor.snap.com\/news\/news-details\/2025\/Snap-Inc--Announces-Second-Quarter-2025-Financial-Results\/default.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a indiqu\u00e9<\/a>\u202fque l\u2019application avait atteint 932\u00a0millions d\u2019utilisatrices actives mensuelles, soit une augmentation de 3,56\u00a0% par rapport au trimestre pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. QQ (532 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019autre application de messagerie populaire de Tencent, QQ,\u202f<a href=\"https:\/\/static.www.tencent.com\/uploads\/2025\/03\/19\/81cb1f36bec218d27d6e0b24eec012b6.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compte<\/a>\u202f532 millions d\u2019utilisatrices actives par mois en juin 2025. Cela repr\u00e9sente une baisse de 0,4\u00a0% par rapport au trimestre pr\u00e9c\u00e9dent et de 7\u00a0% par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Viber (plus de 200 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>En 2014, Rakuten, l\u2019entreprise m\u00e8re de Viber,\u202f<a href=\"https:\/\/www.mobileworldlive.com\/rakuten\/viber-highlights-security-user-count-tops-200-million\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a d\u00e9clar\u00e9<\/a>\u202fqu\u2019elle avait atteint 209 millions d\u2019utilisatrices actives par mois. Aucun chiffre plus r\u00e9cent n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 par Rakuten depuis lors. les estimations de tiers pour 2025 varient consid\u00e9rablement entre <a href=\"https:\/\/mixpanel.com\/blog\/metrics-that-matter-to-viber-a-formula-to-meaningfully-measure-active-users\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">260<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.manilatimes.net\/2025\/01\/06\/tmt-newswire\/globenewswire\/optimove-launches-viber-as-a-marketing-channel-through-mmdsmart-partnership\/2031515\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">820 millions d\u2019utilisatrices actives par mois<\/a>. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/viber-business-account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Viber<\/a>\u202fest populaire en Russie, en Europe de l\u2019Est, en Gr\u00e8ce et aux Philippines.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Line (194 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>Line est une application de messagerie populaire au Japon, \u00e0 Ta\u00efwan, en Tha\u00eflande et en Indon\u00e9sie, qui appartient au groupe SoftBank. Dans son <a href=\"https:\/\/www.lycorp.co.jp\/en\/company\/global\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dernier rapport<\/a> de mars\u00a02025, LY\u00a0Corporation (LYC) estime le nombre d\u2019utilisatrices actives mensuelles de Line \u00e0 194\u00a0millions. LYC est une soci\u00e9t\u00e9 Internet japonaise d\u00e9tenue par A Holdings, une coentreprise entre SoftBank et Naver.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Signal (40 \u00e0 100 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>Connue pour son haut niveau de s\u00e9curit\u00e9, l&rsquo;application de messagerie Signal compte une base d&rsquo;utilisatrices fid\u00e8les.\u202f<a href=\"https:\/\/www.nzz.ch\/technologie\/signal-schlaegt-alarm-chefin-meredith-whittaker-kritisiert-ki-agenten-ld.1875628\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Selon une interview d\u2019avril\u00a02025 accord\u00e9e au journal suisse NZZ<\/a>\u202favec Meredith Whittaker, pr\u00e9sidente de la Signal Foundation, Signal compte entre 70 et 100 millions d\u2019utilisatrices actives par mois. La BBC, quant \u00e0 elle,\u202f<a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/news\/articles\/c1kjd091019o\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a d\u00e9clar\u00e9<\/a>\u202fque l\u2019application de messagerie ne comptait que 40 \u00e0 70\u00a0millions d\u2019utilisatrices actives en avril\u00a02025.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. KakaoTalk (54 millions d\u2019utilisatrices actives par mois)<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon\u202f<a href=\"https:\/\/t1.kakaocdn.net\/kakaocorp\/admin\/ir\/event\/5854.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ses chiffres du 2e\u00a0trimestre\u00a02025<\/a>, KakaoTalk, la super-application sud-cor\u00e9enne, comptait 54,27 millions d\u2019utilisatrices actives par mois dans le monde en d\u00e9cembre 2024, poursuivant sa croissance continue au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es. KakaoTalk est surtout utilis\u00e9 en Cor\u00e9e du Sud, o\u00f9 elle est de loin l&rsquo;application de messagerie la plus populaire du pays.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;en est-il d&rsquo;iMessage, Discord et des messages directs sur Instagram\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Bien que ces services soient int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 des plateformes plus vastes ou qu&rsquo;ils ne se limitent pas \u00e0 la messagerie pure, les messages directs sur Instagram, iMessage et Discord font \u00e9galement partie de l&rsquo;univers des applications de messagerie populaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Instagram Direct Messenger<\/strong> est la fonctionnalit\u00e9 de messagerie directe int\u00e9gr\u00e9e d\u2019Instagram pour les conversations priv\u00e9es, et <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/customer-service-instagram-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">de nombreuses marques l\u2019utilisent pour le support et le service \u00e0 la client\u00e8le<\/a>. Meta ne fait plus de d\u00e9compte s\u00e9par\u00e9 des utilisatrices pour les messages directs sur Instagram, de sorte que les utilisatrices actives mensuelles exactes ne sont pas publiques. Un signal utile\u00a0: dans les <a href=\"https:\/\/s21.q4cdn.com\/399680738\/files\/doc_financials\/2025\/q1\/Transcripts\/META-Q1-2025-Earnings-Call-Transcript.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">remarques<\/a>de Meta du 1er\u00a0trimestre\u00a02025, Mark Zuckerberg a d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019Instagram enregistre d\u00e9sormais <strong>presque autant de messages envoy\u00e9s chaque jour que Messenger<\/strong>, qui est toujours utilis\u00e9 par plus d\u2019un milliard de personnes chaque mois.<\/p>\n\n\n\n<p>iMessage ne dispose pas d&rsquo;un nombre officiel d&rsquo;utilisatrices, car Apple ne publie pas de chiffres individuels pour ses diff\u00e9rents services et appareils. Selon certaines estimations, il y aurait actuellement <strong>entre <\/strong><a href=\"https:\/\/www.demandsage.com\/iphone-user-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>1.38\u00a0milliards<\/strong><\/a><strong> et plus <\/strong><a href=\"https:\/\/www.affiliatebooster.com\/iphone-user-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>1.4\u00a0milliards<\/strong><\/a><strong> d\u2019utilisatrices actives d\u2019iPhone dans le monde<\/strong>. Et si iMessage est install\u00e9 par d\u00e9faut sur chaque iPhone, cela ne signifie pas que toutes les utilisatrices d&rsquo;iPhone discutent \u00e9galement sur iMessage. N\u00e9anmoins, on peut dire que l&rsquo;utilisation d&rsquo;iMessage est importante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Discord<\/strong> est un m\u00e9lange de communaut\u00e9, de forums et de conversations, et l\u2019application est tr\u00e8s populaire aupr\u00e8s des joueurs. Actuellement, l\u2019entreprise <a href=\"https:\/\/discord.com\/company\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cite<\/a> <strong>plus de 200\u00a0millions d\u2019utilisatrices actives mensuelles<\/strong> dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous avez pris connaissance de la situation, abordons plus en d\u00e9tail les applications les plus populaires dans certains pays.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les applications de messagerie les plus populaires dans le monde, par pays<\/h2>\n\n\n\n<p>Si l&rsquo;on examine les applications de messagerie les plus populaires par pays, la situation est plus nuanc\u00e9e. WhatsApp est toujours en t\u00eate sur de nombreux march\u00e9s, mais <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/communication-channels-by-region\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">les pr\u00e9f\u00e9rences r\u00e9gionales varient consid\u00e9rablement<\/a>, un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte dans vos communications client.<\/p>\n\n\n\n<p>Le tableau ci-dessous pr\u00e9sente les principales applications de messagerie dans le monde, par pays.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Pays<\/strong><\/th><th><strong>Application de messagerie<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Argentine<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Australie<\/td><td>Messenger<\/td><\/tr><tr><td>Autriche<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Belgique<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Br\u00e9sil<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Canada<\/td><td>Messenger<\/td><\/tr><tr><td>Chili<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Chine<\/td><td>WeChat<\/td><\/tr><tr><td>Colombie<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Danemark<\/td><td>Messenger<\/td><\/tr><tr><td>Finlande<\/td><td>Telegram<\/td><\/tr><tr><td>France<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Allemagne<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Inde<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Indon\u00e9sie<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Irlande<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Italie<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Japon<\/td><td>Line<\/td><\/tr><tr><td>Kenya<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Cor\u00e9e du Sud<\/td><td>KakaoTalk<\/td><\/tr><tr><td>Malaisie<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Mexique<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Pays-Bas<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Nouvelle-Z\u00e9lande<\/td><td>Messenger<\/td><\/tr><tr><td>Nigeria<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Norv\u00e8ge<\/td><td>Messenger<\/td><\/tr><tr><td>Pakistan<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>P\u00e9rou<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Philippines<\/td><td>Messenger<\/td><\/tr><tr><td>Portugal<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Russie<\/td><td>Telegram<\/td><\/tr><tr><td>Singapour<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Afrique du Sud<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Espagne<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Su\u00e8de<\/td><td>Messenger<\/td><\/tr><tr><td>Suisse<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Turquie<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>E.A.U.<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>Royaume-Uni<\/td><td>WhatsApp<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9tats-Unis<\/td><td>Messenger<\/td><\/tr><tr><td>Vietnam<\/td><td>Zalo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Applications de messagerie les plus utilis\u00e9es dans certains pays (Source\u00a0: enqu\u00eate mondiale <a href=\"https:\/\/datareportal.com\/reports\/digital-2025-local-country-headlines\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GWI<\/a>).<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En analysant cette liste plus en d\u00e9tail,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>WhatsApp<\/strong> est l&rsquo;application de messagerie la plus populaire dans 26\u00a0pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Messenger<\/strong> est l\u2019application de messagerie la plus populaire dans 8\u00a0pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Telegram<\/strong> est l\u2019application de messagerie la plus populaire dans 2\u00a0pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Line<\/strong> est l\u2019application de messagerie la plus populaire dans 1\u00a0pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>WeChat<\/strong> est l&rsquo;application de messagerie la plus populaire dans 1\u00a0pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>KakaoTalk<\/strong> est l\u2019application de messagerie la plus populaire dans 1\u00a0pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zalo<\/strong> est l\u2019application de messagerie la plus populaire dans 1\u00a0pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est difficile de ne pas remarquer le favori \u00e9vident parmi les applications de messagerie\u00a0: WhatsApp. Si vous remplissez la carte en fonction de la popularit\u00e9 de WhatsApp, le monde a l&rsquo;air plut\u00f4t vert.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"527\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/WhatsApp-Business-API-Countries-1024x527.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11347\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/WhatsApp-Business-API-Countries-1024x527.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/WhatsApp-Business-API-Countries-300x154.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/WhatsApp-Business-API-Countries-768x395.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/WhatsApp-Business-API-Countries.png 1400w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Les pays surlign\u00e9s en vert sont ceux o\u00f9 WhatsApp est l\u2019application de messagerie la plus populaire.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mais n&rsquo;oubliez pas que les consommateurs ne discutent g\u00e9n\u00e9ralement pas exclusivement sur une seule application de messagerie.\u202fLa plupart d&rsquo;entre eux utilisent en r\u00e9alit\u00e9 plusieurs plateformes \u00e0 des fins diff\u00e9rentes et ils attendent des entreprises qu&rsquo;elles les contactent sur ces canaux. Il existe aussi <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/preference-communication-generations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">des variations dans les pr\u00e9f\u00e9rences selon les donn\u00e9es d\u00e9mographiques<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Lorsque vous utilisez des applications de messagerie pour vos communications client, nous vous recommandons d&rsquo;approfondir vos connaissances afin de comprendre et de vous adapter aux besoins sp\u00e9cifiques de votre public cible et \u00e0 ses canaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.  <\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le potentiel commercial des applications de messagerie<\/h2>\n\n\n\n<p>Ces statistiques montrent que les utilisatrices du monde entier utilisent WhatsApp, WeChat, Telegram et d&rsquo;autres applications de chat non seulement pour rester en contact avec leurs amis et leur famille, mais aussi, de plus en plus, pour se connecter aux entreprises. Nos propres donn\u00e9es le confirment. Dans notre enqu\u00eate mondiale de 2025 <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/state-of-customer-communications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>L&rsquo;\u00e9tat des communications clients<\/em><\/a>, environ 30\u00a0% des utilisatrices de pays comme le Br\u00e9sil et le Mexique d\u00e9clarent pr\u00e9f\u00e9rer les canaux de messagerie comme WhatsApp pour recevoir des promotions de la part des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Compte tenu de la nature interactive et attrayante des applications de messagerie, cela n&rsquo;est pas surprenant. Nous observons une tendance tr\u00e8s similaire avec le <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-la-messagerie-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RCS<\/a> service de messagerie de Google aux \u00c9tats-Unis et en Europe.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;\u00e9volution des consommateurs vers des canaux conversationnels est une tendance mondiale depuis des ann\u00e9es. Du point de vue des entreprises, il s&rsquo;agit d&rsquo;une occasion unique de rencontrer les clients sur les canaux qu&rsquo;ils utilisent d\u00e9j\u00e0 et qu&rsquo;ils appr\u00e9cient, et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences plus significatives.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est pourquoi des plateformes telles que WhatsApp, WeChat, Apple Messages for Business et Messenger proposent des solutions d\u00e9di\u00e9es aux entreprises. Elles sont assez faciles \u00e0 utiliser, surtout si vous y acc\u00e9dez par l&rsquo;interm\u00e9diaire de fournisseurs exp\u00e9riment\u00e9s comme Sinch.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si vous souhaitez utiliser plusieurs applications de messagerie dans votre communication client, vous n&rsquo;avez pas besoin de jongler avec cinq bo\u00eetes de r\u00e9ception ou outils diff\u00e9rents. Les plateformes modernes de messagerie professionnelle unifient ces canaux en un seul endroit. Avec la solution de Sinch <a href=\"https:\/\/sinch.com\/fr\/?post_type=apis&#038;p=61047\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conversation API<\/a>, par exemple, vous pouvez joindre vos clients via WhatsApp, Messenger, Apple Messages for Business (iMessage), Telegram, Viber, et m\u00eame par service de messagerie simple et RCS.<\/p>\n\n\n\n<p>Par o\u00f9 commencer\u00a0? Consultez notre guide de la communication globale pour identifier la meilleure combinaison de canaux pour votre public.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/resources\/global-communication-channel-guide\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Connect globally, communicate locally\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                    \r\n                        \r\n                        <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                                                            <img class=\"rounded-0\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SI-Guide-Connect-Globally-thumbnail-1-784x486.png\" alt=\"Image pour Connect globally, communicate locally\">\r\n                                                    <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                                                                                                    <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            1 min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 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